Byggmax Recensioner

: 23
13% Skulle handla här igen

I rampljuset: vad säger våra kunder?
Skriv en recension

S
Spiken
Hittade väggpanel på deras hemsida med rätt profil. Köpte varan med samma artikelnummer i butik. Vid hemkomst upptäcker jag att profilen är en annan än på hemsidan, samma artikelnummer. De tar ej t...Läs vidare
M
Maria
Kan inte svara på frågor. Har ej känsla för service. Kan inte lösa problem. Tog mig över 1 månad att få en vara levererad. Beställde hemleverans men fick den skickad till ombud. Läs vidare
A
Andreas
Dåligt sortiment, otrevlig, okunnig samt ohjälpsam personal. Skulle köpa tryckimpregnerat virke, bad en truckförare att lyfta ner en virkeshög från de övre hyllorna på byggmax i partille, fick påmi...Läs vidare
H
Hanna Aleson
Helt otroligt oseriöst! Jag har i snart 2 månaders tid, sedan 21 april bett om ett returunderlag för att kunna skicka tillbaka mina varor. Jag har kontaktat Byggmax otaliga gånger via telefon och ...Läs vidare
N
Nova
Dåligt bemötande av både personal på golvet och arg butikschef som skriker "gör retur på skiten då" och rusar iväg. Ville returnera en vara jag öppnat. Förpackningen och allt fanns kva...Läs vidare

Alla recensioner (23)

  • Inga recensioner än!

    Hitta företag som du har erfarenhet av och skriv recensioner! Dina recensioner bidrar till en transparent marknad och förbättrar företagens tillförlitlighet..

  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Skandal!

    Hittade väggpanel på deras hemsida med rätt profil. Köpte varan med samma artikelnummer i butik. Vid hemkomst upptäcker jag att profilen är en annan än på hemsidan, samma artikelnummer. De tar ej tillbaka skiten då de tycker jag gjort fel. Anmält till ARN.

    Samma här! Hylla. Bilden stämmer, men sen blir allt FEL. Och nu har de skickat räkning fast jag inte ens hämtat ut - den felaktiga - hyllan VILKEN jävvla SKITFIRMA


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Kundtjänsten är den sämsta

    Kan inte svara på frågor. Har ej känsla för service. Kan inte lösa problem. Tog mig över 1 månad att få en vara levererad. Beställde hemleverans men fick den skickad till ombud.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Byggmax sämre än sämst

    Dåligt sortiment, otrevlig, okunnig samt ohjälpsam personal. Skulle köpa tryckimpregnerat virke, bad en truckförare att lyfta ner en virkeshög från de övre hyllorna på byggmax i partille, fick påminna nöttet 3 ggr då han stod o tjöta med någon kompis, fullständigt nochalant, frågade honom 2 gånger är detta 4,8 meter virkeslängd, jaja!! sa han och gick tillbaka för att snacka med sin kompis, längden var 4,2 meter vilket inte passar mitt byggprojekt. Ville sedan returnera virket för att få rätt längd, nej tyvärr sa dom på kundtjänst, vi tar inte emot retur av virke, pga av att trä är ett levande material, jävla idioter. Och till råga på det hade dom även chockhöjt priserna någon gång mellan 11 o 12 juli med 30 % på den virketstypen jag skulle, så det blev 2000 kr dyrare än budget + att jag får kompletteringsköpa pga fel längder som jag inte får returnera 1 dag efter inköpet.

    Men jag kommer fan inte kompletteringköpa på byggmax eller överhuvudtaget sätta min fot där igen.




  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Returunderlag!?

    Helt otroligt oseriöst!
    Jag har i snart 2 månaders tid, sedan 21 april bett om ett returunderlag för att kunna skicka tillbaka mina varor. Jag har kontaktat Byggmax otaliga gånger via telefon och mail. Jag har fortfarande inte fått detta. Fakturan som jag har blivit lovad skulle vara förlängd(av två personer vid två tillfällen) är inte förlängd och har gått vidare till inkasso. Helt katastrofalt dåligt att jag inte kan skicka tillbaka en vara!


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Följer inte sina egna köpvillkor.

    Dåligt bemötande av både personal på golvet och arg butikschef som skriker "gör retur på skiten då" och rusar iväg.

    Ville returnera en vara jag öppnat. Förpackningen och allt fanns kvar. Men de var högljud diskussion om att man inte får lämna tillbaka ifall man öppnat den. Trotts att det inte står något på kvittot om det. Endast 365 dagar öppet köp. Läser man på hemsidan står det följande:

    14. Köpvillkor för butiksvaror
    Öppet köp vid bruten förpackning

    Förstod inte att det ens var något att diskutera då köpvillkoren påderas hemsida säger allt. Första och sista gången jag handlar här. Vi kikade på vad andra hade skrivit för recensioner och många verkar extremt missnöjda. Trist att behöva gräla när man har rätt enligt köpvillkoren.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Urusel kundtjänst

    Man får INGEN som helst hjälp genom kundtjänst. De kan inte göra någonting och kan inte ens berätta om varorna kommer eller inte. De hör inte av sig trots att de lovar.. efter flera påstötande så får jag svar via e-post att de makulerat ordern och kan beställa på nytt, och då finns inte produkten kvar på hemsidan. De har inte heller talat om när de krediterar beloppet. Har aldrig någonsin varit med om ett sämre kundmottagande och kundtjänst än Byggmax’s.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Beställning

    Tycker att det tog för lång tid för att hantera min order, fick ingen information om var i handläggningen beställningen befann sig, ingen information om när ordern skulle expedieras, svarade inte i telefon utan fick sitta i en telefonkö, ursäktade sig med att de hoppades på förståelse, nej de får ingen förståelse, de får anställa flera personer som tar hand om de ordnar som kommer in och inte låta kunden sväva i ovetande, de förlorar nog många kunder på deras sätt att behandla sina kunder. De får skärp sig, inser att kunden har makt. Skulle aldrig rekommendera er för någon annan.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Glöm hemleverans

    Så oerhört tråkigt och dåligt beslut av byggmax att man som kund inte längre kan önska vilka längder man behöver till sitt bygge om man beställer hemleverans. Behöver man både plintar, betong och över 100 bräder och har nästan 8 mil per tur så vill få det hemlevererat. Bara att glömma ????


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Handla inte på Byggmax!!!

    Omöjligt att få besked angående leveranstid! Beställde gasolhäll i januari, fick besked att den skulle levereras den 26 feb, det var ok för mig. Ingen gasolhäll än idag den 11 mars, faktura skickades ändå. Ingen svarar på mina mejl, ringer jag så ska dom komma tillbaka men ingen hör av sig!
    Dåligt!


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Inga kontanter

    Tyvärr har ni slutat med kontanter och för mig är det en gåta. Vad gör ni den dagen tekniken strular och det gör den ju då och då. Rånen har inte minskat i sverige, fast folk har mindre kontanter på sig, utan tvärtom blivit allt grövre.


Andra personer tittade också på