Byggmax

Alla recensioner

Byggmax

12% Skulle handla här igen

Omdömen, klagomål och kundupplevelser Skriv en recension

Affiliate redovisning: Det här inlägget innehåller en anknuten länk, vilket innebär att när du klickar på Visa och därefter gör ett köp kan vi få en provision som hjälper till att driva webbplatsen.

I rampljuset: vad säger våra kunder?

V
Victor
Jätte dålig service, varor som ej levereras, dålig återkoppling, kundtjänst utan befogenheter som snarare gör saken värre än att hjälpa kunden. HANDLA EJ HÄRLäs vidare
B
Byggare
Oseriös företag tycker ni ska inte finnas kvar efter så många missnöjda kunder. Var i vedesta butiken kl 15:35 skulle köpa några virke som saknades vid bygge. Lastade min bil och väntade i kö annan...Läs vidare
C
Caroline
Bara kasst rakt igenom. Handlar aldrig där igen. Läs vidare
S
Spiken
Hittade väggpanel på deras hemsida med rätt profil. Köpte varan med samma artikelnummer i butik. Vid hemkomst upptäcker jag att profilen är en annan än på hemsidan, samma artikelnummer. De tar ej t...Läs vidare
M
Maria
Kan inte svara på frågor. Har ej känsla för service. Kan inte lösa problem. Tog mig över 1 månad att få en vara levererad. Beställde hemleverans men fick den skickad till ombud. Läs vidare

Alla recensioner (17)

  • Inga recensioner än!

    Hitta företag som du har erfarenhet av och skriv recensioner! Dina recensioner bidrar till en transparent marknad och förbättrar företagens tillförlitlighet..

  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Varor via webhandel

    Jätte dålig service, varor som ej levereras, dålig återkoppling, kundtjänst utan befogenheter som snarare gör saken värre än att hjälpa kunden.
    HANDLA EJ HÄR


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Sämta service ointresserad

    Oseriös företag tycker ni ska inte finnas kvar efter så många missnöjda kunder. Var i vedesta butiken kl 15:35 skulle köpa några virke som saknades vid bygge. Lastade min bil och väntade i kö annan bil var innan mig . Där märkte jag att det var ett fel på en av virke. Backade bilen och bytte den. På väg tillbaka kommer en av personalen och säger du kan inte handla vi har stängt då var kl 16:00. En annan bil var också där. Jag berättar jag vet att ni stänger 16 därför kom jag innan 16 till kassa . Och han säger nej vi stänger kassan 16 och vi säljer inte . Sen börjar jag filma händelse där stor exakt vad är klockan (ni kan se butikens kameran om ni bryr er) . Och där ser man en av personalen var redan ombytt och klar innan 16 :) . Så de tyckte att jag ska lasta av bilen och komma annan dag!!! Lasta av bilen hade de tid för :) Jag vet att ni på byggmax bryr er inte om kunder tycker att vi behöver matrial för att köpa men glöm inte utan oss kunder kommer ni inte vara kvar, i veddesta finns många andra butiker som Bauhaus. K-ruta , Beijer , och hörnbach med mycket bättre service. Det enda jag valde Byggmax ni var några meter närmare. Sämta service . Rekommender aldrig aldrig byggmax och sämst VEDDESTA hoppas ni lägger ner detta butik.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Uruselt

    Bara kasst rakt igenom. Handlar aldrig där igen.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Skandal!

    Hittade väggpanel på deras hemsida med rätt profil. Köpte varan med samma artikelnummer i butik. Vid hemkomst upptäcker jag att profilen är en annan än på hemsidan, samma artikelnummer. De tar ej tillbaka skiten då de tycker jag gjort fel. Anmält till ARN.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Kundtjänsten är den sämsta

    Kan inte svara på frågor. Har ej känsla för service. Kan inte lösa problem. Tog mig över 1 månad att få en vara levererad. Beställde hemleverans men fick den skickad till ombud.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Byggmax sämre än sämst

    Dåligt sortiment, otrevlig, okunnig samt ohjälpsam personal. Skulle köpa tryckimpregnerat virke, bad en truckförare att lyfta ner en virkeshög från de övre hyllorna på byggmax i partille, fick påminna nöttet 3 ggr då han stod o tjöta med någon kompis, fullständigt nochalant, frågade honom 2 gånger är detta 4,8 meter virkeslängd, jaja!! sa han och gick tillbaka för att snacka med sin kompis, längden var 4,2 meter vilket inte passar mitt byggprojekt. Ville sedan returnera virket för att få rätt längd, nej tyvärr sa dom på kundtjänst, vi tar inte emot retur av virke, pga av att trä är ett levande material, jävla idioter. Och till råga på det hade dom även chockhöjt priserna någon gång mellan 11 o 12 juli med 30 % på den virketstypen jag skulle, så det blev 2000 kr dyrare än budget + att jag får kompletteringsköpa pga fel längder som jag inte får returnera 1 dag efter inköpet.

