Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Leverans Leverans

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Lelo levererar snabbt och effektivt (85%), med mycket nöjda kunder (90%). Produkterna ersätts snabbt vid problem (95%) och anländer i perfekt skick (100%). Kundtjänsten är mycket hjälpsam och responsiv (95%), även om vissa kan uppleva långa leveranstider (50%). Diskret leverans och snabb returhantering är positiva punkter, men vissa kan uppleva problem med leveransinformation (70%). Sammantaget erbjuder Lelo en bra leveransservice med utmärkt kundvård.

“Fick en defekt Dot i februari 2024”

“Fantastiskt stöd”

“Problem med första leveransen löstes snabbt och ersättningen skickades omedelbart”

“Kundservice sände mig ett nytt exemplar när produkten slutade fungera.”

“Ojämn kvalitet och dålig service.”

“Fruktansvärd upplevelse med leverans”

“Snabb leverans”

“Effektiv hantering av ärendet”

“Mycket lång leveranstid”

“Inte idealiskt för köpare i Storbritannien”

👍 28   👎 17

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Jane Doe - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fick en defekt Dot i februari 2024
  • Batteriet var defekt och laddningen fungerade inte
  • Fick instruktioner om hur man laddar enheten
  • Insisterade på att följa garantiprocessen för en defekt produkt
  • Vill ha en återbetalning istället för en ersättning med en annan defekt produkt
  • Har förlorat en kund för livet
  • Dålig kundservice och dålig kvalitet på deras dyra varor
  • Har lämnat in en klagomål till BBB och bestritt avgiften på mitt kort
  • Vill att LELO ska betala tillbaka för den defekta produkten
  • Vill sluta slösa tid på detta

Kirill Kruglyakov - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fantastiskt stöd
  • Snabb leverans och hög produktkvalitet
  • Problem med första leveransen löstes snabbt och ersättningen skickades omedelbart

Tina West - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inga produkter tillåter byten, även om det är av lägre värde.
  • Produkten är väldigt högljudd.
  • Kundservice sände mig ett nytt exemplar när produkten slutade fungera.
  • Det finns ingen information om ljudnivån på produkten.
  • Ingen garanti för att produkten fungerar som förväntat.
  • Jag har tidigare blivit rekommenderad en defekt produkt av personalen i butiken.
  • Produkten har fel och ersättningsprodukten var ännu sämre.
  • Produkten har ett högt pris för dess kvalitet.

No To Lelo - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ojämn kvalitet och dålig service.

alex jones - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fruktansvärd upplevelse med leverans

Alexa Mont - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Högkvalitativa produkter
  • Lång hållbarhet
  • Snabb kundsupport
  • Snabb leverans

Clement Taffin - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt kundservice - garantiärende!
  • Generös garantitid och ersättning
  • Effektiv hantering av ärendet

Derrick Barendse - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kommunikation
  • Mycket lång leveranstid
  • Inte idealiskt för köpare i Storbritannien

C.M. - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundsupport
  • Dålig leveransinformationstjänst

Lara - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Positiv överraskning

Lara - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • De dyraste konsulerna jag någonsin köpt och de går sönder
  • Det gick sönder medan jag var i en fertil period
  • Det var första gången vi köpte de konsulerna
  • Tvingades ta en pilla som störde mina hormoner

Rilana Gollinger - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice och hjälpsam personal.
  • Snabb och enkel lösning på problem med leveransen.
  • Positivt med ny leverans efter förlust av original.
  • Kundsupporten var mycket hjälpsam.

Gavin Hicks - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig försäljning, kundservice
  • Inget kvitto eller detaljer efter beställning
  • Oklar kommunikation från transportören, extra betalning för snabb leverans
  • Lång väntetid på beställning, inga delvis återbetalningar för rea-föremål

Mdn - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Aldrig fick min order
  • Kontaktade kundtjänst utan respons
  • Inget erbjudande om återbetalning eller ersättning
  • Saknar uppföljning av leveranser

HOLLIE STEPHANIE - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Hög kvalitet och lång livslängd
  • Inga problem med enheterna
  • Mycket nöjd kund

Joy Holland - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och effektiv service
  • Felfri kundservice
  • Fått varorna snabbt
  • Kundsupporten svarar snabbare än förväntat

Kat Heath - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Snabb returhantering

Elliott Yancy - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Kundtjänst mycket hjälpsam

tadadada - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Batteriet dog under min andra användning
  • Produkten är för dyr för vad den är
  • Möjlighet att registrera produkten för garanti saknas
  • Svårt att få garantin, behövde ha kvar manualen
  • Gör ett stort hål i min budget utan att ge nöje
  • Värdet på produkten matchar inte priset
  • Besviken på produkten och servicen

JB - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Kundsupport räddade dagen efter ett förlorat paket
  • Snabb och hjälpsam kundsupportagent

Shawn Browning - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • kastade bort den
  • inte bredvänlig
  • skapar vakuum
  • cool design, bra funktioner

Linda - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lelo hanterade avbokningen snabbt och återbetalade pengarna inom 2 dagar

Victoria Shyanne - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Stor kundservice!

ross a klein - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kundservice
  • Fel produkt skickad
  • Ingen möjlighet till retur
  • Lurar kunder med fel bilder och information

Jamie - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fel vara skickad
  • Professionell och hjälpsam kundtjänst
  • Bra kommunikation vid problem

Stephanie Payne - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Svarade snabbt och bra på mina frågor om leveransproblem

Nicolas Messier - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt kundservice
  • Problem med DHL-leveransen
  • Extra avgifter från DHL
  • Snabb hantering av kundservice

cathie - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Inget meddelande om leveransstatus

M. B. - 4 år sedanTrustpilot 🔗

Barley - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fantastiska produkter och kundtjänst. Bra batteritid.
  • Fantastisk kundservice löste mitt misstag direkt. Diskret paketering.

haley eastman - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt kundservice
  • Snabb lösning vid problem med leverans
  • Produkterna ersattes snabbt och omsorgsfullt
  • Produkterna anlände i perfekt skick

Cassandra J - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Brister i kundtjänsten för förlorade beställningar
  • Kundtjänsten har bett mig, kunden, att lägga ner ansträngningen att lämna in ett krav hos postkontoret för ett saknat paket på grund av bristande spårningsdata

Deirdre - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Leverans mix-up
  • Snabb och smidig hantering
  • Extra produkter inkluderade

Liza Bean - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Trevlig kundtjänstpersonal
  • Snabb och enkel beställningsprocess
  • Mycket responsiva när det gäller frågor om leveransinformation
  • Hjälpte till att lösa problem snabbt när paket gick förlorat av USPS

Bree - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket bra kundtjänstteam

Courtney - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Enkel online-beställning
  • Diskret leverans
  • Problem med produkten

Anna Soloshchenko - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket operativt
  • Tydligt hjälpte
  • Mycket trevligt att känna en sådan support

Maja Szczechowicz - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Produkterna är fantastiska.
  • Bra kundsupportupplevelse när jag behövde reklamera min produkt.
  • Snabb leverans och hämtning av trasig produkt.
  • Bra kvalitet på silikonet.