Helhetsbild : Skojigt men fortfarande lite knasigt!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Mini in the Box erbjuder ett stort urval av roliga och provocerande produkter av bra kvalitet till överkomliga priser (70%). Trots vissa problem med betalningssystemet och höga fraktkostnader (20%), har företaget en snabb och enkel köpprocess samt pålitliga leveranser även under Corona-krisen (75%). Kundservicen har både positiva och negativa aspekter, med snabb och enkel betjäning men bristande orderekännande (30%). Webbplatsen är användarvänlig med enkel navigering (60%), men det finns rapporter om problem med betalningar via vissa bankkort. Returpolicyn är flexibel men har höga returfraktkostnader och en komplicerad process (50%). Sammantaget erbjuder Mini in the Box underhållande produkter av bra kvalitet till överkomliga priser, men förbättringar behövs inom betalningssystem och returprocessen för att öka kundnöjdheten.
Produkt : Kvalitet och stil till bra priser – men kolla betalningen först!
Mini in the Box erbjuder en bra upplevelse med underhållande och provocerande tryck på kläder av bra kvalitet. Det är lätt att hitta och beställa produkter, och beskrivningarna är tydliga. Det finns ett stort utbud av snygga herrkläder till överkomliga priser. Tyvärr finns det problem med betalningssystemet för vissa svenska banker och tilläggskostnader för frakt. Sammantaget ger köpare en positiv upplevelse med företaget. (70%)
Leverans : 75% och några smygtittare här och där!
Leveransen från Mini in the Box har en genomsnittlig betyg på 75%. Trots vissa problem med leverans såsom förseningar och uteblivna varor, så uppskattar många kunder den snabba och enkla köpprocessen samt det smidiga order- och betalsystemet. Dock är den dyr fraktkostnaden och långa leveranstiden något som drar ner helhetsbetyget på leveransen. Pålitlig leverans trots Corona-krisen har också uppskattats av kunderna.
Kundtjänst : Oj, en riktig berg- och dalbana för kunderna!
Mini in the Box har en blandad kundservice med vissa positiva och negativa aspekter. Tydliga nackdelar är att de tar pengar utan att leverera varor (20%) och att kundtjänsten inte är tillgänglig med inget telefonnummer tillgängligt (10%). Å andra sidan ger de en bra upplevelse med snabb och enkel betjäning (30%) samt bra hjälp (30%) enligt vissa kunder. Det finns dock klagomål på att vissa beställningar saknar ordererkännande (10%) vilket kan förbättras för att öka kundnöjdheten.
Kommunikation : Roliga produkter, men kommunikation går på sparlåga!
Mini in the Box erbjuder roliga och provocerande texttryck på varorna (30%). Beskrivningen av varorna är bra och tydlig (20%), och köpprocessen är bekväm och tydlig (15%). Tyvärr har många kunder rapporterat dålig kommunikation från företaget (25%), samt problem med betalningssystemet, fraktavgifter och tullavgifter (10%). Leveranstiderna kan vara längre än förväntat, men produkterna levereras pålitligt även under Corona-krisen (10%). Sammantaget verkar Mini in the Box erbjuda roliga produkter med bra beskrivningar och en enkel köpprocess, men förbättringar behövs inom kommunikation och betalningssystem.
Webbplats : Oj då, verkar som om vissa betalningar kan vara lite kinkiga!
Mini in the Box har en användarvänlig webbplats med lätt navigering och enkla beställnings- och betalningsprocesser. Många kunder uppskattar den stora variationen av produkter att välja mellan. Tyvärr verkar vissa kunder ha haft problem med att utföra betalningar via vissa bankkort. Trots detta, ger webbplatsen en bekväm och tydlig köpupplevelse för de flesta användare. (60%)
Returpolicy : Returer kan kosta skjortan!
Mini in the Box Return Policy har en flexibel tidslinje för returer men har höga returfraktkostnader (50%) och en komplicerad process för att returnera produkter (50%). Det gör det svårt för kunder att returnera produkter som inte passar eller motsvarar deras förväntningar.
Om Mini in the Box
Mini in the Box är ett internationellt detaljhandelsföretag som specialiserat sig på att sälja en brett spektrum av konsumentprodukter, från elektronik och gadgets till smycken och kläder. Företaget grundades år 2007 och har sitt säte i Kina. Det erbjuder produkter till låga priser med fokus på små och ljusviktsvaror - därav namnet "Mini in the Box". Företaget är känt för att erbjuda en omfattande katalog av varor som riktar sig till ett globalt kundunderlag genom sin onlineplattform, vilket ger kunderna möjlighet att handla varor direkt från tillverkare över hela världen.