Momondo

Flygresa med Norweigan

Vi ville boka om vårt flyg, missade att läsa det finstilta noggrannt och gjorde misstaget att trycka på den stora, gröna knappen AVBOKA på Norweigans hemsida - ingen varning på den sidan att ångerrätten inte gäller - och därmed förlorat 3600 kr i vår resekassa. Varför är det ens MÖJLIGT att avboka en flygbiljett utan att få återbetalning? Hur kan det alternativet ens existera? Vi har sökt kontakt med kundtjänst och bett att få lov att omboka flyget istället men inte fått respons på 2 dygn. Påverkar resekassan enormt. Kundservice obefintlig, det här är aktivt lurendrejeri för att få folk att betala för biljetter som de sedan inte använder. Klart att Nporweigan anser sig tjäna på det... Helt sinnessjukt att flygbolag får bete sig på det här sättet. Res med ett annat bolag är mitt råd. Eller ta tåget.