Mjuk
120 recensioner från 1 källa
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.8 för Mjuk kommer från 120 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Mjuk:
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Mjuk har en väldigt ojämn kundtjänst enligt recensioner. Flera kunder har klagat på bristande kommunikation, långsamma svar och avsaknad av åtgärder efter reklamation. Dålig första upplevelse och oftast dåligt resultat har också rapporterats. Å andra sidan har vissa kunder berömt vissa anställda, som Muhammed i Täby, och beskriver strålande service. Det positiva är att de hjälper till med extra tjänster som att tvätta gummimattorna, men det finns fortfarande utmaningar med språkbarriär och hotfull stämning vid betalning. (24%)
“Pengar inte sent, inget hos Kronofogden”
“Fick inte riktig faktura trots efterfrågan via mail och tre telefonsamtal”
“Riktigt dåligt”
“Enkelt och smidigt”
“Jag handlar gärna igen!”
“Snabb och personlig service”
“Usel service”
“Matbordet levererades utan emballage och med stor skada”
“Lång väntetid för att hämta bordet igen”
“Dålig kundupplevelse”
👍 3 👎 14
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.David Bacon - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Prima stol
- Slutligen kom stolen
- Bra kvalitet
- Betalningen bekräftad
- Pengar inte sent, inget hos Kronofogden
Kaisa - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varan och leverans var toppen
- Fick inte riktig faktura trots efterfrågan via mail och tre telefonsamtal
Annika - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid för begagnade möbler
- Segt
- Helt overkligt lång leveranstid
- Riktigt dåligt
Karl - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt och smidigt
- Bra beskrivning och bilder på varan
- Pålitlig leverans
- Jag handlar gärna igen!
Jessica - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och personlig service
Karin T - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Usel service
- Leveranstiden inte respekterad
- Höga fraktkostnader
- Ingen återkoppling efter felaktig leverans
Oscar - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Matbordet levererades utan emballage och med stor skada
- Limmad skada på bordet som påstås vara i nyskick
- Lång väntetid för att hämta bordet igen
- Dålig kundupplevelse
Jessica Lavesson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Supernöjd
- Allt funkade smidigt
- Varan levde upp till beskrivningen
- Bra kommunikation
- Smidig leverans
Evelina - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundservice 10+, Produkt 10+!
- Leveranstiden var lång
- Värt väntan
Joel - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra skick
- Lätt att ta emot leverans
- Lång leveranstid
Linnea Olsson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig kommunikation
Mira Thimmayya - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Superfina grejer
- Lång leveranstid
- Bra kundtjänst
- Överpris
- Bra kommunikation
Kenneth - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lysande bra service!
kund maria - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra service och toppkvalitet! Enkelt och smidigt. Mycket nöjd.
- Nöjd och glad trots att jag själv hade problem med leveransdagen
Jessica Högberg - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Betalade mycket för hemleverans med inbärning, fick själv kånka varan uppför trapporna
- Varan är av hög kvalitet och uppfyller förväntningarna
Renée Brosow - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevligt bemötande
- Snabbt bemötande. Varan levde upp till vad den lovat
Jessica - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Supersnabb leverans och soffan var i förväntat skick, fräsch och fin.
Caroline Persson - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Allt fungerade mycket bra
- Det var en skada på möbeln som inte gick att se på bilden
Catherine Bjernudd - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Transportörerna kunde inte bära upp sänggaveln till min dörr
Ad - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
Annika - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Nöjd med allt
Gabriella de Roquette-Buisson - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Pålitliga och effektiva
- Väldigt nöjd med senaste köp
Jenny - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bästa möjliga service
- Mjuk återbetalning av fraktkostnaden
- Snabb leverans från Finland till Sverige
- Superbemötande från Kundservice (Julia och Ida)
- Blygsam bedömning av skicket på stolen som 'bra'
Angelica - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Dåligt förpackat
- Skadat gods
- Skickades i originalförpackning
- Trasigt emballage
- Relativt liten ersättning
- Två påstötningar
Ulrika Orrebrink - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- dålig leveransupplevelse
- transportteamet genomförde inte leveransen
- motivering att min mobil inte var påslagen
- besvikelse och två gånger dessutom
- transportchefen ringde min mobil
- gamla mobiler fungerade inte bra
Kund - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Perfekt service vid köp och försäljning
- Snabb betalning för såld vara
Evan Shrubsole - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt svar, rabatt
Sofia - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Smidig beställning och leverans, trevligt bemötande. Supernöjd!
