Fanshop
125 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 6.6 för Fanshop kommer från 125 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Fanshop:
– OmdömesStälle (5)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Fanshop har både berömd och kritiserad kundservice enligt recensioner. De har enligt uppgifter haft problem med att svara och vara nåbara, vilket kan vara frustrerande för kunderna. Å andra sidan har de gett utmärkt service med snabba svar, bra hjälp och snabba lösningar på problem. Fanshop har behulpzaam personeel som är attent mot kunderna och kan erbjuda snabb reparation och återbetalning, vilket resulterar i hög kundnöjdhet (65%).
“Beställningar inte mottagna”
“Bra kundservice”
“Snabb respons”
“usel service”
“ingen telefonkontakt”
“Ingen respons på avbokningsbegäran.”
“Besviken upplevelse med företaget.”
“Tvivel om den beställda personliga skjortan, omöjlig att ändra till en annan produkt.”
“Ingen respons från företaget även efter kontakt inom 5 minuter efter beställningen.”
“Skjortan har skickats, ingen möjlighet att avboka eller ändra ordern.”
👍 111 👎 27
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Romy van Straten - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Beställningar inte mottagna
Daniel - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundservice
- Snabb respons
- Fel storlek vid beställning
Rinus - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- usel service
- vänta utan uppdatering
- ingen telefonkontakt
- lång väntan
Rody - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen respons på avbokningsbegäran.
- Besviken upplevelse med företaget.
- Tvivel om den beställda personliga skjortan, omöjlig att ändra till en annan produkt.
- Ingen respons från företaget även efter kontakt inom 5 minuter efter beställningen.
- Skjortan har skickats, ingen möjlighet att avboka eller ändra ordern.
klant gerrie Bax - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Spelaren med kryckorna dansar efter att ha kastat dem bort
Wilfred Bekker - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans och vänlig kundtjänst
Richard - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Returprocessen fungerar inte bra
- Webbplatsen ger felmeddelande vid retur
- Långsam utbetalning vid retur
- Onödigt många krångel och kommunikation vid retur
kylzzz smeerhart - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt kundservice
Aaya Bras - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb service
- Fantastisk förpackning
Bianca W. - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb respons och lösning
- Rekommenderas att handla här
Jet van Gils - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- feyenoord är bäst
- Det är perfekt
- feyenoord är den bästa klubben
- Jag älskar feyenoord
Dennis Tuk - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket snabbt hjälpt av kundtjänst (Customer Service)
Thijs Huberts - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt kundsupport!
- Utmärkt kundsupport!
Dave Vriens - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Avbröt onlineköp eftersom varan fanns i lager i närliggande fanshop. Behövde varan snabbare. Begärde avbokning och återbetalning, fick bekräftelse samma dag. Pengarna på väg inom några dagar. Utmärkt service!
Rien s - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt service
- Snabb respons
- Vilja att tänka över problemet
- Behålla kunder
Daniel - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kommunikation och snabb lösning/återbetalning av felaktig produkt
Rob Rooijakkers - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt
Sabrina - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och effektiv kundservice
- Vänlig och hjälpsam personal
- Problem löst snabbt och smidigt
- Inget negativt att nämna
Claudia - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och bra leverans samt snabb och bra lösning på problem
- Snabb leverans
- Kontaktade via e-post. Snabb och vänlig återkoppling med bra lösning
- Allt snabbt, bra och vänligt löst
Nadine Vlotman - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Besviken service
Tim de Waal - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
Els - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra och snabb hjälp
- Återbetalning snabbt tillbaka på kontot efter hjälp via e-post
- Mycket nöjd
Dk - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och tydlig hjälp
Nanne Valk - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra och snabbt hjälp med tryckfel
Ray - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dåligt företag
- Stadium-tröja beställd med snitt
- Inget sätt att hjälpa kunden
- Skadar klubbens namn
Jc - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Otillräcklig kommunikation
- Bristfällig returpolicy
- Kundtjänst endast via mail
- Saknar information om leveranstid på webbplatsen
- Problem med att annullera beställning
Uriel C - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra uppmärksamhet
Kim Thomaidis - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt kundservice
- Snabb och effektiv kommunikation
- Generös prissättning
Kay van Duijnen - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och hjälpsam respons
Opera laan - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och snygg leverans
marian dubbeldam - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt och tydligt svar
- Returservice fungerar inte
Cornelis - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tillämpa gester av medkänsla!
