Mjuk

120 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.8 för Mjuk kommer från 120 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Mjuk:

TrustPilot (120)

Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Mjuk har en app med krånglig design och oklarheter kring sina tjänster (25%). Deras kundtjänst är långsam och har bristande kommunikation (50%), vilket leder till frustration hos kunder som har klagat utan framgång (75%). En annan nackdel är att de kräver betalning av fakturaavgift trots registrerat kort (100%). Å andra sidan har Mjuk en lokal närvaro i Täby och erbjuder en pålitlig service för invånarna där (0%). Trots detta framstår deras kommunikation som ineffektiv och ibland även hotfull (75%).

“hade kunnat spara tid och pengar på att sälja själv”

“Betalningen bekräftad”

“Var är min stol?”

“Vet inte vem leverantören är. Vet ingen länk att följa transporten. inget nummer. Det är en blåsning som kan rekonstruera och bli en tvättmaskin.”

“Varan och leverans var toppen”

“Fick inte riktig faktura trots efterfrågan via mail och tre telefonsamtal”

“Bra beskrivning och bilder på varan”

“Snabb och personlig service”

“Usel service”

“Leveranstiden inte respekterad”

👍 1   👎 7

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Alberta Dumlegård - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • tog 67% av vinsten
  • tog 4 månader att få pengarna
  • hade kunnat spara tid och pengar på att sälja själv

David Bacon - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Prima stol
  • Slutligen kom stolen
  • Bra kvalitet
  • Betalningen bekräftad
  • Pengar inte sent, inget hos Kronofogden

David Bacon - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Var är min stol?
  • Vet inte vem leverantören är. Vet ingen länk att följa transporten. inget nummer. Det är en blåsning som kan rekonstruera och bli en tvättmaskin.

Kaisa - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Varan och leverans var toppen
  • Fick inte riktig faktura trots efterfrågan via mail och tre telefonsamtal

Karl - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkelt och smidigt
  • Bra beskrivning och bilder på varan
  • Pålitlig leverans
  • Jag handlar gärna igen!

Jessica - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och personlig service

Karin T - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Usel service
  • Leveranstiden inte respekterad
  • Höga fraktkostnader
  • Ingen återkoppling efter felaktig leverans

Oscar - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Matbordet levererades utan emballage och med stor skada
  • Limmad skada på bordet som påstås vara i nyskick
  • Lång väntetid för att hämta bordet igen
  • Dålig kundupplevelse

Jessica Lavesson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Supernöjd
  • Allt funkade smidigt
  • Varan levde upp till beskrivningen
  • Bra kommunikation
  • Smidig leverans

Linnea Olsson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation

Mira Thimmayya - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Superfina grejer
  • Lång leveranstid
  • Bra kundtjänst
  • Överpris
  • Bra kommunikation

kund maria - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra service och toppkvalitet! Enkelt och smidigt. Mycket nöjd.
  • Nöjd och glad trots att jag själv hade problem med leveransdagen

Maria Forss - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Pålitligt köp

Renée Brosow - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Trevligt bemötande
  • Snabbt bemötande. Varan levde upp till vad den lovat

Caroline Persson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Allt fungerade mycket bra
  • Det var en skada på möbeln som inte gick att se på bilden

Erica - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Produkten var i nyskick och motsvarade informationen jag hade fått på hemsidan

Annika - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Nöjd med allt

Gabriella de Roquette-Buisson - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Pålitliga och effektiva
  • Väldigt nöjd med senaste köp

Ulrika Orrebrink - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • dålig leveransupplevelse
  • transportteamet genomförde inte leveransen
  • motivering att min mobil inte var påslagen
  • besvikelse och två gånger dessutom
  • transportchefen ringde min mobil
  • gamla mobiler fungerade inte bra

Cecilia Eleonor Qvarnström - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • snabb leverans
  • varorna i fint skick och stämde med produktbeskrivningen

Malin - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smidigt att handla

Ludvig - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra pris med gratis leverans och inbäring
  • Snabb leverans
  • Tydlig kommunikation
  • Smidig köpprocess och leverans

Caroline Hannah - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Frakten tog lite tid
  • Smart att man kunde följa lastbilen i realtid

Jonas - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dåligt skick och felaktigheter i produkten
  • Svårt att se skador på bilderna

Magda - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Riktigt usel information samt hur och när hemleveransen skulle komma.
  • 2 veckor utan någon information ligga på om leverans
  • Mycket bortförklaringar och ifrån skyllande på annan part

Sanna - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Personalen hade en personlig ton i sina mail
  • Snabb återkoppling med relevant information
  • Chauffören var supertrevlig

Viktoria Tocca - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Utebliven betalning

Henrik von Pfaler - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra varor till ett hyfsat pris
  • Lite strul med beställningen & betalningen via nätet, något lätt oklart i dirktiven
  • Instruktionerna är lätt bristfälliga
  • Falsen i takfästet var lös och inte nämnd i instruktionerna
  • Enda lösningen verkade vara att limma fast falsen
  • Krävde onödigt arbete att montera lampan

Therese S - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Felaktig beskrivning
  • Dålig uppföljning på retur
  • Fick en kantstött lampa med avskavd färg
  • Kundtjänst var snabb att hjälpa mig med retur
  • De har inte löst det mot klarna
  • Får massa påminnelser på Klarna appen trots att jag anmält som retur
  • Mailar kundservice, får inget svar

Ola Lundqvist - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fin stol i fint skick
  • enligt beskrivning på hemsidan
  • Snabb och smidig leverans av varan

Minette Andersson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Grym kundservice!

