Helhetsbild: Oj, nästan perfekt, men det finns alltid rum för förbättring!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Zensum är en effektiv och pålitlig aktör inom ekonomisk rådgivning och låneprocesser med nästan bara 5-stjärniga recensioner (84%). Deras leverans är imponerande effektiv och snabb (100%) och processen att söka lån är enkel och tidsbesparande (90%). Kundtjänsten anses vara mycket bra med hög rekommendationsgrad (80%), och kommunikationen får höga betyg för sin effektivitet och hjälpsamhet (96%). Webbplatsen erbjuder enkelhet och bekvämlighet för att söka lån online med positiva recensioner för användarvänlighet (92%). Dock kan det förekomma att kundservice inte alltid svarar eller ringer tillbaka, och webbplatsen kan förbättras med tydligare översikt över villkor och räntesatser. Sammantaget är Zensum en pålitlig och effektiv aktör med hög kundnöjdhet.
Produkt : Wow, nästan bara 5-stjärnor!
Zensum får toppbetyg av kunderna med nästintill bara 5-stjärniga recensioner. Företaget erbjuder en snabb och enkel låneprocess, där de hjälper kunder att hitta bra långivare med bättre räntor och lösa dyra krediter. Med professionell och trevlig service, samt möjligheten att söka lån online och få 100% koll hela vägen, är Zensum en effektiv och pålitlig aktör inom ekonomisk rådgivning och låneprocesser. (84%)
Leverans : Imponerande låneupplevelse utan krångel!
Zensums leverans har en imponerande effektivitet och snabbhet, med en pålitlig hantering och avtalade tider som aldrig missas (100%). Tjänsten är enkel och tidsbesparande, med möjligheten att söka lån utan att behöva ta arbetstid (90%). Dessutom innebär processen att pengarna kommer in på kontot redan dagen efter (80%). Med Zensum får man en pålitlig och smidig upplevelse för att söka lån.
Kundtjänst : Imponerande kundservice, men varför svarar de inte alltid?
Zensums kundtjänst har hög kundnöjdhet med bra kommunikation och effektiv hantering. Personalen är hjälpsam, engagerad och professionell, vilket ger en positiv upplevelse för kunderna. Kundrådgivarna är kunniga, lugna och ger tydliga förklaringar, vilket skapar förtroende. Tyvärr förekommer det att kundservice inte svarar eller ringer tillbaka, vilket kan vara en nackdel. Sammantaget är Zensums kundtjänst ansedd som mycket bra med en hög rekommendationsgrad. (80%)
Kommunikation : Vilken fantastisk kundservice!
Kommunikationen från Zensum får högt betyg från kunderna, som uppskattar den snabba och enkla processen samt den tydliga och professionella informationen de får. De är tacksamma för den personliga och vänliga kontakten och att medarbetarna tar sig tid att förklara och guida dem genom hela processen. Dock finns det några klagomål om att företaget inte alltid går att nå och att det misstänks att vissa recensioner är köpta. Sammantaget ges Zensum höga betyg för sin effektiva och hjälpsamma kundservice. (96%)
Webbplats : Enkelt och snabbt, men lite mer tydlighet skulle inte skada!
Zensums webbplats erbjuder enkelhet och bekvämlighet med möjligheten att söka lån online. Användare har gett webbplatsen ett genomsnittligt betyg på 4,3 av 5 stjärnor. (86%) Upplevelsen kan dock vara förbättrad med en tydligare översikt över lånevillkor och räntesatser. (78%) Sammantaget ger användarna positiva recensioner för webbplatsens användarvänlighet och snabbhet i att ansöka om lån. (92%)
Om Zensum
Zensum är ett företag grundat i Stockholm år 2013 med en vision att förändra privatpersoners ekonomiska beteende. De har hjälpt över 200 000 kunder att hantera sina lån och förbättra sin ekonomi. Med över 100 anställda och kontor i både Uppsala och Stockholm, är de aktiva i Sverige, Norge och planerar att expandera till Finland. Zensum erbjuder hjälp med att jämföra lån från olika långivare, med personlig handläggning för att hitta det bästa lånet för varje kund. De samarbetar med upp till 20 långivare under Finansinspektionens tillsyn. Man kan ansöka om lån mellan 5 000 kr upp till 500 000 kr, under förutsättning att man uppfyller vissa lånekrav. Kundnöjdhet är viktigt för Zensum, och de erbjuder fri amorteringsrätt för extra betalningar på lånet. För mer information kan man besöka deras hemsida.
Kontaktinformation
Eriksbergsgatan 27
114 30 Stockholm
Sverige