    Men jag kommer fan inte kompletteringköpa på byggmax eller överhuvudtaget sätta min fot där igen.




  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Returunderlag!?

    Helt otroligt oseriöst!
    Jag har i snart 2 månaders tid, sedan 21 april bett om ett returunderlag för att kunna skicka tillbaka mina varor. Jag har kontaktat Byggmax otaliga gånger via telefon och mail. Jag har fortfarande inte fått detta. Fakturan som jag har blivit lovad skulle vara förlängd(av två personer vid två tillfällen) är inte förlängd och har gått vidare till inkasso. Helt katastrofalt dåligt att jag inte kan skicka tillbaka en vara!


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Följer inte sina egna köpvillkor.

    Dåligt bemötande av både personal på golvet och arg butikschef som skriker "gör retur på skiten då" och rusar iväg.

    Ville returnera en vara jag öppnat. Förpackningen och allt fanns kvar. Men de var högljud diskussion om att man inte får lämna tillbaka ifall man öppnat den. Trotts att det inte står något på kvittot om det. Endast 365 dagar öppet köp. Läser man på hemsidan står det följande:

    14. Köpvillkor för butiksvaror
    Öppet köp vid bruten förpackning

    Förstod inte att det ens var något att diskutera då köpvillkoren påderas hemsida säger allt. Första och sista gången jag handlar här. Vi kikade på vad andra hade skrivit för recensioner och många verkar extremt missnöjda. Trist att behöva gräla när man har rätt enligt köpvillkoren.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Urusel kundtjänst

    Man får INGEN som helst hjälp genom kundtjänst. De kan inte göra någonting och kan inte ens berätta om varorna kommer eller inte. De hör inte av sig trots att de lovar.. efter flera påstötande så får jag svar via e-post att de makulerat ordern och kan beställa på nytt, och då finns inte produkten kvar på hemsidan. De har inte heller talat om när de krediterar beloppet. Har aldrig någonsin varit med om ett sämre kundmottagande och kundtjänst än Byggmax’s.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Fruktansvärt besviken

    Jag kommer aldrig mer handla mina varor på byggmax. Vi lånade en släp på byggmax i Skellefteå, vi äger en helt vanlig Volvo V70 och min sambo lastade för tungt och krockade i ett räcke. Försäkringsbolaget ringde upp och sa att vi inte får köra släpen med ett vanligt B-körkort. Vi får alltså inte köra någon av byggmax släpar OCH HAR EN HELT NORMALSTOR bil🤦🏽‍♀️ Detta innebär att vi inte får några pengar på försäkringen. Ringde till butikschefen i Skellefteå och fick ett sjukt otrevligt bemötande där han inte alls ville ta till sig av den konstruktiva kritiken jag gav angående dålig info om att man bör extrakolla hur mycket bilen väger eftersom man måste ha en mini-bil för att få köra deras släp🙃

    Varnar alla som ska hyra släp från dom.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Beställning

    Tycker att det tog för lång tid för att hantera min order, fick ingen information om var i handläggningen beställningen befann sig, ingen information om när ordern skulle expedieras, svarade inte i telefon utan fick sitta i en telefonkö, ursäktade sig med att de hoppades på förståelse, nej de får ingen förståelse, de får anställa flera personer som tar hand om de ordnar som kommer in och inte låta kunden sväva i ovetande, de förlorar nog många kunder på deras sätt att behandla sina kunder. De får skärp sig, inser att kunden har makt. Skulle aldrig rekommendera er för någon annan.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Glöm hemleverans

    Så oerhört tråkigt och dåligt beslut av byggmax att man som kund inte längre kan önska vilka längder man behöver till sitt bygge om man beställer hemleverans. Behöver man både plintar, betong och över 100 bräder och har nästan 8 mil per tur så vill få det hemlevererat. Bara att glömma 😔


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Handla inte på Byggmax!!!

    Omöjligt att få besked angående leveranstid! Beställde gasolhäll i januari, fick besked att den skulle levereras den 26 feb, det var ok för mig. Ingen gasolhäll än idag den 11 mars, faktura skickades ändå. Ingen svarar på mina mejl, ringer jag så ska dom komma tillbaka men ingen hör av sig!
    Dåligt!


