Mekster
121 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 4.4 för Mekster kommer från 121 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Mekster:
– OmdömesStälle (1)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Mekster's kundtjänst har långsam svarstid (72%), bristande kommunikation och otillräcklig service. Trots detta finns det positiva recensioner som berömmer företagets smidiga hantering av felaktiga adresser och snabba åtgärder vid vägrade returer. Mekster har en bra rutin för returer, men får kritik för oseriösa beteenden som att vägra reklamationer och inte betala tillbaka pengar trots löften, vilket drar ner förtroendet för företaget.
“Ingen återkoppling”
“Långsamma och ineffektiva svar”
“Svårt att få kontakt”
“Bedrövligt”
“Rekommenderar starkt”
“Kundtjänst existerar inte”
“Svarar inte på mail eller via deras supporttjänst på deras hemsida”
“Kan inte rekommendera Mekster”
“Endast mail support, Otroligt sega svarstider”
“Lång svarstid, Sena leveranser”
👍 45 👎 136
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Lennart - 4 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kommunikation
- Brister i leverans
- Ingen återkoppling
- Långsamma och ineffektiva svar
- Fel i leverans
- Svårt att få kontakt
Nael Attar - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bedrövligt
- Undvik som pesten om du har bråttom att få dina varor.
- Utlovad leveranstid på ett litet paket var tre dagar då de påstår sig ha lager i Sverige......Tio dagar tog det visst!
- Hade jag beställt som vanligt på Autodoc hade det tagit hälften.
- Kundtjänst existerar inte som det verkar, men en telefonsvarare har dom ju iallafall
Andreas karlsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Bra priser
- Rekommenderar starkt
Jimmy - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänst existerar inte
- Svarar inte på mail eller via deras supporttjänst på deras hemsida
- Aldrig köpa från detta oseriösa företag
- Kan inte rekommendera Mekster
Kristian - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Endast mail support, Otroligt sega svarstider
- Lång svarstid, Sena leveranser
Bosse - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Batteriet slutade fungera efter 6 månader
- Mekster vägrade att ta tillbaka batteriet trots reklamation
- Mekster skyllde på kunden istället för att lösa problemet
- Mekster har dålig hantering av reklamationer
Janne Persson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänst svarar inte och skickar ordern ändå
- Inga qr koder för retur, krav på utskrift
Mikael Marklund - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dyrt startbatteri som slutade fungera efter ett halvår
- Företaget rekommenderade att byta batteriet på garanti
- Mekster kom på ursäkter för att inte täcka garantin
Mats Sandgren - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Batteriet blev ej friskt efter 2 år
- Oberoende expert på batterier stämde ej överens med Mekster
- Kundsupport är bedrövligt dålig
- Mekster vägrar samtal med kund
Kent Thomas - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra leverans
- Bra service
- Bra priser
- Bra kvalitet på produkterna
Agnieszka Stoczkowska - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och smidig!!!!
- Bra
Dannie - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris och snabb leverans
- Får alltid rätt delar
Johanna Liljegren - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- reklamation vägras, dålig kundservice, vägrar svara på Mail, passar inte
- dyrt
- svår att hitta rätt produkt
Nils Norin - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vägrar reklamation
- Inkompetenta kundtjänst
- Otrevliga kundtjänst
- Oseriöst företag
Jonathan Eriksson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Smidig och kostnadsfri returhantering
- Snabb leverans trots fel adress
- Positiva recensioner av företaget
Janne - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Customer service vägrar erkänna dålig kvalitet på produkter
- Bra att beställa från Temu/Wish direkt än genom denna vidarebefordringssida
william persson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Saknad artikel och bristfällig kundtjänst.
- Hjälp från kundtjänst kan nog bäst beskrivas som bristfällig
- Artikeln hade markerats som 'paketerad' trots att den aldrig funnits.
- Artikeln som saknades ströks från fakturan efter betalning via Klarna.
- Skulle inte rekommendera Mekster, finns gott om andra butiker att handla på.