- Klass!!
- Jag hade köpt en för liten Feyenoord shorts
- Jag hade tydligen skickat den till fel adress
- när jag frågade hade Feyenoord shoppen inte fått något
- Trots det fick jag köpesumman återbetalad
- och några dagar senare även fraktkostnaden
Rudolf van der Vegt - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra service! Snabb leverans. Hade en fråga angående beställningen som hanterades snabbt, korrekt och vänligt. Helt topp!
Karen Goor - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt kundservice
- Hjälpsam personal
Ad - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Värdelös leverans
- Ingen respons på kundtjänst
- Långsam hantering av e-post
- Brist på transparens om leveranstid
Mathijs Hartman - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inget telefonkontakt
- Lång väntan på e-postsvar
- Obehjälpsamma svar
Melvin Ramesar - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- snabb leverans
- dålig kommunikation
- lång leveranstid
- bristfällig kundservice
Andre Zweistra - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- skandalöst bemötande
- tröja inte längre i lager efter 14 dagars väntan
- Castore klädsponsor
Karel - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig service sedan Castores ankomst
- Service till supportrar är katastrofal
- Väntar på beställning utan uppdatering
- Inga nyheter om beställningen efter en månad
Marieke - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Produkterna är slut i lager efter beställning, Dålig kommunikation, Ingen återbetalning mottagen, Oresponsiv kundtjänst
Gijs - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svarar inte på några mail.
- Inte tillgänglig via telefon, beställningar levereras inte efter en månad och delar av en beställning annulleras även utan meddelande.
- Samtidigt får du mail om att allt finns i lager och kan levereras snabbt.
AV - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inkompetent kundtjänst
- Produkter inte tillgängliga som utlovat
- Oklart när produkten kommer att finnas tillgänglig
- Beställningen kom inte i tid för viktigt tillfälle
Patricia Maliepaard - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- efter 12 arbetsdagar fick meddelande att storleken inte är tillgänglig igen
- halva beställningen annullerades utan överenskommelse
- liten service och kommunikation
Barbara - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inget kit mottaget efter beställning
M. - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- mottagit fel produkt
- otillmöta kundservice
- måste betala för fraktkostnader
- fungerande returportalen
majo smulders - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig service och inte möjlig att nå via telefon.
- Produktkvalitet inte hållbar, logo lossnar efter 4 veckor.
- Svårt att byta utan kvitto, otydlig returpolicy.
- Lång väntan i telefon, 43 minuter i kö.
Eugène Zaat - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig service via Castore England och värdelös helpdesk. Har väntat 6 veckor på återbetalning.
