Sparnet

187 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5.8 för Sparnet kommer från 187 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Sparnet:

OmdömesStälle (67)
TrustPilot (120)

Helhetsbild: Oj, vilken blandad kompott!

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Sparnet är ett företag med ett brett utbud av produkter, där vissa är av hög kvalitet med robusta myggnät och kuddar medan andra kan vara av sämre kvalitet som skakande fläktar. De erbjuder snabb leverans för vissa kunder, men långa leveranstider för andra. Kundtjänsten har en blandad kvalitet med trevlig och snabb respons för vissa, medan andra har haft problem med att nå företaget. Kommunikationen är bristfällig med både positiva och negativa aspekter, och webbplatsen är användarvänlig men har brister i produktinformationen och tillgängligheten. Returpolicyen har blandade recensioner med påpekan om långsam process och höga kostnader. Sammantaget verkar Sparnet ha en varierad kundupplevelse med utrymme för förbättringar. (50%)

Produkt : En salig mix av kvalitet och osäkerhet!

“Varan har inte skickats efter lång tid”

“Fästingskrämmare håller insekter borta”

“fick paket från Kina snabbare än från Sparnet”

“Snabbt köp”

“Snabb leverans”

“Baddräkten hade dålig passform bak, inget ordernummer mottaget och svårt att hitta kontaktmail, därför dåligt omdöme”

“ingen 16 färger”

“ingen fjärrkontroll”

“Förvirrande beställningsprocess”

“Snabbt och lätt att beställa en vara”

“bra beskrivning på produkter”

“Smidig beställning”

“Har ej fått mina produkter”

“Produkten fungerar inte som beskrivet”

“Superbra saker”

“Dålig kvalitet på produkter”

“Gick felfritt att beställa”

“Bättre värd för pengarna på annat ställe”

“Skickar inte beställd produkt”

“Användbar produkt till hyfsat pris.”

“Kund ser t ex fyra produktfärger men kan inte välja önskad produktfärg innan BETALA dyker upp!”

“Felaktig produkt”

“Högt ljud”

“överflöd av reklam”

“felaktig information”

“Skickar mycket spam”

“värdelös produkt”

“Köp inte av dom”

“Varan såg bra ut”

“Har inte hunnit prova den än”

“Misstänkt blufföretag”

“Kunde ha medföljt beskrivning ang Handhavande. Jag fixar det nog ändå.”

“Kraftfull och stabil med bra batteri”

“Enkelt att beställa”

“Bra produkt”

“Mycket oseriösa och skickar spammail”

“Köpte usla rakblad som sliter istället för att skära av hårstrån”

“Recension publicerades inte”

“Detta bolag ska man undvika”

“Lätt att handla och gratis fraktalternativ.”

“Kan dock inte uttala mig om produkt, kundservice mm.”

“Bra bilder”

“Kunde inte beställa flera olika saker på en och samma order”

“Snabb leverans med Schenker”

“värdelös produkt, ingen vill ha den”

“svårt att använda med leder eller muskelvärk”

“Returpolicy”

“Priser”

“Gott bemötande, jättefin vara”

“Jätte skön”

“Storlek lite för liten”

“Måste sy nytt örngott”

“ignorera avsägningar från nyhetsbrev”

“Dåliga produkter”

“lurendrejeri-produkter från Kina”

“är rena skiten”

“väldigt oseriöst företag”

“Svårt att kontakta företaget”

“Bra grejor till bra priser, Snabb leverans”

“glatt emot en order”

“Fel leverans”

“Dålig kvalitet, falsk marknadsföring”

“Dyrt och dålig kvalitet”

“Fungerade ej”

“Kommer inte att köpa något mer från Sparnet”

“fel vara levererad, ingen respons på mail”

“Dålig kvalitet”

“Låg kvalitet på produkt, känns som bedrägeri”

“defekta produkter vid leverans”

“Produkt undermålig”

“Kartong öppnad”

“Undermålig vara”

“Inte kraftfull”

“Kartongen redan öppnad”

“hög kvalitet”

“Fin design”

“Fläkten var inte tillräckligt kraftfull”

“Kunde inte makulera order, problem med leverans och retur.”

“Jättefin baddräkt”

“Tog en storlek större”

“Produkt håller inte måttet och funkar inte som de ska”

“problem med order, kontaktar kundtjänst svårt, problem med retur”

“Varan levererades enligt tidsplan direkt i brevlådan”

“Varan är ännu inte provad”

“Bra pris, snabb leverans”

“Marknadsföring av fläkt som tyst när den skakar och brummar”

“Timern som går igång fast man bara använder ON-läget”

“Inte en tyst fläkt”

“Påminnelse om omdöme”

“Vägrar byta ut defekt vara”

“Använda/returnerade varor”

“Lätt o enkelt att handla hos er”

“Fel vid betalningen”

“Fick hem fel antal väskor”

“Begränsat färgval”

“Har inte fått hörlurarna efter en månad”

“Visar inte rätt temperatur”

“Kudden var för hård”

“Mycket nöjd med mitt köp av hörlurar”

“Mycket bristfällig bruksanvisning.”

