Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. JD Sports har en kommunikationsprocedur som har brister med otillräcklig och dålig kommunikation. Kundtjänsten svarar inte på telefon eller kontaktformulär, vilket resulterar i frustration hos kunderna. Dessutom fungerar inte kundservice mailen, vilket leder till förvirring kring returpolicy och betalningsproblem. Det är viktigt för företaget att förbättra sin kommunikation för att öka kundnöjdheten och förtroendet. (25%)

“Brist på information”

“Fortfarande inte svarat på mina mail angående returen”

“Får BARA automatiska samma svar, ingen som svarar personligt :(”

“Har även ringt butiker men inget svar !!”

“Fick inte min beställning och inget svar från kundtjänst”

“Tack för en trevlig shopping”

“Jag är jätte nöjd”

“Svårt att hitta returadress”

“Kundservice svarar inte på mail”

“Bra och snabb service”

👍 0   👎 11

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Ida Johansson - 13 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Brist på information

Carina Ståhl - 12 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Fortfarande inte svarat på mina mail angående returen
  • Får BARA automatiska samma svar, ingen som svarar personligt :(
  • Hållt på i flera dagar nu
  • Har även ringt butiker men inget svar !!

kund - 12 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Fick inte min beställning och inget svar från kundtjänst
  • Hög pris

Ismail - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Tack för en trevlig shopping

Beata - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Jag är jätte nöjd

Shabnam Rabbani - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig returpolicy
  • Dyr returkostnad
  • Svårt att hitta returadress

Johanna - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Bra kvalitet
  • Kundservice svarar inte på mail

Ola Zidan - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Bra och snabb service

Lisa Lagerstrand - 2 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Har inte fått varan jag beställde
  • Ingen återkoppling

G85I - 1 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Rester utav lim på skorna
  • Ingen respons från företaget
  • Dålig kundservice
  • Produkten verkar vara i dåligt skick

Karzan Abulkareem - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig leverans
  • Dyrt leverans
  • Behöver påminnelse om leveranstid och tidpunkt för leverans
  • Kunden bör inte behöva betala för returleverans

Kund - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • det var ok

Abulena Hajrullahu - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bästa rekommenderar alla att beställa...
  • Bästa rekommenderar alla att beställa från er

Derya Batti - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Retunera beställning utan kommunikation

Henrik - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • dålig kvalitet på tröjor, knapp lossna, sömm gått upp, silverbokstäver lossnat, problem med reklamationen
  • ingen tröja i rätt storlek, tvättas före användning
  • hög prisnivå

Zorida - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Allt var mycket bra
  • Tack!

Avi - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Storleken stämmer inte
  • Delad post vid leverans av produkter
  • Svårt att få kontakt för retur
  • Saknas retursedel
  • Svårt att få svar angående returnering

Victoria Steele - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig kommunikation gällande returer
  • Vill debitera för returer
  • Långsam återbetalning

Mohamed Xayle - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Inte fått skorna jag beställt
  • Osäkerhet kring leverans av skor
  • Lång väntetid för återbetalning
  • Besviken med servicen

Laktosintolerant - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fel modell på onlineköp. Dyra returkostnader.
  • Kundtjänst kunde inte hjälpa i butiken.
  • Osäker på att beställa online igen p.g.a. tidigare fel.
  • Vill ha ersättning för slitna skor.
  • Önskar gratis retur och specifika skor.
  • Negativ kundupplevelse påverkar hela dagen.
  • Matrelaterade problem påverkar humöret.

Adam Foley - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Endast fått 1 par skor trots beställning av 2
  • Ingen återkoppling från kundtjänst efter 4 mail
  • Inget svar efter flera samtal till svenska nr

AnnSofie Lindgren - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig kundservice, kommunikation
  • Fel storlek i paketet, svårt att få returfraktsedel
  • Reklammail dagligen, ingen respons på returärende
  • Standardsvar på Trustpilot, ingen hjälp trots kontakter med kundtjänsten

Annelie Duvmo - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fraktkostnader vid behov av retur
  • Svårt att bedöma storlek
  • Dyrt att returnera
  • Snabb leverans och bra produkt

Conny Lindb?ck - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Olika färger på skorna
  • Felaktig hantering av retur

Ella L?fqvist - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Ingen respons från kundtjänst

Fardowsa Mohamuud Mahamed - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans av kläder
  • Saknade en sko i leveransen
  • Svårt att kontakta kundtjänst

Alexander Nilsson - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bra support efter ett litet missöde
  • Rättades till

Mats Roger Bramhagen - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb och korrekt leverans
  • Enkel betalning via Klarna

Sus - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bättre support och pålitliga åtgärder

Carola Nordenvärn - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fick bara 1 av 2 skor

Helene Sundgren - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bra information på hemsidan ang varan
  • Enkelt att beställa och betala
  • Snabb leverans

Eva - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fel storleksmärkning på hemsidan, tar betalt för frakt tillbaka
  • Storlek 13-14 år men var 12-13 år

Ragnhild Inga-Lill Holke - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fel mejladress
  • Fick pengarna tillbaka

Moa - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Skorna var mycket fina och ser ut som på bilden

Cecilia Awad - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Super nöjd varje gång

Alexandra - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Jättebra priser och snabb frakt
  • Hög returkostnad

lena winter - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Svårt att få tag på kundtjänst

Anna Chimar - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Dåligt bemötande av personalen
  • Fel i systemet utan meddelande
  • Lång väntetid utan information
  • Otrevligt bemötande av butiks ansvarig

Conny Lindström - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Skorna har inte dykt upp
  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation

Denise - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Sidan kraschar hela tiden
  • Kundtjänst tog lång tid och gav ej svar på frågor
  • Paketen är alltid sönder vid leverans

katarina - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans o bra produkt
  • Storleksguiden stämde perfekt
  • Blev supernöjd med mitt köp

Patrik - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Ingen svar från kundtjänst
  • Långsam returprocess
  • Klarna kräver mer information
  • Brister i kundservice trots etablerat företag

karolin Hargsten - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Fick en produkt med brodyr
  • Får inget svar av kundtjänst
  • Får åka 2 timmar med tåg för att kunna reklamera varan

Kund - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Delvis leverans
  • Dålig återkoppling

S - 30 december 2021

  • Lång leveranstid och återbetalningstid
  • Dålig kommunikation
  • Höga priser
  • Problem med återbetalning

Mehrdad Esmaeli - 1 september 2021

  • lång leveranstid
  • svårt att få pengarna tillbaka för return
  • bristfällig kundservice
  • otillräcklig kommunikation

Johan - 20 april 2021

  • Lång leveranstid
  • Dålig kundtjänst
  • Otydlig returpolicy
  • Brister i kommunikation

Jens Dalkvist - 12 februari 2021

  • Kundservice under all kritik
  • De levererar inte i tid och det är svåra att få tag i
  • Paketet har varit *på väg* i tre veckor
  • Ingen vill svara på var det är
  • Får inte annullera mitt köp