Mezxhide Qafleshi - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Svårt att få kontakt med kundtjänst
• Kan inte lämna tillbaka varor
• Önskar returlapp

Linda Aronsson - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Gratis retur inom 45 dagar
• Kundservice svarar inte på mail
• Krav på betalning för retur
• Kommer aldrig beställa igen

Karl Blomqvist - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Trasig solcellsbatteri

Kicki - 10 april 2024Trustpilot 🔗

Anonym - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Dålig service
• Flera produkter jag beställt kom trasiga eller icke kompletta
• Dem svarar inte på mail och deras chatbot fungerar inte
• Dem är aldrig online
• Skriv även i review på produkterna vilket dem inte verkar kolla

Matilda Nätynki - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Omojligt att få tag i kundtjänsten
• Endast ena paketet har levererats
• Andra paketet har inte flyttat sig från Kina
• Tvivel om att få se mitt paket alls

Marwa Suleiman - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Frustrerad och oroad över statusen på mitt paket.
• Svårt att få information om paketets nuvarande plats eller status.
• Paketet delades upp i två och den ena har inte kommit fram än.

Ann-Christine - 9 mars 2024Trustpilot 🔗

• Leveranspersonalen meddelade inte när de kom
• Svårt att få tag på kundtjänst
• Ingen respons från SHEIN

M.H - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bra hjälp av en människa
• Felaktiga varor mottagna utan kompensation
• Otillräcklig kompensation erbjuden
• Oförstående och nonchalant kundservice
• Saknar intresse för att lösa situationen
• Bristande kommunikation och åtgärder
• Ursprungliga produkten utebliven
• Negativ påverkan på kundens planer och besvär

Cecilia Karlsson - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

• skickade helt fel färg på tröja
• vägrar att skicka rätt tröja eller ge pengarna tillbaka
• dyra internationella spårbara fraktkostnader
• otroligt dåligt bemötande
• fick inte svar i appen och fick eskalera till Paypal

plastmorfar - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Prisvärt (men lite gambling)

Consumer - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Nöjd med köpen
• Vissa tröjor var för korta
• Bra kvalitet och pris på gellack
• Hyfsat snabb leverans
• Bra spårningsmöjligheter

Marika Olsson - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Missnöjd

Ralf Olsson - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• omöjligt att komma i kontakt med kundtjänst.

Marie Vettergren - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Beställde varor som inte kommer
• skyller på allt möjligt
• Har vart i kontakt men inte hjälper det
• Hört så mycket bra om er. Men nej nej nej
• Har testat kontakta er men får inga svar
• Så besviken. Aldrig mer. Lurad. VARNING!!!
• Fattar inte shein att man gjort allt
• Synd bara att man hört så bra om er. Men nu är jag trött på Shein
• Samma svar ha tålamod
• Här kommer 500 points att nyttja
• Kommer hitta fler sätt för att visa vilket företag ni är

Rana - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fick fel produkt

AMEILA COOL - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• snabb leverans
• bra support
• återbetalning

Tiina - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Dålig returpolicy
• Uppdatering!
• Svar från SHEIN var till ingen nytta
• Dom återkopplar inte
• Vänlig påminnelse om att inte kontakta dom igen i ärendet
• Kunde jag skulle jag ge minusbetyg
• Storlekar från dom varierar enormt
• Köpte fler och returnerade alla utom en
• Man kan inte returnera baddräkter
• Kan inte få prova baddräkter innan köp
• Varning att inte köpa badkläder

Miranda Johansson - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Underbar butik
• Mycket nöjd varje gång
• Super leverans
• Trevlig support
• Kommer aldrig sluta köpa från dem

Martina krans - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Bra priser
• Bra kommunikation
• Bra utbud på hemsidan

yh - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

• Tar bort kommentarer och skickar inte paket
• Går sönder ganska snabbt
• Paketen kommer inte fram
• Får inte tillbaka pengar vid problem
• Många produkter funkar inte
• Tar bort recensioner

Sandra Mammi - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• leveransen var otroligt snabb
• kvalité på produkterna är över min förväntan
• kläderna och stolekarna är speciellt bra
• överlag är jag nöjd med 95% av det jag har köpt
• många har haft otur