“Framgår inte om produkten är komplett med batteri eller måste kompletteras.”

“Begränsad laddkontakt, enbart USB, ingen el-kontakt.”

“Visar ingen reaktion vid laddning.”

“Sannolikt kommer den produkt jag fått hem inte att fungera.”

“Den produkt jag erhållit blir sannolikt el-sopa.”

“Robotdammsugaren fungerar inte”

“Varor gick bra att beställa”

“Bra priser och urval”

“produkt är enkel och användbar”

“effekten inte helt som antytt”

“Bästa kudden jag köpt”

“Stort pluss att få den hemkörd”

“Bra produkter till bra priser.”

“Fungerar bra”

“Mindre än jag förväntade mig”

“Fungerar alltid bra”

“Spännande!”

“Mycket bra produkter”

“Snabb leverans ? och nöjd med produkterna jag köpte. Lättvindigt ?”

“Rolig och annorlunda lampa med många effekterna”

“Nöjd med strumpor i bambu”

“Myggnätet fungerar jättebra”

“Lätt att öppna och stänga med magnetlås”

“Bra storleksutbud”

“Svårt att hitta liknande produkter i andra butiker”

“Går ej på mattor, snurrar bara”

“Falsk marknadsföring”

“Bilder och filmer stämmer inte överens med varan”

“Bluff-företag”

“Dålig info om tillgänglighet av laddsladdar.”

“Hoppas få pengarna tillbaka omg, annars blir det att dra detta vidare”

“Blufföretag, VARNING!”

“Enkel att förstå”

“Bra bemötande och snabb lösning”

“kunde hämta ut min order från ombudet”

“Fel färg på varan, men åtgärdades snabbt och fick behålla dem i fel färg”

“Snabb leverans av rätt vara och bonusartikel”

“Prisvärd produkt”

“Bra funktionalitet”

“Användbar för mina behov”

“Mycket nöjd med nätet”

“Skulle gärna se fler färger att välja bland”

“Stort utbud”

“Hög kvalitet”

“Roliga varor”

“Sitter som en smäck”

“Snabb hantering av skadad vara”

“fin belysning på landstället”

“toppen i stugan”

“Produkten fungerar bra”

“jättebra kvalitet”

“stabilt”

“dålig komfort, löst material, 3-pack”

“Får betala frakten själv trots felaktig produktbeskrivning”

“Falsk marknadsföring”

“Dålig produkt - bladlös fläkt Atigo”

“Varning för den bladlösa fläkten dyrt 'made in China' skräp”

“Beställningen kom aldrig fram”

“Beställ aldrig något”

“dålig kvalitet”

“Mycket robust myggnät”

“Bra kvalitet på myggnäten”

“dåligt företag”

“bättre”

“användarmanualen var omöjlig att förstå”

“billig vara made in china kvalite”

“köp inte elektriska varor från sparnet”

“Aldrig igen !”

“Köpte munskydd hos annan leverantör och fick det efter två dagar”

“Lätt att beställa varor”

👍 83   👎 70

Sparnet erbjuder ett brett utbud av produkter med varierande kvalitet och funktionalitet. Kunden kan hitta produkter av hög kvalitet såsom robusta myggnät och kuddar som håller dem sovande hela natten. Däremot finns det också produkter av sämre kvalitet, som fläktar som skakar och brummar eller dåligt passande baddräkter. Det verkar finnas viss otydlighet kring produktbeskrivningar och leveranstider, vilket kan vara avskräckande för kunder. Sammantaget verkar Sparnet vara ett blandat företag med både positiva och negativa recensioner. (40%)

Leverans : Snabbt eller segt – vad väljer du?

“Långsam leverans”

“Varan har inte skickats efter lång tid”

“Lång leveranstid utan besked”

“snabb leverans tog längre tid än förväntat”

“dyrare snabb leveransalternativ”

“ingen leverans efter betalning för snabb leverans”

“långsam leverans jämfört med förväntat”

“fick paket från Kina snabbare än från Sparnet”

“Snabbt köp”

“Snabb leverans”

“Påminnelse om beställningen behövdes, ingen beställningsbekräftelse mottagen utan behövde påminna via Klarna.”

