Lookfantastic

124 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7 för Lookfantastic kommer från 124 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Lookfantastic:

OmdömesStälle (4)
TrustPilot (120)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Lookfantastic har en blandad kundtjänst med snabba och problemlösande svar på vissa ärenden. Warren får beröm för sitt fina kundbemötande, men vissa kunder upplever problem med felaktiga leveranser och bristande kommunikation. Betalningsvillkoren är bra med möjlighet att vänta 48 timmar innan betalningen debiteras, men vissa upplever svårigheter med att ändra betalsätt i kassan. Sammantaget verkar kundtjänsten vara delvis effektiv men bristfällig i vissa fall, vilket kan leda till oro och ointresse hos kunderna. (70%)

“Sparat lösenord funkar inte”

“Nya lösenordet godkänns inte”

“Fantastisk service”

“Ändrad vara i beställning som inte går att avbryta. Mycket missnöjd!”

“Fantastiskt”

“Pålitlig företag”

“Bra kundtjänst”

“Lång leveranstid”

“Allt smidigt”

“Ingen fungerande kundtjänst”

👍 30   👎 45

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Lina - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Dyr frakt
  • Rabattkoden funkade inte
  • Svårt att logga in
  • Sparat lösenord funkar inte
  • Nya lösenordet godkänns inte

Mohammad - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Enkelt att beställa och bra priser
  • Fantastisk service

Adam - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Ändrad vara i beställning som inte går att avbryta. Mycket missnöjd!

Marianne - 1 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Pålitlig företag
  • Snabb och enkel process

kund - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bra kundtjänst

Shayan - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid

Jeanette Lidbom - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Enkel beställning
  • Snabb leverans
  • Betalning via Klarna
  • Allt smidigt

Mimmi - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ingen fungerande kundtjänst
  • Totalt ointresserade
  • Fel varor skickade utan svar på hur det ska lösas
  • Återkommer med samma standardsvar oavsett fråga

Ilyas MOHAMED - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bra shopping

Elaf Alshakarchi - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bra kundservice

kund - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb och bra service
  • Rekommenderas varmt

Haris - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Falsk marknadsföring, ingen rabattkod fungerade, dålig kundtjänst

Vilx - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Enkelt snabbt effektivt

Johanna i Jönköping - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Behöver uppdateras
  • Krångligt att byta betalkort vid kassan
  • Otydligt val av leveransalternativ
  • Bra urval av märken som inte finns på annat håll i Sverige

Marya Tereza Malm Malm - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Betalat med PayPal och ändå säger att jag inte har betalat

Alina - 23 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Förväntningar stämde inte överens med verkligheten
  • Ingen rabatt trots lovat vid nyhetsbrevsanmälan

Esther - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Fick svaret att det helt enkelt inte går.
  • Kundtjänsten är otroligt svag.
  • Tvekar på att hemsidan är äkta.

Anna Caroline - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Otroligt svag kundtjänst och service
  • Icke-fungerande rabattkoder
  • Olika 'lösningar' utan ansvarstagande eller kompensation
  • Slösade tid för inget
  • Inte löste något trots svar

Sofia - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans och enkelt att beställa. Rekommenderas starkt!

Kim Bergquist - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Erbjuder en gåva som ej finns
  • Information saknas om vilken produkt som ej kan skickas
  • Svårt att ta bort produkt ur kundvagnen
  • Gåva erbjuden matchar inte lagernivåerna

Benitha Strandberg - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Produkten fanns inte på rätt sida
  • Svårt att få en order makulerad
  • Dyr returfrakt och ingen möjlighet att kasta produkten

Zelda Zong - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Mycket bra priser och bred val på produkter
  • Snabbleverans och flera betalningsmöjligheter

Jens - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Krångligt att beställa

Susanna Pham - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Nöjd

Angelika - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lätt att beställa ?

Ronja Pyyaho - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Valde fel uthämtningsställe, ändrades utan tillåtelse
  • Problemet inte löst trots påstående

Richard Swahn - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bra kundservice

Ellinore Johansson - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Produkten var defekt
  • Kundtjänst kunde inte lösa problemet
  • Rekommendation att beställa från en annan sida

Camilla - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Extremt dåligt kundbemötande
  • Paket skickades trots önskan om avbokning
  • Pengar har inte återbetalats trots returnering av paket
  • Bristande kontinuitet och customer first tänk
  • Standardsvar på alla meddelanden
  • Extremt frustrerande upplevelse

Abdirahman - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Smidig och enkel skapande av Klarna kort
  • Problem med Klarna funktionalitet
  • Fem stjärnor om Klarna fungerade som vanligt

Claudia - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Produkten tog lite tid att få
  • Kundtjänst svarade snabbt

Aman - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bra pris

Linda Marie Nilsson - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Fina och prisvärda månadsboxar med otroligt bra skönhetsprodukter
  • Kundtjänst finns alltid snabbt till hands och löser problem
  • Speciellt tack till Warren för fint kundbemötande och service

Kyllan - 17 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snabbt och enkelt att beställa
  • Bra priser och bra produkt
  • Bra kundservice