Linda Karlsson - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Brister i kommunikation
• Dålig kundservice
• Lång väntan på återbetalning

Johanna - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Produkterna är för små
• Dålig kundservice
• Vill inte betala tillbaka

Mona Hadi Jama - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Storleken var totalt fel
• De påstår att de inte har fått paketet från mig och vill ha betalt
• Jag har inte fått mina pengar än idag
• Totalt lurendrejeri

Felicia Nik - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Svårt att kontakta företaget

Didem Çalışkan - 5 november 2023Trustpilot 🔗

• kundservice var otydlig och svår att nå

Bitte Nilsson - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Måtten stämmer inte
• Ingen kontakt
• Oklanderlig frakt

Mb - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Får inget paket trots betalt

Ertan Gjigolli - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Oseriösa, vill inte köpa här, ingen garanti, hög avgift för retur

Johanna Lindblad - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Höga priser
• Svår att få tag i kundtjänst
• Dålig kommunikation om leveransen

Ebba - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bra kvalité kläder och hållbara väskor, smidig kundservice, snabb leverans

Amanda Jerkstrand - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Mitt paket har separerats i två olika paket.
• Det saknades två saker i det ena paketet jag beställde.
• Det andra paketet har inte ens skickats till Malmö än.
• Behöver paketen senast på fredag.
• Har väntat i två veckor.

Malin Sofia Floberg - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Svårt att kommunicera
• Problem med spårning av beställning
• Tekniska problem med chatten

Malin Lund - 31 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Inget bekräftelsemail
• Svårt att nå kundtjänsten

Alexandra - 24 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Enkla och smidiga returer
• Överraskande bra kvalitet
• Snabb och trevlig kundservice
• Bäst!!❤️

Sanie Jashari - 24 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Fick inte min beställning
• Ingen svar från kundtjänst

A - 22 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Ingen återbetalning av pengar

Adrian Stenlund - 9 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Fick fel paket vid leverans

dijana filipovic - 6 augusti 2023Trustpilot 🔗

• rabatt problemet
• inte kunna välja rabatten själv
• kräva betalning inom 12 timmar
• kräva betalning inom 12 timmar utan anledning

Stefan - 3 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Riktigt billigt är ofta skräp
• Usel kvalitet
• Omöjligt att komma i kontakt med Kundtjänsten

Hej - 3 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Avbrutna beställningar går inte igenom helt
• Risk för efterbetalning trots avbrutna beställningar

Malin - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bekväm shoppingupplevelse
• Stämmer med bilderna på hemsidan
• Extremt billigt
• Nöjd och rekommenderar den

Patrik - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

• Drygt 1000 i expeditionsavgift!!
• Fick två fakturor med drygt 1000 sek för ”expeditionenavgift”
• Svårt att hitta kontaktuppgifter för att klaga
• Gör att man tänker att sluta köpa från dem

kund - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bra kvalitet för priset
• Noggrannhet krävs vid läsning av recensioner och bildgranskning
• Nackdel att man inte kan välja leveransföretag
• Problem med paketleverans från Airmee och misslyckad leverans

Gabriella Orrholm - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Super bra.
• Super bra.
• Är nöjd med sakerna som kom idag.
• Vissa saker är dåliga, vissa bra.

Mahtab Yarahmadi - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• Hög returavgift
• Dålig kundservice
• Ignorerar kunder
• Lurendrejeri

Conny Tegnvallius - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

• svårt att kontakta kundtjänst
• problem med att returnera varor

Ann - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

• Fel i leverans.
• Saknade tillbehör i leveransen.
• Artig kundtjänst som fördröjer processen.
• Lång leveranstid och felaktiga varor.
• Efter recensionen vill de att jag kontaktar Kundtjänst.