Mehmed Mehmed - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leverans tog lång tid
- Dålig kundservice
Kjell Persson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Blixtsnabbt agerande vid vägrad retur
Jesper - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- beställde batteri till bilen 7/1
- leverans försenad med 6 dagar
- robotlager kan ej avbryta order
- fel batteri levererat
- svårigheter att avbryta order
- kundtjänst under all kritik
- Svårt att hitta rätt batteri
Sarbaz Hasso - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransproblem
- Dålig kommunikation
- Lång leveranstid
- Dålig service
roger.jalsinggmail.com - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Förvirrande information om produktens passform
- Svårt att returnera produkt
- Oklar kommunikation och förklaringar från kundtjänst
- Problematiskt använda registreringsnummer för rätt passform
- Låst fält vid returnering utan tydlig förklaring
Emelie - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leverans kom sent
- Svårt att få kontakt
- Oseriöst företag
- Ingen respons via telefon eller mejl
Jerry Lee - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Skickar inte varorna
- Ingen kundtjänst
- Pengarna tas direkt
- Gränser bedrägeri
Andreas - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Skickar inte varor som de har i lager enligt hemsidan
- Kundtjänst svarar inte
- Företaget närmar sig bedrägeri
Christian - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Gått i konkurs?
- Ingenting händer med beställningar
- Svarar inte på mail eller chat
Magnus - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam hantering av beställning och bristande kommunikation
- Produkter inte tillgängliga trots att de fanns i lager enligt hemsidan
- Ingen alternativa produkter erbjöds trots att de fanns
- Bristande kundtjänst
- Långsam hanteringstid
- Inget svar från kundtjänst
- Lång leveranstid
- Fruktansvärt dåligt
- Aldrig mer Mekster
Dag Fagring - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varan helt ok
- Utlovar på hemsidan 1 - 3 dagars leveranstid
- Efter en vecka börjar vi bli oroliga
- Kontaktar kundtjänst som berättar om returrutin
- Vi vill ha vår beställning
- Efter 10 dagar kommer försändelsen
- Inget fel på varan
- Behöver leverantörer som är bättre
Oskar Lund - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundservice är katastrof
- Fel produkt skickad och svårt att reklamera
- Kräver högre pris och frakt vid felaktig produkt
- Svårt att få kontakt med företaget
- Måste använda tredje part för att få rätt
Nicklas Johansson - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kommunikation och spårbarhet av paket
- Fel i leveransen
- Otydlig information om innehållet i paketet
- Brister i kundtjänstens hantering av situationen
Roland Glukhov - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Inget svar på telefon
- Ingen returetikett har skickats
Emil Vernberg - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och pålitlig leverans
- Bra kundservice
- Bra kvalitet på produkterna
Kelian Torstensson - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otroligt dålig kundtjänst
- Tar veckor att hantera ärenden
- Garantier är bara att glömma
- Hittar alltid på något 'kryphål'
Mattias Thorstensson - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Kort garanti tid
- Brister i kommunikation
Mattias - 10 månader sedan
- Långsam och dålig kundservice
- Kort garantitid trots löfte om längre
Fanny Johansson - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig support
Hans Frimanzon - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och bra leverans
- Utan problem
MISSNÖJD - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- kort livslängd
- långsam kundtjänst
- långsam hantering av ärenden
- krävande kundtjänst med många frågor
- krävande reklamationspolicy
- otillfredsställd och rekommenderar att inte handla hos Mekster
- föredrar andra aktörer trots högre priser men bättre kundbehandling
Max Nilsson - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Batteriet funkade bra i typ 4 månader
- Dålig kundservice, inget svar på reklamation eller kontakt
- Upplevelsen var värdelös
Jens - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Obefintig kundservice
- Ingen kundservice eller vilja/förmåga att lösa beställningsproblem
- Betalade 600:- för hemleverans men tvingades hämta varan på ett lager i ett industriområde istället
Stefan Jansson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick fel produkter
- Höga framlyktor
- Ingen respons på mail
- Långsam returhantering
Dan Asplund - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- bristande kundservice
- svårigheter att få kontakt
- krånglig returpolicy
- svårt att få åtgärd på problem
Bikerpumba Jh - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra varor vid första köpet
- Långsam kundservice och returhantering
- Problem med fakturering och kommunikation
- Behov av förbättring av returprocessen
Anders - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fått fel vara varje gång
- Felaktig beskrivning av produkter
- För tjocka bromsskivor
- Slitna kopplingsvajer
- Dålig kontakt och kommunikation
Carro Nyberg - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fel produkt levererad
