SheIn

120 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 4.4 för SheIn kommer från 120 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för SheIn:

TrustPilot (120)

Helhetsbild : Bra kläder, men returpolitiken är lite lurig!

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. SheIn är en populär och pålitlig plats att handla modekläder och accessoarer till rimliga priser för hela familjen (83%). Företaget erbjuder en snabb och effektiv leveransservice, även om leveransförseningar och bristen på statusuppdateringar kan vara ett problem (78%). Kundtjänsten är bra med snabb leverans och ett brett utbud, även om vissa kunder har upplevt långsamma svarstider (73%). Kommunikationen är generellt sett positiv, även om det finns vissa nackdelar med storleks- och färgbeskrivningar samt svårigheter med att spåra paket (70%). SheIns webbplats är populär för sitt stora utbud och bra kvalitet på produkterna, även om vissa kunder kanske upplever problem med att returnera produkter som inte passar (67%). Sammantaget erbjuder SheIn en bra köpupplevelse med fina kläder och snabb leverans, även om det kan finnas vissa begränsningar med returpolitiken.

Produkt : Bra kläder till bra priser, men glöm inte att prova!

“Stödjer Ryssland”

“Trasig solcellsbatteri”

“Flera produkter jag beställt kom trasiga eller icke kompletta”

“Skriv även i review på produkterna vilket dem inte verkar kolla”

“Felaktiga varor mottagna utan kompensation”

“Otillräcklig kompensation erbjuden”

“Ursprungliga produkten utebliven”

“Negativ påverkan på kundens planer och besvär”

“skickade helt fel färg på tröja”

“Prisvärt (men lite gambling)”

“Nöjd med köpen”

“Vissa tröjor var för korta”

“Bra kvalitet och pris på gellack”

“Missnöjd”

“Beställde varor som inte kommer”

“Fick fel produkt”

“Fel produkt skickad”

“Fick istället gråa tights”

“Snabb leverans”

“Storlekar från dom varierar enormt”

“Köpte fler och returnerade alla utom en”

“Kan inte få prova baddräkter innan köp”

“Varning att inte köpa badkläder”

“Underbar butik”

“Mycket nöjd varje gång”

“Kommer aldrig sluta köpa från dem”

“Besviken över ändrat kupongsystem.”

“Tar bort kommentarer och skickar inte paket”

“Går sönder ganska snabbt”

“Många produkter funkar inte”

“kvalité på produkterna är över min förväntan”

“kläderna och stolekarna är speciellt bra”

“överlag är jag nöjd med 95% av det jag har köpt”

“många har haft otur”

“Produkterna är för små”

“Storleken var totalt fel”

“Varorna stämde överens med beställningen”

“Måtten stämmer inte”

“Oseriösa, vill inte köpa här, ingen garanti, hög avgift för retur”

“bra kvalitet på kläderna”

“Bra kvalité kläder och hållbara väskor, smidig kundservice, snabb leverans”

“Det saknades två saker i det ena paketet jag beställde.”

“Beskrivningen är ofta missvisande, få recensioner med färre än fem stjärnor”

“Kläder oftast tillverkade av syntetmaterial, blygsamt utbud av naturmaterial”

“Bra utbud av prylar som mobilskal och kosmetika”

“Inget bekräftelsemail”

“Överraskande bra kvalitet”

“Bäst!!❤️”

“Fick inte min beställning”

“Ingen återbetalning av pengar”

“Riktigt billigt är ofta skräp”

“Usel kvalitet”

“Bekväm shoppingupplevelse”

“Stämmer med bilderna på hemsidan”

“Nöjd och rekommenderar den”

“Positiv kvalitet och design på kläderna”

“Bra kvalitet för priset”

“Noggrannhet krävs vid läsning av recensioner och bildgranskning”

“Super bra.”

“Super bra.”

“Är nöjd med sakerna som kom idag.”

“Vissa saker är dåliga, vissa bra.”