“snabb hantering toppen”

“Förvirrande beställningsprocess”

“Saknar tydlig uppdatering om leverans”

“Snabbt och lätt att beställa en vara”

“Smidig beställning”

“snabb leverans”

“Har ej fått mina produkter”

“Lång leveranstid”

“Lång leveranstid”

“Gick felfritt att beställa”

“Bra kundservice, Snabb åtgärd”

“Inblandning av Klarna efter problem med retur”

“Missnöjd kund”

“Oseriöst företag”

“Halv order levererad”

“Resten av ordern kom efter 2 1/2 månad”

“Saknar leverans”

“Skickar inte beställd produkt”

“Lång väntan”

“Adressen hittades inte”

“Skickar mycket spam”

“Blockerar en avsändare, kommer från en annan”

“Varan var beställd med hemkörning men vid retur fick jag själv ta mig till ombud”

“krånglig returprocess”

“Betalat men inte fått varorna”

“Längre leveranstid än förväntat”

“Levererad i tid”

“Har inte hunnit prova den än”

“Lång leveranstid”

“Saknar leveransdatum och länk till leveransstatus”

“Fick en orderbekräftelse, men inget leveransdatum fanns med och inte heller någon information om hur man kan hitta leveransstatus.”

“Har inte heller fått någon information sedan ordern lades för ca en vecka sedan, även om jag betalade extra för att få en snabbare leverans med 1-2 dagars frakt.”

“Bekräftelse och spårningslänk vid leverans. Paketet är på väg.”

“Enkelt att beställa”

“Bra leverans”

“Mycket oseriösa och skickar spammail”

“Lätt att handla och gratis fraktalternativ.”

“Kunde inte beställa flera olika saker på en och samma order”

“Toppenbemötande från kundservice”

“Fick ett nytt paket skickat till ombud”

“Snabb leverans med Schenker”

“Längre leveranstid än utlovat”

“Bequem leverans”

“Lång leveranstid”

“Lång leveranstid, Ingen svar från kundtjänst, Skickas till inkasso”

“Lång leveranstid”

“Slarv med leverans”

“ignorera avsägningar från nyhetsbrev”

“Snabb leverans”

“väldigt oseriöst företag”

“leveransförsening”

“Bra grejor till bra priser, Snabb leverans”

“skickat iväg den”

“Fel leverans”

“Svårt att returnera”

“Krångligt och dyrt att returnera”

“fel vara levererad, ingen respons på mail”

“defekta produkter vid leverans”

“Sen leverans”

“Kartong öppnad”

“Fläkten kom för sent”

“Kartongen redan öppnad”

“Skickades i retur”

“Kunde inte makulera order, problem med leverans och retur.”

“Leveranstid cirka två veckor”

“Lite för lång leveranstid”

“Kommer inte handla från sparnet igen”

“problem med order, kontaktar kundtjänst svårt, problem med retur”

“leverans fungerade utmärkt”

“Varan levererades enligt tidsplan direkt i brevlådan”

“Bra pris, snabb leverans”

“Timern som går igång fast man bara använder ON-läget”

“Inte fått produkt än”

“Lätt o enkelt att handla hos er”

“Bra service och snabb leverans”

“Fick hem fel antal väskor”

“LEVERANS TILL FEL ADRESS”

“Fick ett mejl om att ni har levererat mina varor fast på min gamla adress??!!”

“Jag har inte fått vad jag beställde och kommer inte i kontakt med er heller”

“Har inte fått hörlurarna efter en månad”

“Snabb hantering av leveransproblem”

“Varan är skickad tillbaka kom tydligen inte in”

“ingen leverans”

“Inga retur etiketter fanns med i emballaget.”

“Bra och snabb leverans”

“snabb leverans”

“Har inte fått varor ej”

“snabb leverans”

“snabb leverans”

“Stort pluss att få den hemkörd”

“Fungerar bra”

“Fungerar alltid bra”

“Snabb leverans”

“Försenade leveranser”

“Snabb leverans ? och nöjd med produkterna jag köpte. Lättvindigt ?”

“Levererar aldrig paket till min adress”

“Vägrar att ta emot en portkod”

“Skickar tillbaka paketen istället för att leverera”

“Samma problem varje gång, bara retur”

“Hänvisa till annan speditör som levererar utan problem”

“Långsam returservice”

“Bra hjälp av kundtjänst för att omdirigera mitt paket”

“Snabb leverans”

“Går ej på mattor, snurrar bara”

“Bluff-företag”

“Problem med leverans och returer”

“Ingen återbetalning vid utebliven leverans”

“Ingen leverans”

“Lång leveranstid utan information”

“Ingen produktleverans trots 6 veckor”

“Får inte kontakt eller svar”

“Inte fått leverans eller återkoppling”

“Blufföretag, VARNING!”

“Bra bemötande och snabb lösning”

“Snabbt och trevligt”

“Missade leveransen och behövde kontakta kundservice för att lösa det”

“snabba puckar”

“kunde hämta ut min order från ombudet”

“Snabb leverans och trevligt bemötande!”

“snabb leverans”

“Snabb leverans av rätt vara och bonusartikel”

“Bra kundservice med snabb åtgärd vid felaktig leverans”

“Snabb ersättning av förlorad order”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans som vanligt!”