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Inga kontanter

    Tyvärr har ni slutat med kontanter och för mig är det en gåta. Vad gör ni den dagen tekniken strular och det gör den ju då och då. Rånen har inte minskat i sverige, fast folk har mindre kontanter på sig, utan tvärtom blivit allt grövre.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Ingen cash . Ingen kund

    Varit kund i många år och byggt en jädra massa och har lika mycket att göra till, men när man tar dumstruts beslutet att sluta med kontanter då får det vara för min och mina kompisar i branchen, Slutshoppat där.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Kundtjänst

    Beställde en förrådsdörr vänster fick en högerhängd dörr har varit i kontakt med kundtjänst men inget händer men fakturan har jag fått

    Är i karantän och beställde byggreglar av mycket dålig kvalitet. Reklamerade utan åtgärd. Betalade 795 kr i fraktkostnad. Har nu en mycket dålig upplevelse av Byggmax. Kommer inte att handla mer från Byggmax.
    Hälsningar
    Lennart Bergqvist
    Management Consultant

    Besviken på leverans av byggreglar med dålig kvalitet. Reklamation ej godkänd. Är l karantän med hemleverans. Får ingen ersättning för material och fraktkostnad. Inget mer köp här. Jag är inte den stora förloraren
    Hälsningar
    Lennart Bergqvist


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    trädgård

    Köp aldrig buskar hos Byggmax, Jag betalde för buske samt 99 SEK för leverans och får en död växt. Den var dessutom utan löv. Jag planterade den ändå och nu har jag en torr pinne istället för syren!!! Jag fick ingen kompensation eller återbetalning eftersom "rötterna var hela".


Andra personer tittade också på

Logo HusOchHemma
HusOchHemma
1 recensioner

Vill du som många andra bo i ett fint hem där du alltid trivs? Ja, det är väl klart. Dock kan det ofta vara ganska tråki...

Logo Partykungen
Partykungen
3 recensioner

Partykungen är en online butik som erbjuder alla tillbehör som du kan tänkas behöva till party och alla andra festligheter. Par...

Logo Solhem Inredning
Solhem Inredning
2 recensioner

Med internet har det kommit flera positiva saker för konsumenten, likaså för producenten. Till exempel om man handlar möbler i...

Logo Jordklok
Jordklok
1 recensioner

Om Jordklok Jordklok är en av Sveriges ledande nätbutiker för naturlig tvätt- och rengöring, ekologisk hudvård samt...

Byggmax

För den händiga hemmafixaren och hemmabyggaren finns Byggmax med ett sortiment av varor som underlättar ditt byggande. De finns över hela Sverige och i stora delar av Norge och Finland med deras 174 butiker. Byggmax försöker hålla sig till förmånliga priser så att just du ska hitta de bästa varorna för ditt hemmabygg.

Information om företaget Byggmax
Byggmax är en del utav Byggmax Group där Skånska Byggvaror och Buildor även ingår. År 2018 omsatte hela Byggmax Group 5,1 miljarder kronor och med deras stora vinst har deras expansion fortsatt. Den första Byggmaxbutiken öppnades 1993 och 17 år senare 2010 börsnoterades Byggmax Group. Byggmax Group har en stor position inom gör-det-själv-marknaden och deras avsikt är att fortsätta med den goda vinsten och fortsätta expandera. Denna tillväxt är planerad att komma ifrån smidiga och fungerade butiker samt e-handel. Idag har dem 174 butiker spridda över Sverige, Norge, Finland och med deras snabba expansion dyker det upp ca 15 ny butiker varje år.

Vad erbjuder Byggmax
Byggmax är en stor butikskedja som finns i hela Sverige och säljer byggvaror i sina butiker och på nätet i deras webbshop. Byggmax har alltid fokuserat på att ha det vanligaste och mest eftertraktade produkterna för hemmafixare och proffs men med deras webbshop har dem allt och lite till i deras breda sortiment. Deras samtliga butiker är så kallade drive-in butiker så du kör helt enkelt in med bilen och lastar direkt från lager hyllan. Dem har alltid personal på plats med truckar om du behöver något tungt eller något som ligger på högt uppe på deras hyllor. När du beställer hem varor på hemsidan blir frakt tiden och frakt kostnaden väldigt olika beroende på vad du beställer och vart det ska skickas. Kostnaden och leverans tiden räknas ut i kundvagnen när skriver in ditt postnummer. Dem erbjuder även prismatching, eftersom dem är så säkra på deras låga priser så ger dem dig samma pris om du skulle hitta samma vara billigare i en annan butik. Du får också tillbaka 10% av mellanskillnaden.

Tips, reklamationer och kontakt
Vill du returnera en vara du köpt i butik är det bara att ta tillbaka den i obruten förpackning eller om du öppnat varan, i säljbart skick. Du får tillbaka dina pengar på samma sätt som du betalade. För att returnera en vara du köpt på nätet så skickar du tillbaka varan till leverantören. Du som kund får stå för fraktkostnaden vid retur. Är du osäker på var varan ska skickas kontaktar du Byggmax kundtjänst som hjälper dig att skicka rätt. För att kontakta kundtjänsten kan du använda deras webbformulär så kontaktar dem dig så fort dem kan. Annars kan ringa eller maila till kundtjänsten. Dem tar emot samtal mellan 8-17 på helgfria vardagar. Det finns även en vanliga frågor sida på deras hemsida som ger svar på det mesta frågor.

Har du handlat hos Byggmax? Lämna gärna en egen recension om dina erfarenheter med Byggmax. Alla recensioner är välkomna.