Mjuk
120 recensioner från 1 källa
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.8 för Mjuk kommer från 120 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Mjuk:
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Mjuk har en app med krånglig design och oklarheter kring sina tjänster (25%). Deras kundtjänst är långsam och har bristande kommunikation (50%), vilket leder till frustration hos kunder som har klagat utan framgång (75%). En annan nackdel är att de kräver betalning av fakturaavgift trots registrerat kort (100%). Å andra sidan har Mjuk en lokal närvaro i Täby och erbjuder en pålitlig service för invånarna där (0%). Trots detta framstår deras kommunikation som ineffektiv och ibland även hotfull (75%).
“hade kunnat spara tid och pengar på att sälja själv”
“Betalningen bekräftad”
“Var är min stol?”
“Vet inte vem leverantören är. Vet ingen länk att följa transporten. inget nummer. Det är en blåsning som kan rekonstruera och bli en tvättmaskin.”
“Varan och leverans var toppen”
“Fick inte riktig faktura trots efterfrågan via mail och tre telefonsamtal”
“Bra beskrivning och bilder på varan”
“Snabb och personlig service”
“Usel service”
“Leveranstiden inte respekterad”
👍 1 👎 7
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Alberta Dumlegård - 3 månader sedanTrustpilot 🔗
- tog 67% av vinsten
- tog 4 månader att få pengarna
- hade kunnat spara tid och pengar på att sälja själv
David Bacon - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Prima stol
- Slutligen kom stolen
- Bra kvalitet
- Betalningen bekräftad
- Pengar inte sent, inget hos Kronofogden
David Bacon - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Var är min stol?
- Vet inte vem leverantören är. Vet ingen länk att följa transporten. inget nummer. Det är en blåsning som kan rekonstruera och bli en tvättmaskin.
Kaisa - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varan och leverans var toppen
- Fick inte riktig faktura trots efterfrågan via mail och tre telefonsamtal
Karl - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt och smidigt
- Bra beskrivning och bilder på varan
- Pålitlig leverans
- Jag handlar gärna igen!
Jessica - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och personlig service
Karin T - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Usel service
- Leveranstiden inte respekterad
- Höga fraktkostnader
- Ingen återkoppling efter felaktig leverans
Oscar - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Matbordet levererades utan emballage och med stor skada
- Limmad skada på bordet som påstås vara i nyskick
- Lång väntetid för att hämta bordet igen
- Dålig kundupplevelse
Jessica Lavesson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Supernöjd
- Allt funkade smidigt
- Varan levde upp till beskrivningen
- Bra kommunikation
- Smidig leverans
Linnea Olsson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig kommunikation
Mira Thimmayya - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Superfina grejer
- Lång leveranstid
- Bra kundtjänst
- Överpris
- Bra kommunikation
kund maria - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra service och toppkvalitet! Enkelt och smidigt. Mycket nöjd.
- Nöjd och glad trots att jag själv hade problem med leveransdagen
Maria Forss - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Pålitligt köp
Renée Brosow - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevligt bemötande
- Snabbt bemötande. Varan levde upp till vad den lovat
Caroline Persson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Allt fungerade mycket bra
- Det var en skada på möbeln som inte gick att se på bilden
Erica - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Produkten var i nyskick och motsvarade informationen jag hade fått på hemsidan
Annika - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Nöjd med allt
Gabriella de Roquette-Buisson - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Pålitliga och effektiva
- Väldigt nöjd med senaste köp
Ulrika Orrebrink - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- dålig leveransupplevelse
- transportteamet genomförde inte leveransen
- motivering att min mobil inte var påslagen
- besvikelse och två gånger dessutom
- transportchefen ringde min mobil
- gamla mobiler fungerade inte bra
Cecilia Eleonor Qvarnström - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- snabb leverans
- varorna i fint skick och stämde med produktbeskrivningen
Malin - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Smidigt att handla
Ludvig - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris med gratis leverans och inbäring
- Snabb leverans
- Tydlig kommunikation
- Smidig köpprocess och leverans
Caroline Hannah - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Frakten tog lite tid
- Smart att man kunde följa lastbilen i realtid
Jonas - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dåligt skick och felaktigheter i produkten
- Svårt att se skador på bilderna
Magda - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Riktigt usel information samt hur och när hemleveransen skulle komma.
- 2 veckor utan någon information ligga på om leverans
- Mycket bortförklaringar och ifrån skyllande på annan part
Sanna - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Personalen hade en personlig ton i sina mail
- Snabb återkoppling med relevant information
- Chauffören var supertrevlig
Viktoria Tocca - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utebliven betalning
Henrik von Pfaler - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra varor till ett hyfsat pris
- Lite strul med beställningen & betalningen via nätet, något lätt oklart i dirktiven
- Instruktionerna är lätt bristfälliga
- Falsen i takfästet var lös och inte nämnd i instruktionerna
- Enda lösningen verkade vara att limma fast falsen
- Krävde onödigt arbete att montera lampan
Therese S - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Felaktig beskrivning
- Dålig uppföljning på retur
- Fick en kantstött lampa med avskavd färg
- Kundtjänst var snabb att hjälpa mig med retur
- De har inte löst det mot klarna
- Får massa påminnelser på Klarna appen trots att jag anmält som retur
- Mailar kundservice, får inget svar
Ola Lundqvist - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fin stol i fint skick
- enligt beskrivning på hemsidan
- Snabb och smidig leverans av varan
Minette Andersson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Grym kundservice!