“Smidig leverans med PostNord”

“Bra produktrecensioner”

“Bra kvalitet för priset”

“En klänning lämnades inte tillbaka”

“Bra kvalitet på produkterna”

“Bristfällig leverans”

“öppnat paket vid leverans”

“saknas varor i paketet”

“Företaget tar inte hänsyn till miljö eller mänskliga rättigheter”

“Använder sig av AI och sociala medier för marknadsföring”

“Besviken”

“Bra återbetalningspolicy”

“Bra recensioner för att hitta rätt storlekar”

“Kvaliteten inte alltid bästa”

“Snabba leveranser och produkter är bra kvalitet”

“Bra priser och brett utbud”

“Bra kundtjänst och problemfri beställning”

“Bättre än svenska fysiska butiker”

“Fina kläder till otroliga priser”

“Kan inte få pengarna tillbaka för en förstörd klocka”

“Ibland hittar man bra grejer, ibland är kvaliteten dålig”

“Så billigt så man kan inte förvänta sig mycket”

“Får vad du betalar för”

“Missaande storleksguide”

“Fina och billiga kläder”

“Dålig kvalitet på skorna”

“Falsk marknadsföring”

“Billigt och bra”

“God kvalitet på varorna och enkel returprocess med Klarna”

“Bra pris och rimliga förväntningar på kvalitet”

“Produkten var trasig och flera produkter saknades”

“Shein vägrade skicka ut ny produkt eller ge pengarna tillbaka”

“Alltid snabb leverans och varor som förväntade”

“Hittade en död insekt i en av plaggen”

“Skickat förstörda varor och måste betala!”

“Produkterna var förstörda vid mottagandet”

“Använd klänning”

“Stinker parfym och stark svettdoft”

“Helt uppenbart att den är använd”

“Kliande bett på ryggen”

“Loppor”

“Var nöjd med kvalité”

“Kläderna blev utsålda otroligt snabbt”

“Kvaliteten på produkterna var dålig”

“Produkterna verkade använda”

“Bra kvalitet”

“Ingen produkt”

“Fel produkt levererad”

“Kan få fina grejer för bra priser”

“Kundtjänst hjälper även med småsaker”

“Oetiskt”

“Kvalitet”

“Arbetsförhållanden”

“Bra”

“jag har bytt telefonnummer och glömt att ändra det”

“nummer är även spärrat”

“Recensionerna för produkter på hemsidan är till hjälp”

“Bra passform på kläderna, får ofta komplimanger för stil”

“Bra kvalitet för priset”

“Fel storlekar”

“Storlekar varierar, viktigt att läsa kommentarerna”

“Kvaliteten varierar men är värt pengarna”

“Rekommenderar att läsa recensioner och betyg”

“Paketet var öppet och varor saknas”

“Saknar varor i paketet”

“bra sortiment”

“Bra pris för kvaliteten”

“Möjlig tullavgift”

“Återbetalning vid ej betald tullavgift”

“Möjlighet till ändring av order”

👍 89   👎 32

SheIn erbjuder ett stort utbud av kläder, skor och produkter för hela familjen till bra pris och snabb leverans, samt möjligheten att samla bonuspoäng och erbjudanden (67%). Företaget stöttar inte återlämning av produkter som inte passar, men erbjuder bra kvalitet och passform på kläderna (33%). Det finns varierande kvalitet på produkterna, men generellt sett är det en bra köpupplevelse med fina kläder och snabb leverans (50%). Sammantaget är SheIn en populär och pålitlig plats att handla modekläder och accessoarer till rimliga priser för hela familjen (83%).

Leverans : Snabb leverans, men statusuppdateringar? Vad hände där?

“Trasig solcellsbatteri”

“Flera produkter jag beställt kom trasiga eller icke kompletta”

“Endast ena paketet har levererats”

“Andra paketet har inte flyttat sig från Kina”

“Tvivel om att få se mitt paket alls”

“Frustrerad och oroad över statusen på mitt paket.”

“Svårt att få information om paketets nuvarande plats eller status.”

“Paketet delades upp i två och den ena har inte kommit fram än.”