“Jätte bra service, snabb hantering av reklamationsärende”

“Snabb leverans av ersättningsprodukt”

“Snabb hantering av min reklamation”

“Snabba leveranser”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Direkt till dörren”

“Trevlig kundtjänst och snabba leveranser”

“Klara och tydliga besked”

“Snabb hantering av skadad vara”

“Kundtjänsten skickade ut ny leverans utan krångel”

“Strulade vid leverans, fick snabb ersättning”

“fin belysning på landstället”

“bra hjälp med ny leverans av delen jag saknade”

“Snabb leverans”

“Får betala frakten själv trots felaktig produktbeskrivning”

“Kommer inte att handla där igen”

“Inga varor + inget svar”

“Beställningen kom aldrig fram”

“Svårt att spåra order”

“Slutet av april”

“lång leveranstid”

“Snabb leverans”

“helt ihopskrynklad”

“Aldrig igen !”

“En månad ej fått min vara”

“Ingen kontakt - ingen vara”

“Efter 3 veckor fortfarande inte fått betald vara”

“Fortfarande ingen leverans”

“Köpte munskydd hos annan leverantör och fick det efter två dagar”

“Bristande leverans”

“Ingen leverans”

“Längre leveranstid”

“Oförmåga att kontakta företaget”

“Har inte fått varan som ni sägs ha skickat.”

“Den beställdes 18 mars, nästan en månad sedan.”

“Leveransdröjsmål”

“Lätt att beställa varor”

“Fick varan snabbt”

👍 65   👎 109

Sparnet erbjuder snabb leverans (70%), men vissa kunder har erfarenhet av långa leveranstider (30%) och bristande kommunikation från företaget. Kundtjänsten uppskattas för att vara trevlig och snabb (60%), men vissa har haft problem med att få kontakt med företaget (40%). Sammantaget verkar Sparnet kunna erbjuda snabba och smidiga leveranser för vissa kunder, men det finns en del som har upplevt problem med leveranstiden och kommunikationen.

Kundtjänst : Tveksamt, men ändå lovande!

“Ingen respons från kundtjänst”

“Lång leveranstid utan besked”

“Baddräkten hade dålig passform bak, inget ordernummer mottaget och svårt att hitta kontaktmail, därför dåligt omdöme”

“de svarar inte varför det är så”

“agrade på ett mycket bra sätt”

“Smidig beställning”

“misstänkt bedrägeri”

“Dålig kommunikation”

“Ingen respons från kundtjänst”

“Superbra saker”

“Svårt att få kontakt med kundtjänst”

“Det går inte att skicka mail till företaget och de har inget telefonnummer.”

“Väldigt kundovänligt.”

“Rekommenderar att företaget skärper sig.”

“Har försökt att skicka mail ett flertal gånger.”

“okontaktbara”

“Bra kundservice, Snabb åtgärd”

“Kundservice svarar inte på mail”

“Inblandning av Klarna efter problem med retur”

“Missnöjd kund”

“Oseriöst företag”

“Erbarmlig kundtjänst med robotliknande svar”

“Inblandning av Klarna”

“Skickar inte beställd produkt”

“dålig kundservice”

“Omöjligt att avregistrera sig alla Mail”

“Trevlig personal”

“Mycket vänlig och tillmötesgående personal”

“krånglig returprocess”

“missledande marknadsföring med fejkrecensioner”

“Går inte att kontakta företaget”

“Betalat men inte fått varorna”

“Ingen uppföljning av ordern”

“Ingen besked”

“Lång leveranstid”

“Bristande kommunikation”

“Misstänkt blufföretag”

“Kunde ha medföljt beskrivning ang Handhavande. Jag fixar det nog ändå.”

“Vilseledd. Följ era löften och håll dem.”

“Aldrig handlat där och kommer inte göra”

“Köpte usla rakblad som sliter istället för att skära av hårstrån”

“Kundtjänsten bryr sig inte om att återkoppla”

“Mycket oseriöst företag”

“Fruktansvärt dåligt kundbemötande”

“Inga problem så långt.”

“Kan dock inte uttala mig om produkt, kundservice mm.”

“Toppenbemötande från kundservice”

“Fick ett nytt paket skickat till ombud”

“Förvirrande svar från early birds kundtjänst”

“Längre leveranstid än utlovat”

“Kundtjänst skyller på systemet”

“Oseriösa och håller på med spam”

“Kommunikation”

“Ingen kontakt med kundtjänst”

“Håll er borta från detta oseriösa företag”

“Lång leveranstid”

“Gott bemötande, jättefin vara”

“Lång leveranstid, Ingen svar från kundtjänst, Skickas till inkasso”

“Ignorerar kund”

“Lämnar dåliga svar”

“Svarar ej längre”

“Upprepade kontaktförsök”

“Konsumentverket krävs”

“Försämrade servicenivåer”

“Avsaknad av kommunikation”

“ignorera avsägningar från nyhetsbrev”