Gunilla - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Strålande service
- Snabb och tjänstvillig kundtjänst skapade förtroende
- Gjorde mitt köp av matbord perfekt
- Killarna som levererade bordet kom faktiskt tre timmar FÖR TIDIGT
- Turligt nog var jag hemma
- Bara trevligt
- Väldigt nöjd
Katarzyna Czarnecki - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oseriösa
- De har inte betalat tillbaka pengar efter 2 månader
- Svarar inte på mejl
- Värdelös företag
Caroline - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundkontakt
- Snabb leverans
- Bra produktkvalitet
Fredrik - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varorna löstes i god anda
- Varorna inte där vid aviserat tillfälle
- Varorna fortfarande i Finland när de skulle vara färdiga för avhämtning
- Personalen erbjöd fri hemkörning och hanterade det bra
Ida - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkel och tydlig köpprocess
- Snabbt tillgänglig kundtjänst
- Fantastisk service vid leverans
Ingeborg Åhlén - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Efter några kontakter blev den lagad
- Skulle önska att produkten kollas mer noga innan den lämnas
Ylva Folin - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Logistiken funkade inte
- Leveransen tog en månad
- Varan var bra när den kom
Viveca - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- kundersvicen var trevlig
- informationen bristfällig
- leveransen tog för lång tid
- varan var smutsig och sliten
Johanna - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra produkter
- Härligt koncept
- Kundtjänsten svarar snabbt, proffsigt och varmt
- Proaktivare kommunikation+information önskas
- Mjuks behöver förbättra leveransinformationen
- Hjälpsam kundbetjäning när frågor ställdes
- Möblerna anlände i gott skick
- Absolut anlita dem igen
Nathalie - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lätt att betala och hämta på lagret
- Bra bilder som gav färgen rättvisa
- Rekommenderar starkt
Lotta Bynke - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket tillmötesgående och vänlig personal och personlig service
Andreas - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Superbra upplevelse
- Allt funkade fint med leveransen
Suzanne Odstam - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Service, telefonkontakt, mejlsvar, tillgänglighet
- Billigt pris, leverans
- Fin soffa
Therese Larsson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen var 1,5 timme försenad
- Ingen information från budfirman
- Bra information och service
- Bra produkt
- Svårt att köpa till montering
- Lång leveranstid drar ner helhetsintrycket
- Trevligt bud som utförde jobbet bra
- Behövde vara hemma hela kvällen
Louise Flemming - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra utbud och lätt att navigera via hemsidan.
- Lång leveranstid och problem med varor som redan är köpta.
- Lång svarstid via Mail och fördröjningar från kundservice.
- Oseriöst och otryggt med lång väntetid och bristande kommunikation.
Ale Nordström - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundservice från mjuk
- Logistikpartner inte informerade om leveransdag
Jens W - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Smidigt köp
Annika Lindroos - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- hjälpsam organisation
- reservera möbler i väntan på ok från kund
- uppskattar var och en jag har haft kontakt med
- rekommenderar deras tjänst till andra inredningsarkitekter och privatpersoner
Sophie - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bordet var lika fint som på bild
Mikkel - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen försenad och förvirrad kommunikation
- Bekräftelsen kom sent och orsakade förvirring
- Produkterna levererades ändå och kundservicen var vänlig
Anna - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Först fel i Klarna-fakturan (inte samma pris som i annonsen).
- Sen fick jag fel produkt (en av de två stolarna jag köpte var fel modell).
Claudia Boräng - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Dålig kommunikation
- Svårt att kontakta företaget
Anna Larsson - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oproffsig hantering av leverans
- Leveransen var två veckor försenad
- Otillräcklig kommunikation om leveranstid
Dafo Vehicle Fire Protection - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Fina möbler
- Svårt att få någon bra återkoppling från kundtjänst
- Skicket på möblerna när de väl dök upp
- Hjälp jag fick från Sourcing lead Fredrik Hagman när ingen annan återkopplade
Strömqvist Bååthe Karin - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försvann min matsalsmöbel i nästan tre veckor
- Ingen visste om den var kvar på lager eller hade skickats iväg
- Leveransen skedde med 30 minuters varsel
- Fick be dem dumpa av den utan att vi kunde vara hemma
Alexander - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varan har inte dykt upp än
- Inget spårningsnummer har erhållits
- Lång frakttid
Joakim Norström - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkel beställning och leverans
- Snabb leverans, hög kvalité och skick som beskrivet
- Bara prova och köp
Hanna Ljungkvist - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kommunikation vid leverans
- Lite onödigt mycket löst plast i paketet
R.D - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransförseningar
- Svarar inte på e-post
Majsan Lovik - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkel och snabb kommunikation
- Hjälpsam kundservice och lagerpersonal
My - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fantastisk service
- Snabb leverans
- Otroligt fin service när jag hade lite frågor till kundtjänst
- Väldigt trevliga chaufförer som levererade varorna
- Kunde inte bli bättre!!
Maggie - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra och korrekt beskrivning av möbeln
- Snabb leverans och fick det jag förväntade mig
P. Rickard - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt svar på frågor
- Smidig betalning via Klarna
- Utmärkt service vid utlämning av bordet
Carolina - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tryggt och seriöst intryck genom hela processen
anna grahn - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- skrapmärke på stolen som ej visades i fotona