Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. JD Sports har ett brett utbud av populära varumärken och produkter (75%), men har problem med långa leveranstider, otydlig returpolicy (80%) och dålig kundtjänst (50%). Kommunikationen brister, med svårigheter att få kontakt via telefon eller mail (25%), vilket kan leda till missnöjda kunder. Trots problemen är JD Sports hemsida populär (90%) och erbjuder snabba leveranser, vilket gör företaget till en pålitlig plattform för sportkläder och skor.

Produkt

“Kommer inte köpa från er sida igen”

“Skon satt som gjuten”

“Helt perfekt dämpning”

“Produkten var bra”

“Bra skor och storlek”

“Bra skor och storlek”

“Snabb leverans och bra kvalitet”

“Tack för en trevlig shopping”

“Fel skor skickade”

“Leveransen gick fort”

“Bra och snabb leverans”

“Fina skor, normala storlekar”

“Bra kvalitet”

“Bra och snabb service”

“Snabb leverans”

“Har inte fått varan jag beställde”

“Rester utav lim på skorna”

“Produkten verkar vara i dåligt skick”

“Fick hem fläckar på skorna”

“Kanon bra”

“det var ok”

“Bästa rekommenderar alla att beställa...”

“Bästa rekommenderar alla att beställa från er”

“Paketet kom helt mosat”

“Fina kläder”

“Bra material jätte fina mjukis byxor”

“Bra juniorstorlek med lägre pris”

“dålig kvalitet på tröjor, knapp lossna, sömm gått upp, silverbokstäver lossnat, problem med reklamationen”

“ingen tröja i rätt storlek, tvättas före användning”

“Nöjd med kläderna”

“Snabb leverans”

“mycket bra produkter”

“Allt var mycket bra”

“skor skickade till Nederländerna”

“Storleken stämmer inte”

“Dragkedjan gick av.”

“Produkter enl förväntan”

“Fel storlek levererad”

“Bra passform”

“Fel modell på onlineköp. Dyra returkostnader.”

“Osäker på att beställa online igen p.g.a. tidigare fel.”

“Vill ha ersättning för slitna skor.”

“Önskar gratis retur och specifika skor.”

“Det funkade smidigt att beställa.”

“Smidigt”

“Perfekt kostym”

“Toppen cool tröja”

“Extremt otrevlig personal och nonchalanta, stressig miljö och oreda”

“Smidigt”

“Storleken stämmer, fabrikatet exemplariskt”

“Mycket bra kvalitet”

“Fel storlek i paketet, svårt att få returfraktsedel”

“Bra kvalitet och bra pris”

“Bekväm och fin”

“Svårt att bedöma storlek”

“Snabb leverans och bra produkt”

“Olika färger på skorna”

“Perfekta skor”

“Hade fått 5 om det gått att se vilka storlekar som finns i fysiska butiker.”

“Snabb leverans av kläder”

“Saknade en sko i leveransen”

“skorna passar fint”

“Snabb och korrekt leverans”

“Snabb leverans. Fina skor”

“Ägarens inkomst”

“Fick bara 1 av 2 skor”

“Snabb leverans av unik produkt”

“Fel order från hela första början, långsam återbetalningsprocess”

“Bra information på hemsidan ang varan”

“Beställde fel storlek på ett par skor och var tvungen att skicka tillbaka.”

“Skorna är lite små i storleken så gå upp en storlek”

“Storlek 13-14 år men var 12-13 år”

“Skorna var mycket fina och ser ut som på bilden”

“Super nöjd varje gång”

“Jättebra priser och snabb frakt”

“Smidig affär”

“Trasigt paket”

“Nöjd med varan och snabba leveransen”

“Riktigt bra skor och riktigt snygga!!”

“Fel i systemet utan meddelande”

“Bra kvalitet”

“Bra kläder”

“Paketen är alltid sönder vid leverans”

“Snabb leverans o bra produkt”

“Storleksguiden stämde perfekt”

“Blev supernöjd med mitt köp”

“Allt jag beställt härifrån har alltid varit perfekt.”

“Lätt och snabb!”

