Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Outdoorexperten har en långsam hantering av reklamationer (28%), kräver flera bilder trots tidigare skickade (22%) och saknar effektiv kommunikationssätt (19%). Kundtjänsten är svår att nå och svarar inte i chatten, mejl eller telefon (24%), vilket resulterar i behovet att ställa flera följdfrågor i separata mail (15%). Trots detta har vissa kunder varit nöjda med produkterna och kommunikationen (12%), medan andra har upplevt bristande kommunikation och lång leveranstid (14%). Overall, har Outdoorexperten haft problematisk kommunikation med sina kunder vilket resulterat i delade åsikter om företagets tillförlitlighet och kundservice.