Lisa P. - 2 maj 2023Trustpilot 🔗

• Utebliven leverans
• Svårt att få tag på kundservice
• Inget svar från kundservice via mejl
• Leveransförsening
• Tidigare bra erfarenhet av Ginos
• Betalda varor men ej levererade

Klara - 22 februari 2023Trustpilot 🔗

• extremt scam företag
• dålig kundservice
• fortsätt lägga beställningar med mina uppgifter
• 3-4 orderbekräftelser samt fakturor på beställningar JAG INTE GJORT
• kommer aldrig beställa med dem igen

Babak Mehrabi - 5 december 2022Trustpilot 🔗

• Kan inte leverera
• Falsk reklam om snabb leverans
• Dålig kundservice och undvikande av ansvar
• Långsam leverans och bristande kommunikation

Josefine - 4 november 2022Trustpilot 🔗

• Snabb leverans o bra pris.
• Bra kontakt med kundtjänst.
• Lägre priser än konkurrenterna.
• Superbra!

Anna - 9 augusti 2022Trustpilot 🔗

• Svårt att veta var varan befann sig
• Fick inte heller något sms eller mail från Budbee
• Energi och många mail spenderades på att lösa problemet
• Gino ville inte skicka kopia av leveransbekräftelse

linda alfredsson - 20 maj 2022Trustpilot 🔗

• Värdelös kundtjänst
• Debiterade fel vara
• Svårt att få tag på per telefon
• Återbetalning villkor ej fördelaktiga
• Otillräcklig kommunikation vid retur

Ingrid Andersson - 25 april 2022Trustpilot 🔗

• Bra produkter till bra pris
• Allt funkar smidigt
• Om något skulle bli fel så löses detta på bästa sätt
• Trevligt bemötande och snabb hjälp
• Rekommenderar!

JN - 9 april 2022Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Svår att nå
• Nonchalanta svar
• Lovar saker de inte håller

TiMo - 7 mars 2022Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Bristande kommunikation

Carina Vikstrom - 27 januari 2022Trustpilot 🔗

• Suverän kundservice som jobbade stenhårt för att lösa ett problem

Jonas E - 26 januari 2022Trustpilot 🔗

• Kundtjänst löser alltid problem och håller vad de lovar
• Snabb leverans

Marta N - 20 januari 2022Trustpilot 🔗

• Tack till Fredrik
• Hjälpte mig med mitt ärende
• Gav toppen service på kort tid

Jenny - 17 januari 2022Trustpilot 🔗

• Hjälpsam kundservice, bra utbud av produkter till bra pris. Snabba svar. Tack Fredrik! ??

Natta Risslinge - 14 januari 2022Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra priser
• Bra kundservice
• Trevlig kommunikation

Olaplex - 13 januari 2022Trustpilot 🔗

• Fake kampanjer!!
• Leverans uteblir utan information
• Mail ej besvarade
• Felaktigt lagersaldo

Martin - 9 januari 2022Trustpilot 🔗

• ingen leverans eller kommunikation
• ingen förklaring
• ingen respons på e-post
• ingen respons på telefonsamtal

Big Dude - 8 januari 2022Trustpilot 🔗

• Fick inte ens grejerna
• Skitirriterande
• Telefonnummer som inte går att ringa till

Olivia - 7 januari 2022Trustpilot 🔗

• Fruktansvärt dålig service och oseriöst företag
• Order makulerad pga lagersaldofel utan information
• Min syster har väntat länge på sina produkter
• Inget uppföljande mail om produkternas status
• Produkterna var slut utan att syster informerats

Bananas - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• Mycket försenad leverans utan information

Sara Josefsson - 17 december 2021Trustpilot 🔗

• långsam leverans
• svårigheter att få kontakt
• bristande kundservice
• problem med att nå företaget
• svårt att få tag på

Thea - 17 december 2021Trustpilot 🔗

• Snabbare leverans
• Kass kundservice
• Dyra priser
• Inte informerad om status

Anders Augustsson - 17 december 2021Trustpilot 🔗

• Varor från 25 november kom inte fram
• Beställde varor 25 november för att få i tid före jul
• Snabb leverans utlovad
• Efter 2 veckor skrev jag själv för ingen hörde av sig
• Varor skadats, de ska kolla lager och återkomma
• Fick återkoppling via e-post och kompensation
• Starkt att rätta till när fel sker, bygger förtroende

Marie - 10 december 2021Trustpilot 🔗

• Utebliven leverans
• Ingen återkoppling på e-post

Lukas - 7 december 2021Trustpilot 🔗

• Ginos löste leverantörsproblem med ny leverans :D
• Ginos var mycket hjälpsamma och skickade en helt ny order! :D
• Absolut 5/5 och jag kommer handla hos Ginos igen!
• Bra priser, tydlig hemsida.
• Ginos erbjuder olika pålitliga leveransmetoder

