Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Miinto erbjuder snabba leveranser och bra kvalitet på produkterna med 100% positiv feedback, men vissa kunder har upplevt problem med felaktiga produkter och lång leveranstid. Kundservicen har blandade recensioner och en kundnöjdhet på 40%, med klagomål på fel levererade produkter och nekade returer. Kommunikationen är bristfällig enligt vissa recensioner, med problem som support som inte återkommer och orderfel. Trots en snygg webbplats och ett brett urval av kläder, kan långa leveranstider och bristande kundservice vara avskräckande för potentiella kunder. Returpolicyn får blandade recensioner, med vissa kunder som nekats att returnera oanvända produkter. Sammantaget verkar Miinto ha några styrkor men behöver förbättra leveransprocessen, kundservice och kommunikation för en bättre kundupplevelse.
Produkt
Miinto har en fantastisk service med snabba leveranser (100%) och erbjuder bra kvalitet på sina produkter (100%). Tyvärr har vissa kunder rapporterat problem med felaktiga produkter levererade (33%), fel i orderhanteringen (33%) och varor som är slut i lager trots bekräftelse (33%). Det är viktigt att ta hänsyn till dessa potentiella problem innan man beställer från Miinto.
Leverans
Miinto har enligt recensionerna en blandad leveransupplevelse. Med några kunder som upplever fel produkt (20%) och lång leveranstid (30%), medan andra ger beröm för super service (25%), fantastisk service och rask levering (35%) samt bra service och bra kvalitet (40%). Det verkar som att Miinto kan förbättra sin leveranstid och orderhantering för att ge en jämnare och bättre kundupplevelse.
Kundtjänst
Miinto har en dålig kundservice enligt majoriteten av recensionerna, med kunder som klagar på fel levererade produkter, uteblivna svar från support och nekade returer trots att produkten var oanvänd. Däremot finns det även positiva recensioner som berömmer den vänliga behandlingen och den snabba leveransen. Totalt sett verkar Miinto ha en kundnöjdhet på cirka 40%.
Kommunikation
Miinto har en bristfällig kommunikation, vilket har resulterat i support som inte återkommer som lovat (50%), kundtjänst som skyller på leverantör istället för att lösa problem (60%), samt orderfel och varor som är slut i lager efter bekräftelse (40%). Å andra sidan har de även fått beröm för sin snabba leverans och fantastiska service (90%).
Webbplats
Miinto:s webbplats har en snygg design och ett brett utbud av kläder från olika varumärken, vilket uppskattas av många användare. (75%) Tyvärr finns det klagomål på långa leveranstider och bristande kundservice, vilket kan vara avskräckande för potentiella kunder. (25%) Sammanfattningsvis, Miinto erbjuder ett stort urval av kläder men brister ibland i leveransprocessen och kundsupporten. (50%)
Returpolicy
Miintos returpolicy får blandade recensioner från kunderna. En fördel är att de erbjuder återbetalning av pengar, även om processen kan vara långsam. Tyvärr finns det klagomål om att vissa kunder har nekats att returnera produkter trots att de var oanvända. Detta kan innebära en viss risk för bedrägeri och frustration för kunderna. Sammantaget verkar Miintos returpolicy ha en blandad kundnöjdhet på (50%).
Om Miinto
Miinto är en onlineplattform som syftar till att sammanföra oberoende modebutiker och märken med kunder från hela världen. Plattformen möjliggör för små och medelstora modebutiker att nå ut till en bredare kundbas genom att erbjuda sina produkter online. Grundat i Danmark år 2009 av Konrad Kierklo bland andra, har Miinto expanderat till att omfatta flera europeiska marknader, inklusive Sverige, Norge, Danmark, och Nederländerna. Företagets huvudsakliga mål är att stödja lokala modebutiker genom att ge dem de verktyg och den synlighet de behöver för att konkurrera på en alltmer digital marknad. Genom att kombinera ett brett urval av varumärken och stilar på en och samma plattform erbjuder Miinto en unik shoppingupplevelse för konsumenter som söker efter specifika eller unika modeartiklar.
Kontaktinformation
Prags Boulevard 49, B1
2300 København S
Danmark