Mjuk

120 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.8 för Mjuk kommer från 120 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Mjuk:

Trustpilot

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Mjuk har en väldigt ojämn kundtjänst enligt recensioner. Flera kunder har klagat på bristande kommunikation, långsamma svar och avsaknad av åtgärder efter reklamation. Dålig första upplevelse och oftast dåligt resultat har också rapporterats. Å andra sidan har vissa kunder berömt vissa anställda, som Muhammed i Täby, och beskriver strålande service. Det positiva är att de hjälper till med extra tjänster som att tvätta gummimattorna, men det finns fortfarande utmaningar med språkbarriär och hotfull stämning vid betalning. (24%)

“Riktigt dåligt”

“Enkelt och smidigt”

“Jag handlar gärna igen!”

“Snabb och personlig service”

“Makalöst dålig service”

“Matbordet levererades utan emballage och med stor skada”

“Lång väntetid för att hämta bordet igen”

“Dålig kundupplevelse”

“Supernöjd”

“Allt funkade smidigt”

👍 3   👎 14

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Annika - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid för begagnade möbler
  • Segt
  • Helt overkligt lång leveranstid
  • Riktigt dåligt

Karl - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkelt och smidigt
  • Bra beskrivning och bilder på varan
  • Pålitlig leverans
  • Jag handlar gärna igen!

Jessica - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och personlig service

Karin T - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Makalöst dålig service
  • Leveranstiden inte respekterad
  • Höga fraktkostnader
  • Ingen återkoppling efter felaktig leverans

Oscar - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Matbordet levererades utan emballage och med stor skada
  • Limmad skada på bordet som påstås vara i nyskick
  • Lång väntetid för att hämta bordet igen
  • Dålig kundupplevelse

Jessica Lavesson - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Supernöjd
  • Allt funkade smidigt
  • Varan levde upp till beskrivningen
  • Bra kommunikation
  • Smidig leverans

Evelina - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kundservice 10+, Produkt 10+!
  • Leveranstiden var lång
  • Värt väntan

Joel - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra skick
  • Lätt att ta emot leverans
  • Lång leveranstid

Linnea Olsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation

Mira Thimmayya - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Superfina grejer
  • Lång leveranstid
  • Bra kundtjänst
  • Överpris
  • Bra kommunikation

Kenneth - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lysande bra service!

kund maria - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra service och toppkvalitet! Enkelt och smidigt. Mycket nöjd.
  • Nöjd och glad trots att jag själv strulade med leveransdag

Renée Brosow - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Trevligt bemötande
  • Snabbt bemötande. Varan levde upp till vad den lovat

Caroline Persson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Allt fungerade mycket bra
  • Det var en skada på möbeln som inte gick att se på bilden

Ad - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans

Annika - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Nöjd med allt

Gabriella de Roquette-Buisson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Pålitliga och effektiva
  • Väldigt nöjd med senaste köp

Jenny - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bästa möjliga service
  • Mjuk återbetalning av fraktkostnaden
  • Snabb leverans från Finland till Sverige
  • Superbemötande från Kundservice (Julia och Ida)
  • Blygsam bedömning av skicket på stolen som 'bra'

Angelica - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Dåligt förpackat
  • Skadat gods
  • Skickades i originalförpackning
  • Trasigt emballage
  • Relativt liten ersättning
  • Två påstötningar

Ulrika Orrebrink - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • dålig leveransupplevelse
  • transportteamet genomförde inte leveransen
  • motivering att min mobil inte var påslagen
  • besvikelse och två gånger dessutom
  • transportchefen ringde min mobil
  • gamla mobiler fungerade inte bra

Kund - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Perfekt service vid köp och försäljning
  • Snabb betalning för såld vara

Julia - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Jättesmidigt med gratis leverans och inbärning

Anne - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt hjälp

Maja - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket fin och snabb kundtjänst och varan var precis som beskrivet!

Magda - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Riktigt usel information samt hur och när hemleveransen skulle komma.
  • 2 veckor utan någon information ligga på om leverans
  • Mycket bortförklaringar och ifrån skyllande på annan part

Sanna - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Personalen hade en personlig ton i sina mail
  • Snabb återkoppling med relevant information
  • Chauffören var supertrevlig

Viktoria Tocca - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Utebliven betalning

Marie - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Jättebra service

Therese S - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Felaktig beskrivning
  • Dålig uppföljning på retur
  • Fick en kantstött lampa med avskavd färg
  • Kundtjänst var snabb att hjälpa mig med retur
  • De har inte löst det mot klarna
  • Får massa påminnelser på Klarna appen trots att jag anmält som retur
  • Mailar kundservice, får inget svar

Henrik Hållsten - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kvalitet
  • Bra frakt
  • Långsam frakt
  • Bra kundtjänst

Minette Andersson - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Grym kundservice!

