Mjuk

120 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.8 för Mjuk kommer från 120 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Mjuk:

Trustpilot

Helhetsbild

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Mjuk är ett företag som erbjuder en produkt som har en del fördelar, såsom rengöring av svampar och gummimattor, men även nackdelar såsom ineffektiv rengöring av bilar och slut på vax och rengöringsmedel. Leveransen har haft problem med personalfel, bilen blir inte tillräckligt ren och fakturaavgifter, vilket har lett till att vissa kunder väljer att byta till konkurrenter. Kundtjänsten är ojämn med långsamma svar och bristande kommunikation, men vissa anställda som Muhammed i Täby har fått beröm för sin service. Kommunikationen är även ineffektiv och kräver betalning av fakturaavgifter trots registrerat kort. Sammantaget har Mjuk utrymme för förbättring på flera områden för att möta kundernas behov och förväntningar.

Produkt

“tog 67% av vinsten”

“hade kunnat spara tid och pengar på att sälja själv”

“Segt”

“Enkelt och smidigt”

“Bra beskrivning och bilder på varan”

“Snabb och personlig service”

“Väl packat”

“Inga skador”

“Bra beskrivning”

“Matbordet levererades utan emballage och med stor skada”

“Limmad skada på bordet som påstås vara i nyskick”

“Supernöjd”

“Allt funkade smidigt”

“Varan levde upp till beskrivningen”

“Kundservice 10+, Produkt 10+!”

“Värt väntan”

“Bra skick”

“Lätt att ta emot leverans”

“Superfina grejer”

“Bra koncept”

“Lysande bra service!”

“Bra service och toppkvalitet! Enkelt och smidigt. Mycket nöjd.”

“Möblernas beskrivningar stämmer överens med det man får”

“Pålitligt köp”

“Snabbt bemötande. Varan levde upp till vad den lovat”

“Allt fungerade mycket bra”

“Det var en skada på möbeln som inte gick att se på bilden”

“Soffan var exakt som visades på bild”

“Möjlighet att göra fynd rekommenderas”

“Snabb leverans”

“Produkten var i nyskick och motsvarade informationen jag hade fått på hemsidan”

“Nöjd med allt”

“Pålitliga och effektiva”

“Väldigt nöjd med senaste köp”

“Blygsam bedömning av skicket på stolen som 'bra'”

“Bristfällig produktbeskrivning”

“Nöjd med produkten i övrigt och lätt att fixa extra delarna som behövdes”

“Skadat gods”

“Trasigt emballage”

“gamla mobiler fungerade inte bra”

“varorna i fint skick och stämde med produktbeskrivningen”

“Bra produkt”

“Snabb betalning för såld vara”

“Smidigt att handla”

“Fina grejer och snabb leverans”

“Bra pris med gratis leverans och inbärning”

“Smidig köpprocess och leverans”

“Smart att man kunde följa lastbilen i realtid”

“Jättesmidigt med gratis leverans och inbärning”

“Utmärkt hjälp”

“Soffan var i toppskick”

“Lite minus för att soffan var lite blöt”

“Mycket fin och snabb kundtjänst och varan var precis som beskrivet!”

“Felaktig beskrivning”

“Fick en kantstött lampa med avskavd färg”

“Bra kvalitet”

“Fin stol i fint skick”

“Gjorde mitt köp av matbord perfekt”

“De har inte betalat tillbaka pengar efter 2 månader”

“Bra produktkvalitet”

“Enkel och tydlig köpprocess”

“Efter några kontakter blev den lagad”

“Skulle önska att produkten kollas mer noga innan den lämnas”

“Varan var bra när den kom”

“varan var smutsig och sliten”

“Bra produkter”

“Härligt koncept”

“Måste bära upp kuddarna själv”

“Enkelt att betala och hämta upp på lagret”

“Bra bilder som gav färgen rättvisa”

“Superbra upplevelse”

“fåtöljer som jag köpte va fresch och fin”

“Fin soffa”

“Snabb leverans, Produkten motsvarade förväntningar”

“Trevligt bemötande och snabb leverans”

“Grym service och fin produkt”

“Bra fungerande leverans och produkt matchade beskrivning”

“Varan stämde inte överens med beskrivning”

“Bra produkt”

“Svårt att köpa till montering”

“Bra utbud och lätt att navigera via hemsidan.”