“Snabb leverans”

“Fick en produkt med brodyr”

“Bra produkter”

“Hjälpsam personal”

“Bra priser”

“Delvis leverans”

“Bra kvalitet och service”

“Lång leveranstid, otydlig returpolicy, dålig kundtjänst”

👍 0   👎 4

JD Sports har en leveranstid på 75%, en otydlig returpolicy på 50% och dålig kundtjänst enligt recensionerna. Det finns också rapporter om betalningsproblem och defekta skor. Trots detta har JD Sports ett brett utbud av produkter och populära varumärken.

Leverans

“Segaste leveransen jag upplevt”

“Kommer inte köpa från er sida igen”

“Fick inte min beställning och inget svar från kundtjänst”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans och bra kvalitet”

“Fel skor skickade”

“Leveransen gick fort”

“dröjde lite länge innan beställningen kom”

“Bra och snabb leverans”

“Dyrt att returnera, tar extremt lång tid”

“Bra och snabb service”

“Lång leveranstid”

“Snabb leverans”

“Har inte fått varan jag beställde”

“Snabb leverans”

“Dålig leverans”

“Dyrt leverans”

“Behöver påminnelse om leveranstid och tidpunkt för leverans”

“det var ok”

“Snabb leverans”

“Retunera beställning utan kommunikation”

“Paketet kom helt mosat”

“Väldigt dyr priser i Tyskland”

“Bra juniorstorlek med lägre pris”

“Bedrägeri”

“dålig kvalitet på tröjor, knapp lossna, sömm gått upp, silverbokstäver lossnat, problem med reklamationen”

“Snabb leverans”

“skor skickade till Nederländerna”

“föräldrar fick åka upp till Stockholm för att hämta”

“Delad post vid leverans av produkter”

“Inte fått skorna jag beställt”

“Osäkerhet kring leverans av skor”

“Dragkedjan gick av.”

“Snabb leverans”

“Snabba leveranser”

“Fel storlek levererad”

“Snabbt och smidigt”

“Fel modell på onlineköp. Dyra returkostnader.”

“Det funkade smidigt att beställa.”

“lång leveranstid”

“Smidigt”

“Perfekt kostym”

“Snabb leverans”

“Extremt otrevlig personal och nonchalanta, stressig miljö och oreda”

“Endast fått 1 par skor trots beställning av 2”

“Smidigt”

“Gick väldigt smidigt att få hem grejerna”

“Fel storlek i paketet, svårt att få returfraktsedel”

“Fraktkostnader vid behov av retur”

“Snabb leverans och bra produkt”

“Snabb leverans och bra kundservice med avbokning av order”

“Smidigt med retur i butik.”

“Lätt att returnera online beställning i butik.”

“Lång leveranstid”

“Snabb leverans av kläder”

“skorna passar fint”

“Snabb och korrekt leverans”

“Snabb leverans. Fina skor”

“Snabb leverans”

“Fick bara 1 av 2 skor”

“Snabb leverans av unik produkt”

“Enkelt att beställa och betala”

“Snabb leverans”

“Beställde fel storlek på ett par skor och var tvungen att skicka tillbaka.”

“Leveransen gick bra”

“Snabb leverans”

“Fel storleksmärkning på hemsidan, tar betalt för frakt tillbaka”

“Långsam leverans”

“Super nöjd varje gång”

“Jättebra priser och snabb frakt”

“Lång leveranstid”

“Smidig affär”

“Snabb leverans”

“Trasigt paket”

“Nöjd med varan och snabba leveransen”

“lång leveranstid”

“Lång väntetid utan information”

“Bra kvalitet”

“Snabb leverans”

“Snabba leveranser”

“Skorna har inte dykt upp”

“Lång leveranstid”

“Sidan kraschar hela tiden”

“Paketen är alltid sönder vid leverans”

“Grymt bra pris & snabb leverans”

“Snabb leverans o bra produkt”

“Konkurrenskraftiga priser”

“Lätt och snabb!”

