Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Lelo har en blandad returpolicy baserat på recensionerna. På den positiva sidan har de hög kvalitet, lång livslängd och bra kundservice med en snabb returhantering och bra kommunikation vid problem (70%). Å andra sidan saknas möjlighet till återbetalning och produkter får inte bytas ut, även om det är av lägre värde (30%). Det finns också begränsningar gällande returer och det kan vara svårt att få garantin om manualen inte behålls.

“Inga produkter tillåter byten, även om det är av lägre värde.”

“Bästa garantier”

“Villedande reklam, straffande villkor.”

“Överprisad vibrator”

“Ingen återbetalning erbjuden”

“Lång väntetid på beställning, inga delvis återbetalningar för rea-föremål”

“Hög kvalitet och lång livslängd”

“Kundsupport var hjälpsam och trevlig”

“Enkel returprocess”

“Produkten slutade fungera”

👍 7   👎 9

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Tina West - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inga produkter tillåter byten, även om det är av lägre värde.
  • Produkten är väldigt högljudd.
  • Kundservice sände mig ett nytt exemplar när produkten slutade fungera.
  • Det finns ingen information om ljudnivån på produkten.
  • Ingen garanti för att produkten fungerar som förväntat.
  • Jag har tidigare blivit rekommenderad en defekt produkt av personalen i butiken.
  • Produkten har fel och ersättningsprodukten var ännu sämre.
  • Produkten har ett högt pris för dess kvalitet.

Susi Dalton - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Deras produkter av hög kvalitet
  • Kundtjänst av hög kvalitet
  • Bästa garantier

Dan - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Villedande reklam, straffande villkor.

Mark Mcquinn - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Överprisad vibrator
  • För kort för att passa en erigerad penis
  • Svårt att förstå funktioner och program
  • Önskar kunna returnera

RB - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kan inte vara mer besviken
  • Maktlös och faller av
  • Ingen återbetalning erbjuden

Gavin Hicks - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig försäljning, kundservice
  • Inget kvitto eller detaljer efter beställning
  • Oklar kommunikation från transportören, extra betalning för snabb leverans
  • Lång väntetid på beställning, inga delvis återbetalningar för rea-föremål

HOLLIE STEPHANIE - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Hög kvalitet och lång livslängd
  • Inga problem med enheterna
  • Mycket nöjd kund

Mary C - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Produkten var inte som förväntat
  • Kundsupport var hjälpsam och trevlig
  • Enkel returprocess

seth courson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Produkten slutade fungera
  • Måste göra mycket arbete för att skicka tillbaka produkten
  • Ineffektiv hantering av returprocessen

tadadada - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Batteriet dog under min andra användning
  • Produkten är för dyr för vad den är
  • Möjlighet att registrera produkten för garanti saknas
  • Svårt att få garantin, behövde ha kvar manualen
  • Gör ett stort hål i min budget utan att ge nöje
  • Värdet på produkten matchar inte priset
  • Besviken på produkten och servicen

hannah - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket smärtsam produkt

Victoria Shyanne - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Stor kundservice!

ross a klein - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kundservice
  • Fel produkt skickad
  • Ingen möjlighet till retur
  • Lurar kunder med fel bilder och information

Jamie - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fel vara skickad
  • Professionell och hjälpsam kundtjänst
  • Bra kommunikation vid problem

Richard - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Tydlig kommunikation, snabb hjälp med ersättningsprodukt. Bättre råd om utskrift av DHL-filer hade varit bra.