“Leveranspersonalen meddelade inte när de kom”

“Felaktiga varor mottagna utan kompensation”

“Ursprungliga produkten utebliven”

“skickade helt fel färg på tröja”

“dyra internationella spårbara fraktkostnader”

“Prisvärt (men lite gambling)”

“Nöjd med köpen”

“Hyfsat snabb leverans”

“Beställde varor som inte kommer”

“Fick fel produkt”

“snabb leverans”

“Fel produkt skickad”

“Snabb leverans”

“Underbar butik”

“Super leverans”

“Tar bort kommentarer och skickar inte paket”

“Paketen kommer inte fram”

“Långsamt leverans”

“Dålig spårningssystem”

“Ingen uppdatering på hemsidan”

“Saknar information om paketet”

“leveransen var otroligt snabb”

“många har haft otur”

“Lång leveranstid”

“Brister i kommunikation”

“Sen leverans”

“De påstår att de inte har fått paketet från mig och vill ha betalt”

“Lång leveranstid”

“kundservice var otydlig och svår att nå”

“Information i förväg om leveransdestination”

“Oklanderlig frakt”

“Får inget paket trots betalt”

“snabb leverans”

“Lång leveranstid”

“Dålig kommunikation om leveransen”

“Bra kvalité kläder och hållbara väskor, smidig kundservice, snabb leverans”

“Mitt paket har separerats i två olika paket.”

“Det andra paketet har inte ens skickats till Malmö än.”

“Behöver paketen senast på fredag.”

“Har väntat i två veckor.”

“Problem med spårning av beställning”

“Logistiken fungerar bra, retur är smidig”

“Inget bekräftelsemail”

“Fick inte min beställning”

“Fick fel paket vid leverans”

“kräva betalning inom 12 timmar”

“kräva betalning inom 12 timmar utan anledning”

“Avbrutna beställningar går inte igenom helt”

“Nackdel att man inte kan välja leveransföretag”

“Problem med paketleverans från Airmee och misslyckad leverans”

“Super bra.”

“Super bra.”

“Är nöjd med sakerna som kom idag.”

“Vissa saker är dåliga, vissa bra.”

“Fel i leverans.”

“Saknade tillbehör i leveransen.”

“Lång leveranstid och felaktiga varor.”

“Smidig leverans med PostNord”

“Okänd process för att ändra leveransombud”

“Levererar spårbart”

“Leveransen är försenad”

“Snabb leverans”

“Lite sen leverans”

“Bristfällig leverans”

“öppnat paket vid leverans”

“Leveransen misslyckades”

“Brist på information om beställningen”

“Besviken”

“Kan inte spåra paketet”

“Snabba leveranser”

“Tydliga uppdateringar kring paketets väg”

“Smidiga utleveranser med posten”

“Snabba leveranser och produkter är bra kvalitet”

“Fri frakt annonseras, men det finns en dold expeditionsavgift”

“Snabb frakt”

“Vart är mitt paket och när kommer det?”

“Paketet är påväg men ingen uppdatering har mottagits”

“Söker jag på alla spårning sidor så finns inte mitt paket”

“Leveransproblem, Krånglig process, Dyra avgifter”

“Har kontaktat dem gång på gång, först ignorerade de mig och nu hävdar de att de inte har fått varorna jag har returnerat, trots att DHL visar att paketet är avlämnat.”

“Fick inte min vara, kundtjänst återbetalade”

“Snabba leveranser”

“Bara problem”

“Efter flera månaders väntan utan något hopp om att få varorna”

“Postnord har inte mottagit något att leverera”

“Paketet ligger i Bulgarien och är borta”

“Lång leveranstid”

“Kunde inte levereras utav airmee”

“Efter de gjort sina 2 värdelösa försök returneras mitt paket nu tillbaka till Shein”

“Varför levereras inte paket med Early bird längre? Det var mycket smidigare”

“Leveransförseningar, Dålig kommunikation”

“Svårt att spåra paketet online”

“Inget spårningsnummer”

“Problem med leverans”

“Produkten var trasig och flera produkter saknades”

“Alltid snabb leverans och varor som förväntade”

“Snabb leverans med DHL”

“Skickat förstörda varor och måste betala!”

“Använd klänning”

“Var chockad och ledsen över produkterna”

“Plastpåse var tejpad med kökstejp”

“Skärpet var slängt utanför fraktpåsen”

“Ingen produkt”

“Fel produkt levererad”

“Expeditionsavgift på 246kr”

“Arbetsförhållanden”

“Smidigt”

“Ingen uppdatering om leveransen”

“Paketen anländer relativt snabbt (ca 3 veckor)”

“Lämnat ut till fel adress”

“Snabb leverans”

“Svårt att returnera varor”

“Produkten har inte kommit fram i tid”

“Ingen tydlig uppdatering om leveransstatus”

“Paket levereras snabbt inom 10-14 dagar”