“Dålig kundservice”

“Skickar spam utan någon kundrelation”

“bättre ta ut pengarna och torka sig i röven med dem”

“väldigt oseriöst företag”

“svårt att få återbetalning”

“kräver felfri produkt för återbetalning”

“Svårt att kontakta företaget”

“tar det tyst och de svarar inte på Mail”

“ångrat ordern”

“Fel leverans”

“Problem med retur och återbetalning”

“Oseriöst beteende”

“Får inget svar när jag kräver pengarna tillbaka”

“fel vara levererad, ingen respons på mail”

“Bedrägeri”

“Dålig kundtjänst, ingen information om returpolicy”

“undermåligt bemötande av kundtjänst”

“lång väntetid på svar från kundtjänst”

“Reklamation bemöts inte proffsigt”

“Fri retur tilläts icke”

“Oproffsigt bemötande”

“Anklagas för 'hot'”

“Negativt omdöme hotas”

“Handlar inte igen”

“mycket nöjd”

“Kommer inte handla från sparnet igen”

“problem med order, kontaktar kundtjänst svårt, problem med retur”

“nöjd”

“Perfekt”

“Vägrar byta ut defekt vara”

“Stor betoning på lagbrott”

“Dåligt kundservice”

“Lätt o enkelt att handla hos er”

“Bra service och snabb leverans”

“Usel kundtjänst”

“Företaget ersätter inte för returkostnaden vid reklamation av bristfällig produkt! Helt oseriöst företag!”

“Har mailat er gånger fler utan nåt svar”

“Jag har inte fått vad jag beställde och kommer inte i kontakt med er heller”

“Visar inte rätt temperatur”

“Svårt att hitta artikelnummer för retur”

“Besviken på företaget”

“måste kontakta Klarna och avbryta köpet”

“Ej heller instruktioner om hur era rutiner är när det gäller returer av varor.”

“Positiva recensioner lurar kunden”

“Reklamation inte tillåten hos sparnet”

“Har inte fått varor ej”

“Kundservice svarar Ej”

“Kundservice svarar Ej trots mail och kontaktformulär”

“bra kundservice”

“Fungerar alltid bra”

“Snabb leverans ? och nöjd med produkterna jag köpte. Lättvindigt ?”

“Långsam returservice”

“Ingen respons efter 14 dagar”

“Tveksam pålitlighet”

“Bra hjälp av kundtjänst för att omdirigera mitt paket”

“Bra kundtjänst”

“Bluff-företag”

“Standardsvar”

“Kontakta mig för att lösa problemet.”

“Kan ej recensera innan svar mottagits.”

“Mycket dålig kundservice”

“Ingen leverans”

“Värdelöst att inte kunna ringa kund"service"”

“Får inte kontakt eller svar”

“Inte fått leverans eller återkoppling”

“Bra hjälp av kundservice”

“Bra bemötande och snabb lösning”

“Snabbt och trevligt”

“Missade leveransen och behövde kontakta kundservice för att lösa det”

“Fick svar inom 30 min”

“Vänligt bemötande”

“Snabb leverans och trevligt bemötande!”

“Fel färg på varan, men åtgärdades snabbt och fick behålla dem i fel färg”

“bra kundservice”

“Bra kundservice med snabb åtgärd vid felaktig leverans”

“Bra kundservice”

“Snabb ersättning av förlorad order”

“God kundservice”

“Snabbt svar från kundtjänst vid retur”

“Uppskattas”

“Högt betyg på kundservicen!”

“Jätte bra service, snabb hantering av reklamationsärende”

“Snabb hantering av min reklamation”

“Trevlig kundservice”

“Bra kundservice”

“Rekommenderas varmt”

“Snabba svar”

“Trevlig kundtjänst”

“snabb lösning på ärendet”

“fakturan krediterad på 20 minuter”

“Trevlig kundtjänst och snabba leveranser”

“Klara och tydliga besked”

“Snabb hantering av skadad vara”

“Trevligt bemötande”

“Kundtjänsten skickade ut ny leverans utan krångel”

“Stor tak Sandra!”

“Tak för hjälpen med mi n Return”

“Snabbt och proffsigt”

“Snabb återkoppling när jag ångrade mitt köp och inget krångel”

“Strulade vid leverans, fick snabb ersättning”

“bra hjälp av en Sandra”

“bra hjälp med ny leverans av delen jag saknade”

“nöjd kund”

“Bra kundtjänst”

“Kundtjänst kräver betalning trots retur”

“önskar ingen annan att gå på detta köp”

“Dålig service”

“Kommer inte att handla där igen”

“Kommer att varna andra från att handla där”

“Aldrig mer sparnet”

“Svårt att kontakta företaget”

“Ingen respons efter kontaktformulär”

“Finfin hjälp av en Sandra i supporten”

“dåligt företag”

“bättre”

“användarmanualen var omöjlig att förstå”

“Saknar fakturan”

“Aldrig igen !”

