Jane Doe - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

• Fick en defekt Dot i februari 2024
• Batteriet var defekt och laddningen fungerade inte
• Fick instruktioner om hur man laddar enheten
• Insisterade på att följa garantiprocessen för en defekt produkt
• Vill ha en återbetalning istället för en ersättning med en annan defekt produkt
• Har förlorat en kund för livet
• Dålig kundservice och dålig kvalitet på deras dyra varor
• Har lämnat in en klagomål till BBB och bestritt avgiften på mitt kort
• Vill att LELO ska betala tillbaka för den defekta produkten
• Vill sluta slösa tid på detta

Kirill Kruglyakov - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Fantastiskt stöd
• Snabb leverans och hög produktkvalitet
• Problem med första leveransen löstes snabbt och ersättningen skickades omedelbart

Christine Piucci - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Valerija var fantastisk
• Har aldrig haft några problem
• Produkterna överträffar alla andra

Matthew - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Fantastiska produkter och kundtjänst som tar sig tid att svara på alla frågor.

Tina West - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• Inga produkter tillåter byten, även om det är av lägre värde.
• Produkten är väldigt högljudd.
• Kundservice sände mig ett nytt exemplar när produkten slutade fungera.
• Det finns ingen information om ljudnivån på produkten.
• Ingen garanti för att produkten fungerar som förväntat.
• Jag har tidigare blivit rekommenderad en defekt produkt av personalen i butiken.
• Produkten har fel och ersättningsprodukten var ännu sämre.
• Produkten har ett högt pris för dess kvalitet.

No To Lelo - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Ojämn kvalitet och dålig service.

Susi Dalton - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Deras produkter av hög kvalitet
• Kundtjänst av hög kvalitet
• Bästa garantier

Vivien-Xenia Tinca - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Utmärkt kundsupport
• Snabb och hjälpsam support

Sabina Kaganer Krum - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Precis och hjälpsam kundservice med Valentina L.
• Vänlig och detaljorienterad kundservice med Valentina L.
• Stor upplevelse med kundvård
• Känsla av att personligen bli omhändertagen

Marcy - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Defekt produkt och ingen återbetalning

Dan - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Villedande reklam, straffande villkor.

alex jones - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fruktansvärd upplevelse med leverans

Al - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kvalitetsprodukt
• Dålig kundservice
• Beskrivs som lämplig för alla storlekar, men passar inte
• Kunde inte använda den
• Support kunde inte erbjuda återbetalning
• Artikeln var inte enligt beskrivningen
• Slöseri med £ 100+

Alexa Mont - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Högkvalitativa produkter
• Lång hållbarhet
• Snabb kundsupport
• Snabb leverans

Monique - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bästa kundtjänst jag har sett

Clement Taffin - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Utmärkt kundservice - garantiärende!
• Generös garantitid och ersättning
• Effektiv hantering av ärendet

C.M. - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundsupport
• Dålig leveransinformationstjänst

Lara - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Positiv överraskning

Greta - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Högkvalitativa produkter
• Snabb och hjälpsam kundtjänst
• Fantastiskt varumärke

Gemrose - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Mycket bra kvalitet på enheterna

Lara - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• De dyraste konsulerna jag någonsin köpt och de går sönder
• Det gick sönder medan jag var i en fertil period
• Det var första gången vi köpte de konsulerna
• Tvingades ta en pilla som störde mina hormoner

Rilana Gollinger - 17 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundservice och hjälpsam personal.
• Snabb och enkel lösning på problem med leveransen.
• Positivt med ny leverans efter förlust av original.
• Kundsupporten var mycket hjälpsam.