Gunilla - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Strålande service
  • Snabb och tjänstvillig kundtjänst skapade förtroende
  • Gjorde mitt köp av matbord perfekt
  • Killarna som levererade bordet kom faktiskt tre timmar FÖR TIDIGT
  • Turligt nog var jag hemma
  • Bara trevligt
  • Väldigt nöjd

Katarzyna Czarnecki - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Oseriösa
  • De har inte betalat tillbaka pengar efter 2 månader
  • Svarar inte på mejl
  • Värdelös företag

Caroline - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundtjänstkontakt
  • Snabb leverans
  • Bra produktkvalitet

Ida - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel och tydlig köpprocess
  • Snabbt tillgänglig kundtjänst
  • Fantastisk service vid leverans

Ingeborg Åhlén - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Efter några kontakter blev den lagad
  • Skulle önska att produkten kollas mer noga innan den lämnas

Viveca - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • kundersvicen var trevlig
  • informationen bristfällig
  • leveransen tog för lång tid
  • varan var smutsig och sliten

Johanna - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra produkter
  • Härligt koncept
  • Kundtjänsten svarar snabbt, proffsigt och varmt
  • Proaktivare kommunikation+information önskas
  • Mjuks behöver förbättra leveransinformationen
  • Hjälpsam kundbetjäning när frågor ställdes
  • Möblerna anlände i gott skick
  • Absolut anlita dem igen

jonny - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Dålig kundtjänst
  • Lång leveranstid

Nathalie - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkelt att betala och hämta upp på lagret
  • Bra bilder som gav färgen rättvisa
  • Rekommenderar starkt

Lotta Bynke - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mkt tillmötesgående och vänlig personal och personlig service

Micael - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra och trevlig service

Eija Jutila - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • fåtöljer som jag köpte va fresch och fin
  • leveransen bra, artiga killar

Suzanne Odstam - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Service, telefonkontakt, mejlsvar, tillgänglighet
  • Billigt pris, leverans
  • Fin soffa

S.A - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Trevligt bemötande och snabb leverans
  • Kundtjänst var väldigt behjälpliga och tillmötesgående
  • Grym service och fin produkt
  • Väldigt nöjda kunder

Elin Westergård - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Försenad leverans på lagervara
  • Prissänkning under väntan på leverans
  • Varan stämde inte överens med beskrivning
  • Personalen var gullig och tillmötesgående
  • Företaget kompenserade för fadäser

Therese Larsson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransen var 1,5 timme försenad
  • Ingen information från budfirman
  • Bra information och service
  • Bra produkt
  • Svårt att köpa till montering
  • Lång leveranstid drar ner helhetsintrycket
  • Trevligt bud som utförde jobbet bra
  • Behövde vara hemma hela kvällen

Louise Flemming - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra utbud och lätt att navigera via hemsidan.
  • Lång leveranstid och problem med varor som redan är köpta.
  • Lång svarstid via Mail och fördröjningar från kundservice.
  • Oseriöst och otryggt med lång väntetid och bristande kommunikation.

Ale Nordström - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice från mjuk
  • Logistikpartner inte informerade om leveransdag

Lisa H - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid

Jens W - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smidigt köp

Annika Lindroos - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • hjälpsam organisation
  • reservera möbler i väntan på ok från kund
  • uppskattar var och en jag har haft kontakt med
  • rekommenderar deras tjänst till andra inredningsarkitekter och privatpersoner

Alva - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • otroligt nöjd! supertrevliga killar

Jasmine Silius - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leveranspersonalen var supertrevlig
  • Varor kom skadade och oskyddade

Kris - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkelt och smidigt!
  • Fina möbler
  • Relativt höga priser
  • Levde upp till förväntningarna
  • Supertrevliga och hjälpsamma leveranspersonal
  • Älskar Mjuk

Douglas - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Superenkelt från köp till leverans
  • Supertrevliga killar som hjälpte bära in soffan

Mikkel - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransen försenad och förvirrad kommunikation
  • Bekräftelsen kom sent och orsakade förvirring
  • Produkterna levererades ändå och kundservicen var vänlig

Gustafsson Yvonne - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Personal var supertrevlig
  • Soffklädseln och sittkudde var inte rengjorda

Claudia Boräng - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam leverans
  • Dålig kommunikation
  • Svårt att kontakta företaget

Anna Larsson - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Oproffsig hantering av leverans
  • Leveransen var två veckor försenad
  • Otillräcklig kommunikation om leveranstid

Marie-Louise Ahlstrand - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smidigt och god service vid leverans
  • Trevliga och serviceminded killar som levererade

Tina Lejonberg - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Trevliga leveranspersonal

R.D - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransförseningar
  • Svarar inte på e-mail

Majsan Lovik - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel och snabb kommunikation
  • Hjälpsam kundtjänst och lagerpersonal

My - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fantastisk service
  • Snabb leverans
  • Otroligt fin service när jag hade lite frågor till kundtjänst
  • Väldigt trevliga chaufförer som levererade varorna
  • Kunde inte bli bättre!!

Maggie - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra och korrekt beskrivning av möbeln
  • Snabb leverans och fick det jag förväntade mig

P. Rickard - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabbt svar på frågor
  • Smidig betalning via Klarna
  • Utmärkt service vid utlämning av bordet