OmdömesStalle

    Recensioner Supersavertravel

    Att resa

    är något som väldigt många tycker om att göra. Det kan vara skönt att slippa vardagen och jobbet, och man vill därför sticka på en solsemester och ta det lugnt i en vecka eller två. Vissa vill även upptäcka världen och väljer därför att resa till Asien och upptäcka under ett halvår medans andra vill ta barnen med sig och åka till ett väldigt barnvänligt hotell. Oberoende vart man vill resa och av vilken orsak så måste man ta sig dit, och oftast väljer man att åka med flyg. Att åka flyg kan ofta vara lite på den dyrare sidan och det kan vara en orsak till varför man väljer att inte flyga, men det finns faktiskt företag som erbjuder flygbiljetter till billigare priser. Ett av dessa företag är Supersavertravel

    Supersavertravel.

    Mer information om Supersavertravel

    Supersavertravel är ett företag som ingår i den Svenska Resegruppen AB, vilket i sin tur ägs av Etraveli Group AB. Det har gått bra för företaget Supersavertravel och i dagsläget är de nordens ledande e-handelsbolag när det kommer till resor online. Supersavertravel är verksamma i 72 olika länder och på 6 kontinenter. Per år har företaget nästan 12 miljoner kunder och även över 4 miljoner sålda resor. Supersavertravel vill erbjuda sina kunder marknadens lägsta resor, och inne på deras hemsida kan man jämföra bland 650 flygbolag, 240 000 hotell, hyrbilar i alla dess storlekar och prisklasser samt semesterbostäder i över 90 länder.

    Vad erbjuder Supersavertravel?

    Det första man kan göra då man går in på företagets hemsida är att boka en flygresa, man kan välja om man vill ha den tur och retur, enkel resa eller till och med flera destinationer. Efter det kan man söka upp billiga flygresor och välja det som man tycker bäst själv. De allra billigaste flygen är vänliga för plånboken men de har oftast även många mellanlandningar som kräver tid. På Supersavertravel kan man filtrera om man endast vill se de flyg som inte mellanlandar, de flyg som är absolut billigaste eller flyg där man kan resa i förstaklass. Man kan även boka hotell via företagets hemsida till många ställen över hela världen.

    Om man har bokat en resa via företaget kan man även gå in på fliken ”inför resan” som finns på deras hemsida. Där kan man läsa information om olika flygplatser, hur incheckningar fungerar, olika reseguider och även vilka samarbetspartners företaget arbetar med. Om man är intresserad av resor och av Supersavertravel kan man även prenumerera på deras nyhetsbrev för att ta del av nyheter och erbjudanden.

    Hur kan man komma i kontakt med Supersavertravel?

    Om man vill komma i kontakt med företaget kan man göra det på några olika sätt, man kan antingen fylla i ett frågeformulär som finns inne på hemsidan, eller så kan man ringa dem på telefon, skicka e-post till dem och man kan även chatta med dem inne på Facebook. Företaget försöker alltid att svara inom 24 timmar på vardagar.

    Har du bokat en resa hos Supersavertravel? Om du har det ska du inte glömma att skriva en egen recension om företaget.

    Supersavertravel
    Omdömen, klagomål och kundupplevelser (6)

    3.4
    33% Skulle handla här igen!
    Beställning
    rating
    5
    Tjänst
    rating
    2
    Prissättning
    rating
    4.4
    Leverans
    rating
    2

    Alla recensioner

    Affiliate redovisning: Det här inlägget innehåller en anknuten länk, vilket innebär att när du klickar på Visa och sedan gör ett köp kan vi få en provision som hjälper till med att driva webbplatsen.

    Absolut ingen support

    Inställd resa från flygbolagets sida pga Covid. Det köper jag.

    Jag har varit i kontakt med flygbolaget som säger att de inte har fått någon begäran om återbetalning från Supersavertravel men att de skulle ligga på för att detta skulle ske.

    Jag har efter en tids tystnad försökt att få kontakt med Supersavertravel utan framgång. Just denna brist på kommunikation och hjälp, som kanske är deras viktigaste uppgift, gör att jag aldrig kommer att välja att köpa biljetter eller annan tjänst genom något av företagen inom koncernen Etraveligroup/Svenska Resegruppen (Travelfinder, Travelpartner, Seat 24, Travelstart, Flygvaruhuset, Supersavertravel och Budjet).

