Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Capida är ett företag som erbjuder produkter av hög kvalitet till ett billigt pris med bra passform och snabb leverans. Deras effektiva kundtjänst och enkla beställningsprocess på webbplatsen uppskattas av många kunder. Dock finns det vissa problem med färgrepresentation, leveranstider och kommunikation som kan påverka kundupplevelsen negativt. Sammantaget rekommenderas Capida för deras kvalitetsprodukter och utmärkta service, även om vissa förbättringar kan göras för att förbättra kundnöjdheten. (70%)
Produkt
Capida erbjuder produkter av hög kvalitet med bra passform och snabb leverans. Dock kan färgrepresentationen vara felaktig och vissa produkter är inte så tysta som utlovat. Trots detta rekommenderas företaget för sin bra kvalitet till ett billigt pris och effektiva service. (60%)
Leverans
Leveransen av Capida har en blandad bild enligt recensionerna. Positiva aspekter inkluderar snabb leverans (25%), bra paketering (20%), och bra kvalitet på varorna (15%). Dock finns det också negativa kommentarer gällande långa leveranstider (10%), problem med kommunikation och leveranser (7%), samt problem med leveransen (5%). Generellt sett verkar Capida ha en snabb och effektiv leveransservice, men vissa kunder upplever problem relaterade till leveranstid och kommunikation med distributören PostNord.
Kundtjänst
Capida har en snabb och effektiv kundtjänst (80%), med hjälpsam och vänlig personal (90%). Bra service och kvalitet på produkterna (85%) gör helhetsupplevelsen mycket nöjd (95%). Dock finns det problem med leveranser och distributören PostNord anses hopplös, vilket sänker helhetsbetyget något (75%). Sammantaget rekommenderas Capida varmt för sina kvalitetsprodukter och utmärkta service.
Kommunikation
Capida har en smidig betalningsprocess och erbjuder god service med god orientering (50%). Tyvärr är det lång leveranstid och dålig kommunikation (25%), samt färgrepresentationen kan vara fel (25%). Trots detta upplevs produkten ha bra kvalitet och enkel beställningsprocess. Sammantaget är kundnöjdheten med Capida överlag hög.
Webbplats
Capida's webbplats erbjuder en enkel och smidig beställningsprocess, vilket uppskattas av många kunder (100%). De har även bra betalningsalternativ med Klarna, vilket gör det bekvämt för kunderna att genomföra sina köp (100%). En nackdel är dock att det inte nämns någon information om leveranstider eller fraktavgifter, vilket kan vara förvirrande för vissa kunder (50%). Overall, Capida's webbplats verkar vara användarvänlig och tillmötesgående för kundernas behov.
Returpolicy
Capida har en överlägsen returpolicy med en enkel returprocess och återbetalning utan problem, inklusive fraktkostnad (80%). Kunder uppskattar att de får en bra pris och att återbetalningen sker smidigt, vilket bidrar till en positiv köpupplevelse (70%). En effektiv hantering av returer och återbetalningar är uppskattad av kunderna och bidrar till att stärka varumärkets trovärdighet (90%).
Om Capida
Capida är ett svenskt företag som grundades år 2014 och specialiserar sig på att erbjuda mobil- och surfplattetillbehör av hög kvalitet till sina kunder. De erbjuder ett brett sortiment av tillbehör från välkända varumärken som Apple, Samsung och Huawei. Capida har etablerat sig som en ledande återförsäljare genom att prioritera hög kvalitet och kundnöjdhet. Deras skräddarsydda tillbehör uppfyller kundernas olika behov och preferenser. Med en snabb och pålitlig leveransservice strävar Capida efter att överträffa kundernas förväntningar.