Helhetsbild : Imponerande produkter, men ett par skavanker!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. AndLight erbjuder fantastiska produkter av hög kvalitet och snabba leveranser (43.7% positive, 12.7% negative). Deras leveransservice är pålitlig med väl packade leveranser och snabba leveranstider (85%), men vissa kunder har upplevt leveransskador och längre leveranstider (15%). Kundservicen är effektiv och hanterar problem professionellt (70%), även om vissa önskar snabbare svar på kundärenden. Websidan är lättanvänd och smidig att handla på (70%), men vissa rapporter om opålitligt lagersaldo och fabricerade omdömen (10%). Returhanteringen är proffsig, men det saknas information om återbetalning (80%). En sammanfattning visar att AndLight erbjuder högkvalitativa produkter och service, men det finns utrymme för förbättringar när det gäller kommunikation och lagersaldo.
Produkt : Snabb leverans, men titta upp för överraskningar!
AndLight erbjuder en imponerande katalog med högkvalitativa lampor till bra priser och snabb leverans. Produkterna är väl emballerade och levereras snabbt, vilket resulterar i många nöjda kunder. Tyvärr kan vissa produkter vara leveransskadade eller sakna delar, men företaget hanterar reklamationer professionellt och ersätter skadade varor utan problem. Det finns rapporter om opålitligt lagersaldo, vilket kan leda till längre leveranstider och vissa besvär för kunderna. Sammanfattningsvis, AndLight erbjuder fantastiska produkter med hög kvalitet och snabb leverans, även om det finns vissa problem med lagersaldo och leveransskador. (43.7% positive, 12.7% negative)
Leverans : Tänk att 85% är nöjda, men 15% fick en extra twist!
AndLight erbjuder en bra leveransservice med väl packade leveranser och snabb leveranstid (85%). En del kunder har dock upplevt längre leveranstid och produkter som var leveransskadade (15%). Företaget har även fått beröm för proffsig hantering och snabb respons på eventuella problem. Sammantaget verkar AndLight erbjuda en pålitlig leveransservice med en bra balans mellan positiva och negativa erfarenheter.
Kundtjänst : Bra service, men lite mer snabbhet skulle inte skada!
AndLight erbjuder en bra kundservice med snabb och effektiv hantering av problem och reklamationer. Det finns en del önskemål om förbättringar, som att svara snabbare och tydligare på kundärenden. Sammantaget ger kunderna en positiv bild av företagets bemötande och service, vilket gör dem nöjda med sina köp och rekommenderar AndLight till andra. (70%)
Kommunikation : Bra kundtjänst, men ibland surrar det till!
AndLight har en bra kundtjänst med tydlig information och bra återkoppling (85%), men vissa kunder upplever problem med kommunikationen och leveranstiden (15%). Det finns även klagomål på opålitligt lagersaldo och fördröjd respons från kundtjänsten (10%). Trots detta rekommenderas AndLight av vissa kunder på grund av bra leverans och positiv upplevelse (25%). Sammantaget erbjuder företaget effektiv kundservice och tydlig information, men det finns utrymme för förbättringar i kommunikationen och hanteringen av lagersaldo.
Webbplats : Vilken bekväm shoppingupplevelse, om bara lagret vore pålitligare!
AndLight har en lätt att använda webbplats där det är smidigt att handla (70%), och de erbjuder bra priser och en smidig köpprocess (10%). Tyvärr har de en opålitlig lagersaldo (10%) och omdömen på olika sidor verkar fabricerade (10%). En proffsig hantering och varm rekommendation lyfts fram av vissa kunder.
Returpolicy : Bra hantering av reklamationer, men lite mer info om återbetalningar hade varit toppen!
AndLight har en proffsig hantering av reklamationer, med skadade lampor som ersätts utan problem. Kunden kan känna sig trygg med att eventuella skador tas på allvar och hanteras effektivt. Samtidigt kan det vara ett litet minus att det inte nämns om återbetalning eller andra alternativ för kunder som inte vill ha en ersättningslampa. (80%)
Om AndLight
AndLight är ett företag som grundades och lanserades i Danmark i början av 2007 och har sedan dess lanserats i flera olika länder. När företaget firade sitt 10-årsjubileum 2017 valde de att byta namn för att kunna etablera sig i fler länder och bli mer internationella. De erbjuder sina kunder olika typer av lampor och belysning online. Med en normal leveranstid på 1 till 3 dagar, erbjuder de gratis frakt för beställningar inom Sverige och Danmark. Kundtjänsten kan kontakas via e-post eller telefon för eventuella frågor eller reklamationer.
Kontaktinformation
Tømmergravsgade 4B
2450 København SV
Danmark