Eva Ekström - 25 juni 2023Trustpilot 🔗

• Leveransen är försenad
• Dålig kundservice

Johan Björnfot - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra kvalitet på produkterna
• Lite sen leverans
• Bra kommunikation
• Bra priser
• Bra kundservice

Nemat Alrifai - 15 juni 2023Trustpilot 🔗

• Mina poäng försvann

Naida Jahaj - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• dåligt bemötande av problem
• öppnat paket vid leverans
• saknas varor i paketet
• shein ignorerar problemet

Linnéa - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• Företaget tar inte hänsyn till miljö eller mänskliga rättigheter
• Använder sig av AI och sociala medier för marknadsföring
• Riktar sig främst till unga tjejer och skapar shoppingberoende
• Erjuder mer rabatt ju mer man handlar och delar

Hanna Anderson - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

• Leveransen misslyckades
• Robot svarar i kundtjänsten
• Brist på information om beställningen

Bossa - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Besviken

Vallmoblomma - 3 juni 2023Trustpilot 🔗

• Låga priser
• Bra recensioner för att hitta rätt storlekar
• Snabba leveranser
• Tydliga uppdateringar kring paketets väg
• Smidiga utleveranser med posten
• Kvaliteten inte alltid bästa

tess - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snabba leveranser och produkter är bra kvalitet
• Bra priser och brett utbud
• Bra kundtjänst och problemfri beställning
• Bättre än svenska fysiska butiker

jasse - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snabb frakt
• Fina kläder till otroliga priser
• Bra kundservice
• Bra kommunikation

Felicia - 29 maj 2023Trustpilot 🔗

• Vart är mitt paket och när kommer det?
• Paketet är påväg men ingen uppdatering har mottagits
• Söker jag på alla spårning sidor så finns inte mitt paket
• Jag ska ha mitt paket

Mohamed Azzouz - 25 maj 2023Trustpilot 🔗

• Helt omöjligt att komma i kontakt med företaget
• Inget svar på mail trots att jag har försökt kontakta dem
• De har tagit bort mina order från mitt konto
• Har inte fått svar på SMS angående retur av produkter
• Kan inte få pengarna tillbaka för en förstörd klocka

Linus Karlsson - 22 maj 2023Trustpilot 🔗

• Leveransproblem, Krånglig process, Dyra avgifter
• Svårt att bevisa, Kostsam lösning
• Missförstånd, Onödigt komplicerat

Amanda - 21 maj 2023Trustpilot 🔗

• LURENDREJERI!!!
• Skickade tillbaka en retur för 4000:- och nu vägrar de återbetala mig.
• De hävdar att den är under inspektion och att den berörda avdelningen kommer höra av sig. Inte hört ett ljud.
• Varning!!!! Kommer anmäla dem nu.
• Har kontaktat dem gång på gång, först ignorerade de mig och nu hävdar de att de inte har fått varorna jag har returnerat, trots att DHL visar att paketet är avlämnat.

Johanna - 12 maj 2023Trustpilot 🔗

• Fick inte min vara, kundtjänst återbetalade
• Kontaktade de på instagram, fick svar snabbt
• Ibland hittar man bra grejer, ibland är kvaliteten dålig
• Så billigt så man kan inte förvänta sig mycket

Åse Jigstad Holm - 4 maj 2023Trustpilot 🔗

• Bara problem
• Efter flera månaders väntan utan något hopp om att få varorna
• Postnord har inte mottagit något att leverera
• Paketet ligger i Bulgarien och är borta
• Kompensation ej möjlig
• Hyckleri med rabatten
• Inte lönt att handla oavsett rabatt eller annat
• Usch!!

Ovis - 4 maj 2023Trustpilot 🔗

• Billigt och bra
• Bra kundtjänst
• Bra returpolicy
• Bra kommunikation med kunder

Lompan - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• God kvalitet på varorna och enkel returprocess med Klarna
• Bra pris och rimliga förväntningar på kvalitet
• Bristande kundservice vid frågor om faktura
• Saknar information om hantering av returnerade varor på hemsidan

Angelica Petersson - 20 april 2023Trustpilot 🔗

• Kunde inte levereras utav airmee
• Efter de gjort sina 2 värdelösa försök returneras mitt paket nu tillbaka till Shein
• Helt omöjligt att få hjälp
• Varför levereras inte paket med Early bird längre? Det var mycket smidigare