Mo Abas - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- snabb leverans direkt i butiken
- dålig kommunikation via webbutiken
noor - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- SÄMSTA SPONSORN som Feyenoord någonsin har haft
- ingen leverans av bortatröjorna
- ingen lager trots meddelande om tillgänglighet
- förhoppningsvis en annan / bättre sponsorn nästa år
Antoinet Te - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- dåligt sytt tröja
- avbeställning efter 5 veckors väntan
- dålig kvalitet på köpt tröja
- svårt att få en ny tröja eller pengar tillbaka
Jose Gonzalez - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Felaktig produkt
- Inte som förväntat
- Hoppas på åtgärd från företaget
Danny de Groot - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice, lång leveranstid, icke-responsiv via e-post, bristande kommunikation
- Automatiska e-postsvar utan lösning, otillgänglig kundservice
Donovan - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Telefoniskt otillgänglighet
- Försening av leverans
- Felaktig order
- Lång väntetid för svar
Francisca Hop - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans utan information
- Inkonsekvent lagerstatus och delvis återbetalning
- Bra kundservice men dålig produktleverans
- Saknar förväntad kvalitet jämfört med Adidas
FO JO - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid och bristande kommunikation
- Omöjligt att nå kundservice
- Inget svar på e-postmeddelanden
- Kind besviken över långsam leverans
Petra - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Betalning gjordes för 15 dagar sedan, men produkten har ännu inte mottagits
- Otillräcklig information om förseningar
- Brister i leverans av produkter och återbetalning
- Saknar tydlig förväntad leveransdatum
- Kommunikation om förseningar saknas eller kommer för sent
Loreen Montenij - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Tröjan är för liten
- Svårigheter att returnera
- Problem med fraktsedel
P. Vis - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Nästan omöjligt att någon kontakt med
- Ingen indikation när Feyenoord hemmatröjan levereras
- Lång väntetid på leverans av produkten
- Högt pris för produkten
Berend Vandeklop - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kan inte returnera vara med felmeddelande
- Kan inte få tag på kundtjänst
Cien - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen kommunikation med kundservice
- Ingen respons på e-post
- Osäker leveranstid
- Höga priser
Sylvia Burg - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Måste returnera på grund av fel storlek
- Retur etiketterna accepteras inte av DHL Express
- Svårt att få svar via mail eller telefon
Maria - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Utmärkt service
- Helt perfekt
Orhan Hersek - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- allt löpte bra
Toon Lieshout - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig Fanshop
- Fråga om Feyenoord-tröja
- Möjlig förvirring om antalet stjärnor på tröjan
Milan Bakker - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb frakt
Jens Broekarts - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Feyenoord är bästa
- Feyenoord är bästa
xx - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Bra kvalitet på produkterna
- Lycklig mottagare
Erika - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leverans inte mottagen
- Kundservice saknas
richard kessels - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb åtgärd vid problem
- Effektiv problemlösning
- Flexibel med returer
- Bra kommunikation
R. VAN DER HULST - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vänligt och snabbt svar + leverans
Max - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- God och snabb service
Richard - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra ordnat
Peter R. Davies - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vänlig och hjälpsam
- Snabb leverans
- Bra kvalitet på produkten
- Inget negativt att nämna
Edward Hartmann - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Avtal inte uppfyllas
- Inte alla artiklar på lager som lovat
- Ta kontakt lovande återbetalning, men inte gjort det än efter 1,5 veckor
- Det är inte alltid lätt att älska den här klubben
jurrien - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vänliga medarbetare
Jan van den Driessche - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och korrekt service
Rob - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leverans något senare än förväntat men bra kundservice
Fred - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Allt snyggt och i tid mottaget
de heer Michel Deutekom - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra utbud av varor
- Trevlig personal
N Laar - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- snabb leverans
- produkten av hög kvalitet
- bra service
- tydlig kommunikation
Gerard Camphens - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Jag har ännu inte mottagit det.
- Bra service från medarbetare David.
- Skickas som personlig gåva.
- Väntar snabbt på Post.NL och Royal Mail.
mevr. A.S. van Os-Kranenburg/Zazou - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och bra leverans
- Barnbarnen är glada med det
Jan J.f.m. Tersteeg - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Effektiv leverans
- Bra kundservice
- Låga priser
- Tydlig kommunikation
Monica Ögren - 3 år sedan
- Leveransförsening
- Ingen kontakt möjlig
Lj - 4 år sedan
- Omöjliga att nå
Lj - 4 år sedan
- Inga saker inga svar
- Inte fått sakerna och svarar inte
Lennie - 4 år sedan
- Omöjliga att få tag på
- Sakerna har inte kommit och ingen har svarat