Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. TransferWise erbjuder en högkvalitativ produkt för valutaväxling med en enkel och transparent app som ger möjlighet att använda Visa-kort både i Sverige och utomlands (70%). Tjänsten ger snabba leveranser av pengar med låga avgifter och effektiv hantering via appen (90%). Kundtjänsten får blandad feedback, och vissa användare har upplevt problem med långsam återbetalningstid och kontospärrar (70%). Kommunikationen med kunderna är tydlig och smidig, men det finns vissa negativa recensioner kring kontosäkerhet och återbetalningstider (87%). Även om vissa användare har haft problem med sin balans och oro kring säkerheten på webbplatsen, är TransferWise en pålitlig plattform för enkel och snabb penningöverföring utan dolda avgifter (80%). Returpolicyn har ett blandat betyg med en hög andel säkra överföringar men begränsade möjligheter till återbetalning (75%). Sammantaget är TransferWise ett pålitligt alternativ för valutaväxling och penningöverföring, men med vissa risker och begränsningar som behöver beaktas (Overall: 70%).
Produkt
TransferWise erbjuder en högkvalitativ produkt som gör det enkelt och snabbt att utföra valutaväxling till bra prisnivå. Med möjlighet att hitta swift-koder till banker, fungerar TransferWise smidigt även med vanligtvis problematiska banker. Appen ger också enkel hantering och transparent kostnadsinformation, vilket gör det till det bästa alternativet för valutaväxling (70%). Möjlighet att använda deras Visa-kort både i Sverige och utomlands samt att sköta allt via appen gör det bekvämt och effektivt (80%). Samtidigt kan det finnas problem med bedrägeri och långsam penningöverföring (20%). Sammanfattningsvis, TransferWise är ett pålitligt och bekvämt alternativ för valutaväxling och penningöverföring, men det finns vissa risker som måste tas i beaktande.
Leverans
TransferWise erbjuder otroligt snabb leverans av pengar (95%), låga avgifter (85%) och en smidig hantering via appen (90%). Deras Visa-kort fungerar bra både i Sverige och på resa (95%), och autogiro från eurokonto fungerar utan problem i Portugal (100%). Tyvärr kan det finnas problem med balansen (10%) och långa väntetider för återbetalning (5%). Sammantaget är TransferWise en säker och effektiv tjänst för penningöverföringar med snabba leveranser och enkel användning (90%).
Kundtjänst
TransferWise kundtjänst har en blandad feedback med vissa kunder som tycker det är enkelt att använda och rekommenderar det starkt, medan andra har upplevt lång väntetid för återbetalning och kontospärrar utan förvarning. Kundtjänsten har setts som effektiv och bra med stöd för att skicka pengar till olika banker. Däremot har vissa kunder haft problem med långsam återbetalningstid och bristande kommunikation. Sammantaget får TransferWise en medelbetyg på cirka 70% baserat på ovanstående recensioner.
Kommunikation
TransferWise ger en tydlig kommunikation med sina kunder, vilket uppskattas av många (87%). Många användare tycker att appen är smidig att hantera och ger en enkel överblick över valutakurser (92%). Snabb verifiering, effektiv kundtjänst och enkel överföring till utlandet är andra positiva aspekter som nämns (90%). Tyvärr finns det negativa recensioner om konton som spärrats utan förvarning och problem med återbetalningstider (10%). Även enstaka fall av bedrägeri och bristande kommunikation har påpekats (8%). Sammantaget verkar TransferWise vara ett pålitligt alternativ för enkel och snabb penningöverföring utan dolda avgifter.
Webbplats
TransferWise-webbplatsen har en tydlig och användarvänlig layout (80%), samt möjliggör snabb och enkel hantering via appen (90%). Det är bekvämt att kunna sköta allt via appen, även autogiro från eurokonto fungerar i Portugal utan inkoppling av lokal bank (100%). Trots detta har vissa användare upplevt problem med sin balans (20%) och det har funnits oro kring säkerheten på webbplatsen (40%). Sammantaget är TransferWise-webbplatsen enkel att använda och erbjuder smidiga överföringar, även om vissa användare har haft negativa upplevelser.
Returpolicy
TransferWises returpolicy får ett blandat betyg baserat på recensionerna. Med en hög andel säkra överföringar (75%) och en enkel returpolicy (25%) är det en fördel att använda plattformen för att skicka pengar. Å andra sidan, möjligheten att få återbetalningar är begränsad, vilket kan vara en nackdel för vissa användare.
Om TransferWise
TransferWise, numera omdöpt till Wise, är ett finansiellt teknologiföretag grundat 2011 av esterna Kristo Käärmann och Taavet Hinrikus. Företaget erbjuder en plattform för gränsöverskridande betalningar och penningöverföringar, som möjliggör överföringar mellan olika valutor till en lägre kostnad jämfört med traditionella banker. Genom att använda realtidsexchangekurser och en låg avgiftsstruktur, syftar Wise till att göra internationella penningöverföringar mer transparenta och kostnadseffektiva för konsumenter och företag. Företaget har sedan starten utvidgat sitt utbud av tjänster och växer kontinuerligt i global omfattning.