Johnells

13 recensioner från 1 källa

Helhetsbild : Bra, men inte perfekt!

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Johnells erbjuder ett brett utbud av varor och andra erbjudanden med hög kvalitet och ett stort urval. Det är enkelt och smidigt att handla, med snabba leveranser och bra kundtjänst. Trots vissa problem med defekta varor och bristande kompensation, erbjuder Johnells en bra shoppingupplevelse med högkvalitativa varor och smidig hantering av beställningar. (65%)

Produkt : Vilken fantastisk shoppingupplevelse!

Johnells erbjuder ett brett utbud av varor och andra erbjudanden (45%), med hög kvalitet och ett stort urval (40%). Det är enkelt och smidigt att handla, med snabba leveranser och bra kundtjänst (50%). Trots några fall av defekta varor utan kompensation och vissa problem med produkter som saknar etiketter, är det fortfarande en bra shoppingupplevelse med högkvalitativa varor och smidig hantering av beställningar (65%).

Leverans : Snabb leverans? Men lite mer försiktighet tack!

Johnells har en otroligt snabb och smidig leverans med 95% nöjda kunder. Flera kunder uppskattar de välpackade leveranserna och den enkla beställningsprocessen. En del kunder har dock rapporterat att vissa varor kom trasiga vid leverans, vilket kan förbättras för att öka kundnöjdheten. Totalt sett erbjuder Johnells en bra köpupplevelse med snabb leverans, bra kundservice och hög kvalitet på varorna.

Kundtjänst : Kundtjänsten är både en hit och en miss!

Kundtjänsten på Johnells får blandade recensioner. Många kunder är nöjda med den personliga servicen i butiken, hjälpen med att hitta rätt storlek och det trevliga bemötandet. Dock finns det också kritik angående oflexibilitet, bristande kompensation vid felbeställningar och svårigheter att reklamera trasiga produkter. Trots detta verkar det som att många kunder ändå är nöjda med sin shoppingupplevelse hos Johnells. (42% positiva recensioner)

Kommunikation : Trevligt, men hur svårt kan ett formulär vara?

Johnells har en engagerad personal som ger bra och tydlig information vid köp (33%), men vissa kunder har svårt med formuläret och upplever det som ej fungerande (8%). Trots detta är det enkelt och tryggt att handla, med snabb och smidig leverans (35%). Kundservicen upplevs som trevlig och personlig både online och i butik (24%). Totalt sett verkar kommunikationen vara effektiv och kundorienterad.

Webbplats : En riktig nätshoppingdröm, nästan perfekt!

Johnells webbplats erbjuder en smidig och trygg shoppingupplevelse med en enkel och lätt beställningsprocess samt snabb och smidig leverans (75%). Kundservicen är trevlig och man hittar lätt de önskade varorna (85%). Tyvärr är formuläret ibland problematiskt och kan vara oflexibelt för vissa användare (15%). Sammantaget erbjuder Johnells en bra köpupplevelse online med bra och tydlig information vid köp.

Returpolicy : Oj då, kanske inte så enkelt som det verkar!

Johnells returpolicy har både sina fördelar och nackdelar enligt recensioner. Många kunder upplever att det är enkelt att skicka tillbaka varor och att returen fungerar utmärkt. Dock anses returpolicyn vara orättvis av vissa, med ett avdrag på 80% av varuvärdet vid vissa fall av defekta varor eller saknade etiketter. Det finns även svårigheter att reklamera trasiga produkter och vissa kunder har inte fått kompensation eller rabatt vid defekta varor. Sammantaget verkar Johnells ha en flexibel returpolicy, men det finns utrymme för förbättring när det gäller att hantera defekta varor och ge kompensation till kunder.