Wolt
58 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3.4 för Wolt kommer från 58 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Wolt:
– OmdömesStälle (2)
– TrustPilot (56)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Wolt:s kundtjänst får många negativa recensioner med endast 5% positiva kommentarer. Kunden klagar på lång leveranstid, felaktiga leveranser och dålig kommunikation med kundtjänsten. De negativa aspekterna inkluderar oprofessionellt bemötande, brist på kompensation och svårigheter att få återbetalning. Kunden upplever även problem med leveranspersonalen och upplever en bristande kundservice. Sammantaget finns det utrymme för förbättring av kundservicen hos Wolt för att möta kundernas förväntningar och behov.
“Kall mat”
“vägrar ta ansvar”
“långsam kundtjänst svarstid”
“Varnar för Wolt. Akta er.”
“Beställade mat som jag inte ens fick. Pengarna vill dom inte lämna tillbaka Heller. 360 kr. Fy wolt Ni är tjuvar.”
“Jag har polis anmält er. Jag ser att jag är inte enda som har blivit lurad på pengar”
“Fick svar av tech-teamet att dem ej har större insyn kring swish betalningar, då dessa just är direkta betalningar och bad mig att hänvisa dig till att kontakta din bank avseende detta ärende då dem är de enda som kan lokalisera den och åtgärda det”
“Om det är så att en betalning gått igenom och hamnat snett så kommer din bank att kunna åtgärda det, så du behöver ej oroa dig på den fronten!”
“SWISHEN HAR REDAN GÅTT IGENOM OCH NI HAR REDAN PÅ BANKEN OCH NORDEA KAN INTE TA TILLBAKA ETT SWISH. Bara ni kan swisha tillbaka som banken sa. AKTA ER FÖR WOLT.”
“Ingen kompensation på iskall mat”
👍 13 👎 167
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Helene Redving - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kall mat
Liam Andersson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- vägrar ta ansvar
- olämplig konsistens och smak
- pizza täckte bara halva boxen
- långsam kundtjänst svarstid
- dyr för dålig kvalitet
Noris Hersi - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varnar för Wolt. Akta er.
- Beställade mat som jag inte ens fick. Pengarna vill dom inte lämna tillbaka Heller. 360 kr. Fy wolt Ni är tjuvar.
- Jag har polis anmält er. Jag ser att jag är inte enda som har blivit lurad på pengar
- Fick svar av tech-teamet att dem ej har större insyn kring swish betalningar, då dessa just är direkta betalningar och bad mig att hänvisa dig till att kontakta din bank avseende detta ärende då dem är de enda som kan lokalisera den och åtgärda det
- Om det är så att en betalning gått igenom och hamnat snett så kommer din bank att kunna åtgärda det, så du behöver ej oroa dig på den fronten!
- SWISHEN HAR REDAN GÅTT IGENOM OCH NI HAR REDAN PÅ BANKEN OCH NORDEA KAN INTE TA TILLBAKA ETT SWISH. Bara ni kan swisha tillbaka som banken sa. AKTA ER FÖR WOLT.
Jens N - 11 månader sedan
- Leverans 45 min innan
- Ingen kompensation på iskall mat
- Kurirer som inte gör sitt jobb
- Behöver avinstallera appen
Elin Elin - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- De är lögnare och tjuvar
- Försöker få mig att betala två gånger
- De är mer än oärliga
Linus Bergström - 19 månader sedanTrustpilot 🔗
- Jätte dålig service
Gustav M.G - 19 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otroligt dåligt service
- Man får vänta i timmar på kall mat utan kompensation
- Fick endast 34 kronor tillbaka på en order värd 220 kronor
Jakob Lindell - 19 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig service
- Restaurangen nekar beställningen
- Visar restauranger som ej går att beställa från
- Slösar tid på nekade beställningar
Prinsessa blommor - 21 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dåligt packat och levererat med spill och kall mat
Maria Oscarsson - 22 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick kött när jag beställt vegetariskt
- Fick vänta en timme i chatten för att få tillbaka krediter för mat, ej leverans
- Fick tjata för att få tillbaka hela beloppet
- Sedan gick det inte att beställa igen, fick då tillbaka pengar till mitt kort som ska komma inom 5(!) Dagar
- Ingen kompensation
- Sjukt dåligt
Sara Köhle - 23 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dåligt service
- Hemliga avgifter
- Beställning saknades
- Hamburgare såg ut som mosade potatis
- Radera appen omedelbart
Fredrik - 24 månader sedanTrustpilot 🔗
- Konstant felaktiga leveranser och kall mat, dålig attityd hos buden
- Behov av bättre utbildning och lön för buden
- Trevlig och hjälpsam kundtjänst
SR - 24 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämre kundservice
- 'Service fee' och högre leveranskostnad
Stefan P - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- lång leveranstid
- felaktig leverans
- kall mat
- dålig kundsupport
Gravidkvinna - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Blev nekad tre gånger på rad
- Har inte käkat på för länge detta suger
- jag kommer inte beställa från Wolt igen
- in the time of need blir jag fucking nekad tre gånger
Nehedu Serru - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- GPS-tracking av bud, trevliga bud, möjlighet att ge dricks
Kund - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bud försenas alltid med minst 40 minuter
- Kundservice svarar inte
- Maten är oätlig eftersom den stått i köket för länge
- Lurar en på pengar
JM - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bästa av alla leverantörer
- Stort utbud av restauranger
- Trevliga kurirer
- Ok priser
- Snabb respons och ersättning vid problem
Adde Åhfeldt - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Lätt bästa av alla aktörer