    Av: Anders28-10-2020
    Beställning
    rating
    Tjänst
    rating
    Prissättning
    rating
    Leverans
    rating
    Skulle handla här igen
    Nej
    2
    rating

    Sällsynt oseriös reseförmedlare

    Trafik-, Bygge- och Boligstyrelsen Danish Transport, Construction and Housing Authority (tbst), vilket är danska motsvarigheten till ARN hjälper mig att få pengar återbetalda för inställd resa.

    Trots att Swiss Air återbetalt mina pengar till Supersavertravel, återbetalar inte Supersavertravel pengarna till mig. De motiverar det med att jag har gjort en kortreklamation av köpet via min bank. Samtidigt bestrider Supersavertravel kortreklamationen till banken.

    Allt detta är chefer på högsta nivå inom ägarbolaget Etraveligroup.com väl medvetna om då de kontinuerligt varit inkopierade i min dialog med Supersavertravel.

    Av: Tomas Nyström16-10-2020
    Beställning
    rating
    Tjänst
    rating
    Prissättning
    rating
    Leverans
    rating
    Skulle handla här igen
    Nej
    2
    rating

    Stay Away From this Company!

    EVERYONE READ THIS PLEASE!!
    The behaviour of this company is unbelievable! So here is my advice for EVERYONE NOW. If like me you are still waiting for your money back from this company then this is what we now have to do.

    1) CONTACT THE AIRLINE: I have contacted the airline in which I was supposed to travel with to find out if a refund has been issued or not. You will need your booking number to be sure to have your confirmation email at hand. Mine was refunded.
    2) CONTACT TRAVEL COMPANY: Let them know that you have been in contact with the airline and your ticket(s) have been refunded. If they still claim to have not received the refund from the airline.
    3) TIME TO MAKE AN OFFICIAL COMPLIANT: Sorry but you are more than likely not going to get your money back now. If you spoke to the travel company then you will know that it was some person in India answering your call and reading from a script they were given. That is why they keep repeating the same thing over and over because they don't know how to answer outside of that script. So this is what you need to do next.
    4) CONTACT konsumentverket. se/ (not allowed to put links in so that is why it is broken) and make an official complaint against the company. If enough people complain then this will be taken to a Swedish court by the government to protect the people. Yes, this will take a bit of your time, but think of all the other people you will be helping by getting this company shut down.
    5) LARGE AMOUNT: If your travel came to a large amount then you can also make a claim here kronofogden. se/Ansokaombetalningsforelaggande.html (not allowed to put links in so that is why it is broken) This costs you money 300kr to apply. So maybe it is only worthwhile to you if the money you are losing is a large amount. You can claim against the company.
    As it is a registered company in Sweden you got to love the information that you can find online for free. For instance, the CEO is Max Mathias Hedlund of Stockholm, I will let you find his address yourself. But it is amazing that the same person is CEO of:
    Gotogate International AB
    Etraveli Group AB
    Svenska Resegruppen AB
    If you check out the reviews for all these companies you will see the same pattern that people are claiming not being refunded and making the same complaints.

    If you go here: allabolag. se/5564099025/bokslut (not allowed to put links in so that is why it is broken) you will see that this company has CASH liquidity of 171% because they are keeping all OUR MONEY!

    We are all going to be continued to be messed about by this company(s) unless we TAKE ACTION TOGETHER! TOGETHER WE CAN MAKE THINGS HAPPEN!!

    Trustpilot please makes changes to your website so that people can leave ZERO stars. One star here is far too many!!! Thank you.

    Av: Anthony21-09-2020
    Beställning
    rating
    Tjänst
    rating
    Prissättning
    rating
    Leverans
    rating
    Skulle handla här igen
    Ja
    2
    rating

    Katastrofbolag!

    Mitt flyg blev inställt pga corona och flygbolaget betalade tillbaka biljettkostnaden (drygt kSek20) till Supersaver. Detta skedde i juni. Supersaver har bekräftat att de fått pengarna. Men - de vägrar betala ut pengarna till mig, med hänvisning till ”mycket arbete”, ”vi måste kolla med flygbolaget igen”, ”banktransfereringar tar tid”, ”ärendet ligger fortfarande hos flygbolaget” och andra mycket skumma och rent löjeväckande undanflykter. Snudd på kriminellt beteende. Läs gärna det stora antalet klagomål på Trustpilot (för Supersavertravel.se) gällande samma typ av problem för andra resenärer.