Ife - 8 juli 2023Trustpilot 🔗

• Produkten fungerade inte som den skulle
• Endast 50% rabattkod erbjuden för att köpa en ny
• Besviken över det höga priset och företagets rykte

RB - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Kan inte vara mer besviken
• Maktlös och faller av
• Ingen återbetalning erbjuden

Gavin Hicks - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

• Dålig försäljning, kundservice
• Inget kvitto eller detaljer efter beställning
• Oklar kommunikation från transportören, extra betalning för snabb leverans
• Lång väntetid på beställning, inga delvis återbetalningar för rea-föremål

Mdn - 27 december 2022Trustpilot 🔗

• Aldrig fick min order
• Kontaktade kundtjänst utan respons
• Inget erbjudande om återbetalning eller ersättning
• Saknar uppföljning av leveranser

MLR - 1 december 2022Trustpilot 🔗

• Utmärkt service

HOLLIE STEPHANIE - 22 november 2022Trustpilot 🔗

• Hög kvalitet och lång livslängd
• Inga problem med enheterna
• Mycket nöjd kund

Nicole Lindberg - 13 november 2022Trustpilot 🔗

• Snabb respons

Joy Holland - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snabb och effektiv service
• Felfri kundservice
• Fått varorna snabbt
• Kundsupporten svarar snabbare än förväntat

Anne-Laure Bertucat Haspérue - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Produkten gick sönder efter kort tid
• Svårt att utnyttja garantin utan garantikort
• Kundtjänsten svarade inte trots att jag kontaktade dem två gånger
• Sämre kundservice har lett till att jag inte kommer att köpa från dem igen

Kat Heath - 17 september 2022Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Snabb returhantering

Tracey Clarke - 25 augusti 2022Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Produkten fungerar inte ordentligt
• Otillräcklig support

Mary C - 18 maj 2022Trustpilot 🔗

• Produkten var inte som förväntat
• Kundsupport var hjälpsam och trevlig
• Enkel returprocess

customer - 6 april 2022Trustpilot 🔗

• Mycket bra kundservice
• Högkvalitativa produkter

Veronica - 17 mars 2022Trustpilot 🔗

• Kundsupport exceptionell
• Snabb respons
• Utmärkt service
• Produkter av hög kvalitet

seth courson - 28 januari 2022Trustpilot 🔗

• Produkten slutade fungera
• Måste göra mycket arbete för att skicka tillbaka produkten
• Ineffektiv hantering av returprocessen

Elliott Yancy - 20 januari 2022Trustpilot 🔗

• Kundtjänst mycket hjälpsam

Rob C - 7 december 2021Trustpilot 🔗

• Utmärkt kundservice

tadadada - 4 december 2021Trustpilot 🔗

• Batteriet dog under min andra användning
• Produkten är för dyr för vad den är
• Möjlighet att registrera produkten för garanti saknas
• Svårt att få garantin, behövde ha kvar manualen
• Gör ett stort hål i min budget utan att ge nöje
• Värdet på produkten matchar inte priset
• Besviken på produkten och servicen

Banta Whitner - 8 november 2021Trustpilot 🔗

• Tekniska problem lösta
• Tålamodig och hjälpsam personal
• Hjälpte till tills problemet var helt löst

Jean-Francois Chodecki - 20 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Snabb hantering av problem
• Kvalitetsprodukter
• Rekommenderar varmt

hannah - 2 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Mycket smärtsam produkt

JB - 23 september 2021Trustpilot 🔗

• Kundsupport räddade dagen efter ett förlorat paket
• Snabb och hjälpsam kundsupportagent

Shawn Browning - 23 juli 2021Trustpilot 🔗

• kastade bort den
• inte bredvänlig
• skapar vakuum
• cool design, bra funktioner

Linda - 21 juli 2021Trustpilot 🔗

• Lelo hanterade avbokningen snabbt och återbetalade pengarna inom 2 dagar

Victoria Shyanne - 16 juni 2021Trustpilot 🔗

• Stor kundservice!

ross a klein - 21 maj 2021Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Fel produkt skickad
• Ingen möjlighet till retur
• Lurar kunder med fel bilder och information

Gabrielle - 20 april 2021Trustpilot 🔗

• Kundservice är mycket snabb och bra
• Produkten gick sönder för andra gången

Customer - 30 mars 2021Trustpilot 🔗

• bra produkter, ännu bättre kundservice
• snabb lösning av problemet
• hjälpsam och professionell assistans

