Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Nellys returpolicy har en enkel och smidig process för returer (80%), men vissa kunder har haft problem med att få svar på mail (20%). Återbetalningen kan vara långsam (40%) och vissa har upplevt en pausad återbetalning utan förklaring (10%). Trots detta har vissa kunder uppskattat den bra hjälpen vid returer och möjligheten att göra reklamationer utan att behöva skicka tillbaka varan (70%). Sammantaget erbjuder Nelly en bra returpolicy med rum för förbättringar i snabbheten på återbetalningar och kommunikationen med kunderna.