Jenny - 7 december 2021Trustpilot 🔗

• Inga varor kommer
• Lagersaldo stämde inte
• Annullerad order utan information
• Lång leveranstid utan information
• Dålig kommunikation via mail
• Generella svar och rabatter istället för lösningar
• Problem med företaget, tidigare beställningar har fungerat bättre

Maria - 6 december 2021Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Dålig kundservice
• Problem med kommunikation
• Höga förväntningar på Black Friday

Angela - 30 november 2021Trustpilot 🔗

• Saknar leverans efter 3 v
• Lag la en beställning den 7/11 och jag har fortfarande inte fått leverans
• De svarar inte på mail eller på tfn
• Finns företaget ens kvar?
• Dålig start som ny kund!

K.L - 30 november 2021Trustpilot 🔗

• Dålig kommunikation vid fråga om trasig produkt

Linda - 8 november 2021Trustpilot 🔗

• Order avbröts 14 dagar efter beställning
• 2 e-postmeddelanden skickades om leveranstid
• Fick veta att beställning avbröts på grund av felaktig lagernivå
• Produkterna kan fortfarande beställas trots att de inte finns i lager
• Svaret tar nästan 2 veckor

Mia - 27 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Kontakt med kundtjänst svårt att nå
• Långsam hantering av returärenden
• Dålig kommunikation angående retur
• Sämre kundservice efter flera köp

Bo - 22 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Vägrar stoppa reklam-sms

Felix Parling - 1 september 2021Trustpilot 🔗

• Snabbt och oproblematiskt.
• Fick produkten snabbt. Fantastiskt bemötande. Jättenöjd.

Cris D - 22 augusti 2021Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Trevligt bemötande
• Bra tips på produkter

Linda Leino - 21 juli 2021Trustpilot 🔗

• Har ännu inte fått mina varor
• Inget svar på mejl
• Valde Early Bird istället för Post Nord
• Ginos borde svara på mejl

Dahlén R - 8 juli 2021Trustpilot 🔗

• SÄLJER OÄKTA PARFYM
• Fick en replica
• Kundtjänst visste inte vad "replica" betyder
• Ginos parfym luktar som en billig barnparfym
• Vägrade betala tillbaka pengarna efter retur
• Tack vare klara fick jag tillbaka pengarna tillslut
• KÖP INTE AV GINOS

Anna Sandström - 4 juli 2021Trustpilot 🔗

• Långsam order
• Ingen förvarning om lagerflytt

Samuel - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

• Billigaste i Sverige på det jag sökte.
• Normal leveranstid.
• Inga konstigheter.

Liselotte Lökken Svärd - 17 maj 2021Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kommunikation
• Ingen kundservice
• Dålig produktuppdatering

Jakob - 13 maj 2021Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Obefintlig kundsupport
• Felaktig lagerstatus

Magnus Larsson - 3 maj 2021Trustpilot 🔗

• Bra pris och betalningsalternativ med Klarna
• Acceptabelt snabb leverans och välpacketerad kartong

Malin - 17 april 2021Trustpilot 🔗

• Bra att beställa
• Bra priser
• Förvirrande pris på frakt

Vera Claudia Marquez - 6 april 2021Trustpilot 🔗

• Positiva omdömen med samma efternamn och skrivna samma dag
• Beställningen har inte skickats efter 14 dagar
• Svårt att annullera ordern
• Försenad leverans trots löften om snabb leverans

ZM - 31 mars 2021Trustpilot 🔗

• Besviken
• Inget svar
• Inga pengar tillbaka
• Går inte att nå

Lola Sweden - 15 mars 2021Trustpilot 🔗

• Levererar gamla produkter
• Svarar inte på mail
• Skickar en ny produkt som kompensation
• Drar bort hela summan för produkten

Carola Dawigrahn - 11 februari 2021Trustpilot 🔗

• Utebliven leverans
• Långsamt svar på mail

Yvonne - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

• Uselt det går ju inte att få svar angående ett problem
• Varför kan inte era kunder kunna få kontakt via telefon
• Ni kommer att få in flera anmälningar av kunder
• Besviken Stort

Emilia - 1 februari 2021Trustpilot 🔗

• Inget svar från kundtjänst
• Går inte att chatta i Facebook
• De har ingen telefonnummer
• Krångligt att få svar
• Hävda köpet

Anna-Lisa Näsström Åberg - 30 januari 2021Trustpilot 🔗

• snabb hjälp av Sara på kundtjänst
• ingen leverans efter över 2 veckor, ingen respons från kundtjänst trots flera försök
• tidigare smidiga köpupplevelser men nu besviken

Karin - 30 januari 2021Trustpilot 🔗

• inga varor vid beställning
• ingen kundtjänstrespons
• ingen återbetalning

Emma - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• Betalning genomförd men ingen vara skickas!
• Snart 2 veckor sedan jag genomförde min beställning. Fortfarande har inget paket skickats från deras lager!
• Lyckades få ett svar från dem där de skyller på lagerflytt, men nu är det tyst igen och ingen vara dyker upp.
• Lägg hellre några extra kronor hos någon annan där du faktiskt får det du handlar!!