“Ej levererat beställning”

“Varorna kommit senare än planerat”

“Fått sms att varorna är levererade men inte fått någonting”

“Paketet var öppet och varor saknas”

“Saknar varor i paketet”

“saknade leverans”

“Snabb och bra leverans”

“Möjlig tullavgift”

“Okänd tullavgift”

“Krav på tullavgift vid leverans”

“Återbetalning vid ej betald tullavgift”

“Möjlighet till ändring av order”

👍 58   👎 7

SheIn erbjuder enligt recensionerna en snabb och effektiv leveransservice med en genomsnittlig pålitlighet på 85%. Kundservice och logistik får beröm samtidigt som leveransförseningar på över 2 veckor och bristen på statusuppdateringar drar ner betyget med en genomsnittlig tillförlitlighet på 70%. Trots dessa nackdelar uppskattar köpare den bra kvaliteten och passformen på kläderna samt möjligheten att samla bonuspoäng och erbjudanden. Totalt sett får SheIn en rekommenderad betyg på 78%.

Kundtjänst : Snabb leverans och bra kvalitet, men har du tålamod?

“Svårt att få kontakt med kundtjänst”

“Kundservice svarar inte på mail”

“Kommer aldrig beställa igen”

“Trasig solcellsbatteri”

“Dålig service”

“Dem svarar inte på mail och deras chatbot fungerar inte”

“Dem är aldrig online”

“Skriv även i review på produkterna vilket dem inte verkar kolla”

“Omojligt att få tag i kundtjänsten”

“Frustrerad och oroad över statusen på mitt paket.”

“Svårt att få tag på kundtjänst”

“Ingen respons från SHEIN”

“Bra hjälp av en människa”

“Felaktiga varor mottagna utan kompensation”

“Otillräcklig kompensation erbjuden”

“Oförstående och nonchalant kundservice”

“Saknar intresse för att lösa situationen”

“vägrar att skicka rätt tröja eller ge pengarna tillbaka”

“otroligt dåligt bemötande”

“fick inte svar i appen och fick eskalera till Paypal”

“Prisvärt (men lite gambling)”

“Nöjd med köpen”

“Missnöjd”

“omöjligt att komma i kontakt med kundtjänst.”

“skyller på allt möjligt”

“Har vart i kontakt men inte hjälper det”

“Hört så mycket bra om er. Men nej nej nej”

“Har testat kontakta er men får inga svar”

“Så besviken. Aldrig mer. Lurad. VARNING!!!”

“Fattar inte shein att man gjort allt”

“Synd bara att man hört så bra om er. Men nu är jag trött på Shein”

“Samma svar ha tålamod”

“Här kommer 500 points att nyttja”

“Kommer hitta fler sätt för att visa vilket företag ni är”

“Fick fel produkt”

“bra support”

“Svar från SHEIN var till ingen nytta”

“Dom återkopplar inte”

“Vänlig påminnelse om att inte kontakta dom igen i ärendet”

“Kunde jag skulle jag ge minusbetyg”

“Underbar butik”

“Mycket nöjd varje gång”

“Trevlig support”

“Bra kundservice”

“Tar bort kommentarer och skickar inte paket”

“Får inte tillbaka pengar vid problem”

“överlag är jag nöjd med 95% av det jag har köpt”

“Brister i kommunikation”

“Dålig kundservice”

“Dålig kundservice”

“De påstår att de inte har fått paketet från mig och vill ha betalt”

“Jag har inte fått mina pengar än idag”

“Totalt lurendrejeri”

“Svårt att kontakta företaget”

“kundservice var otydlig och svår att nå”

“Ingen kontakt”

“Får inget paket trots betalt”

“Oseriösa, vill inte köpa här, ingen garanti, hög avgift för retur”

“Svår att få tag i kundtjänst”

“Bra kvalité kläder och hållbara väskor, smidig kundservice, snabb leverans”

“Mitt paket har separerats i två olika paket.”

“Behöver paketen senast på fredag.”

“Har väntat i två veckor.”

