Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Greenely har en lättöverskådlig app som ger översiktlig information om förbrukning och priser (80%). Appen fungerar perfekt och ger lättläst statistik (85%). Många integrationer gör det enklare att ha kontroll över elkostnader (75%). Dock har vissa kunder upplevt problem med kommunikationen och svårt att avböja försäljningsförsök (65%). Kundtjänsten kan vara ojämn och vissa har haft svårt att få utbetalda pengar eller avsluta abonnemang (70%). Sammantaget erbjuder Greenely en bra app för att öka medvetenheten kring elanvändning och ha kontroll över elförbrukningen, men det finns utrymme för förbättring i kommunikationen och kundservicen.

“Fakturan är oläslig”

“Svårt att öppna fakturan i PDF”

“Fungerar inte för oss som producerar el”

“Har inte fått någon sammanställning av såld respektive köpt et sedan i mars”

“Kontaktat kundtjänst varje månad, fått olika förklaringar till varför det är så”

“Väntar fortfarande på mina eldata”

“Inte ok att det har snart gått två månader”

“Inte möjlighet till telefon kontakt längre.”

“Mail sms tar längre tid att lösa fråga”

“Aggressiv försäljningstaktik”

👍 89   👎 60

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Anders lindegren - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fakturan är oläslig
  • Svårt att öppna fakturan i PDF

Carina - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerar inte för oss som producerar el
  • Har inte fått någon sammanställning av såld respektive köpt et sedan i mars
  • Kontaktat kundtjänst varje månad, fått olika förklaringar till varför det är så
  • Nu har jag tröttnat och lämnat Greenely till förmån för ett seriöst företag
  • Har fortfarande inte fått mitt överskott utbetalt
  • Jag häpnar över inkompetensen på detta företag

Lars Silverlöv - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Väntar fortfarande på mina eldata
  • Inte ok att det har snart gått två månader
  • Nöjd med hemsidan
  • Intressant att se timpriset under dygnet

Håkan Karlsson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inte möjlighet till telefon kontakt längre.
  • Mail sms tar längre tid att lösa fråga

Hanna B. - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Aggressiv försäljningstaktik

Martin - 22 månader sedan

  • Fakturerar efter förra årets förbrukning
  • Dålig kundservice
  • Svårt att få korrigering av fakturor
  • Brister i kommunikationen

Danka G - 22 månader sedan

  • Översiktlig information om förbrukning och priser
  • Supernöjda
  • Max 1040kr i fakturor för radhus med direktverkande el och luftvärmepump
  • Speciell kod för rabatt vid nytt avtal

Pia-Marie Wehrling - 3 år sedan

  • Svårt att få vettiga svar eller prata med kundtjänst.
  • Standardiserade svar via chatt
  • Svårt att få kontakt eller svar från dem

Johanna - 3 år sedan

  • Sänkt elförbrukning efter att fått mer inblick via appen
  • Legat under de rörliga elpriset varje månad
  • Kan varmt rekommenderas
  • Rabattkod för att få 300:- rabatt

Johan - 3 år sedan

  • Rabatten togs bort utan meddelande efter 9 månader.
  • Förbrukningen stämde inte överens med vad jag faktiskt använt.
  • Tycker inte att min förbrukning motsvarade vad jag använt under abonnemanget.
  • Rekommenderar att vända sig till en seriös elleverantör istället.