“Lång leveranstid och problem med varor som redan är köpta.”

“bra pris”

“inbärning ingick”

“Smidigt köp”

“reservera möbler i väntan på ok från kund”

“otroligt nöjd! supertrevliga killar”

“Varor kom skadade och oskyddade”

“Fina möbler”

“Älskar Mjuk”

“Superenkelt från köp till leverans”

“Produkterna levererades ändå och kundservicen var vänlig”

“Soffklädseln och sittkudde var inte rengjorda”

“Felaktig färgåtergivning på en bild”

“Sen fick jag fel produkt (en av de två stolarna jag köpte var fel modell).”

“Ingen visste om den var kvar på lager eller hade skickats iväg”

“Smidig beställning till leverans”

“Bra skick på varan”

“Möblen var i bra skick”

“Enkel beställning och leverans”

“Snabb leverans, hög kvalité och skick som beskrivet”

“Bara prova och köp”

“Lite onödigt mycket lös plast i paketet”

“Smidig och enkel process”

“Bra betalning för möblerna”

“Bra och korrekt beskrivning av möbeln”

“Tryggt och seriöst intryck genom hela processen”

“Bra kvalitet till fantastiska priser och gratis leverans”

👍 4   👎 10

Mjuk är ett produkt som har sina fördelar och nackdelar enligt recensionerna. Enligt kunderna är produkten ineffektiv då den inte lyckas rengöra bilen tillräckligt bra, vilket kan leda till repor och dyra reparationer. Dessutom verkar det som att vaxet och rengöringsmedlet ofta är slut i programmen, vilket kan vara frustrerande för användarna. Å andra sidan verkar produkten vara bra på att rengöra svampar och hjälper även till att tvätta gummimattorna. Trots vissa positiva aspekter verkar det som att Mjuk har en del brister, som krånglig appdesign och dåligt resultat i många fall. Täby-bästa! (33%)

Leverans

“tog 4 månader att få pengarna”

“Lång leveranstid för begagnade möbler”

“Helt overkligt lång leveranstid”

“Enkelt och smidigt”

“Pålitlig leverans”

“Makalöst dålig service”

“Leveranstiden inte respekterad”

“Höga fraktkostnader”

“Ingen återkoppling efter felaktig leverans”

“Snabb leverans”

“Matbordet levererades utan emballage och med stor skada”

“Lång väntetid för att hämta bordet igen”

“Supernöjd”

“Allt funkade smidigt”

“Smidig leverans”

“Leveranstiden var lång”

“Värt väntan”

“Bra skick”

“Lätt att ta emot leverans”

“Lång leveranstid”

“Lång leveranstid”

“Lång leveranstid”

“Bra koncept”

“Lysande bra service!”

“Bra service och toppkvalitet! Enkelt och smidigt. Mycket nöjd.”

“Nöjd och glad trots att jag själv strulade med leveransdag”

“Pålitligt köp”

“Snabbt bemötande. Varan levde upp till vad den lovat”

“Allt fungerade mycket bra”

“Smidigt med leverans”

“Snabb leverans”

“Nöjd med allt”

“Pålitliga och effektiva”

“Väldigt nöjd med senaste köp”

“Snabb leverans från Finland till Sverige”

“Nöjd med produkten i övrigt och lätt att fixa extra delarna som behövdes”

“Snabb leverans”

“Dåligt förpackat”

“Skadat gods”

“Skickades i originalförpackning”

“Trasigt emballage”

“dålig leveransupplevelse”

“transportteamet genomförde inte leveransen”

“snabb leverans”

“Långsam frakt”

“Snabb betalning för såld vara”

“Smidigt att handla”

“Fina grejer och snabb leverans”

“Bra pris med gratis leverans och inbärning”

“Snabb leverans”

“Tydlig kommunikation”

“Smidig köpprocess och leverans”

“Frakten tog lite tid”

“Smart att man kunde följa lastbilen i realtid”

“Jättesmidigt med gratis leverans och inbärning”

“Utmärkt hjälp”

“Soffan var i toppskick”

“Leveransen fungerade utmärkt”

“Lite minus för att soffan var lite blöt”

“Riktigt usel information samt hur och när hemleveransen skulle komma.”