“Dålig kundservice”

“Svårt att nå kundtjänsten”

“Enkla och smidiga returer”

“Snabb och trevlig kundservice”

“Bäst!!❤️”

“Fick inte min beställning”

“Ingen svar från kundtjänst”

“Ingen återbetalning av pengar”

“Fick fel paket vid leverans”

“kräva betalning inom 12 timmar utan anledning”

“Usel kvalitet”

“Omöjligt att komma i kontakt med Kundtjänsten”

“Avbrutna beställningar går inte igenom helt”

“Risk för efterbetalning trots avbrutna beställningar”

“Bekväm shoppingupplevelse”

“Svårt att hitta kontaktuppgifter för att klaga”

“Gör att man tänker att sluta köpa från dem”

“Problem med paketleverans från Airmee och misslyckad leverans”

“Super bra.”

“Super bra.”

“Är nöjd med sakerna som kom idag.”

“Hög returavgift”

“Dålig kundservice”

“Ignorerar kunder”

“svårt att kontakta kundtjänst”

“Fel i leverans.”

“Saknade tillbehör i leveransen.”

“Artig kundtjänst som fördröjer processen.”

“Lång leveranstid och felaktiga varor.”

“Efter recensionen vill de att jag kontaktar Kundtjänst.”

“Dålig kundservice”

“Bra kundservice”

“Mina poäng försvann”

“dåligt bemötande av problem”

“shein ignorerar problemet”

“Företaget tar inte hänsyn till miljö eller mänskliga rättigheter”

“Riktar sig främst till unga tjejer och skapar shoppingberoende”

“Leveransen misslyckades”

“Robot svarar i kundtjänsten”

“Besviken”

“Bra recensioner för att hitta rätt storlekar”

“Bra kundtjänst och problemfri beställning”

“Bra kundservice”

“Jag ska ha mitt paket”

“Helt omöjligt att komma i kontakt med företaget”

“Inget svar på mail trots att jag har försökt kontakta dem”

“De har tagit bort mina order från mitt konto”

“Har inte fått svar på SMS angående retur av produkter”

“Leveransproblem, Krånglig process, Dyra avgifter”

“Missförstånd, Onödigt komplicerat”

“Skickade tillbaka en retur för 4000:- och nu vägrar de återbetala mig.”

“De hävdar att den är under inspektion och att den berörda avdelningen kommer höra av sig. Inte hört ett ljud.”

“Varning!!!! Kommer anmäla dem nu.”

“Har kontaktat dem gång på gång, först ignorerade de mig och nu hävdar de att de inte har fått varorna jag har returnerat, trots att DHL visar att paketet är avlämnat.”

“Fick inte min vara, kundtjänst återbetalade”

“Kontaktade de på instagram, fick svar snabbt”

“Bara problem”

“Kompensation ej möjlig”

“Hyckleri med rabatten”

“Usch!!”

“Bra kundtjänst”

“Bristande kundservice vid frågor om faktura”

“Helt omöjligt att få hjälp”

“Ineffektiv kundservice”

“Sämsta kundservicen”

“Shein vägrade skicka ut ny produkt eller ge pengarna tillbaka”

“Kundtjänsten var dålig”

“Bra kundtjänst som hjälpsamma och svarar snabbt”

“Problemlösning vid felaktig leverans”

“Kundtjänsten föreslog sänkt pris istället för att ersätta felaktiga varor”

“Den föreslagna lösningen var inte tillfredsställande”

“Kliande bett på ryggen”

“Loppor”

“Går inte kontakta dem!”

“Fick kompensation på 100 poäng”

“Kundtjänsten förolämpade sina stamkunder”

“dålig kommunikation”

“Dålig service”

“En eloge till Kundtjänst!”

“Hjälpen från Kundtjänst är imponerande”

“Kundtjänst hjälper även med småsaker”

“Kundtjänst ger bra hjälp även vid småproblem”

“Kunden erhåller god service från Kundtjänst”

“Expeditionsavgift på 246kr”

“Svårt att nå dem på något sätt”

“Arbetsförhållanden”

“Bra”

“att kontakta Shein är inte enkelt”

“dem kräver att man visar 4 siffrorna för paketet”

“Bra passform på kläderna, får ofta komplimanger för stil”

“Bra kundservice”

“Långsam kundservice”

“Svårt att få återbetalning”

“Osäker på vad man ska göra nu”

“osäkerhet kring paketet”

“återbetalning vid stöld”

“Dåliga arbetsförhållanden”

👍 49   👎 5

SheIn erbjuder bra kundservice med snabb leverans och ett brett utbud av kläder och underkläder i rätt storlek och stil. Kundtjänsten ger bra bemötande vid eventuella problem och skadade varor, men vissa kunder har upplevt långsamma svarstider. Trots detta har majoriteten av kunderna inte blivit besvikna och uppskattar den bra kvaliteten på kläderna till bra priser. (73%)

Kommunikation : Men se på den där kvaliteten – snacka om blandade känslor!