Jamie - 8 mars 2021Trustpilot 🔗

• Fel vara skickad
• Professionell och hjälpsam kundtjänst
• Bra kommunikation vid problem

Stephanie Payne - 4 mars 2021Trustpilot 🔗

• Svarade snabbt och bra på mina frågor om leveransproblem

Alan Baddeley - 24 februari 2021Trustpilot 🔗

• Bra produkter och företag

Nicolas Messier - 19 februari 2021Trustpilot 🔗

• Utmärkt kundservice
• Problem med DHL-leveransen
• Extra avgifter från DHL
• Snabb hantering av kundservice

Trina Zubrod - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

• Dålig produktkvalitet
• Dålig kundservice
• Dyr produkt
• Besviken över produktfunktion

cathie - 3 februari 2021Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Inget meddelande om leveransstatus

M. B. - 3 februari 2021Trustpilot 🔗

Kat - 22 januari 2021Trustpilot 🔗

• Min recension publicerades inte
• Fick ett e-postmeddelande om att min recension inte publicerades

Barley - 19 januari 2021Trustpilot 🔗

• Fantastiska produkter och kundtjänst. Bra batteritid.
• Fantastisk kundservice löste mitt misstag direkt. Diskret paketering.

Richard - 30 december 2020Trustpilot 🔗

• Tydlig kommunikation, snabb hjälp med ersättningsprodukt. Bättre råd om utskrift av DHL-filer hade varit bra.

haley eastman - 27 december 2020Trustpilot 🔗

• Utmärkt kundservice
• Snabb lösning vid problem med leverans
• Produkterna ersattes snabbt och omsorgsfullt
• Produkterna anlände i perfekt skick

Lisa - 22 december 2020Trustpilot 🔗

• Bra kundserviceupplevelse

Cassandra J - 22 december 2020Trustpilot 🔗

• Brister i kundtjänsten för förlorade beställningar
• Kundtjänsten har bett mig, kunden, att lägga ner ansträngningen att lämna in ett krav hos postkontoret för ett saknat paket på grund av bristande spårningsdata

Deirdre - 16 december 2020Trustpilot 🔗

• Leverans mix-up
• Snabb och smidig hantering
• Extra produkter inkluderade

Liza Bean - 13 december 2020Trustpilot 🔗

• Trevlig kundtjänstpersonal
• Snabb och enkel beställningsprocess
• Mycket responsiva när det gäller frågor om leveransinformation
• Hjälpte till att lösa problem snabbt när paket gick förlorat av USPS

Tra Muse - 2 december 2020Trustpilot 🔗

• En av de bästa kundsupportupplevelserna jag någonsin har haft.
• LELO hjälpte mig även om produkten köptes från en tredje parts sida.
• Fick 50% rabatt på nästa köp efter att ha skapat ett anspråk.
• Kundrepresentanten Deni var fantastiskt tålmodig och effektiv.
• LELOs kundsupport är oslagbar även om andra sidor har bättre priser.

Bree - 20 november 2020Trustpilot 🔗

• Mycket bra kundtjänstteam

Courtney - 18 november 2020Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Enkel online-beställning
• Diskret leverans
• Problem med produkten

Anna Soloshchenko - 13 november 2020Trustpilot 🔗

• Mycket operativt
• Tydligt hjälpte
• Mycket trevligt att känna en sådan support

Maja Szczechowicz - 7 november 2020Trustpilot 🔗

• Produkterna är fantastiska.
• Bra kundsupportupplevelse när jag behövde reklamera min produkt.
• Snabb leverans och hämtning av trasig produkt.
• Bra kvalitet på silikonet.

Annika - 25 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Utmärkt kundtjänst och support
• Revolutionerande leksaker som uppmärksammar kvinnans anatomi
• Kärleksfullt företag med högkvalitativa produkter

Ryan mihely - 22 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Kundsupporten är fantastisk
• Snabb service och hjälpsam rådgivning
• Vänligt och personligt bemötande