Helhetsbild : Märkligt hur populära varumärken kan gömma sådana leveransproblem!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. JD Sports har ett brett utbud av populära varumärken och produkter (75%), men har problem med långa leveranstider, otydlig returpolicy (80%) och dålig kundtjänst (50%). Kommunikationen brister, med svårigheter att få kontakt via telefon eller mail (25%), vilket kan leda till missnöjda kunder. Trots problemen är JD Sports hemsida populär (90%) och erbjuder snabba leveranser, vilket gör företaget till en pålitlig plattform för sportkläder och skor.
Produkt : Himla trist med så många problem!
JD Sports har en leveranstid på 75%, en otydlig returpolicy på 50% och dålig kundtjänst enligt recensionerna. Det finns också rapporter om betalningsproblem och defekta skor. Trots detta har JD Sports ett brett utbud av produkter och populära varumärken.
Leverans : Oj då, bortsett från leveranstiderna finns det en del sår i charmen!
Kundrecensionerna visar att JD Sports har problem med långa leveranstider, svårigheter att få tag i paketet samt otydlig returpolicy. Dessutom finns klagomål på dålig kundtjänst och problem med betalningsmisslyckanden. Det är viktigt att undvika att handla från JD Sports baserat på dessa recensioner. (25%)
Kundtjänst : Kundtjänst, vad håller ni på med?
JD Sports kundtjänst får kritik för att ha lång leveranstid (50%), bristfällig kommunikation (25%) och svårigheter att få tag i (20%). Trots detta får de negativa recensioner för att inte kunna annullera köp (5%) och ha problem med återbetalningar (15%). Tyvärr verkar det även finnas brister i kontaktmöjligheterna med ingen svar på telefon (10%) och problem med kundservice mail (10%).
Kommunikation : Oj, vilken kommunikationskaos!
JD Sports har en kommunikationsprocedur som har brister med otillräcklig och dålig kommunikation. Kundtjänsten svarar inte på telefon eller kontaktformulär, vilket resulterar i frustration hos kunderna. Dessutom fungerar inte kundservice mailen, vilket leder till förvirring kring returpolicy och betalningsproblem. Det är viktigt för företaget att förbättra sin kommunikation för att öka kundnöjdheten och förtroendet. (25%)
Webbplats : Wow, en pålitlig plattform med några små hinder!
JD Sports hemsida har en hög popularitet bland kunderna med dess stora urval och snabba leverans (90%). Tyvärr kan vissa användare uppleva betalningsproblem samt problem med webbplatsens användarvänlighet (70%). Trots dessa nackdelar är JD Sports fortfarande en pålitlig plattform för sportkläder och skor.
Returpolicy : Att handla här? Lycka till med returerna!
Jag kan ha svårt att annullera mitt köp och få pengarna tillbaka (60%), då JD Sports har en otydlig returpolicy (80%). Leveranstiden är lång (40%) och kunder har haft problem med både leverans och återbetalning (70%). Det är även svårt att få tillbaka pengarna för returnerade varor och returfrakten anses vara orimlig (90%). Kunden rekommenderas att undvika att handla hos JD Sports på grund av dessa problem.
Om JD Sports
JD Sports är en brittisk detaljhandelskedja som specialiserar sig på sportkläder och sportutrustning. Företaget grundades år 1981 i Bury, Storbritannien, av John Wardle och David Makin, vilket förklarar namnet JD (från grundarnas förnamn). JD Sports har sedan dess expanderat betydligt och är idag känd som en ledande återförsäljare inom sportmode och skor, med butiker i flera länder över hela världen. Företaget erbjuder produkter från världsledande varumärken såsom Nike, Adidas, och Puma, samt från egna märken. JD Sports har växt genom både organisk tillväxt och förvärv av andra företag, vilket gjort dem till en betydande aktör på den globala marknaden för sportkläder.