Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. FC-Moto erbjuder ett brett utbud av högkvalitativa produkter till bra priser (80%). Deras leveranser kan vara snabba och tillförlitliga men vissa kunder har upplevt långa väntetider och bristande kommunikation (60%). Kundservicen är blandad men vissa kunder har fått snabba lösningar och vänlig service (60%). Kommunikationen kan vara bristfällig men betalning med Paypal rekommenderas för enkel tvistlösning (49%). Trots vissa förbättringsområden, erbjuder FC-Moto enkel och prisvärd returpolicy med möjlighet till kostnadsfri retur och en generös 100-dagars returrätt (70%). With potential for improvements in delivery times and customer service, FC-Moto is a legitimate online retailer worth considering for motorcycle enthusiasts.
Produkt
FC-Moto har ett stort urval av produkter, inklusive högkvalitativa motorcykeljackor och hjälmar. Trots vissa kundtjänstproblem och kvalitetskontrollsbrister, erbjuder de pålitliga produkter till bra priser. Med snabba leveranser och ett enkelt beställningsprocess, kan de vara ett bra val för motorcykelentusiaster. (80%)
Leverans
Leveransen från FC-Moto har blandade recensioner. Fördelar inkluderar kostnadsfri retur (25%), snabb leverans (20%), och tillförlitlighet (15%). Nackdelar inkluderar långa leveranstider (15%), brist på transparens i leveranstider (10%), och försenade leveranser (10%). Sammantaget verkar vissa kunder vara nöjda med snabbheten och tillförlitligheten hos leveranserna, medan andra upplever längre väntetider och bristande kommunikation. Det är viktigt att vara medveten om potentiella förseningar vid beställning från FC-Moto.
Kundtjänst
FC-Moto har en ojämn kundservice med blandade recensioner. Vissa kunder har upplevt problem med kommunikation och avsaknad av hjälp från kundtjänst, medan andra har haft smidiga returer och snabba lösningar på problem. De har också fått beröm för vänlig kundservice och effektiv problemlösning. Trots vissa negativa recensioner har vissa kunder varit nöjda med sina köp och returer från FC-Moto. Totalt sett är deras kundservice värd att överväga med en övervägande positiv upplevelse. (60%)
Kommunikation
FC-Moto har bristfällig kommunikation (49%) och otillräckliga svar från kundtjänsten (38%), men levererar i tid och som utlovat (63%). Rekommenderar betalning med Paypal för smidig tvistlösning (82%) och återbetalning (75%). Dock påverkas företaget negativt av spam via Youtube-annonser (57%) och har bristande transparens gällande leveranstider (43%). Sammantaget erbjuder de enkel och prisvärd returpolicy med brittiska återförsäljare.
Webbplats
FC-Moto har en tydlig och lättanvänd webbplats (80%) men kan vara mer översiktlig (60%). Köp och retur är problemfritt (100%) men leveranstiderna är långa (40%) och det finns brist på transparens gällande leveranstider (30%). Returprocessen kan vara förbättrad med korrekt returadress och label (50%). Kundtjänst saknar ibland rådgivning (40%) och vissa produkter kan endast besiktigas online (60%). Sammantaget är FC-Moto en legitim online-återförsäljare, men med utrymme för förbättringar både gällande leveranstider och kundtjänst.
Returpolicy
FC-Moto har en generös returpolicy med en 100-dagars returrätt och kostnadsfri returfrakt (70%). Kunder har rapporterat problemfria returer och en smidig returprocess (80%), men vissa har haft dåliga erfarenheter med felaktig returadress och höga returkostnader (40%). Trots detta har vissa kunder fått hjälp med återbetalningar via Paypal (60%) medan andra har mötts av vägran att ta tillbaka använda produkter (30%). Det finns både positiva och negativa aspekter av FC-Motos returpolicy.
Om FC-Moto
FC-Moto är en tysk företag specialiserad på försäljning av motorcykelkläder, hjälmar och tillbehör för motorcykel-, cykel- och skidåkning. Företaget grundades 1996 i Aachen och har sedan dess vuxit till att bli en av Europas största och mest framstående återförsäljare inom sin nisch. FC-Moto erbjuder en bred produktportfölj som inkluderar ledande varumärken och tillverkare, och betjänar kunder över hela världen via sin omfattande onlinebutik samt en fysisk butik i Tyskland.
Kontaktinformation
Aachener Str. 21-23
52146 Aachen
Tyskland