“Snabb leverans”

“Får åka 2 timmar med tåg för att kunna reklamera varan”

“Hjälpsam kille”

“Delvis leverans”

“Lång leveranstid”

“Leveransen delades upp i två leveranser”

“Plagerna levererades vid olika tillfällen”

“Leveranser kom på morgonen när flesta är på jobbet”

“Orimlig returfrakt”

“Lång leveranstid och återbetalningstid”

“lång leveranstid”

“Lång leveranstid”

“Lång leveranstid, otydlig returpolicy, dålig kundtjänst”

“De levererar inte i tid och det är svåra att få tag i”

“Paketet har varit *på väg* i tre veckor”

👍 0   👎 9

Kundrecensionerna visar att JD Sports har problem med långa leveranstider, svårigheter att få tag i paketet samt otydlig returpolicy. Dessutom finns klagomål på dålig kundtjänst och problem med betalningsmisslyckanden. Det är viktigt att undvika att handla från JD Sports baserat på dessa recensioner. (25%)

Kundtjänst

“Brist på information”

“Segaste leveransen jag upplevt”

“Fortfarande inte svarat på mina mail angående returen”

“Får BARA automatiska samma svar, ingen som svarar personligt :(”

“Hållt på i flera dagar nu”

“Har även ringt butiker men inget svar !!”

“Fick inte min beställning och inget svar från kundtjänst”

“Bra service!”

“Tack för en trevlig shopping”

“Jag är jätte nöjd”

“Kundservice svarar inte på mail”

“Bra och snabb service”

“Ingen respons från företaget”

“Dålig kundservice”

“Fruktansvärd kundservice”

“Kanon bra”

“Dålig leverans”

“Kunden bör inte behöva betala för returleverans”

“det var ok”

“Bästa rekommenderar alla att beställa...”

“Bästa rekommenderar alla att beställa från er”

“Bedrägeri”

“dålig kvalitet på tröjor, knapp lossna, sömm gått upp, silverbokstäver lossnat, problem med reklamationen”

“bra service”

“Allt var mycket bra”

“Tack!”

“föräldrar fick åka upp till Stockholm för att hämta”

“inte fått tillbaka pengarna”

“Svårt att få kontakt för retur”

“Långsam återbetalning”

“Osäkerhet kring leverans av skor”

“Lång väntetid för återbetalning”

“Besviken med servicen”

“Order avbröts utan förklaring, kundhantering ej bra. Välj annat företag om möjligt.”

“Kundtjänst kunde inte hjälpa i butiken.”

“Negativ kundupplevelse påverkar hela dagen.”

“Matrelaterade problem påverkar humöret.”

“Nöjd son”

“Extremt otrevlig personal och nonchalanta, stressig miljö och oreda”

“Endast fått 1 par skor trots beställning av 2”

“Ingen återkoppling från kundtjänst efter 4 mail”

“Inget svar efter flera samtal till svenska nr”

“Dålig kundservice, kommunikation”

“Standardsvar på Trustpilot, ingen hjälp trots kontakter med kundtjänsten”

“Snabb leverans och bra kundservice med avbokning av order”

“Felaktig hantering av retur”

“Lång leveranstid”

“Ingen respons från kundtjänst”

“Svårt att kontakta kundtjänst”

“Bra support efter ett litet missöde”

“Rättades till”

“Bättre support och pålitliga åtgärder”

“Bra kundservice”

“Låga löner”

“hopplöst företag som det inte går att få tag på”

“Fick pengarna tillbaka”

“Super nöjd varje gång”

“Svårt att få tag på kundtjänst”

“Dåligt bemötande av personalen”

“Otrevligt bemötande av butiks ansvarig”

“Kundtjänst tog lång tid och gav ej svar på frågor”

“Blev supernöjd med mitt köp”

“Ingen svar från kundtjänst”

“Klarna kräver mer information”

“Brister i kundservice trots etablerat företag”

“Allt jag beställt härifrån har alltid varit perfekt.”

“Snabb leverans”

“Får inget svar av kundtjänst”

“Hjälpsam kille”

“Dåligt bemötande i kassan”

“Bra produkter”

“Dålig återkoppling”

“Bra kvalitet och service”

“Lång leveranstid och återbetalningstid”

“Problem med återbetalning”

“bristfällig kundservice”

“Dålig kundtjänst”

“Brister i kommunikation”

“Lång leveranstid, otydlig returpolicy, dålig kundtjänst”

“Kundservice under all kritik”

“De levererar inte i tid och det är svåra att få tag i”

“Ingen vill svara på var det är”

“Får inte annullera mitt köp”

👍 0   👎 15

JD Sports kundtjänst får kritik för att ha lång leveranstid (50%), bristfällig kommunikation (25%) och svårigheter att få tag i (20%). Trots detta får de negativa recensioner för att inte kunna annullera köp (5%) och ha problem med återbetalningar (15%). Tyvärr verkar det även finnas brister i kontaktmöjligheterna med ingen svar på telefon (10%) och problem med kundservice mail (10%).