“2 veckor utan någon information ligga på om leverans”

“Personalen hade en personlig ton i sina mail”

“Chauffören var supertrevlig”

“Utebliven betalning”

“Jättebra service”

“Bra frakt”

“Långsam frakt”

“Snabb och smidig leverans av varan”

“Killarna som levererade bordet kom faktiskt tre timmar FÖR TIDIGT”

“Turligt nog var jag hemma”

“Bara trevligt”

“Snabb leverans”

“Fantastisk service vid leverans”

“Logistiken funkade inte”

“Leveransen tog en månad”

“leveransen tog för lång tid”

“Mjuks behöver förbättra leveransinformationen”

“Möblerna anlände i gott skick”

“Snabb leverans”

“Lång leveranstid”

“Smidig leverans”

“Måste bära upp kuddarna själv”

“Enkelt att betala och hämta upp på lagret”

“Superbra upplevelse”

“Allt funkade fint med leveransen”

“fåtöljer som jag köpte va fresch och fin”

“leveransen bra, artiga killar”

“Billigt pris, leverans”

“Snabb leverans, Produkten motsvarade förväntningar”

“Trevligt bemötande och snabb leverans”

“Bra fungerande leverans och produkt matchade beskrivning”

“Försenad leverans på lagervara”

“Leveransen var 1,5 timme försenad”

“Lång leveranstid drar ner helhetsintrycket”

“Trevligt bud som utförde jobbet bra”

“Behövde vara hemma hela kvällen”

“Lång leveranstid och problem med varor som redan är köpta.”

“Oseriöst och otryggt med lång väntetid och bristande kommunikation.”

“Logistikpartner inte informerade om leveransdag”

“Lång leveranstid”

“snabb leverans”

“inbärning ingick”

“Smidigt köp”

“reservera möbler i väntan på ok från kund”

“otroligt nöjd! supertrevliga killar”

“Leveranspersonalen var supertrevlig”

“Varor kom skadade och oskyddade”

“Enkelt och smidigt!”

“Supertrevliga och hjälpsamma leveranspersonal”

“Superenkelt från köp till leverans”

“Supertrevliga killar som hjälpte bära in soffan”

“Leveransen försenad och förvirrad kommunikation”

“Soffklädseln och sittkudde var inte rengjorda”

“Först fel i Klarna-fakturan (inte samma pris som i annonsen).”

“Sen fick jag fel produkt (en av de två stolarna jag köpte var fel modell).”

“Långsam leverans”

“Oproffsig hantering av leverans”

“Leveransen var två veckor försenad”

“Otillräcklig kommunikation om leveranstid”

“Smidigt och god service vid leverans”

“Försvann min matsalsmöbel i nästan tre veckor”

“Leveransen skedde med 30 minuters varsel”

“Fick be dem dumpa av den utan att vi kunde vara hemma”

“Varan har inte dykt upp än”

“Inget spårningsnummer har erhållits”

“Lång frakttid”

“Smidig beställning till leverans”

“Snabb leverans”

“Trevliga leveranspersonal”

“Möblen var i bra skick”

“Leveransen kom tidigare än förväntat”

“Enkel beställning och leverans”

“Snabb leverans, hög kvalité och skick som beskrivet”

“Bra kommunikation vid leverans”

“Leveransförseningar”

“Smidig och enkel process”

“Snabb leverans”

“Väldigt trevliga chaufförer som levererade varorna”

“Kunde inte bli bättre!!”