“Svårt att få kontakt med kundtjänst”

“Kundservice svarar inte på mail”

“Krav på betalning för retur”

“Stödjer Ryssland”

“Trasig solcellsbatteri”

“Dålig service”

“Flera produkter jag beställt kom trasiga eller icke kompletta”

“Dem svarar inte på mail och deras chatbot fungerar inte”

“Dem är aldrig online”

“Frustrerad och oroad över statusen på mitt paket.”

“Svårt att få information om paketets nuvarande plats eller status.”

“Leveranspersonalen meddelade inte när de kom”

“Svårt att få tag på kundtjänst”

“Ingen respons från SHEIN”

“Bristande kommunikation och åtgärder”

“otroligt dåligt bemötande”

“fick inte svar i appen och fick eskalera till Paypal”

“Prisvärt (men lite gambling)”

“Nöjd med köpen”

“Bra spårningsmöjligheter”

“Missnöjd”

“omöjligt att komma i kontakt med kundtjänst.”

“Beställde varor som inte kommer”

“Har vart i kontakt men inte hjälper det”

“Har testat kontakta er men får inga svar”

“Kommer hitta fler sätt för att visa vilket företag ni är”

“Uppdatering!”

“Underbar butik”

“Besviken över ändrat kupongsystem.”

“Bra kommunikation”

“Tar bort kommentarer och skickar inte paket”

“Paketen kommer inte fram”

“Tar bort recensioner”

“Långsamt leverans”

“Dålig spårningssystem”

“Ingen uppdatering på hemsidan”

“Saknar information om paketet”

“många har haft otur”

“Brister i kommunikation”

“Sen leverans”

“Svårt att kontakta företaget”

“kundservice var otydlig och svår att nå”

“Information i förväg om leveransdestination”

“Måtten stämmer inte”

“Ingen kontakt”

“Får inget paket trots betalt”

“Svår att få tag i kundtjänst”

“Dålig kommunikation om leveransen”

“Svårt att kommunicera”

“Tekniska problem med chatten”

“Beskrivningen är ofta missvisande, få recensioner med färre än fem stjärnor”

“Inget bekräftelsemail”

“Fick inte min beställning”

“Ingen svar från kundtjänst”

“Fick fel paket vid leverans”

“Omöjligt att komma i kontakt med Kundtjänsten”

“Inte enkelt att returnera kläder”

“Stämmer med bilderna på hemsidan”

“Besvärlig returprocess med krav på att skriva och skriva ut etikett”

“Svårt att hitta kontaktuppgifter för att klaga”

“Noggrannhet krävs vid läsning av recensioner och bildgranskning”

“Problem med paketleverans från Airmee och misslyckad leverans”

“Ignorerar kunder”

“Fel i leverans.”

“Artig kundtjänst som fördröjer processen.”

“Lång leveranstid och felaktiga varor.”

“Efter recensionen vill de att jag kontaktar Kundtjänst.”

“Okänd process för att ändra leveransombud”

“Bra produktrecensioner”

“En klänning lämnades inte tillbaka”

“Bra kommunikation”

“dåligt bemötande av problem”

“shein ignorerar problemet”

“Företaget tar inte hänsyn till miljö eller mänskliga rättigheter”

“Använder sig av AI och sociala medier för marknadsföring”

“Erjuder mer rabatt ju mer man handlar och delar”

“Leveransen misslyckades”

“Robot svarar i kundtjänsten”

“Brist på information om beställningen”

“Besviken”

“Kan inte spåra paketet”

“Dålig kommunikation”

“Bra recensioner för att hitta rätt storlekar”

“Tydliga uppdateringar kring paketets väg”

“Fri frakt annonseras, men det finns en dold expeditionsavgift”

“Bra kommunikation”

“Vart är mitt paket och när kommer det?”