“Ingen kontakt - ingen vara”

“Efter 3 veckor fortfarande inte fått betald vara”

“Inget svar via mail”

“Inget telefonnummer”

“Sammanfattning: radera företaget från Instagram”

“Fortfarande ingen leverans”

“Kräver annullering av beställning”

“Kontaktat Klarna för att ta bort fakturan”

“Får negativa omdömen om inte annullerar ordern”

“Köpte munskydd hos annan leverantör och fick det efter två dagar”

“Sämre kundservice”

“Inget svar”

“Oförmåga att kontakta företaget”

“Långsamt svar från kundtjänst”

“Hot om anmälan”

“Svårt att nå företaget per telefon”

“Har inte fått varan som ni sägs ha skickat.”

“Jag stoppar betalningen hos Klarna eftersom jag inte har fått någon sändning.”

“Reklamation ej besvarad på över 2 veckor”

“Ingen respons trots uppföljning”

👍 69   👎 107

Sparnet har en blandad kundservice med både positiva och negativa recensioner. Positiva åsikter inkluderar snabba svar (30%), bra hjälp (20%) och trevligt bemötande (15%). Dock finns det även kritik för långsam respons (10%), svårighet att nå företaget (5%) och missade leveranser (5%). Sammantaget verkar Sparnet erbjuda bra kundservice för vissa kunder, men det finns fortfarande utrymme för förbättringar för att uppnå högre kundnöjdhet.

Kommunikation : Vilket kaos!

“Lång leveranstid utan besked”

“Snabbt köp”

“Påminnelse om beställningen behövdes, ingen beställningsbekräftelse mottagen utan behövde påminna via Klarna.”

“ingen 16 färger”

“de svarar inte varför det är så”

“inte sant och ojust att skriva så”

“Blir spammad med era mail.”

“snabb hantering toppen”

“Saknar tydlig uppdatering om leverans”

“agrade på ett mycket bra sätt”

“Smidig beställning”

“Dålig kommunikation”

“Svårt att få kontakt med kundtjänst”

“Det går inte att skicka mail till företaget och de har inget telefonnummer.”

“Har försökt att skicka mail ett flertal gånger.”

“Gick felfritt att beställa”

“Missnöjd kund”

“Varor returnerade utan bekräftelse”

“Erbarmlig kundtjänst med robotliknande svar”

“Inblandning av Klarna”

“Skickar inte beställd produkt”

“Ett kundmejl till er.”

“Högt ljud”

“misslyckad kommunikation”

“överflöd av reklam”

“felaktig information”

“Omöjligt att avregistrera sig alla Mail”

“Adressen hittades inte”

“Skickar mycket spam”

“Blockerar en avsändare, kommer från en annan”

“försenad publicering av recension”

“missledande marknadsföring med fejkrecensioner”

“Får mängder av e-post från olika sparnet”

“Ingen uppföljning av ordern”

“Ingen besked”

“Bristande kommunikation”

“Saknar leveransdatum och länk till leveransstatus”

“Fick en orderbekräftelse, men inget leveransdatum fanns med och inte heller någon information om hur man kan hitta leveransstatus.”

“Har inte heller fått någon information sedan ordern lades för ca en vecka sedan, även om jag betalade extra för att få en snabbare leverans med 1-2 dagars frakt.”

“Kunde ha medföljt beskrivning ang Handhavande. Jag fixar det nog ändå.”

“Bekräftelse och spårningslänk vid leverans. Paketet är på väg.”

“Efter tre dagar fortfarande ej spårbar pga ej överlämnat.”

“Mycket oseriösa och skickar spammail”

“Köpte usla rakblad som sliter istället för att skära av hårstrån”

“Kundtjänsten bryr sig inte om att återkoppla”

“Inga problem så långt.”

“Kan dock inte uttala mig om produkt, kundservice mm.”

“Bra bilder”

“Lätt förståeligt”

“Förvirrande svar från early birds kundtjänst”

“Längre leveranstid än utlovat”

“Kundtjänst skyller på systemet”

“svårt att använda med leder eller muskelvärk”

“Oseriösa och håller på med spam”

“Spam sida som skickar oönskade reklammail trots att jag bett dem sluta”

“Spam i massor”

“Håll er borta från detta oseriösa företag”

“Lämnar dåliga svar”

“Svarar ej längre”

“Avsaknad av kommunikation”

“ignorera avsägningar från nyhetsbrev”

“Skickar spam utan någon kundrelation”

“väldigt oseriöst företag”

“inte ens återkopplar”

“Svårt att kontakta företaget”

“glatt emot en order”

“tar det tyst och de svarar inte på Mail”

“Fel leverans”

“Svårt att få kontakt”

“Ingen återkoppling”

“Dålig kvalitet, falsk marknadsföring”

“Oseriöst beteende”

“Får inget svar när jag kräver pengarna tillbaka”

“fel vara levererad, ingen respons på mail”

“undermåligt bemötande av kundtjänst”

“lång väntetid på svar från kundtjänst”

“Kartong öppnad”

“Kartongen redan öppnad”

“Svårt att få kontakt, ingen kundtjänst via telefon.”