Viggo Grahn - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans av skivorna, Brister i leveransen av beläggen, Svårigheter med kundservice, Endast e-postkontakt med supporten
Habbe MZ - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Företaget skriver fejkade leveranstider
- Långsam leveranstid
- Dålig kundservice
- Höga priser
Magnus - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen tog en vecka och batterierna kom olika dagar
- Fick en returblankett för 1 batteri men den gick ej att skanna
- Mekster svarar inte och jag ligger ute med 6000kr
Mikaela Hermansson - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick varan supersnabbt och den var perfekt
- Returnering gick bra med snabb retursedel
- Otydlig process kring retur och svårt att få kontakt
- Fick pengar tillbaka efter 30 dagar
Peter - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundservice svarar sent
- Lång leveranstid
- Felaktig vara levererad
- Lång tid för returprocess
Claes Selen - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dåligt stöd för felaktiga varor
- Ett riktigt bluffföretag
- 3 veckor ingen återkoppling och ingen ersättningsprodukt
- Hoppas Klarna kan hjälpa till att häva köpet
Kenny Larsen - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig service
- Batteriet laddas ur hela tiden
- Batteriet fungerar inte
Pia P - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta företaget någonsin
- Fick felaktiga retursedlar
- Inkompetent kundservice
- Varning för att beställa därifrån
Sören Karlsson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta sketfirman jag stött på
- Får tändspolar som är värdelösa
- Erbjuder sig att skicka andra spolar istället för att ersätta
- Leveranstiderna är ett bekymmer
Daniel Martini - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Opålitlig bluffverksamhet
Bo Hemmingsson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Bristande kommunikation
Håkan Åslund - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser och otroligt snabba leveranser
- Rekommenderar starkt
Malin Sundström - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice och kommunikation
Simon - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Gratis returer är en besvikelse
- Otydlig policy för gratis returer
- Oviss kvalitet på produkterna
- Oregelbunden leverans av varor
- Blandad erfarenhet av leveranser
- Inkonsekvent kundservice
- Missvisande prisinformation
- Bristfällig kommunikation om produkter
- Otydlig webbplats
Amir Besirevic - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid (väntar fortfarande)
LT - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Fel produkt mottagen
- Svår att nå kundsupport
- Ingen respons på mail
Johan - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Obefintlig kundtjänst
- Ljuger om leveranstider
Raed AL-Saedi - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta företag
- har jagat mitt paket i två veckor och inte fåt något svar från företaget
- Försök i så fall att hitta det ni vill ha någon annanstans
Robert - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Värdelös service
- Bemött av otrolig okunskap
- Krångliga frågor
Johan Klint - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Obefintlig kundtjänst
- Ingen leverans eller kommunikation
- Felaktig information om lagerstatus och leveransdatum
- Svårt att få kontakt och ingen återkoppling trots flera försök
Mats - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
Jens - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Otillräcklig kundtjänst
Andis Vaskops - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Värsta service någonsin...lösa inte
Johan Brangelid - 18 månader sedanTrustpilot 🔗
- felaktig produktleverans
- bristande kundtjänst och kommunikation
- ingen returpolicy inkluderad
Thure Nilsson - 18 månader sedanTrustpilot 🔗
- Endast en av två varor mottaget
- Ingen respons på samtal eller mail
- Sämre kundservice
Niclas - 19 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inget företag jag kan rekommendera
- Extremt dålig återkoppling på utebliven leverans
- Svarar inte på mail och saknar telefon
- Begreppet Trygg Handel tycks inte ställa några direkta krav
- Välj något mer seriöst företag
Andreas - 20 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försenad leverans
Jocke - 21 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick endast 1 av 3 beställda delar
- Sämre kundservice
- Högre priser
- Dålig kommunikation
Rosmari Emanuelsson - 21 månader sedanTrustpilot 🔗
- Saknar kundsupport
- Två felaktiga beställningar i följd
- Kommer aldrig handla här igen
- Kundutvärderingslänken fungerade inte
- Fick inte svar på mejlet
Göran Ahlström - 22 månader sedanTrustpilot 🔗
- lång leveranstid
- mycket snack, liten verkstad
Göran Blom - 22 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bristande kommunikation och uppföljning från Mekster och Klarna
- Långsam och ineffektiv kundservice
- Fördröjd leverans utan tydlig kommunikation
- Problem med betalningsstatus och brist på information
Stefan - 23 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans och returhantering
- Bra kundservice och återbetalning
- Bra priser och klanderfri service
Håkan Hagslätt - 23 månader sedanTrustpilot 🔗
- Två separata paket, det kommunicerades inte
- Beställde torkarblad och snökedjor. Paketet jag hämtade ut innehöll bara torkarbladen, inte snökedjorna.