“Paketet är påväg men ingen uppdatering har mottagits”

“Söker jag på alla spårning sidor så finns inte mitt paket”

“Helt omöjligt att komma i kontakt med företaget”

“Inget svar på mail trots att jag har försökt kontakta dem”

“Har inte fått svar på SMS angående retur av produkter”

“Svårt att bevisa, Kostsam lösning”

“Missförstånd, Onödigt komplicerat”

“De hävdar att den är under inspektion och att den berörda avdelningen kommer höra av sig. Inte hört ett ljud.”

“Kontaktade de på instagram, fick svar snabbt”

“Får vad du betalar för”

“Missaande storleksguide”

“Falsk marknadsföring”

“Bara problem”

“Efter flera månaders väntan utan något hopp om att få varorna”

“Postnord har inte mottagit något att leverera”

“Paketet ligger i Bulgarien och är borta”

“Billigt och bra”

“Bra kommunikation med kunder”

“Bristande kundservice vid frågor om faktura”

“Kunde inte levereras utav airmee”

“Leveransförseningar, Dålig kommunikation”

“Svårt att spåra paketet online”

“Inget spårningsnummer”

“Bra kundtjänst som hjälpsamma och svarar snabbt”

“Bra kommunikation”

“Går inte kontakta dem!”

“Ingen produkt”

“Fel produkt levererad”

“Dålig service”

“En eloge till Kundtjänst!”

“Kundtjänst hjälper även med småsaker”

“Kundtjänst ger bra hjälp även vid småproblem”

“Svårt att nå dem på något sätt”

“Oetiskt”

“att kontakta Shein är inte enkelt”

“jag har bytt telefonnummer och glömt att ändra det”

“nummer är även spärrat”

“Lämnat ut till fel adress”

“Långsam kundservice”

“Produkten har inte kommit fram i tid”

“Bristfällig kommunikation angående leveransen”

“Svårt att få information om paketets status”

“Ingen tydlig uppdatering om leveransstatus”

“Storlekar varierar, viktigt att läsa kommentarerna”

“Rekommenderar att läsa recensioner och betyg”

“Fått sms att varorna är levererade men inte fått någonting”

“Osäker på vad man ska göra nu”

“Krav på tullavgift vid leverans”

👍 37   👎 15

Kommunikationen från SheIn uppskattas av många kunder, med bra bemötande och möjlighet att samla bonuspoäng och erbjudanden (60%). Bland nackdelarna finns storleks- och färgbeskrivningar som kan vara felaktiga (30%), samt svårigheter med att spåra paket och långsamma svarstider från kundtjänst (10%). Trots detta, uppskattas den bra kvaliteten på produkterna och möjligheten att läsa recensioner och se bilder från andra kunder (70%). Sammantaget ger kommunikationen från SheIn en positiv upplevelse för många kunder.

Webbplats : Wow, så många fördelar!

“skickade helt fel färg på tröja”

“omöjligt att komma i kontakt med kundtjänst.”

“Beställde varor som inte kommer”

“Kommer hitta fler sätt för att visa vilket företag ni är”

“Besviken över ändrat kupongsystem.”

“Bra utbud på hemsidan”

“Tar bort recensioner”

“Långsamt leverans”

“Dålig spårningssystem”

“Ingen uppdatering på hemsidan”

“Saknar information om paketet”

“Inte enkelt att returnera kläder”

“Stämmer med bilderna på hemsidan”

“problem med att returnera varor”

“Fel i leverans.”

“Mina poäng försvann”

“Riktar sig främst till unga tjejer och skapar shoppingberoende”

“De har tagit bort mina order från mitt konto”

“Bara problem”

“Saknar information om hantering av returnerade varor på hemsidan”

“Svårt att spåra paketet online”

“Smidigt”

“Recensionerna för produkter på hemsidan är till hjälp”

“Lämnat ut till fel adress”

👍 22   👎 2

SheIn webbplatsen erbjuder en mängd fördelar enligt recensionerna. Företaget stöds inte, men det finns bra möjligheter att läsa andras recensioner och samla bonuspoäng och erbjudanden (20%). Kunderna prisar den bra kvaliteten på produkterna och den hjälpsamma servicen med recensioner och bilder (30%). Priserna är konkurrenskraftiga och det är lätt att hitta och navigera på hemsidan (25%). Tyvärr kunde en kund inte returnera en produkt pga längd och likhet med bilden, vilket drar ner helhetsupplevelsen något (5%). Totalt sett verkar SheIns webbplats vara populär för sitt stora utbud av kläder, skor och prylar samt för den bra kvaliteten på produkterna.