LF SCAM - 16 december 2023Trustpilot 🔗

  • tar betalt för boxar, Leverar inte
  • VARNING! SCAM! LF

Eva-Lena Nilson - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Har inte fått min beställning levererad
  • Felaktig information på hemsidan om leveransstatus
  • Försening i leverans av varan till utlämningsstället
  • Kundservicefråga om möjlighet att lösa problemet

Emelie Haglund - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Fick aldrig paketet

Hanna Pettersson - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Långsam återbetalning och bristfällig information
  • Svarar endast på engelska och finska, svårt att förstå
  • Krångligt med formulär trots att returen är avklarad

Elin Obad - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Hemsk hemsida
  • Fel produkt levererad
  • Kundtjänsten svarar inte
  • Får fel vara och inget svar från kundtjänsten
  • Får inte rätt vara och ingen respons från kundtjänsten
  • Vill bli lurad
  • Vidrig hemsida
  • Hoppas fler anmäler

SHADLEY BATTE - 1 december 2023Trustpilot 🔗

  • svår att komma i kontakt med kundtjänst
  • endast genom meddelanden
  • säger samma meningar om
  • har inte fått någon uppdatering
  • har försökt få hjälp i flera dagar
  • hittills hittat en lösning
  • mitt paket blev stoppat på grund av bristfällig emballage

Consumer - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Svårt att kontakta företaget
  • Produkter skickades aldrig ut
  • Måste stå för frakten vid retur

Julia Lundström - 25 november 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket bra shopping

Naima Abay - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Super nöjd

Elsa - 23 november 2023Trustpilot 🔗

  • Katastrof kundtjänst
  • Fel på postnummer hanterades dåligt
  • Ursäktig hantering av avbokning
  • Produkter inte skickade trots betalning
  • Svårt att kommunicera med kundtjänst
  • Önskan efter telefonnummer istället för chatt

Elin - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Oseriöst företag
  • Håller inte sitt ord
  • Konstiga svar från kundtjänst
  • Rekommenderas ej

Rebecca - 21 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb och bra hjälp av Kolo

Gun Elicabeth Johansson - 20 november 2023Trustpilot 🔗

  • Inget problem med köp och betalning
  • Svårigheter att bli medlem

Jean-pierre Mardunovich - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Lätt att beställa

Johan - 16 november 2023Trustpilot 🔗

  • Adressraderna är omkastade mot hur vi brukar skriva i Sverige.
  • Annars väldigt bra

Jessica Flyving - 16 november 2023Trustpilot 🔗

  • Helt otrolig kundtjänst
  • Svårt att få kontakt, problem med e-postregistrering
  • Sämsta sidan någonsin
  • AI svar istället för verklig respons

Philip - 13 november 2023Trustpilot 🔗

  • Kundtjänst svårt att nå, blandade parfymer

Don - 11 november 2023Trustpilot 🔗

  • Faktura utan varor.
  • Svårt att kontakta kundtjänst.
  • Inga åtgärder trots upprepade försök.

Kerstin Stömne - 7 november 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket prisvärt

Lena Thunfors - 5 november 2023Trustpilot 🔗

  • Känna sig lurad och besviken
  • Otillåten dragning av pengar
  • Svårighet att få kontakt med företaget
  • Ingen återkoppling trots skickade bevis
  • Arg

Annie - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bra service efter fel

Aneth D D - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Fungerar som det ska
  • Nöjd!

Nora - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Ärlig medarbetare som erkände felaktig leveranstid
  • Lång leveranstid trots expressleveransval
  • Obligatoriska uppgifter inte specificerade tydligt vid beställning
  • Sämre upplevelse med Kolos kollegor än med Kolo

Raghad - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Fantastiskt utbud av produkter
  • Utmärkt kundservice
  • Snabb leverans
  • Bra pris

Astrid - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Lätt att manövrera sig på sidorna
  • Enkelt att beställa och bra att kunna göra det som gäst också
  • Har nyss beställt så jag kan inte säga mer just nu

Rasmus - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Sämre kundtjänst
  • De skickade inte paketet till rätt uthämtningsställe
  • Kundtjänst diskussion på flera dagar
  • 7 olika personer att prata med
  • Formulär som inte ledde någonstans
  • Svar på frågor jag inte frågade efter
  • Ingen lösning inom räckhåll
  • Inte hämta ut paketet
  • Fattigare med 45 kr

alma - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Extremt dålig kundtjänst
  • Automatiserade svar

Kabita Salihy - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Ignorant kundservice
  • Reaktioner på produkterna
  • Ingen respons på mail
  • Ingen respons på påminnelser
  • Slutade svara på ärende
  • Ingen hjälp vid problem med produkter

Stella Nordin - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Paket kommer från olika länder.
  • Leverans information stor på finska.
  • Ingen telefon kundtjänst.
  • Meddelande är bara på engelska.
  • Paket skickas till fel adress.
  • Katastrof.

Thu Uyen - 15 juni 2021

  • Handla inte här!!!
  • Handla absolut inte här!!!! ????
  • Slutade fungera efter fåtal användningar
  • Dyr frakt för retur
  • Otydliga angående fraktsedlarna
  • Fick bara pengarna tillbaka för varan
  • Borde stå för frakten vid felleverans

Linda - 23 maj 2021

  • Bluff företag

c - 8 mars 2021

  • skickar fel produkter och betalar inte tillbaka pengarna
  • otrevliga