Yasmin Ali - 18 april 2023Trustpilot 🔗

• Leveransförseningar, Dålig kommunikation
• Ineffektiv kundservice
• Svårt att spåra paketet online

Leah El Khoury - 12 april 2023Trustpilot 🔗

• Sämsta kundservicen
• Inget spårningsnummer
• Höga priser
• Problem med leverans

Sara Fireflower - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Produkten var trasig och flera produkter saknades
• Shein vägrade skicka ut ny produkt eller ge pengarna tillbaka
• Behövde betala trots att produkterna saknades
• Kundtjänsten var dålig

Victoria - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• Alltid snabb leverans och varor som förväntade
• Bra kundtjänst som hjälpsamma och svarar snabbt
• Problemlösning vid felaktig leverans
• Hittade en död insekt i en av plaggen

Vaman - 25 mars 2023Trustpilot 🔗

• Skickat förstörda varor och måste betala!
• Kundtjänsten föreslog sänkt pris istället för att ersätta felaktiga varor
• Produkterna var förstörda vid mottagandet
• Den föreslagna lösningen var inte tillfredsställande

Ewa Ljungberg - 21 mars 2023Trustpilot 🔗

• Använd klänning
• Stinker parfym och stark svettdoft
• Helt uppenbart att den är använd
• Kliande bett på ryggen
• Loppor

Marie - 14 mars 2023Trustpilot 🔗

• Går inte kontakta dem!

Alex - 4 mars 2023Trustpilot 🔗

• Var nöjd med kvalité
• Kläderna blev utsålda otroligt snabbt
• Kvaliteten på produkterna var dålig
• Fick kompensation på 100 poäng
• Kundtjänsten förolämpade sina stamkunder
• Var chockad och ledsen över produkterna
• Plastpåse var tejpad med kökstejp
• Produkterna verkade använda
• Skärpet var slängt utanför fraktpåsen

Rosalinda - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bra kvalitet
• halva beställningen saknas
• dålig kommunikation
• dyra priser

Sven-Olof H - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

• Dålig service

Samsa Kattenlund - 11 februari 2023Trustpilot 🔗

• En eloge till Kundtjänst!
• Kan få fina grejer för bra priser
• Hjälpen från Kundtjänst är imponerande
• Kundtjänst hjälper även med småsaker
• Kundtjänst ger bra hjälp även vid småproblem
• Kunden erhåller god service från Kundtjänst

Priya Kaur Achusim - 9 januari 2023Trustpilot 🔗

• Expeditionsavgift på 246kr
• Svårt att nå dem på något sätt

Sara Mårtensson - 1 januari 2023Trustpilot 🔗

• Billigt
• Oetiskt
• Kvalitet
• Arbetsförhållanden

M Bac - 31 december 2022Trustpilot 🔗

• Billigt
• Bra
• Smidigt

Ataya Hammami - 26 december 2022Trustpilot 🔗

• att kontakta Shein är inte enkelt
• dem kräver att man visar 4 siffrorna för paketet
• jag har bytt telefonnummer och glömt att ändra det
• nummer är även spärrat

Erika Geraci Ulvstranden - 21 december 2022Trustpilot 🔗

• Recensionerna för produkter på hemsidan är till hjälp
• Paketen anländer relativt snabbt (ca 3 veckor)
• Snabb återbetalning vid retur (ofta inom två dagar)
• Bra passform på kläderna, får ofta komplimanger för stil

astrid - 8 december 2022Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Snabb leverans
• Bra priser
• Bra kvalitet för priset

nour issaky - 24 november 2022Trustpilot 🔗

• Långsam kundservice
• Svårt att få återbetalning

Soulmaz Safavi - 15 november 2022Trustpilot 🔗

• Ej levererat beställning
• Varorna kommit senare än planerat
• Fått sms att varorna är levererade men inte fått någonting
• Osäker på vad man ska göra nu

hanna Rodriguez - 14 november 2022Trustpilot 🔗

• bra sortiment
• saknade leverans
• osäkerhet kring paketet
• återbetalning vid stöld

Moa - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snabb och bra leverans
• Bra pris för kvaliteten
• Dåliga arbetsförhållanden