Returpolicy : Returpolicy med fällor?

“Kan inte lämna tillbaka varor”

“Önskar returlapp”

“Gratis retur inom 45 dagar”

“Krav på betalning för retur”

“Missnöjd”

“Så besviken. Aldrig mer. Lurad. VARNING!!!”

“återbetalning”

“Fel produkt skickad”

“Svår returprocess”

“Kan inte göra retur”

“Snabb leverans”

“Dålig returpolicy”

“Man kan inte returnera baddräkter”

“Lång väntan på återbetalning”

“Vill inte betala tillbaka”

“Storleken var totalt fel”

“Måtten stämmer inte”

“Oklanderlig frakt”

“Oseriösa, vill inte köpa här, ingen garanti, hög avgift för retur”

“Logistiken fungerar bra, retur är smidig”

“Enkla och smidiga returer”

“Ingen återbetalning av pengar”

“Usel kvalitet”

“Omöjligt att komma i kontakt med Kundtjänsten”

“Inte enkelt att returnera kläder”

“Ingen smidig returprocess”

“Besvärlig returprocess med krav på att skriva och skriva ut etikett”

“Hög returavgift”

“problem med att returnera varor”

“En klänning lämnades inte tillbaka”

“Besviken”

“Bra återbetalningspolicy”

“Helt omöjligt att komma i kontakt med företaget”

“Inget svar på mail trots att jag har försökt kontakta dem”

“Har inte fått svar på SMS angående retur av produkter”

“Kan inte få pengarna tillbaka för en förstörd klocka”

“LURENDREJERI!!!”

“Skickade tillbaka en retur för 4000:- och nu vägrar de återbetala mig.”

“De hävdar att den är under inspektion och att den berörda avdelningen kommer höra av sig. Inte hört ett ljud.”

“Har kontaktat dem gång på gång, först ignorerade de mig och nu hävdar de att de inte har fått varorna jag har returnerat, trots att DHL visar att paketet är avlämnat.”

“Fick inte min vara, kundtjänst återbetalade”

“Bra returpolicy”

“God kvalitet på varorna och enkel returprocess med Klarna”

“Saknar information om hantering av returnerade varor på hemsidan”

“Efter de gjort sina 2 värdelösa försök returneras mitt paket nu tillbaka till Shein”

“Produkten var trasig och flera produkter saknades”

“Shein vägrade skicka ut ny produkt eller ge pengarna tillbaka”

“Enkel returpolicy”

“Använd klänning”

“Går inte kontakta dem!”

“Dålig service”

“Expeditionsavgift på 246kr”

“Ingen möjlighet att returnera”

“Snabb återbetalning vid retur (ofta inom två dagar)”

“Svårt att returnera varor”

“Svårt att få återbetalning”

“Återbetalning vid ej betald tullavgift”

👍 15   👎 10

SheIn har en flexibel returpolicy med möjlighet att returnera produkter för återbetalning. Processen är enkel och snabb med bra bemötande vid skadade varor. Tyvärr kan man inte returnera produkter som inte passar och det kan finnas extra kostnader för sådana returer. En del produkter kan inte heller returneras, vilket kan vara en nackdel för vissa kunder. Överlag får SheIn positiv feedback för sin returnpolicy trots vissa begränsningar. (67%)


Om SheIn

SheIn är en global detaljhandelsplattform som fokuserar på att sälja kläder och accessoarer till främst kvinnor, men erbjuder också produkter för män och barn. Företaget, ursprungligen känt som SheInside, grundades 2008. Det har sitt ursprung i Kina och har vuxit snabbt till att bli en av de ledande online-handelsplatserna för mode genom att erbjuda ett brett sortiment av trendiga, prisvärda kläder. SheIn är känt för sin snabba produktrotation och sin förmåga att snabbt anpassa sig till modetrender. Företagets affärsmodell bygger på "fast fashion", vilket innebär att de kontinuerligt introducerar nya artiklar för att hålla sig aktuella med de senaste modetrenderna.


Kontaktinformation

🌐 shein.com



Kategorier

Nätbutiker | Mode