Jag Jag - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

• Mycket dåligt service
• Inget telefonnummer
• De svarar inte på mejl
• Inget kontakt med företaget
• Inget levererat beställda varor
• Aldrig mer ginos.se

Zandra Hansson - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

• Uruselt

Carolina - 20 januari 2021

• Leveransen har fortfarande inte kommit
• Kundtjänsten svarar inte
• Urkass service
• Aldrig köpa via er igen

Lars Malmsten - 20 januari 2021Trustpilot 🔗

• Skickar inte varorna. Svarar inte på mail. Tar dina pengar.
• Arg och besviken.

Helen - 8 januari 2021Trustpilot 🔗

• Snabb och smidig affär

Moa - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

• Bra utbud och snabb leverans

Filippa Krafft Boström - 18 november 2020Trustpilot 🔗

• Fått hårserumet och en faktura, ingen kontaktinformation till företaget, oseriöst skiven faktura och ursäkta brev

Petra - 16 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Långsam leveransbekräftelse
• Usel kundservice
• Behövde beställa från annat företag

Marianne - 26 september 2020Trustpilot 🔗

• Låga priser
• Sämsta tänkbara service, inga mejlsvar
• Levererade två dagar efter beställning

Leda - 17 september 2020

• Sämsta returvillkor
• Ingen kundservice på telefon
• Svarar på varannat mail utan servicekänsla

Christina Hamacher - 6 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Ingen kundservice- inga mejlsvar

Sebastian - 5 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Låga priser och snabb packning
• Användning av PostNord varubrev

Astrid - 15 juli 2020Trustpilot 🔗

• Långsam leverans och dålig kommunikation
• Felaktig information om leverans och svarstid på mail
• Snabb leverans och bra kundtjänst på lyko.se

Sam Merza - 14 juni 2020Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Dålig kundservice
• Problem med orderhantering
• Svårt att makulera order
• Sämre kundupplevelse
• Rekommenderar att handla på annan sida

Jens J. - 13 juni 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Ingen respons via telefon eller email
• Bristande kommunikation
• Saknar information om paketets status
• Inget svar angående paketet på ett år

Lena - 22 maj 2020Trustpilot 🔗

• Skickar inte varor!
• Lång leveranstid utan uppdateringar
• Håller inte vad de lovar
• Dålig kommunikation

Monica Waldefors - 19 april 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Felaktig information om lagerstatus
• Dålig kommunikation
• Felaktig debitering

Matilda Carlsson - 7 april 2020Trustpilot 🔗

• Bra priser och snabb leverans till brevlådan
• Lång leveranstid trots expressfrakt
• Svårt att få information om leveransen
• Ingen möjlighet att korrigera pris

Filip - 20 mars 2020Trustpilot 🔗

• Smidigt och bra till rätt pris!

Oscar - 29 november 2019Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra kommunikation
• Bra kundservice
• Tydlig returpolicy

Jens - 10 november 2019Trustpilot 🔗

• obefintlig kommunikation från bolaget
• endast en produkt levererad istället för två
• ingen information om saknade produkter före leverans
• handlar aldrig här mer

Maria - 12 september 2019Trustpilot 🔗

• Ingen leverans
• Gjorde en beställning för 2 veckor sedan
• När man loggar in på hemsidan så har de inte ens skickat paketet

Caroline Levin - 3 september 2019Trustpilot 🔗

• Produkten såldes slut utan avisering
• Dålig respons från kundtjänst

Fotbollsmamman - 16 juli 2019Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice från Ginos
• Inget händer efter två veckor
• Felhantering av produkter och kundservice

Åsa Johansson - 9 november 2018Trustpilot 🔗

• Skickar halva ordern och påstår att produkten inte finns i lager
• Mailar månad senare om att varan fortfarande är i lager på hemsidan och får inget svar

Peter - 10 september 2017Trustpilot 🔗

• oanträffbara
• ej återbetalar pengar
• fungerar inte mailadress
• svåra att kontakta
• blåst mig på pengar

Sara - 11 augusti 2017Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Missvisande information om leveranstider