Julia - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Jättesmidigt med gratis leverans och inbärning
Anne - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt hjälp
Maja - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket bra och snabb kundservice och varan var precis som beskrivet!
Magda - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Riktigt usel information samt hur och när hemleveransen skulle komma.
- 2 veckor utan någon information ligga på om leverans
- Mycket bortförklaringar och ifrån skyllande på annan part
Sanna - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Personalen hade en personlig ton i sina mail
- Snabb återkoppling med relevant information
- Chauffören var supertrevlig
Viktoria Tocca - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utebliven betalning
Marie - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Jättebra service
Henrik von Pfaler - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra varor till ett hyfsat pris
- Lite strul med beställningen & betalningen via nätet, något lätt oklart i dirktiven
- Instruktionerna är lätt bristfälliga
- Falsen i takfästet var lös och inte nämnd i instruktionerna
- Enda lösningen verkade vara att limma fast falsen
- Krävde onödigt arbete att montera lampan
Therese S - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Felaktig beskrivning
- Dålig uppföljning på retur
- Fick en kantstött lampa med avskavd färg
- Kundtjänst var snabb att hjälpa mig med retur
- De har inte löst det mot klarna
- Får massa påminnelser på Klarna appen trots att jag anmält som retur
- Mailar kundservice, får inget svar
Henrik Hållsten - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kvalitet
- Bra frakt
- Långsam frakt
- Bra kundtjänst
Minette Andersson - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Grym kundservice!
Gunilla - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Strålande service
- Snabb och tjänstvillig kundtjänst skapade förtroende
- Gjorde mitt köp av matbord perfekt
- Killarna som levererade bordet kom faktiskt tre timmar FÖR TIDIGT
- Turligt nog var jag hemma
- Bara trevligt
- Väldigt nöjd
Katarzyna Czarnecki - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oseriösa
- De har inte betalat tillbaka pengar efter 2 månader
- Svarar inte på mejl
- Värdelös företag
Caroline - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundkontakt
- Snabb leverans
- Bra produktkvalitet
Fredrik - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varorna löstes i god anda
- Varorna inte där vid aviserat tillfälle
- Varorna fortfarande i Finland när de skulle vara färdiga för avhämtning
- Personalen erbjöd fri hemkörning och hanterade det bra
Ida - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkel och tydlig köpprocess
- Snabbt tillgänglig kundtjänst
- Fantastisk service vid leverans
Ingeborg Åhlén - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Efter några kontakter blev den lagad
- Skulle önska att produkten kollas mer noga innan den lämnas
Viveca - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- kundersvicen var trevlig
- informationen bristfällig
- leveransen tog för lång tid
- varan var smutsig och sliten
Johanna - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra produkter
- Härligt koncept
- Kundtjänsten svarar snabbt, proffsigt och varmt
- Proaktivare kommunikation+information önskas
- Mjuks behöver förbättra leveransinformationen
- Hjälpsam kundbetjäning när frågor ställdes
- Möblerna anlände i gott skick
- Absolut anlita dem igen
jonny - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Dålig kundtjänst
- Lång leveranstid
Nathalie - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lätt att betala och hämta på lagret
- Bra bilder som gav färgen rättvisa
- Rekommenderar starkt
Lotta Bynke - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket tillmötesgående och vänlig personal och personlig service
Micael - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra och trevlig service
Eija Jutila - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- fåtöljerna som jag köpte var fina och fräscha
- leveransen bra, artiga killar
Suzanne Odstam - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Service, telefonkontakt, mejlsvar, tillgänglighet
- Billigt pris, leverans
- Fin soffa
S.A - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevligt bemötande och snabb leverans
- Kundtjänst var väldigt behjälpliga och tillmötesgående
- Grym service och fin produkt
- Väldigt nöjda kunder
Elin Westergård - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försenad leverans på lagervara
- Prissänkning under väntan på leverans
- Varan stämde inte överens med beskrivning
- Personalen var gullig och tillmötesgående
- Företaget kompenserade för fadäser
Therese Larsson - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen var 1,5 timme försenad
- Ingen information från budfirman
- Bra information och service
- Bra produkt
- Svårt att köpa till montering
- Lång leveranstid drar ner helhetsintrycket
- Trevligt bud som utförde jobbet bra
- Behövde vara hemma hela kvällen
Louise Flemming - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra utbud och lätt att navigera via hemsidan.
