Ginos
129 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5.2 för Ginos kommer från 129 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Ginos:
– OmdömesStälle (9)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Ginos customer service har en del brister enligt recensionerna, som att inte svara på mail (40%) och telefon (20%), dålig servicekänsla (60%) och bristande kundtjänst (80%). De har även problem med leverans (50%) och reklamhantering (70%), vilket kan upplevas som oseriöst av vissa kunder. Å andra sidan finns det även positiva omdömen om bra kundsupport (80%) och super support (90%), vilket kan vara en fördel för vissa kunder. Det blir viktigt att förbättra kundtjänsten för att behålla kunder och undvika framtida reklamationer.
“Utebliven leverans”
“Svårt att få tag på kundservice”
“Inget svar från kundservice via mejl”
“Tidigare bra erfarenhet av Ginos”
“extremt scam företag”
“dålig kundservice”
“kommer aldrig beställa med dem igen”
“Dålig kundservice och undvikande av ansvar”
“Bra kontakt med kundtjänst.”
“Superbra!”
👍 7 👎 14
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Lisa P. - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utebliven leverans
- Svårt att få tag på kundservice
- Inget svar från kundservice via mejl
- Leveransförsening
- Tidigare bra erfarenhet av Ginos
- Betalda varor men ej levererade
Klara - 19 månader sedanTrustpilot 🔗
- extremt scam företag
- dålig kundservice
- fortsätt lägga beställningar med mina uppgifter
- 3-4 orderbekräftelser samt fakturor på beställningar JAG INTE GJORT
- kommer aldrig beställa med dem igen
Babak Mehrabi - 22 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kan inte leverera
- Falsk reklam om snabb leverans
- Dålig kundservice och undvikande av ansvar
- Långsam leverans och bristande kommunikation
Josefine - 23 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans o bra pris.
- Bra kontakt med kundtjänst.
- Lägre priser än konkurrenterna.
- Superbra!
MiaMaria Samuelsson - 24 månader sedanTrustpilot 🔗
- fel produkt mottagen
- skadat hår av produkten
- bristande kundservice
- ingen återbetalning eller svar
Anna - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att veta var varan befann sig
- Fick inte heller något sms eller mail från Budbee
- Energi och många mail spenderades på att lösa problemet
- Gino ville inte skicka kopia av leveransbekräftelse
Christopher - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Grym service
Louise Ask - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt service
- Professionell personal
linda alfredsson - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Värdelös kundtjänst
- Debiterade fel vara
- Svårt att få tag på per telefon
- Återbetalning villkor ej fördelaktiga
- Otillräcklig kommunikation vid retur
Ingrid Andersson - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra produkter till bra pris
- Allt funkar smidigt
- Om något skulle bli fel så löses detta på bästa sätt
- Trevligt bemötande och snabb hjälp
- Rekommenderar!
JN - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Svår att nå
- Nonchalanta svar
- Lovar saker de inte håller
Carina Vikstrom - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Suverän kundservice som jobbade stenhårt för att lösa ett problem
Jonas E - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänst löser alltid problem och håller vad de lovar
- Snabb leverans
Henrik Hörnfeldt - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Grym kundtjänst
- Bra priser
Marta N - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Tack till Fredrik
- Hjälpte mig med mitt ärende
- Gav toppen service på kort tid
Jenny - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Hjälpsam kundservice, bra utbud av produkter till bra pris. Snabba svar. Tack Fredrik! ??
Natta Risslinge - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Bra priser
- Bra kundservice
- Trevlig kommunikation
Olaplex - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Fake kampanjer!!
- Leverans uteblir utan information
- Mail ej besvarade
- Felaktigt lagersaldo
Carl - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Otroligt bra kundservice
- Allting löst med ordern
- Definitivt handla här igen
Mustafa Alshouly - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Lång leveranstid
Martin - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- ingen leverans eller kommunikation
- ingen förklaring
- ingen respons på e-post
- ingen respons på telefonsamtal
Big Dude - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Fick inte ens grejerna
- Skitirriterande
- Telefonnummer som inte går att ringa till
Olivia - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Fruktansvärt dålig service och oseriöst företag
- Order makulerad pga lagersaldofel utan information
- Min syster har väntat länge på sina produkter
- Inget uppföljande mail om produkternas status
- Produkterna var slut utan att syster informerats
Sara Josefsson - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- långsam leverans
- svårigheter att få kontakt
- bristande kundservice
- problem med att nå företaget
- svårt att få tag på
Thea - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabbare leverans
- Kass kundservice
- Dyra priser
- Inte informerad om status
Anders Augustsson - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Varor från 25 november kom inte fram
- Beställde varor 25 november för att få i tid före jul
- Snabb leverans utlovad
- Efter 2 veckor skrev jag själv för ingen hörde av sig
- Varor skadats, de ska kolla lager och återkomma
- Fick återkoppling via e-post och kompensation
- Starkt att rätta till när fel sker, bygger förtroende
Marie - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Utebliven leverans
- Ingen återkoppling på e-post
Lukas - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Ginos löste leverantörsproblem med ny leverans :D
- Ginos var mycket hjälpsamma och skickade en helt ny order! :D
- Absolut 5/5 och jag kommer handla hos Ginos igen!
