Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Greenely erbjuder överlag en bra kundservice med enligt några kunder bra bemötande och snabb hjälp (70%), men vissa upplever brist på kommunikation och problem med fakturor (30%). Det finns även svårigheter att korrigera fel och avsluta abonnemang, även om vissa uppskattar möjligheten att ha kontroll över sin elförbrukning via appen (50%). Dessutom finns det bekymmer med att få utbetalda pengar och vissa har haft svårigheter att få kontakt med företaget både via appen och Facebook. Sammantaget verkar kundservicen vara pålitlig för vissa och bristfällig för andra, med en del kunder som återvänt till Greenely men även några som bytt till andra leverantörer för bättre service.