Vevor

0 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Vevor har en blandad bild baserat på kundrecensioner. Trots att endast 33% av kunderna var nöjda med produkten och det fanns brister i kommunikation och orderhantering, uppskattades deras återbetalningspolicy av 100% av kunderna. Det finns potential för förbättringar i kundtjänsten och kommunikationen, men företaget verkar vara villiga att lösa eventuella problem genom återbetalningar. (50%)

Produkt

Vevor har en negativ kundupplevelse med endast 33% av kunderna som var nöjda med produkten. Deras kundtjänst svarade dåligt på mail och skickade fel varor, men återbetalade pengarna vilket uppskattades av 100% av kunderna. Det visar att trots vissa brister har de bra återbetalningspolicy och kundtjänst.

Kundtjänst

Kundtjänsten hos Vevor verkar ha brister då de skickade fel varor och svarade dåligt på mail (67%). Å andra sidan lyckades de lösa situationen genom att ge pengarna tillbaka (33%). Det verkar finnas potential för förbättringar i kommunikation och noggrannhet hos företagets kundtjänst.

Kommunikation

Vevors kommunikation får en blandad recension baserat på kundernas feedback. Det verkar finnas en brist på korrekt orderbehandling och långsamma svar på e-post, vilket kan leda till missnöjda kunder. Å andra sidan, i de fall då det uppstår fel, verkar företaget vara villiga att åtgärda situationen genom att återbetala pengarna (33% negativ, 67% positiv).

Returpolicy

Vevors returpolicy verkar ha några fördelar, såsom att de återbetalade kunden (100%), trots att de skickade fel varor och svarade dåligt på mail. Men det finns fortfarande utrymme för förbättring när det gäller kommunikation och felaktiga produkter. (50%)