“Snabb leverans och fick det jag förväntade mig”

“Utmärkt service vid utlämning av bordet”

“Tryggt och seriöst intryck genom hela processen”

“Bra kvalitet till fantastiska priser och gratis leverans”

👍 1   👎 7

Mjukleveransen får en blandad recension baserat på kundens erfarenheter. De negativa aspekterna inkluderar personalens missade begäran att tvätta fälgarna (20%), bilen som inte blev helt ren (40%), plötslig fakturaavgift (60%) och användning av smutsiga tvättsvampar (80%). Å andra sidan, enligt vissa kunder, upplevdes dåligt tryck i högtrycktvätten (60%) och bilen var inte tillräckligt ren samt fälgarna repade (80%). Trots detta krävs betalning av fakturaavgift även om kort är registrerat (40%) och vissa väljer att byta till Okq8 i Kungsbacka istället (100%). Sammantaget verkar leveransen av Mjuk ha utrymme för förbättringar för att möta kundernas förväntningar och behov.

Kundtjänst

“Riktigt dåligt”

“Enkelt och smidigt”

“Jag handlar gärna igen!”

“Snabb och personlig service”

“Makalöst dålig service”

“Matbordet levererades utan emballage och med stor skada”

“Lång väntetid för att hämta bordet igen”

“Dålig kundupplevelse”

“Supernöjd”

“Allt funkade smidigt”

“Kundservice 10+, Produkt 10+!”

“Lätt att ta emot leverans”

“Dålig kommunikation”

“Bra kundtjänst”

“Lysande bra service!”

“Bra service och toppkvalitet! Enkelt och smidigt. Mycket nöjd.”

“Nöjd och glad trots att jag själv strulade med leveransdag”

“Trevligt bemötande”

“Snabbt bemötande. Varan levde upp till vad den lovat”

“Allt fungerade mycket bra”

“Snabb leverans”

“Nöjd med allt”

“Pålitliga och effektiva”

“Väldigt nöjd med senaste köp”

“Bästa möjliga service”

“Mjuk återbetalning av fraktkostnaden”

“Superbemötande från Kundservice (Julia och Ida)”

“Relativt liten ersättning”

“Två påstötningar”

“dålig leveransupplevelse”

“besvikelse och två gånger dessutom”

“transportchefen ringde min mobil”

“Perfekt service vid köp och försäljning”

“Jättesmidigt med gratis leverans och inbärning”

“Utmärkt hjälp”

“Mycket fin och snabb kundtjänst och varan var precis som beskrivet!”

“Mycket bortförklaringar och ifrån skyllande på annan part”

“Personalen hade en personlig ton i sina mail”

“Snabb återkoppling med relevant information”

“Chauffören var supertrevlig”

“Utebliven betalning”

“Jättebra service”

“Dålig uppföljning på retur”

“Kundtjänst var snabb att hjälpa mig med retur”

“De har inte löst det mot klarna”

“Mailar kundservice, får inget svar”

“Bra kundtjänst”

“Grym kundservice!”

“Strålande service”

“Snabb och tjänstvillig kundtjänst skapade förtroende”

“Gjorde mitt köp av matbord perfekt”

“Oseriösa”

“De har inte betalat tillbaka pengar efter 2 månader”

“Svarar inte på mejl”

“Värdelös företag”

“Bra kundtjänstkontakt”

“Snabbt tillgänglig kundtjänst”

“Fantastisk service vid leverans”

“Efter några kontakter blev den lagad”

“kundersvicen var trevlig”

“Bra produkter”

“Kundtjänsten svarar snabbt, proffsigt och varmt”

“Hjälpsam kundbetjäning när frågor ställdes”

“Möblerna anlände i gott skick”

“Absolut anlita dem igen”

“Dålig kundtjänst”

“Rekommenderar starkt”

“Mkt tillmötesgående och vänlig personal och personlig service”

“Bra och trevlig service”

“leveransen bra, artiga killar”

“Service, telefonkontakt, mejlsvar, tillgänglighet”

“Trevligt bemötande och snabb leverans”

“Kundtjänst var väldigt behjälpliga och tillmötesgående”

“Grym service och fin produkt”

“Väldigt nöjda kunder”

“Personalen var gullig och tillmötesgående”

“Företaget kompenserade för fadäser”

“Bra information och service”

“Lång leveranstid drar ner helhetsintrycket”

“Trevligt bud som utförde jobbet bra”

“Lång svarstid via Mail och fördröjningar från kundservice.”

