Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Leverans Leverans

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Lelo levererar snabbt och effektivt (85%), med mycket nöjda kunder (90%). Produkterna ersätts snabbt vid problem (95%) och anländer i perfekt skick (100%). Kundtjänsten är mycket hjälpsam och responsiv (95%), även om vissa kan uppleva långa leveranstider (50%). Diskret leverans och snabb returhantering är positiva punkter, men vissa kan uppleva problem med leveransinformation (70%). Sammantaget erbjuder Lelo en bra leveransservice med utmärkt kundvård.

“Fick en defekt Dot i februari 2024”

“Fantastiskt stöd”

“Problem med första leveransen löstes snabbt och ersättningen skickades omedelbart”

“Kundservice sände mig ett nytt exemplar när produkten slutade fungera.”

“Ojämn kvalitet och dålig service.”

“Fruktansvärd upplevelse med leverans”

“Snabb leverans”

“Effektiv hantering av ärendet”

“Mycket lång leveranstid”

“Inte idealiskt för köpare i Storbritannien”

👍 28   👎 17

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Jane Doe - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Fick en defekt Dot i februari 2024
  • Batteriet var defekt och laddningen fungerade inte
  • Fick instruktioner om hur man laddar enheten
  • Insisterade på att följa garantiprocessen för en defekt produkt
  • Vill ha en återbetalning istället för en ersättning med en annan defekt produkt
  • Har förlorat en kund för livet
  • Dålig kundservice och dålig kvalitet på deras dyra varor
  • Har lämnat in en klagomål till BBB och bestritt avgiften på mitt kort
  • Vill att LELO ska betala tillbaka för den defekta produkten
  • Vill sluta slösa tid på detta

Kirill Kruglyakov - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fantastiskt stöd
  • Snabb leverans och hög produktkvalitet
  • Problem med första leveransen löstes snabbt och ersättningen skickades omedelbart

Tina West - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Inga produkter tillåter byten, även om det är av lägre värde.
  • Produkten är väldigt högljudd.
  • Kundservice sände mig ett nytt exemplar när produkten slutade fungera.
  • Det finns ingen information om ljudnivån på produkten.
  • Ingen garanti för att produkten fungerar som förväntat.
  • Jag har tidigare blivit rekommenderad en defekt produkt av personalen i butiken.
  • Produkten har fel och ersättningsprodukten var ännu sämre.
  • Produkten har ett högt pris för dess kvalitet.

No To Lelo - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Ojämn kvalitet och dålig service.

alex jones - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Fruktansvärd upplevelse med leverans

Alexa Mont - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Högkvalitativa produkter
  • Lång hållbarhet
  • Snabb kundsupport
  • Snabb leverans

Clement Taffin - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Utmärkt kundservice - garantiärende!
  • Generös garantitid och ersättning
  • Effektiv hantering av ärendet

Derrick Barendse - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig kommunikation
  • Mycket lång leveranstid
  • Inte idealiskt för köpare i Storbritannien

C.M. - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bra kundsupport
  • Dålig leveransinformationstjänst

Lara - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • Positiv överraskning

Lara - 14 november 2023Trustpilot 🔗

  • De dyraste konsulerna jag någonsin köpt och de går sönder
  • Det gick sönder medan jag var i en fertil period
  • Det var första gången vi köpte de konsulerna
  • Tvingades ta en pilla som störde mina hormoner

Rilana Gollinger - 17 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Bra kundservice och hjälpsam personal.
  • Snabb och enkel lösning på problem med leveransen.
  • Positivt med ny leverans efter förlust av original.
  • Kundsupporten var mycket hjälpsam.

