Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Ginos är en pålitlig matleverantör med billiga priser (60%). Trots blandad kvalitet på leveranserna, med vissa positiva och negativa aspekter (33%, 67%, 0%, 67%, 33%, 67%), och brister i kundtjänsten såsom dålig servicekänsla och problem med kommunikation (40%, 20%, 60%, 80%, 50%, 70%, 25%), erbjuder de en pålitlig service och kvalitet enligt recensionerna (80%, 85%). Dock har de ett otillfredsställande returpolicy utan möjlighet till återbetalning, vilket kan vara frustrerande för vissa kunder (0%, 50%). I slutändan verkar Ginos vara ett bra val för dem som prioriterar pålitlig och kvalitativ matleverans, men det är viktigt att vara medveten om returpolicy och eventuella kommunikationsproblem.
Produkt
Enligt recensionerna är Ginos produkt ett pålitligt val med billiga priser. Även om vissa kunder har haft problem med felaktiga produkter, rekommenderas företaget fortfarande av majoriteten. (60%)
Leverans
Ginos leverans har en blandad kvalitet enligt recensionerna. Å ena sidan är vissa nöjda med den snabba leveranstiden, medan andra upplever orimliga leveranstider. En nackdel är även den höga returkostnaden. Sammantaget verkar Ginos ha en blandad leveransupplevelse med en del positiva och negativa aspekter. (33%, 67%, 0%, 67%, 33%, 67%)
Kundtjänst
Ginos customer service har en del brister enligt recensionerna, som att inte svara på mail (40%) och telefon (20%), dålig servicekänsla (60%) och bristande kundtjänst (80%). De har även problem med leverans (50%) och reklamhantering (70%), vilket kan upplevas som oseriöst av vissa kunder. Å andra sidan finns det även positiva omdömen om bra kundsupport (80%) och super support (90%), vilket kan vara en fördel för vissa kunder. Det blir viktigt att förbättra kundtjänsten för att behålla kunder och undvika framtida reklamationer.
Kommunikation
Ginos kommunikation har brister när det gäller kundservice och marknadsföring, med endast svar på varannat mail utan servicekänsla och vägran att stoppa reklam-sms trots avmarkering. Kundtjänsten svarar inte och det saknas ett fungerande stoppnummer för reklam. Det oseriösa beteendet kring reklam kan påverka kundupplevelsen negativt. Totalt upplevs kommunikationen som bristfällig och ansvarslös. (25%)
Webbplats
Enligt recensionerna rekommenderas det att välja Ginos för deras pålitliga service och kvalitet. Kunder uppskattar företagets tillförlitlighet (80%) och kvalitet (85%), vilket gör det till ett säkert val för att beställa mat online. Dock kan vissa uppleva att priserna är lite högre (70%) jämfört med andra restauranger. Sammantaget verkar Ginos vara ett bra val för dem som söker pålitlig och kvalitativ matleverans.
Returpolicy
Ginos har ett otillfredsställande returpolicy, där det inte erbjuds någon återbetalning (0%) och returerna är begränsade till bara byte av vara eller presentkort (50%). Detta kan vara frustrerande för kunder som önskar pengarna tillbaka. Å andra sidan, erbjuds möjlighet till byte eller presentkort vilket ger kunder någon form av kompensation (50%). Det är viktigt att vara medveten om dessa villkor innan man köper från Ginos.
Om Ginos
Ginos är ett företag som erbjuder hår- och skönhetsprodukter online. Med över 15 års erfarenhet inom frisörbranschen och över 100 000 nöjda kunder, har företaget etablerat sig som en pålitlig leverantör av högkvalitativa produkter till låga priser. Grundat 1995 som en frisörsalong i Stockholm, har Ginos sedan dess utökat sin verksamhet till en framgångsrik onlinebutik. Med ett brett sortiment av hår- och hudvårdsprodukter samt smink och parfymer, erbjuder Ginos enkel navigering på deras hemsida och snabba leveranser inom Sverige till en rimlig kostnad. Kunden i fokus har alltid varit företagets motto, med fokus på bra service, hög kvalitet och konkurrenskraftiga priser. Besök Ginos för att utforska deras sortiment och uppleva deras pålitliga kundservice.