“Oseriöst och otryggt med lång väntetid och bristande kommunikation.”

“Bra kundservice från mjuk”

“Lång leveranstid”

“Smidigt köp”

“hjälpsam organisation”

“uppskattar var och en jag har haft kontakt med”

“rekommenderar deras tjänst till andra inredningsarkitekter och privatpersoner”

“otroligt nöjd! supertrevliga killar”

“Leveranspersonalen var supertrevlig”

“Levde upp till förväntningarna”

“Supertrevliga och hjälpsamma leveranspersonal”

“Superenkelt från köp till leverans”

“Supertrevliga killar som hjälpte bära in soffan”

“Produkterna levererades ändå och kundservicen var vänlig”

“Personal var supertrevlig”

“Svårt att kontakta företaget”

“Oproffsig hantering av leverans”

“Otillräcklig kommunikation om leveranstid”

“Smidigt och god service vid leverans”

“Trevliga och serviceminded killar som levererade”

“Trevliga leveranspersonal”

“Svarar inte på e-mail”

“Enkel och snabb kommunikation”

“Hjälpsam kundtjänst och lagerpersonal”

“Fantastisk service”

“Otroligt fin service när jag hade lite frågor till kundtjänst”

“Väldigt trevliga chaufförer som levererade varorna”

“Kunde inte bli bättre!!”

“Snabb leverans och fick det jag förväntade mig”

“Snabbt svar på frågor”

“Smidig betalning via Klarna”

“Utmärkt service vid utlämning av bordet”

👍 3   👎 14

Mjuk har en väldigt ojämn kundtjänst enligt recensioner. Flera kunder har klagat på bristande kommunikation, långsamma svar och avsaknad av åtgärder efter reklamation. Dålig första upplevelse och oftast dåligt resultat har också rapporterats. Å andra sidan har vissa kunder berömt vissa anställda, som Muhammed i Täby, och beskriver strålande service. Det positiva är att de hjälper till med extra tjänster som att tvätta gummimattorna, men det finns fortfarande utmaningar med språkbarriär och hotfull stämning vid betalning. (24%)

Kommunikation

“hade kunnat spara tid och pengar på att sälja själv”

“Bra beskrivning och bilder på varan”

“Snabb och personlig service”

“Makalöst dålig service”

“Leveranstiden inte respekterad”

“Ingen återkoppling efter felaktig leverans”

“Limmad skada på bordet som påstås vara i nyskick”

“Supernöjd”

“Allt funkade smidigt”

“Bra kommunikation”

“Dålig kommunikation”

“Bra kommunikation”

“Nöjd och glad trots att jag själv strulade med leveransdag”

“Pålitligt köp”

“Trevligt bemötande”

“Snabbt bemötande. Varan levde upp till vad den lovat”

“Allt fungerade mycket bra”

“Produkten var i nyskick och motsvarade informationen jag hade fått på hemsidan”

“Nöjd med allt”

“Väldigt nöjd med senaste köp”

“dålig leveransupplevelse”

“motivering att min mobil inte var påslagen”

“transportchefen ringde min mobil”

“gamla mobiler fungerade inte bra”

“varorna i fint skick och stämde med produktbeskrivningen”

“Smidigt att handla”

“Tydlig kommunikation”

“Smart att man kunde följa lastbilen i realtid”

“Riktigt usel information samt hur och när hemleveransen skulle komma.”