- Telefonsupport på svenska står det på hemsidan. Men hur jag än letar finns inget telefonnummer.
- Fick ändå snabbt mailsvar av supporten. De har skickat 2 separata försändelser, så nu skall jag hämta ut paket nr 2.
- Mitt förslag är att Mekster i mailet om att leverans är på väg skriver hur många paket/försändelser som skickas. Jag hade i så fall inte missat att hämta ut båda paketen, och sluppit att slösa en massa tid.
Karlsalba - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser och kvalitet på produkter
- Enkel och tydlig hemsida
- Bra kundservice med stort engagemang
- Rekommenderas varmt
Magnus - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Grymt bra jobbat
Sanko - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Fick ett budgetmärke istället för premiummärke
- Kontaktade kundservice via e-post och möttes av tystnad
- Inget svar ännu efter 2 veckor
- Kundservicen när det blir fel är urdålig
Erik Jonas - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser och trevlig kundsupport
- Snabb leverans
Ronny Johansson - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser och service snabba leveranser
Affe Svenson - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bristande mottagarinformation ledde till misslyckad leverans.
- Mekster löste problemet genom att skicka ett nytt paket.
- DHLs agerande verkar vara baserat på ekonomiska skäl istället för kundens bästa.
Micke - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Billigast och snabb leverans
- Bästa kundsupporten (Sebastian)
- Företaget ligger i Sverige och delarna levereras från Karlstad
Linus - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Produkter stämmer inte alltid överens med beskrivningar
- Kundservice beskyller initialt kunden
Christina Sundström - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Ej fungerande vara
- Lång tid att få kontakt via mejl
- Ny vara skickades med för gamla batterier
- Nöjd med att de skickade retursedel och ny vara
Mikael Sjöstrand - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser och bra utbud
- Leveranstiden önskar jag kunde vara någon dag kortare
- Nöjd kund
Niklas Granath - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Ej komplett vara
- Besvär att returnera vara
- Ingen kompensation
- Besvär att använda verktyget
- Saknade vred i förpackningen
- Ingen snabb lösning på problemet
- Inte smidiga i hanteringen
Tommi - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Försenad reklamation
- Dålig kommunikation
- Defekt produkt
- Lång väntetid
Lars Hultman - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Allt har alltid fungerat bra
- Felaktiga varor skickade två gånger men löst till slut
- Fick behålla felaktigt skickade varorna
Eric - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Jag har inte fått leveransen efter tre veckor
- Glad tjej i kundtjänst visste inte om min beställning
- Beställningen avbröts och jag krävde mina pengar tillbaka
- Kunden kände sig hånad och fick inte hjälp
- Mekster höll mina pengar i tre veckor utan att leverera
- Mekster följer en oseriös policy enligt Google
Yngve - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Lätt att beställa
- Effektiva system och snabb leverans
- Fel produkt levererad och missförstånd angående beskrivning
- Oengagerat svar angående felaktig leverans
- Dubbla priset för rätt produkt
- Behövde köpa ny produkt istället för retur
- Kundservice borde vara mer seriös vid felaktig leverans
Ivarsson Djurtorp - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- ingen statusuppdatering på leverans
- DHL har ej mottagit den
- Mekster kundtjänst tar 3 dagar på sig att svara
- hänvisar bara till DHL
- varor enligt deras uppgift ska finnas på lager i Sverige
Petey - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Sena leveranser och bristfällig kommunikation
- Svårigheter att avboka order och långsamma återbetalningar
- Produkt ej i lager trots uppgifter om tillgänglighet
- Konkurrent erbjöd snabbare och billigare alternativ
Emilie - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Urdåligt hanterad leverans
- Restad produkt och oviss leverans
- Ingen delleverans utan hela ordern samtidigt
- Missad deadline för leverans
- Dålig kommunikation om leveranstid
- Saknar information om lagerstatus
- Behöver tidigare beställning för leverans