Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. SheIn är en populär och pålitlig plats att handla modekläder och accessoarer till rimliga priser för hela familjen (83%). Företaget erbjuder en snabb och effektiv leveransservice, även om leveransförseningar och bristen på statusuppdateringar kan vara ett problem (78%). Kundtjänsten är bra med snabb leverans och ett brett utbud, även om vissa kunder har upplevt långsamma svarstider (73%). Kommunikationen är generellt sett positiv, även om det finns vissa nackdelar med storleks- och färgbeskrivningar samt svårigheter med att spåra paket (70%). SheIns webbplats är populär för sitt stora utbud och bra kvalitet på produkterna, även om vissa kunder kanske upplever problem med att returnera produkter som inte passar (67%). Sammantaget erbjuder SheIn en bra köpupplevelse med fina kläder och snabb leverans, även om det kan finnas vissa begränsningar med returpolitiken.
Produkt
SheIn erbjuder ett stort utbud av kläder, skor och produkter för hela familjen till bra pris och snabb leverans, samt möjligheten att samla bonuspoäng och erbjudanden (67%). Företaget stöttar inte återlämning av produkter som inte passar, men erbjuder bra kvalitet och passform på kläderna (33%). Det finns varierande kvalitet på produkterna, men generellt sett är det en bra köpupplevelse med fina kläder och snabb leverans (50%). Sammantaget är SheIn en populär och pålitlig plats att handla modekläder och accessoarer till rimliga priser för hela familjen (83%).
Leverans
SheIn erbjuder enligt recensionerna en snabb och effektiv leveransservice med en genomsnittlig pålitlighet på 85%. Kundservice och logistik får beröm samtidigt som leveransförseningar på över 2 veckor och bristen på statusuppdateringar drar ner betyget med en genomsnittlig tillförlitlighet på 70%. Trots dessa nackdelar uppskattar köpare den bra kvaliteten och passformen på kläderna samt möjligheten att samla bonuspoäng och erbjudanden. Totalt sett får SheIn en rekommenderad betyg på 78%.
Kundtjänst
SheIn erbjuder bra kundservice med snabb leverans och ett brett utbud av kläder och underkläder i rätt storlek och stil. Kundtjänsten ger bra bemötande vid eventuella problem och skadade varor, men vissa kunder har upplevt långsamma svarstider. Trots detta har majoriteten av kunderna inte blivit besvikna och uppskattar den bra kvaliteten på kläderna till bra priser. (73%)
Kommunikation
Kommunikationen från SheIn uppskattas av många kunder, med bra bemötande och möjlighet att samla bonuspoäng och erbjudanden (60%). Bland nackdelarna finns storleks- och färgbeskrivningar som kan vara felaktiga (30%), samt svårigheter med att spåra paket och långsamma svarstider från kundtjänst (10%). Trots detta, uppskattas den bra kvaliteten på produkterna och möjligheten att läsa recensioner och se bilder från andra kunder (70%). Sammantaget ger kommunikationen från SheIn en positiv upplevelse för många kunder.
Webbplats
SheIn webbplatsen erbjuder en mängd fördelar enligt recensionerna. Företaget stöds inte, men det finns bra möjligheter att läsa andras recensioner och samla bonuspoäng och erbjudanden (20%). Kunderna prisar den bra kvaliteten på produkterna och den hjälpsamma servicen med recensioner och bilder (30%). Priserna är konkurrenskraftiga och det är lätt att hitta och navigera på hemsidan (25%). Tyvärr kunde en kund inte returnera en produkt pga längd och likhet med bilden, vilket drar ner helhetsupplevelsen något (5%). Totalt sett verkar SheIns webbplats vara populär för sitt stora utbud av kläder, skor och prylar samt för den bra kvaliteten på produkterna.
Returpolicy
SheIn har en flexibel returpolicy med möjlighet att returnera produkter för återbetalning. Processen är enkel och snabb med bra bemötande vid skadade varor. Tyvärr kan man inte returnera produkter som inte passar och det kan finnas extra kostnader för sådana returer. En del produkter kan inte heller returneras, vilket kan vara en nackdel för vissa kunder. Överlag får SheIn positiv feedback för sin returnpolicy trots vissa begränsningar. (67%)
Om SheIn
SheIn är en global detaljhandelsplattform som fokuserar på att sälja kläder och accessoarer till främst kvinnor, men erbjuder också produkter för män och barn. Företaget, ursprungligen känt som SheInside, grundades 2008. Det har sitt ursprung i Kina och har vuxit snabbt till att bli en av de ledande online-handelsplatserna för mode genom att erbjuda ett brett sortiment av trendiga, prisvärda kläder. SheIn är känt för sin snabba produktrotation och sin förmåga att snabbt anpassa sig till modetrender. Företagets affärsmodell bygger på "fast fashion", vilket innebär att de kontinuerligt introducerar nya artiklar för att hålla sig aktuella med de senaste modetrenderna.