“Marknadsföring av fläkt som tyst när den skakar och brummar”

“Påminnelse om omdöme”

“Oklar instruktion för att ge omdöme”

“Dåligt kundservice”

“Lätt o enkelt att handla hos er”

“Fel vid betalningen”

“Dubbla beställningsbekräftelser”

“Sämsta kundtjänst någonsin”

“LEVERANS TILL FEL ADRESS”

“Har mailat er gånger fler utan nåt svar”

“Fick ett mejl om att ni har levererat mina varor fast på min gamla adress??!!”

“Begränsat färgval”

“Har inte fått hörlurarna efter en månad”

“Snabb hantering av leveransproblem”

“Varan är skickad tillbaka kom tydligen inte in”

“Ej tydlig information om returpolicy”

“ingen leverans”

“måste kontakta Klarna och avbryta köpet”

“Positiva recensioner lurar kunden”

“Kan inte returnera på grund av allergiska risker”

“Har inte fått varor ej”

“Varor gick bra att beställa”

“Kundservice svarar Ej”

“Kundservice svarar Ej trots mail och kontaktformulär”

“effekten inte helt som antytt”

“Fungerar alltid bra”

“Spännande!”

“Försenade leveranser”

“Dålig kommunikation”

“Enkelt att kommunicera med företaget”

“Falsk marknadsföring”

“Bilder och filmer stämmer inte överens med varan”

“Bluff-företag”

“Standardsvar”

“Dålig info om tillgänglighet av laddsladdar.”

“Kontakta mig för att lösa problemet.”

“Kan ej recensera innan svar mottagits.”

“Dålig kommunikation vid beställningar och returer”

“Ingen information”

“Värdelöst att inte kunna ringa kund"service"”

“Hoppas få pengarna tillbaka omg, annars blir det att dra detta vidare”

“Lång leveranstid utan information”

“Ingen produktleverans trots 6 veckor”

“Får inte kontakt eller svar”

“Inte fått leverans eller återkoppling”

“Blufföretag, VARNING!”

“Enkel att förstå”

“Bra bemötande och snabb lösning”

“snabba puckar”

“Fick svar inom 30 min”

“Vänligt bemötande”

“Snabb leverans och trevligt bemötande!”

“Högt betyg på kundservicen!”

“Snabba svar”

“Klara och tydliga besked”

“Trevligt bemötande”

“Stor tak Sandra!”

“Snabbt och proffsigt”

“bra hjälp av en Sandra”

“Bristande kommunikation angående retur”

“Dålig service”

“Falsk marknadsföring”

“Kommer att varna andra från att handla där”

“Inga varor + inget svar”

“Svårt att kontakta företaget”

“Annonser dyker upp i sm-flödet”

“Svår att få kontakt med kundtjänst och skicka frågor”

“Ingen kontakt - ingen vara”

“Efter 3 veckor fortfarande inte fått betald vara”

“Inget svar via mail”

“Inget telefonnummer”

“Sammanfattning: radera företaget från Instagram”

“Inget svar”

“Oförmåga att kontakta företaget”

“Långsamt svar från kundtjänst”

“Svårt att nå företaget per telefon”

“Ingen kommunikation om fördröjning”

“Lätt att beställa varor”

“Reklamation ej besvarad på över 2 veckor”

“Ingen respons trots uppföljning”

👍 29   👎 108

Sparnet har en bristfällig kommunikation med långsamma svarstider och svårigheter att nå företaget. Kundtjänsten är inte tillfredsställande och många kunder upplever problem med leveranstider och inget svar på sina frågor. Dock finns det positiva recensioner som berömmer snabb och professionell service, trevligt bemötande samt tydliga och klara besked. (70%)

Webbplats : Tänk om det skulle vara lika smidigt som det ser ut!

“ingen 16 färger”

“inte sant och ojust att skriva så”

“Snabbt och lätt att beställa en vara”

“bra beskrivning på produkter”

“Det går för FORT från produktval till betalning i er online APP.”

“Kund ser t ex fyra produktfärger men kan inte välja önskad produktfärg innan BETALA dyker upp!”

“försenad publicering av recension”

“Leverans inom 2-3 dagar från Svenskt lager.”

“Aldrig handlat där och kommer inte göra”

“Köpte usla rakblad som sliter istället för att skära av hårstrån”

“Recension publicerades inte”

“Oseriösa och håller på med spam”

“Spam sida som skickar oönskade reklammail trots att jag bett dem sluta”

“Dålig kvalitet, falsk marknadsföring”

“Oseriöst beteende”

“Kunde inte makulera order, problem med leverans och retur.”