“2 veckor utan någon information ligga på om leverans”

“Mycket bortförklaringar och ifrån skyllande på annan part”

“Personalen hade en personlig ton i sina mail”

“Snabb återkoppling med relevant information”

“Utebliven betalning”

“Felaktig beskrivning”

“Får massa påminnelser på Klarna appen trots att jag anmält som retur”

“enligt beskrivning på hemsidan”

“Grym kundservice!”

“Snabb och tjänstvillig kundtjänst skapade förtroende”

“Oseriösa”

“Svarar inte på mejl”

“Bra kundtjänstkontakt”

“Enkel och tydlig köpprocess”

“Snabbt tillgänglig kundtjänst”

“Efter några kontakter blev den lagad”

“Logistiken funkade inte”

“kundersvicen var trevlig”

“informationen bristfällig”

“Kundtjänsten svarar snabbt, proffsigt och varmt”

“Proaktivare kommunikation+information önskas”

“Mjuks behöver förbättra leveransinformationen”

“Bra bilder som gav färgen rättvisa”

“Rekommenderar starkt”

“Mkt tillmötesgående och vänlig personal och personlig service”

“Allt funkade fint med leveransen”

“Service, telefonkontakt, mejlsvar, tillgänglighet”

“Leveransen var 1,5 timme försenad”

“Ingen information från budfirman”

“Bra information och service”

“Behövde vara hemma hela kvällen”

“Lång svarstid via Mail och fördröjningar från kundservice.”

“Oseriöst och otryggt med lång väntetid och bristande kommunikation.”

“Logistikpartner inte informerade om leveransdag”

“Smidigt köp”

“uppskattar var och en jag har haft kontakt med”

“Leveransen försenad och förvirrad kommunikation”

“Bekräftelsen kom sent och orsakade förvirring”

“Produkterna levererades ändå och kundservicen var vänlig”

“Först fel i Klarna-fakturan (inte samma pris som i annonsen).”

“Dålig kommunikation”

“Otillräcklig kommunikation om leveranstid”

“Försvann min matsalsmöbel i nästan tre veckor”

“Ingen visste om den var kvar på lager eller hade skickats iväg”

“Leveransen skedde med 30 minuters varsel”

“Fick be dem dumpa av den utan att vi kunde vara hemma”

“Inget spårningsnummer har erhållits”

“Enkel beställning och leverans”

“Bara prova och köp”

“Bra kommunikation vid leverans”

“Leveransförseningar”

“Svarar inte på e-mail”

“Enkel och snabb kommunikation”

“Kunde inte bli bättre!!”

“Bra och korrekt beskrivning av möbeln”

“Snabbt svar på frågor”

“Tryggt och seriöst intryck genom hela processen”

👍 1   👎 7

Mjuk har en app med krånglig design och oklarheter kring sina tjänster (25%). Deras kundtjänst är långsam och har bristande kommunikation (50%), vilket leder till frustration hos kunder som har klagat utan framgång (75%). En annan nackdel är att de kräver betalning av fakturaavgift trots registrerat kort (100%). Å andra sidan har Mjuk en lokal närvaro i Täby och erbjuder en pålitlig service för invånarna där (0%). Trots detta framstår deras kommunikation som ineffektiv och ibland även hotfull (75%).


Om Mjuk

Mjuk är ett ledande mjukvaruföretag som grundades år 2005 av en grupp passionerade och erfarna utvecklare. Företaget specialiserar sig på att utveckla innovativa och användarvänliga lösningar inom olika sektorer och har etablerat sig som en pålitlig partner för företag och enskilda användare. Mjuk erbjuder produkter och tjänster såsom programvara för affärsanalys, anpassad datahantering, molnbaserade tjänster, webb- och apputveckling samt teknisk support och underhåll. Företaget strävar alltid efter att bygga långsiktiga relationer med sina kunder och säkerställa att de är helt nöjda med deras lösningar.


Kontaktinformation

🌐 www.mjukhome.com



Kategorier

Telekom | Internet & Webbhotell