- Lång leveranstid och problem med varor som redan är köpta.
- Lång svarstid via Mail och fördröjningar från kundservice.
- Oseriöst och otryggt med lång väntetid och bristande kommunikation.
Ale Nordström - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundservice från mjuk
- Logistikpartner inte informerade om leveransdag
Lisa H - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
Jens W - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Smidigt köp
Annika Lindroos - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- hjälpsam organisation
- reservera möbler i väntan på ok från kund
- uppskattar var och en jag har haft kontakt med
- rekommenderar deras tjänst till andra inredningsarkitekter och privatpersoner
Alva - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- otroligt nöjd! supertrevliga killar
Jasmine Silius - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveranspersonalen var supertrevlig
- Varor kom skadade och oskyddade
Kris - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt och smidigt!
- Fina möbler
- Relativt höga priser
- Levde upp till förväntningarna
- Supertrevliga och hjälpsamma leveranspersonal
- Älskar Mjuk
Sophie - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bordet var lika fint som på bild
Douglas - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Superenkelt från köp till leverans
- Supertrevliga killar som hjälpte bära in soffan
Mikkel - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen försenad och förvirrad kommunikation
- Bekräftelsen kom sent och orsakade förvirring
- Produkterna levererades ändå och kundservicen var vänlig
Gustafsson Yvonne - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Personal var supertrevlig
- Soffklädseln och sittkudde var inte rengjorda
Claudia Boräng - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Dålig kommunikation
- Svårt att kontakta företaget
Anna Larsson - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oproffsig hantering av leverans
- Leveransen var två veckor försenad
- Otillräcklig kommunikation om leveranstid
Dafo Vehicle Fire Protection - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Fina möbler
- Svårt att få någon bra återkoppling från kundtjänst
- Skicket på möblerna när de väl dök upp
- Hjälp jag fick från Sourcing lead Fredrik Hagman när ingen annan återkopplade
Marie-Louise Ahlstrand - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Smidigt och bra service vid leverans
- Trevliga och serviceminded killar som levererade
Tina Lejonberg - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Trevliga leveranspersonal
Missnöjd - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt, fri frakt, returrätt, flexibelt, tryggt (särskilt med tanke på skick)
R.D - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransförseningar
- Svarar inte på e-post
Majsan Lovik - 18 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkel och snabb kommunikation
- Hjälpsam kundservice och lagerpersonal
My - 18 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fantastisk service
- Snabb leverans
- Otroligt fin service när jag hade lite frågor till kundtjänst
- Väldigt trevliga chaufförer som levererade varorna
- Kunde inte bli bättre!!
Maggie - 18 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra och korrekt beskrivning av möbeln
- Snabb leverans och fick det jag förväntade mig
P. Rickard - 18 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt svar på frågor
- Smidig betalning via Klarna
- Utmärkt service vid utlämning av bordet