- Bra priser, tydlig hemsida.
- Ginos erbjuder olika pålitliga leveransmetoder
Jenny - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Inga varor kommer
- Lagersaldo stämde inte
- Annullerad order utan information
- Lång leveranstid utan information
- Dålig kommunikation via mail
- Generella svar och rabatter istället för lösningar
- Problem med företaget, tidigare beställningar har fungerat bättre
Maria - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Dålig kundservice
- Problem med kommunikation
- Höga förväntningar på Black Friday
Angela - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Saknar leverans efter 3 v
- Lag la en beställning den 7/11 och jag har fortfarande inte fått leverans
- De svarar inte på mail eller på tfn
- Finns företaget ens kvar?
- Dålig start som ny kund!
K.L - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kommunikation vid fråga om trasig produkt
Linda - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Order avbröts 14 dagar efter beställning
- 2 e-postmeddelanden skickades om leveranstid
- Fick veta att beställning avbröts på grund av felaktig lagernivå
- Produkterna kan fortfarande beställas trots att de inte finns i lager
- Svaret tar nästan 2 veckor
Mia - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Kontakt med kundtjänst svårt att nå
- Långsam hantering av returärenden
- Dålig kommunikation angående retur
- Sämre kundservice efter flera köp
Bo - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Vägrar stoppa reklam-sms
catarina allert - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb lösning på leveransproblem
- Effektiv åtgärd efter kontakt med kundtjänst
- Supersnabb ny leverans
Felix Parling - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt och oproblematiskt.
- Fick produkten snabbt. Fantastiskt bemötande. Jättenöjd.
Cris D - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Trevligt bemötande
- Bra tips på produkter
Linda Leino - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Har ännu inte fått mina varor
- Inget svar på mejl
- Valde Early Bird istället för Post Nord
- Ginos borde svara på mejl
Dahlén R - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- SÄLJER OÄKTA PARFYM
- Fick en replica
- Kundtjänst visste inte vad "replica" betyder
- Ginos parfym luktar som en billig barnparfym
- Vägrade betala tillbaka pengarna efter retur
- Tack vare klara fick jag tillbaka pengarna tillslut
- KÖP INTE AV GINOS
Anna Sandström - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Långsam order
- Ingen förvarning om lagerflytt
Samuel - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Billigaste i Sverige på det jag sökte.
- Normal leveranstid.
- Inga konstigheter.
Liselotte Lökken Svärd - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig kommunikation
- Ingen kundservice
- Dålig produktuppdatering
Jakob - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Obefintlig kundsupport
- Felaktig lagerstatus
Petra - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Mycket bra kundsupport
Anna Axelsson - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig kundservice
Jessica - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundsupport med snabbt svar
- Kompensation för försenad leverans
- Bra priser på varor
andreas - 4 år sedan
- snabb leverans
- billigt
- super support
suzan - 4 år sedan
- Snabb leverans
- Bra priser
- Bra kundsupport
Vera Claudia Marquez - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Positiva omdömen med samma efternamn och skrivna samma dag
- Beställningen har inte skickats efter 14 dagar
- Svårt att annullera ordern
- Försenad leverans trots löften om snabb leverans
Isabella ringdahl - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundservice
- Snabba leveranser
- Bra produkter
- Väldigt bra priser
Viktor L. - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och bra service
- Billiga priser
Alexandra Isik - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra kvalitet och lågt pris
ZM - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Besviken
- Inget svar
- Inga pengar tillbaka
- Går inte att nå
Lola Sweden - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Levererar gamla produkter
- Svarar inte på mail
- Skickar en ny produkt som kompensation
- Drar bort hela summan för produkten
Johan Wallberg - 4 år sedan
- felaktig produkt
- dyr returkostnad
- bristande kundservice
- ingen återbetalning
Johan Wallberg - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Helt fel produkt
- Felleverans
- Hög kostnad för retur
- Dålig kundservice
- Stöld av pengar
Carola Dawigrahn - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Utebliven leverans
- Långsamt svar på mail
Yvonne - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Uselt det går ju inte att få svar angående ett problem
- Varför kan inte era kunder kunna få kontakt via telefon
- Ni kommer att få in flera anmälningar av kunder
- Besviken Stort
Aina - 4 år sedan
- Billiga priser
- Snabb leverans
- Rekommenderar
Emilia - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Inget svar från kundtjänst
- Går inte att chatta i Facebook
- De har ingen telefonnummer
- Krångligt att få svar
- Hävda köpet
Anna-Lisa Näsström Åberg - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- snabb hjälp av Sara på kundtjänst
- ingen leverans efter över 2 veckor, ingen respons från kundtjänst trots flera försök
- tidigare smidiga köpupplevelser men nu besviken
Karin - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- inga varor vid beställning
- ingen kundtjänstrespons
- ingen återbetalning
Emma - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Betalning genomförd men ingen vara skickas!