Gavin Hicks - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Dålig försäljning, kundservice
  • Inget kvitto eller detaljer efter beställning
  • Oklar kommunikation från transportören, extra betalning för snabb leverans
  • Lång väntetid på beställning, inga delvis återbetalningar för rea-föremål

Mdn - 27 december 2022Trustpilot 🔗

  • Aldrig fick min order
  • Kontaktade kundtjänst utan respons
  • Inget erbjudande om återbetalning eller ersättning
  • Saknar uppföljning av leveranser

HOLLIE STEPHANIE - 22 november 2022Trustpilot 🔗

  • Hög kvalitet och lång livslängd
  • Inga problem med enheterna
  • Mycket nöjd kund

Joy Holland - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Snabb och effektiv service
  • Felfri kundservice
  • Fått varorna snabbt
  • Kundsupporten svarar snabbare än förväntat

Kat Heath - 17 september 2022Trustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Snabb returhantering

Elliott Yancy - 20 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Kundtjänst mycket hjälpsam

tadadada - 4 december 2021Trustpilot 🔗

  • Batteriet dog under min andra användning
  • Produkten är för dyr för vad den är
  • Möjlighet att registrera produkten för garanti saknas
  • Svårt att få garantin, behövde ha kvar manualen
  • Gör ett stort hål i min budget utan att ge nöje
  • Värdet på produkten matchar inte priset
  • Besviken på produkten och servicen

JB - 23 september 2021Trustpilot 🔗

  • Kundsupport räddade dagen efter ett förlorat paket
  • Snabb och hjälpsam kundsupportagent

Shawn Browning - 23 juli 2021Trustpilot 🔗

  • kastade bort den
  • inte bredvänlig
  • skapar vakuum
  • cool design, bra funktioner

Linda - 21 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Lelo hanterade avbokningen snabbt och återbetalade pengarna inom 2 dagar

Victoria Shyanne - 16 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Stor kundservice!

ross a klein - 21 maj 2021Trustpilot 🔗

  • Dålig kundservice
  • Fel produkt skickad
  • Ingen möjlighet till retur
  • Lurar kunder med fel bilder och information

Jamie - 8 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Fel vara skickad
  • Professionell och hjälpsam kundtjänst
  • Bra kommunikation vid problem

Stephanie Payne - 4 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Svarade snabbt och bra på mina frågor om leveransproblem

Nicolas Messier - 19 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Utmärkt kundservice
  • Problem med DHL-leveransen
  • Extra avgifter från DHL
  • Snabb hantering av kundservice

cathie - 3 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Inget meddelande om leveransstatus

M. B. - 3 februari 2021Trustpilot 🔗

Barley - 19 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Fantastiska produkter och kundtjänst. Bra batteritid.
  • Fantastisk kundservice löste mitt misstag direkt. Diskret paketering.

haley eastman - 27 december 2020Trustpilot 🔗

  • Utmärkt kundservice
  • Snabb lösning vid problem med leverans
  • Produkterna ersattes snabbt och omsorgsfullt
  • Produkterna anlände i perfekt skick

Cassandra J - 22 december 2020Trustpilot 🔗

  • Brister i kundtjänsten för förlorade beställningar
  • Kundtjänsten har bett mig, kunden, att lägga ner ansträngningen att lämna in ett krav hos postkontoret för ett saknat paket på grund av bristande spårningsdata

Deirdre - 16 december 2020Trustpilot 🔗

  • Leverans mix-up
  • Snabb och smidig hantering
  • Extra produkter inkluderade

Liza Bean - 13 december 2020Trustpilot 🔗

  • Trevlig kundtjänstpersonal
  • Snabb och enkel beställningsprocess
  • Mycket responsiva när det gäller frågor om leveransinformation
  • Hjälpte till att lösa problem snabbt när paket gick förlorat av USPS

Bree - 20 november 2020Trustpilot 🔗

  • Mycket bra kundtjänstteam

Courtney - 18 november 2020Trustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Enkel online-beställning
  • Diskret leverans
  • Problem med produkten

Anna Soloshchenko - 13 november 2020Trustpilot 🔗

  • Mycket operativt
  • Tydligt hjälpte
  • Mycket trevligt att känna en sådan support

Maja Szczechowicz - 7 november 2020Trustpilot 🔗

  • Produkterna är fantastiska.
  • Bra kundsupportupplevelse när jag behövde reklamera min produkt.
  • Snabb leverans och hämtning av trasig produkt.
  • Bra kvalitet på silikonet.