Kommunikation

“Brist på information”

“Fortfarande inte svarat på mina mail angående returen”

“Får BARA automatiska samma svar, ingen som svarar personligt :(”

“Har även ringt butiker men inget svar !!”

“Fick inte min beställning och inget svar från kundtjänst”

“Tack för en trevlig shopping”

“Jag är jätte nöjd”

“Svårt att hitta returadress”

“Kundservice svarar inte på mail”

“Bra och snabb service”

“Har inte fått varan jag beställde”

“Ingen återkoppling”

“Rester utav lim på skorna”

“Ingen respons från företaget”

“Behöver påminnelse om leveranstid och tidpunkt för leverans”

“det var ok”

“Bästa rekommenderar alla att beställa...”

“Bästa rekommenderar alla att beställa från er”

“Retunera beställning utan kommunikation”

“dålig kvalitet på tröjor, knapp lossna, sömm gått upp, silverbokstäver lossnat, problem med reklamationen”

“Allt var mycket bra”

“Svårt att få svar angående returnering”

“Dålig kommunikation gällande returer”

“Inte fått skorna jag beställt”

“Osäkerhet kring leverans av skor”

“Kundtjänst kunde inte hjälpa i butiken.”

“Endast fått 1 par skor trots beställning av 2”

“Ingen återkoppling från kundtjänst efter 4 mail”

“Inget svar efter flera samtal till svenska nr”

“Dålig kundservice, kommunikation”

“Reklammail dagligen, ingen respons på returärende”

“Standardsvar på Trustpilot, ingen hjälp trots kontakter med kundtjänsten”

“Svårt att bedöma storlek”

“Olika färger på skorna”

“Felaktig hantering av retur”

“Ingen respons från kundtjänst”

“Svårt att kontakta kundtjänst”

“Bra support efter ett litet missöde”

“Enkel betalning via Klarna”

“Bättre support och pålitliga åtgärder”

“Fick bara 1 av 2 skor”

“Bra information på hemsidan ang varan”

“Enkelt att beställa och betala”

“Storlek 13-14 år men var 12-13 år”

“Fel mejladress”

“Skorna var mycket fina och ser ut som på bilden”

“Super nöjd varje gång”

“Jättebra priser och snabb frakt”

“Svårt att få tag på kundtjänst”

“Fel i systemet utan meddelande”

“Lång väntetid utan information”

“Dålig kommunikation”

“Sidan kraschar hela tiden”

“Kundtjänst tog lång tid och gav ej svar på frågor”

“Storleksguiden stämde perfekt”

“Ingen svar från kundtjänst”

“Klarna kräver mer information”

“Får inget svar av kundtjänst”

“Delvis leverans”

“Dålig återkoppling”

“Dålig kommunikation”

“otillräcklig kommunikation”

“Dålig kundtjänst”

“Otydlig returpolicy”

“Brister i kommunikation”

“Ingen vill svara på var det är”

👍 0   👎 11

JD Sports har en kommunikationsprocedur som har brister med otillräcklig och dålig kommunikation. Kundtjänsten svarar inte på telefon eller kontaktformulär, vilket resulterar i frustration hos kunderna. Dessutom fungerar inte kundservice mailen, vilket leder till förvirring kring returpolicy och betalningsproblem. Det är viktigt för företaget att förbättra sin kommunikation för att öka kundnöjdheten och förtroendet. (25%)

Webbplats

“Kommer inte köpa från er sida igen”

“Jag är jätte nöjd”

“det var ok”

“Det funkade smidigt att beställa.”

“Smidigt”

“Extremt otrevlig personal och nonchalanta, stressig miljö och oreda”

“Hade fått 5 om det gått att se vilka storlekar som finns i fysiska butiker.”