Charlotte Rosén - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Trevligt bemötande från kundtjänst
- Oproffsigt bemötande från kundtjänst
- Förvirring med rabattkoder och gåvor
- Ej tillmötesgående och nonchalant beteende
- Besvärlig procedure för rabattkoder och gåvor
- Problem löst genom trevligt bemötande
- Svårigheter med att använda rabattkoder
- Klagomålssvar under för kritik
Eddie Forsberg - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Går inte att äta maten
- Försenade leveranser
- Kundsupport okunniga och hjälper inte
- Beställ aldrig från denna app
Atheos - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Personal
- Felaktig leverans, dålig kundsupport, mat av dålig kvalitet
- Företaget är inte pålitligt
- Har anmält till konsumentverket
Fatima - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Usel kundservice
- Får ingen hjälp när något krånglar i ordern
- Nonchalanta och obildade
Andreas - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Hånfull support
- Cyklisten cyklade runt byggnaden i 15 min extra
- Maten blev iskall och saknade i beställningen
- Robotliknande svar
Gen Ta - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra service och snabb leverans
- Nöjd kund
Mikael - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Leverans av pizzor på sidan, Tillbehör hade runnit av
- Svindålig leverans
- Aldrig mer beställning via Wolt
Örnis - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Fungerar aldrig
Lotta - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Förbigången av kuren vid flera tillfällen
- Maten är kall och mosad vid leveransen
- Fel i beställningen
- Knappast varm mat vid leveransen
- Maten är inte ätbar när den kommer fram
- För högt pris för det levererade
- Kundtjänst har varit obefintlig vid tidigare kontakt
- Ständigt missnöjd efter flera beställningar
- Betalar mycket för ingenting
- Slutar beställa via Wolt rekommendation
- Missnöjd med service och kvalitet över tid
- Förbiseende av kunden vid leveransen
Sanna Perkiö - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Totalt skämt
ebba pagels - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Maten kom inte alls
- Sämsta företaget någonsin som inte alls bryr sig om kunderna
Sandra - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig mat och ingen återbetalning endast om maten är förstörd. Pissföretag
Frida - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Maten alltid på bestämd tid, alltid färsk och varm!
- alltid nöjd när jag beställer via Wolt, stor skillnad jämfört med andra
Johan Mallberg - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig hemsida
Kristoffer Olsson - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kommunikation från företaget
- Lång handläggningstid för återbetalning
Sofia - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Förseningar
- Oprofessionell kundtjänst
- Kompensation i form av Wolt-krediter
- Förseningar
- Förseningar
Jaca - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Fick inte maten levererad alls.
- Kundtjänsten svarade oklart vad som hänt.
- Får inte heller något svar när jag frågar om mina pengar tillbaka.
- Väldigt missnöjd.
- Undra vad som hände med min mat egentligen.
- Kanske kuriren blev hungrig under bilresan.
- 0 moral 0 service 0 kundtjänst.
- Kommer bojkotta och sprida dåligt rykte om wolt.
Ednilea - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra upplevelse av Wolt
- Dyrare leverans men bättre betalt till buden
- Stämmer alltid med leveranstider
- Snabba att meddela vid förseningar
- Tillmötesgående kundservice
Dan - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Oerhört dålig kundservice
Malin Johansson - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Dyr avgift för hemkörning
- Gratis hemkörning med Foodora
- Långsam leverans
- Konstigt beteende från kundtjänst
- Kundtjänst skickar hjärtan
Stefan K - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänst är urusel
- Kompenserar inte för misstagen
- Annullerade mitt konto
- Aldrig mer
- Fyfan
Daniel - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Försenad leverans
Erik - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Fruktansvärd dålig service
- Personal som inte är pålästa via kundtjänst
- Byggandet av appen
- Tar pengar utan att leverera mat
- Tar dubbelt när du beställer igen
- Tar lång tid att få tillbaka pengar
- Bojkottar appen
Nils Berggren - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Grymt oproffsigt företag
Nicklas - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans av kall mat. Felaktiga erbjudanden. Dålig kundsupport.
- Få positiva aspekter. Avråder från att använda.
Chk - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Falsk marknadsföring
- Priser för leverans som inte stämmer överens med verkligheten
- Leverans tar längre tid än förväntat
- Saknar hederlighet i marknadsföringen
- Dålig kundservice
- Bra kundservice hade gjort företaget bättre
- Leveranspriser stämmer inte överens med marknadsföring
Helena - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Iskall pizza levereras
- Smidig beställning och snabb leverans
- Svårt att hitta körningen, snabb support
- Kall mat, kontaktad av support
- Långsam supportrespons
Fredrik Nilsson - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans, delvis felaktig order
Johan Norgren - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Fel mat, kall mat
- Trevligt bud, men klen tröst
Aleksandra Ilic - 7 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra mat
- Bra kundservice
- Undermålig leveranspersonal
- Bättre leveransservice krävs
- Hjälpsam kundservice