Gunilla - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Strålande service
  • Snabb och tjänstvillig kundtjänst skapade förtroende
  • Gjorde mitt köp av matbord perfekt
  • Killarna som levererade bordet kom faktiskt tre timmar FÖR TIDIGT
  • Turligt nog var jag hemma
  • Bara trevligt
  • Väldigt nöjd

Katarzyna Czarnecki - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Oseriösa
  • De har inte betalat tillbaka pengar efter 2 månader
  • Svarar inte på mejl
  • Värdelös företag

Caroline - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundkontakt
  • Snabb leverans
  • Bra produktkvalitet

Fredrik - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Varorna löstes i god anda
  • Varorna inte där vid aviserat tillfälle
  • Varorna fortfarande i Finland när de skulle vara färdiga för avhämtning
  • Personalen erbjöd fri hemkörning och hanterade det bra

Ida - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel och tydlig köpprocess
  • Snabbt tillgänglig kundtjänst
  • Fantastisk service vid leverans

Ingeborg Åhlén - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Efter några kontakter blev den lagad
  • Skulle önska att produkten kollas mer noga innan den lämnas

Ylva Folin - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Logistiken funkade inte
  • Leveransen tog en månad
  • Varan var bra när den kom

Viveca - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • kundersvicen var trevlig
  • informationen bristfällig
  • leveransen tog för lång tid
  • varan var smutsig och sliten

Johanna - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra produkter
  • Härligt koncept
  • Kundtjänsten svarar snabbt, proffsigt och varmt
  • Proaktivare kommunikation+information önskas
  • Mjuks behöver förbättra leveransinformationen
  • Hjälpsam kundbetjäning när frågor ställdes
  • Möblerna anlände i gott skick
  • Absolut anlita dem igen

Nathalie - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att betala och hämta på lagret
  • Bra bilder som gav färgen rättvisa
  • Rekommenderar starkt

Lotta Bynke - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket tillmötesgående och vänlig personal och personlig service

Andreas - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Superbra upplevelse
  • Allt funkade fint med leveransen

Suzanne Odstam - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Service, telefonkontakt, mejlsvar, tillgänglighet
  • Billigt pris, leverans
  • Fin soffa

Therese Larsson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransen var 1,5 timme försenad
  • Ingen information från budfirman
  • Bra information och service
  • Bra produkt
  • Svårt att köpa till montering
  • Lång leveranstid drar ner helhetsintrycket
  • Trevligt bud som utförde jobbet bra
  • Behövde vara hemma hela kvällen

Louise Flemming - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra utbud och lätt att navigera via hemsidan.
  • Lång leveranstid och problem med varor som redan är köpta.
  • Lång svarstid via Mail och fördröjningar från kundservice.
  • Oseriöst och otryggt med lång väntetid och bristande kommunikation.

Ale Nordström - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice från mjuk
  • Logistikpartner inte informerade om leveransdag

Jens W - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smidigt köp

Annika Lindroos - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • hjälpsam organisation
  • reservera möbler i väntan på ok från kund
  • uppskattar var och en jag har haft kontakt med
  • rekommenderar deras tjänst till andra inredningsarkitekter och privatpersoner

Sophie - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bordet var lika fint som på bild

Mikkel - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransen försenad och förvirrad kommunikation
  • Bekräftelsen kom sent och orsakade förvirring
  • Produkterna levererades ändå och kundservicen var vänlig

Anna - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Först fel i Klarna-fakturan (inte samma pris som i annonsen).
  • Sen fick jag fel produkt (en av de två stolarna jag köpte var fel modell).

Claudia Boräng - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam leverans
  • Dålig kommunikation
  • Svårt att kontakta företaget

Anna Larsson - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Oproffsig hantering av leverans
  • Leveransen var två veckor försenad
  • Otillräcklig kommunikation om leveranstid

Dafo Vehicle Fire Protection - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Fina möbler
  • Svårt att få någon bra återkoppling från kundtjänst
  • Skicket på möblerna när de väl dök upp
  • Hjälp jag fick från Sourcing lead Fredrik Hagman när ingen annan återkopplade

Strömqvist Bååthe Karin - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Försvann min matsalsmöbel i nästan tre veckor
  • Ingen visste om den var kvar på lager eller hade skickats iväg
  • Leveransen skedde med 30 minuters varsel
  • Fick be dem dumpa av den utan att vi kunde vara hemma

Alexander - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Varan har inte dykt upp än
  • Inget spårningsnummer har erhållits
  • Lång frakttid

Joakim Norström - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel beställning och leverans
  • Snabb leverans, hög kvalité och skick som beskrivet
  • Bara prova och köp

Hanna Ljungkvist - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kommunikation vid leverans
  • Lite onödigt mycket löst plast i paketet

R.D - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransförseningar
  • Svarar inte på e-post

Majsan Lovik - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel och snabb kommunikation
  • Hjälpsam kundservice och lagerpersonal

My - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fantastisk service
  • Snabb leverans
  • Otroligt fin service när jag hade lite frågor till kundtjänst
  • Väldigt trevliga chaufförer som levererade varorna
  • Kunde inte bli bättre!!

Maggie - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra och korrekt beskrivning av möbeln
  • Snabb leverans och fick det jag förväntade mig

P. Rickard - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabbt svar på frågor
  • Smidig betalning via Klarna
  • Utmärkt service vid utlämning av bordet

Carolina - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Tryggt och seriöst intryck genom hela processen

anna grahn - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • skrapmärke på stolen som ej visades i fotona