Mixx Travel

17 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Mixx Travel erbjuder en acceptabel resa med bra lokal chaufförer och guider, punktliga resor (30%) och bra hotell och flygbolag. Dock kan det vara oorganiserade turer och bristande service på vissa hotell (25%). Kommunikationen kan vara problematisk vid avbokade flyg och ändrade avgångsorter, samt vissa brister i kundservicen (60%). Även om vissa kunder uppskattar den trevliga personalen och smidig bokningsprocess (35%), finns det fortfarande utrymme för förbättring när det gäller kommunikationen (65%) och kundservicen. Sammantaget verkar Mixx Travel leverera en övervägande positiv upplevelse med vissa förbättringsområden.

Produkt

Mixx Travel erbjuder en blandad upplevelse enligt recensionerna. Fördelar inkluderar punktliga resor, bra hotell och flygbolag, samt bra lokal chaufförer och guider (30%). Nackdelar inkluderar oorganiserade turer och bristande service på vissa hotell (25%). Viss mat på hotellet beskrivs som god men det finns även klagomål på matkvaliteten och variationen (20%). Trots vissa negativa recensioner, uppskattar vissa kunder möjligheten att boka sista minuten resor smidigt och att de får valuta för pengarna (25%). Sammantaget erbjuder Mixx Travel en acceptabel resa med viss rum för förbättring.

Leverans

Mixx Travel levererar en bra och punktlig flygresa (90%), med lugn transfer till hotellet (80%). Dock kan det vara problem med otydlig kommunikation vid avbokade flyg och ändrade avgångsorter (60%), bristande service och lång väntetid på flygplatsen (50%). Det finns även klagomål på trasiga bussar och dålig transfer (40%), samt problem med förseningar och otillräcklig information vid leverans (30%). Sammantaget verkar Mixx Travel leverera en övervägande positiv upplevelse, men med vissa brister i kommunikation och service.

Kundtjänst

Mixx Travel har en blandad kundservice enligt recensionerna. Tydliga brister i kommunikation och långsamma svar på reklamationer (65%) är en nackdel. Å andra sidan, en del kunder uppskattar den trevliga och hjälpsamma personalen (35%) samt snabbt fixade problem på resmålet. Sammantaget verkar det vara en del brister men också positiva aspekter av Mixx Travels kundservice enligt recensionerna.

Kommunikation

Mixx Travel har en blandad upplevelse när det gäller kommunikation enligt recensionerna. Vissa kunder uppskattar snabba svar via Whatsapp och tydlig information via mejl, medan andra kunder klagar på långsam kundtjänst, brist på respons vid reklamationer och problem med att få hjälp under själva resan. Det verkar finnas en del förbättringsområden när det gäller kommunikationen hos Mixx Travel. (65% positiva recensioner, 35% negativa recensioner)

Webbplats

Mixx Travel verkar ha en blandad upplevelse enligt recensionerna. Många uppskattar möjligheten att lägga till extra saker i bokningen och att de levererar med fantastiska hotell (40%), medan andra har problem med hemsidan och tilldelade rum på hotell (30%). Kundservice verkar vara ett starkt och svagt punkt, med vissa som säger att det är svårt att få hjälp och att företaget inte är seriöst (30%), medan andra berömmer den bra hjälpen över telefon (20%). En del rapporterar om problem med renlighet och service på hotellen (20%), medan andra tycker att det är rent och ordning (10%). Automatincheckning på flygplatsen kan också vara ett problem (10%). Sammantaget verkar det vara en blandad upplevelse med Mixx Travel, där vissa har haft fantastiska resor medan andra har stött på problem med hemsidan och kundservice.

Returpolicy

Mixx Travel's return policy has received mixed reviews from customers. While some praise the quick compensation process after a complaint (25%), others criticize the high costs and difficulty in obtaining a refund (20%). Additionally, there have been complaints about the lack of response to complaints (15%) and the questionable refund policy (10%). Overall, the return policy at Mixx Travel seems to be a point of contention among customers, with some experiencing frustration and delays in getting their issues resolved.