Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Outdoorexperten har en sammanlagd positiv kundservice där vissa kunder har upplevt bra bemötande och hanterat reklamationer effektivt (45%), medan andra har haft svårigheter att få kontakt och få svar på sina frågor (55%). Det finns vissa klagomål om långsam hantering av returer och bristande kommunikation (30%), men även beröm för bra dämpning, skor utan blåsor och bra passform (15%). Det finns även olyckliga kunder som har haft problem med fakturering och inkassokrav utan meddelande (10%). Sammantaget verkar Outdoorexpertens kundservice vara en blandad upplevelse med plats för förbättringar.