Skincity

20 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.8 för Skincity kommer från 20 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Skincity:

TrustPilot (20)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Skincitys kundservice har en blandad kundupplevelse enligt recensionerna. Med en hög servicenivå (70%) och snabb retur och kompensation (80%) kan de erbjuda effektiv kundservice (70%). Trots detta finns det klagomål på långsam respons från kundtjänst (20%) och dålig kommunikation (30%). Kundtjänsten har dock visat sig vara hjälpsam vid reklamation (80%) och erbjuda professionella hudterapeuter för vägledning (90%). Även om vissa kunder överväger att sluta handla här på grund av brister i kundservicen, finns det också lovord om fina bemötanden och fantastisk service från vissa kunder (85%). Sammantaget verkar Skincitys kundservice vara en mix av positiva och negativa upplevelser.

“Bristande uppfyllnad av löfte om gratis vara trots bevis”

“Kundtjänst svarar men saknar uppföljning”

“Företaget försöker rädda sitt rykte på ett patetiskt sätt”

“Rekommendation att bojkotta företaget till förmån för andra butiker”

“Fick inte påskgåva trots löfte om det”

“Kundtjänsten erbjuder ingen kompensation”

“Oseriöst företag”

“Skincity menade på att vänta 5 arbetsdagar och återkomma vid behov.”

“Undermålig service med lång väntetid på beställning.”

“Smidigt och enkelt”

👍 48   👎 85

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Josse - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bristande uppfyllnad av löfte om gratis vara trots bevis
  • Kundtjänst svarar men saknar uppföljning
  • Företaget försöker rädda sitt rykte på ett patetiskt sätt
  • Rekommendation att bojkotta företaget till förmån för andra butiker

Veronica - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fick inte påskgåva trots löfte om det
  • Kundtjänsten erbjuder ingen kompensation
  • Oseriöst företag

Helena - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Leverans hem idag.
  • Ingen ringde, fick e-post om leverans i brevlådan.
  • Inget i brevlådan.
  • Skincity menade på att vänta 5 arbetsdagar och återkomma vid behov.
  • Undermålig service med lång väntetid på beställning.

Philip - 1 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra priser
  • Smidigt och enkelt

ML - 17 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Dålig support vid reklamation
  • Fick råd av läkare att köpa produkter för ansiktsvård
  • Produkten torkade ut ansiktet och kliade
  • Kunde inte reklamera produkten trots problem
  • Fick tips från läkare på privatklinik
  • Skitdåligt av Skincity

Jens Altbäck - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Avbröt min order som legat i 1 vecka
  • Anklagade mig för att inte vara en privatperson
  • De inte ville sälja varorna med så låg förtjänst
  • Bättre att meddela än att anklaga sina kunder

Ma Ny - 23 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • fint och lyxigt paketerade
  • kundfokus, snabba leveranser, kokeshiprydnaden

Anna - 8 september 2021Trustpilot 🔗

  • Högkvalitativa produkter och rådgivning
  • Serviceinriktade hudterapeuter
  • Effektiv hantering av problem med leverans
  • Konsekvent hög kvalitet och tillmötesgående personal

Pepe - 2 augusti 2021Trustpilot 🔗

  • snabb leverans och gratis frakt
  • generösa varuprover och fin gåva

Lisa Johansson - 24 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Bästa hudvårdsprodukterna
  • Underbar kundtjänst med professionella tips
  • Snabba leveranser med många leveranssätt
  • Rekommenderar att handla från Skincity

Davud Emre Yavas - 16 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Snabb bearbetning och leverans av ordern
  • Bra förpackning och gratis testprodukter med i paketet

Sandra - 15 april 2020Trustpilot 🔗

  • Supertrevliga Emma hjälpte till med retur och ursprungliga 15% erbjudandet

Lizzie Mattsson - 18 september 2019Trustpilot 🔗

  • Oerhört snabb leverans

Caroline - 16 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Hjälpsam kundservice
  • Bra service
  • Möjlighet att chatta för direkt hjälp
  • Bra produkter
  • Bra priser
  • Snabb leverans

Susanne - 8 november 2017Trustpilot 🔗

  • Supersnabb leverans (ALLTID)
  • Bästa företaget ?!!!
  • Kommer alltid att beställa varor hos er.
  • Rekommenderar er till mina bekanta och till era nya kunder.

Emma - 26 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Superservice
  • Försvann paket
  • Snabb ersättning
  • Återkommande kund

Fröken Kling - 13 september 2016Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans, trevlig kundtjänst, bra priser, extra erbjudanden, gratisprover och presenter

Ingrid D - 20 februari 2016Trustpilot 🔗

  • Kort leveranstid, överträffande bra

Jones - 27 oktober 2015Trustpilot 🔗

  • Snabb leveranstid och omtänksam inslagning av förpackningarna med gåvor