“Bra information på hemsidan ang varan”

“Enkelt att beställa och betala”

“Fel storleksmärkning på hemsidan, tar betalt för frakt tillbaka”

“Skorna var mycket fina och ser ut som på bilden”

“Smidig affär”

“Sidan kraschar hela tiden”

“Konkurrenskraftiga priser”

“Lätt och snabb!”

👍 0   👎 2

JD Sports hemsida har en hög popularitet bland kunderna med dess stora urval och snabba leverans (90%). Tyvärr kan vissa användare uppleva betalningsproblem samt problem med webbplatsens användarvänlighet (70%). Trots dessa nackdelar är JD Sports fortfarande en pålitlig plattform för sportkläder och skor.

Returpolicy

“Fortfarande inte svarat på mina mail angående returen”

“Fel skor skickade”

“Dålig returpolicy”

“Dyr returkostnad”

“Svårt att hitta returadress”

“Dyrt att returnera, tar extremt lång tid”

“Snabb returhantering”

“Fick hem fläckar på skorna”

“Kunden bör inte behöva betala för returleverans”

“det var ok”

“Mycket långsam returhantering”

“Retunera beställning utan kommunikation”

“Dyr retur”

“Bedrägeri”

“skor skickade till Nederländerna”

“inte fått tillbaka pengarna”

“Saknas retursedel”

“Dålig kommunikation gällande returer”

“Vill debitera för returer”

“Långsam återbetalning”

“Lång väntetid för återbetalning”

“Krångligt returformulär”

“Fel modell på onlineköp. Dyra returkostnader.”

“Osäker på att beställa online igen p.g.a. tidigare fel.”

“Önskar gratis retur och specifika skor.”

“Krångligt att göra retur”

“Jättedyrt att göra retur”

“Långsamma på att hantera returer”

“Behöver betala 162kr för att returnera”

“Fel storlek i paketet, svårt att få returfraktsedel”

“Fraktkostnader vid behov av retur”

“Dyrt att returnera”

“Olika färger på skorna”

“Felaktig hantering av retur”

“Smidigt med retur i butik.”

“Lätt att returnera online beställning i butik.”

“Fel order från hela första början, långsam återbetalningsprocess”

“Beställde fel storlek på ett par skor och var tvungen att skicka tillbaka.”

“Hög returkostnad”

“Dyr returavgift”

“Returavgift för byte av vara”

“Långsam returprocess”

“Får åka 2 timmar med tåg för att kunna reklamera varan”

“Enkelt att returnera varor”

“Orimlig returfrakt”

“Lång leveranstid och återbetalningstid”

“Problem med återbetalning”

“svårt att få pengarna tillbaka för return”

“Lång leveranstid”

“Otydlig returpolicy”

“Lång leveranstid, otydlig returpolicy, dålig kundtjänst”

“Får inte annullera mitt köp”

👍 0   👎 9

Jag kan ha svårt att annullera mitt köp och få pengarna tillbaka (60%), då JD Sports har en otydlig returpolicy (80%). Leveranstiden är lång (40%) och kunder har haft problem med både leverans och återbetalning (70%). Det är även svårt att få tillbaka pengarna för returnerade varor och returfrakten anses vara orimlig (90%). Kunden rekommenderas att undvika att handla hos JD Sports på grund av dessa problem.

Om JD Sports

JD Sports är en brittisk detaljhandelskedja som specialiserar sig på sportkläder och sportutrustning. Företaget grundades år 1981 i Bury, Storbritannien, av John Wardle och David Makin, vilket förklarar namnet JD (från grundarnas förnamn). JD Sports har sedan dess expanderat betydligt och är idag känd som en ledande återförsäljare inom sportmode och skor, med butiker i flera länder över hela världen. Företaget erbjuder produkter från världsledande varumärken såsom Nike, Adidas, och Puma, samt från egna märken. JD Sports har växt genom både organisk tillväxt och förvärv av andra företag, vilket gjort dem till en betydande aktör på den globala marknaden för sportkläder.

Kontaktinformation

🌐 www.jdsports.se


Kategorier

Nätbutiker | Sport & Friluftsliv