- Snart 2 veckor sedan jag genomförde min beställning. Fortfarande har inget paket skickats från deras lager!
- Lyckades få ett svar från dem där de skyller på lagerflytt, men nu är det tyst igen och ingen vara dyker upp.
- Lägg hellre några extra kronor hos någon annan där du faktiskt får det du handlar!!
Jag Jag - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Mycket dåligt service
- Inget telefonnummer
- De svarar inte på mejl
- Inget kontakt med företaget
- Inget levererat beställda varor
- Aldrig mer ginos.se
Zandra Hansson - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Uruselt
Carolina - 4 år sedan
- Leveransen har fortfarande inte kommit
- Kundtjänsten svarar inte
- Urkass service
- Aldrig köpa via er igen
Lars Malmsten - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Skickar inte varorna. Svarar inte på mail. Tar dina pengar.
- Arg och besviken.
Adde - 4 år sedan
- Nöjd!
Elin - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser och service
- Snabb leverans
Filippa Krafft Boström - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Fått hårserumet och en faktura, ingen kontaktinformation till företaget, oseriöst skiven faktura och ursäkta brev
Marie - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser
- Snabb leverans
- Fick de grejer jag beställt
- Nöjd på alla plan
Paula Forssén - 4 år sedan
- locka med låga priser
- orimliga leveranstider
- saknar kundtjänst
- svarar inte på mail
- betalade genom Klarna
- fick ordern annulerad
- rekommenderar att välja pålitligt företag
Petra - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leveransbekräftelse
- Usel kundservice
- Behövde beställa från annat företag
Marianne - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Låga priser
- Sämsta tänkbara service, inga mejlsvar
- Levererade två dagar efter beställning
Leda - 5 år sedan
- Sämsta returvillkor
- Ingen kundservice på telefon
- Svarar på varannat mail utan servicekänsla
Cathrin Cronqvist - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Effektiv kundtjänst
- Låg fraktkostnad
- Bra produkter
Christina Hamacher - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Ingen kundservice- inga mejlsvar
Astrid - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans och dålig kommunikation
- Felaktig information om leverans och svarstid på mail
- Snabb leverans och bra kundtjänst på lyko.se
Sam Merza - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Dålig kundservice
- Problem med orderhantering
- Svårt att makulera order
- Sämre kundupplevelse
- Rekommenderar att handla på annan sida
Jens J. - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Ingen respons via telefon eller email
- Bristande kommunikation
- Saknar information om paketets status
- Inget svar angående paketet på ett år
Lena - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Skickar inte varor!
- Lång leveranstid utan uppdateringar
- Håller inte vad de lovar
- Dålig kommunikation
Matilda Carlsson - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser och snabb leverans till brevlådan
- Lång leveranstid trots expressfrakt
- Svårt att få information om leveransen
- Ingen möjlighet att korrigera pris
David Svensson - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Fel produkt
- Bra priser
- Kontakt med kundtjänst
- 2-5 dagars leverans
- Grymt bra priser
Oscar - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Bra kommunikation
- Bra kundservice
- Tydlig returpolicy
Jens - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- obefintlig kommunikation från bolaget
- endast en produkt levererad istället för två
- ingen information om saknade produkter före leverans
- handlar aldrig här mer
Maria - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Ingen leverans
- Gjorde en beställning för 2 veckor sedan
- När man loggar in på hemsidan så har de inte ens skickat paketet
Caroline Levin - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Produkten såldes slut utan avisering
- Dålig respons från kundtjänst
Fotbollsmamman - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice från Ginos
- Inget händer efter två veckor
- Felhantering av produkter och kundservice
Nina - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Fick fel vara
Åsa Beckman - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Väldigt sen leverans utan spårningslänk. Dålig kontakt med kundtjänst. Varor på webbplatsen inte i lager. Kan inte rekommendera företaget
Marie - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och korrekt leverans
- Usel kundtjänst
- Inget spårningsnummer för försändelsen
- Långa svarstider från kundtjänst
Åsa Johansson - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Skickar halva ordern och påstår att produkten inte finns i lager
- Mailar månad senare om att varan fortfarande är i lager på hemsidan och får inget svar
Peter - 8 år sedanTrustpilot 🔗
- oanträffbara
- ej återbetalar pengar
- fungerar inte mailadress
- svåra att kontakta
- blåst mig på pengar