“Oklar instruktion för att ge omdöme”

“Bättre priser på Amazon eller Ali”

“Usel kundtjänst”

“Smidig och användarvänlig hemsida”

“Svårt att kontakta företaget”

“dåligt företag”

“Sammanfattning: radera företaget från Instagram”

👍 5   👎 16

Sparnets hemsida är både smidig och användarvänlig (50%), vilket gör det enkelt att välja produkter och genomföra betalningen snabbt (80%). Tyvärr finns det brister i produktutbudet, där vissa varor inte finns i lager trots att det står annorlunda på hemsidan (40%). Dessutom kan det vara svårt att kontakta företaget och informationen på hemsidan verkar vara felaktig (30%). Sammantaget verkar Sparnets webbplats vara användarvänlig men har brister när det gäller produktinformation och tillgänglighet.

Returpolicy : Vilken rörig returpolicy!

“Problem med att få tillbaka pengarna”

“Betalar inte tillbaka pengarna vid retur”

“Bekräftelse av returer saknas”

“Besvär med att returnera varor”

“Varor returnerade utan bekräftelse”

“Varan var beställd med hemkörning men vid retur fick jag själv ta mig till ombud”

“krånglig returprocess”

“Lång leveranstid, Ingen svar från kundtjänst, Skickas till inkasso”

“Krångligt vid återbetalning”

“väldigt oseriöst företag”

“svårt att få återbetalning”

“kräver felfri produkt för återbetalning”

“ångrat ordern”

“Problem med retur och återbetalning”

“Svårt att returnera”

“Krångligt och dyrt att returnera”

“Struntar i att skicka tillbaka”

“Dålig kundtjänst, ingen information om returpolicy”

“felaktig återbetalning”

“Fri retur tilläts icke”

“Skickades i retur”

“Kunde inte makulera order, problem med leverans och retur.”

“problem med order, kontaktar kundtjänst svårt, problem med retur”

“Vägrar byta ut defekt vara”

“Stor betoning på lagbrott”

“Använda/returnerade varor”

“Fick hem fel antal väskor”

“Företaget ersätter inte för returkostnaden vid reklamation av bristfällig produkt! Helt oseriöst företag!”

“Visar inte rätt temperatur”

“Svårt att hitta artikelnummer för retur”

“Varan är skickad tillbaka kom tydligen inte in”

“60 dagars öppet köp”

“Inga retur etiketter fanns med i emballaget.”

“Ej heller instruktioner om hur era rutiner är när det gäller returer av varor.”

“Kan inte returnera på grund av allergiska risker”

“Reklamation inte tillåten hos sparnet”

“Långsam returservice”

“Ingen respons efter 14 dagar”

“Problem med leverans och returer”

“Dålig kommunikation vid beställningar och returer”

“Hoppas få pengarna tillbaka omg, annars blir det att dra detta vidare”

“Vänligt bemötande”

“Fel färg på varan, men åtgärdades snabbt och fick behålla dem i fel färg”

“Snabbt svar från kundtjänst vid retur”

“Smidig returprocess”

“Tak för hjälpen med mi n Return”

“Snabb återkoppling när jag ångrade mitt köp och inget krångel”

“Långsam returprocess utan bekräftelse”

“Kundtjänst kräver betalning trots retur”

“Hög kostnad för retur”

“Bristande kommunikation angående retur”

“möjlighet att returnera”

“Dålig service”

“dåligt företag”

👍 7   👎 22

Sparnet har en del nackdelar när det gäller deras returpolicy enligt recensionerna. Många kunder har påpekat att processen är långsam och att kommunikationen brister, med höga kostnader för retur och krångliga återbetalningar. Däremot har vissa kunder uppskattat den snabba responsen från kundtjänst vid retur och det vänliga bemötandet. Tydliga instruktioner och returetiketter saknas i vissa fall, vilket kan vara förvirrande för kunderna. Sammantaget verkar Sparnets returpolicy ha en låg till måttlig kundnöjdhet (25-50%).


Om Sparnet

Sparnet är ett företag som erbjuder produkter inom mode, sport och fritid, prylar till hemmet och teknik. Företaget drivs av det svenska bolaget Stores For You AB och erbjuder ett brett sortiment av produkter. Sparnet har expanderat till 6 olika länder och är en av de största aktörerna inom Norden. Dagligen hanterar de cirka 600-1 000 beställningar. Leveranstiden hos Sparnet varierar beroende på om produkten finns i lager eller inte. Alla leveranser är gratis och inkluderar 60 dagars öppet köp. Kundtjänsten svarar vanligtvis på frågor inom 1-2 arbetsdagar. Man kan kontakta Sparnet genom att skicka ett meddelande på deras hemsida.


Kontaktinformation

🌐 www.sparnet.se



Kategorier

Nätbutiker | Elektronik