    Man har också en uppenbar strategi att trötta ut oss som ställer frågor, genom telefonköer på ca 1tim och vidarekoppling till undermålig indisk kundtjänst. Ingen ringer tillbaka, trots att detta utlovats vid ett flertal tillfällen. Vid skriftlig kontakt får man enbart automatgenererade standardsvar, vilka verkar skapas baserat på innehållet i förfrågan.

    Frågan är om man tappat bort pengarna, eller bara vill tjäna ränta på dom? Att sälja och ta betalt är man tydligen bra på, men att städa upp och göra rätt för sig är bevisat av underordnad betydelse. Ett mycket oseriöst företag!

    Undvik de här skojarna!
    //micke

    Av: Micke02-09-2020
    Beställning
    rating
    Tjänst
    rating
    Prissättning
    rating
    Leverans
    rating
    Skulle handla här igen
    Nej
    3
    rating

    Super dålig

    Ett företag som har super dålig kundtjänst. De ljuger, svarar ej och kopplar bort en om man mot förmodan kommer fram efter en mycket lång tid i telefonkön. Det tog mig flera dagar att få tillbaka pengarna trots att det var tesebyrån som inte har betalat till flygbolaget och därmed skapade problem. Ett liknande ärende tog tre mi uter att ordna hos ett annat företag. Urusel service! Aldrig mera Supersavertravel!

    Av: Edward Strasser06-06-2020
    BingoBerra13-07-2020

    Ett jävla skitföretag, detta SuperSaverTravel. Absolut pestflag, använd inte, simma hellre till USA själv. De positiva omdömena är fakeade. Läs så förstår du. Och läs de negativa, får du problem på resan, så är du fullständigt utelämnad. Och att de inte betalar tillbaka pengar för inställda flighter från pandemin, fastän flygbolaget betalat tillbaka till dem är närmast kriminellt....!! Aldrig mer Supersavertravel eller deras systerbolag i koncernen Svenska Resegruppen (Etraveli Group). Boka aldrig med SuperSaverTravel, Travelfinder, Travelpartner, Seat 24, Flygvaruhuset, Supersavertravel eller Budjet.

    Beställning
    rating
    Tjänst
    rating
    Prissättning
    rating
    Leverans
    rating
    Skulle handla här igen
    Nej
    5
    rating

    Bra priser och snabb bokning - usel support

    Supersavertravel har en bra bokningssida och bra priser.

    Men får man problem och måste avboka eller omboka är det enligt min erfarenhet i stort sett omöjligt att få hjälp.
    Pengarna är förlorade.

    Googlar man på Supersavertravel och letar efter recensioner på fler håll ser man att tusentals kunder inte fått hjälp och har förlorat stora summor.

    Av: Roland11-03-2020
    Mallan17-08-2020

    Med inställda flyg bokas man om till en annan tid och får inte möjlighet att få tillbaka pengarna eller ändra destination, jo ändra destination till ett orimligt pris. Corona ställer in flyg säger dom. Men hur kan man i Corona tider tycka att man skall sitta på Arlanda i 5 timmar och vänta på sitt anslutningsflyg. Helt jävla bedrövligt. Aldrig mer Super travel.

    Beställning
    rating
    Tjänst
    rating
    Prissättning
    rating
    Leverans
    rating
    Skulle handla här igen
    Ja
    6
    rating

    Skriv din egen recension om Supersavertravel

    Din recension

    FAQ

    Är Supersavertravel ett pålitligt företag?

    Just nu finns det en kundrecension om Supersavertravel. I genomsnitt fick de ett stjärnbetyg på 3.4/10, med 33% av recenserare som indikerar att de skulle köpa från varumärket igen.

    Hurdana tjänster eller produkter erbjuder Supersavertravel?

    Supersavertravel är huvudsakligen aktivt i Semestrar & Resor kategorin, mer specifikt inom Billiga Semestrar, Specialresor, Stadsresor, Sun och All inkulsive, Gruppresor, Flygbiljetter. Jag har läst alla recensioner, vad nu?

    Fick du ett positivt intryck från recensionerna?

    Heb je een positieve indruk gekregen door de reviews? Dan kun je naar de website van Supersavertravel gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf.