Maryam - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Allt är dåligt

Antonietta Vezzoli - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Miglorna har inte laddats

Agnieszka Jaros - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Unfreundliches Personal und schlecht geschult
• Lebensmittelverweigerung ohne Entschuldigung
• Unprofessionelle Crew
• Schlechts Management und Service
• Einschüchterungen bei einfachen Anfragen

FK1 - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Der Flug wurde ohne Ersatz storniert
• Mails blieben unbeantwortet
• Geld wurde nach ein paar Wochen erstattet
• Flug wird weiterhin zu meinem Datum angeboten

John Summers - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Tar inget ansvar för att bryta min sons vagn

Daniel - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Inte längre ett seriöst flygbolag - svarar helt enkelt inte
• Etihad kan inte längre betraktas som ett seriöst flygbolag med utmärkt kundservice.
• Det är slutsatsen jag har kommit fram till efter 2 veckor av brutna löften.
• Jag lovades att en chef skulle ringa mig tillbaka den 30 april. Jag väntade en vecka. Inget.
• Idag, den 7 maj, pratade jag med deras representanter två gånger. Båda gångerna lovade de att en chef skulle ringa inom en timme. 4 timmar senare... ingenting.
• Etihad har ställt in våra flygningar och bokat min familj på flygningar dagar senare. Jag ställer inga krav, bara försöker hitta en bättre lösning, men det finns ingen att prata med. Hur är det acceptabelt?
• De förlöjligar kunderna med detta sken av service.

Alberto - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• poco attento e poco disponibile

Elke Karcher-Engelmann - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kalla temperaturen och atmosfären ombord. Otillräckligt med filtar. Dålig kvalitet på vegetarisk mat.

Roby - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• servicio inexistente
• posti comodi per le gambe pagati ma inesistenti
• rimborso non effettuato dopo un mese

saravanan N - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Djupt besviken
• Oflexibel och okompromissfull
• Höga avbokningsavgifter
• Stor brist på medkänsla och flexibilitet

Max - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Servicenivån på Air Arabia är låg
• Begränsade valmöjligheter för platser
• Ingen möjlighet till online incheckning
• Stor förvirring på grund av codesharing

Edward Halsey - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Misslyckande med att följa EU-förordning
• Ställde in vår flygning från Heathrow till Abu Dhabi på grund av tekniska problem med deras plan efter två timmar ombord utan uppdateringar
• Ignorerade våra försök att kontakta dem och tvingade oss nu att lämna klagomål till Civil Aviation Authority
• Stal en dag av vår en gång i livet semester och kommer inte ens att göra det anständiga och följa grundlag
• Mycket, mycket besviken upplevelse. Kommer inte att flyga med dem igen och skulle uppmana andra att ge mycket allvarlig övervägan
• Det får dig att fundera, om de inte följer dessa lagar och förordningar....vilka andra hörn kan de tro är OK att skära?

BMR - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Flight cancellation without proper notice and long transit time
• Confusing experience trying to find way to hotel
• Unsatisfactory compensation offer in the form of credit
• Loss of income and overall stress due to delay
• Lack of care and empathy from the airline
• Difficulty in obtaining cash refund

Jan V - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• dårlig forretningsmoral
• fejlagtig opkrævning
• manglende respons
• god service på en flyvning ud af 4
• elendig service på de øvrige flyvninger
• Negativ oplevelse med selskabet

rebelpanda - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bluffar om gratis hotell
• Kundservice som inte hjälper
• Felaktig information på hemsidan
• Tvingas betala extra för hotell på grund av missvisande information

helmut horter - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Utmärkt service
• Mycket vänlig personal
• Läcker mat

D. Doe - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Retard important, manque de compensation
• Mépris pour les clients, manque de responsabilité
• Compagnie se défiler face aux problèmes

Fabien B - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sämsta kundtjänsten i branschen
• Har inte fått återbetalning eller kompensation
• Ingen respons trots flera försök
• Oacceptabel kundtjänst för ett flygbolag som påstår sig vara världsledande
• Undvik Etihad till varje pris

V Shamji - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• urusel kommunikation och förseningar
• kallt flygplan och dålig måltider
• layover-programmet fungerar inte och dålig kundservice

Soufian Aissati - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Flygplanet byttes ut utan varsel och ingen kompensation erbjöds
• Flygförsening och missat anslutningsflyg på grund av detta
• Vägrade att erbjuda kompensation trots de upplevda olägenheterna
• Brist på respekt från besättningen

Indy Indy - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Misleddande webbplats
• Svårt att boka
• Saknade information om villkor
• Kunde inte boka chaufförservice

Jack Pockley - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Fick inte plats vid fönstret trots löfte

Kunde - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Mycket dåliga erfarenheter.
• Mycket oförmögna att ta passagerare på allvar.
• Mycket besviken och kommer aldrig att flyga med detta flygbolag igen.

Thomas Demmer - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Lång väntetid för återbetalning. Dålig kommunikation.
• Felaktiga bankuppgifter krävs för återbetalning.
• Brister i återbetalningsprocessen.
• Misstro mot företagets ärlighet och kundbehandling.

Michelle Willers - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Chockerande upplevelse med Etihad
• Köpte extra benutrymmeplatser men sonen fick inte extra benutrymme på grund av besättningen och passagerare som gick på brutet fot
• Inte tilldelad de extra benutrymmeplatser som köpts på återresan utan förklaring
• Debiterad för platser som aldrig satte i och oduglig kundservice

ananya - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Extraavgift för handbagage

Mark Snape - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Extra kostnad för att byta flygbolag
• Flygbolagsbyte utan förvarning
• Dålig kundservice
• Betalningskrav för cykeltransport

Gita Rajani - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Förkastlig service!!
• Absolut värsta kundservice NÅGONSIN!!!
• Bagage allvarligt skadad
• Ingen information vid avslutande av ärenden
• Ingen kompensation för skadan
• Ingen vill ta ansvar
• Tog inte hand om problemet
• Con artister
• Tjuvar
• Usel service

YoungSie - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Flygets inställelse utan ersättningsflight
• Dålig information på flygplatsen

Ali Patel - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Platser säljs separat, dålig kundservice, ingen garanti för att sitta tillsammans, extra avgifter för ändringar och priser

Prerna Jain - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Tekniskt problem orsakar betydande försening och ombokning av flyg med brist på empati och kommunikation
• Löfte om boende och transport inte fullt uppfyllt

Em - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Värsta upplevelsen i mitt liv
• Tvungen att checka in från olika portar
• Flygplanet var där och väntade på oss och sedan inte längre
• Ingen aning om vad de ska göra
• Ingen restaurang godkände deras villkor för gratis mat
• Ingen sömn, ingen mat, 10+ timmars försening
• Tekniskt problem är ok, aggressiv attityd från chefer och total förvirring är inte ok
• Kommer alltid att undvika detta företag för framtida flygningar

Chris - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• lång återbetalningstid
• olympiskt kundservice
• felaktig hantering av bankuppgifter
• hot om juridiska åtgärder för att få återbetalning

anonym - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ingen hjälp vid problem
• Personal/Säkerhet på flygplatsen tillmötesgående

Patty Ehnsperg - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Säkert Etihad.
• Mat och dryck 1.klass.
• Bekväma säten.
• Extremt vänlig och hjälpsam personal.
• Problemfri incheckning av bagage och handbagage.
• Telnr på nätet är föråldrat.

Roberto Saccone - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Mycket bra flygbolag
• Allt gick bra
• Högt pris

Ryan Hendricks - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Etihads webbplats känns som en fullständig bluff
• Systemfel vid betalning på webbplatsen
• Felaktig/falsk marknadsföring på webbplatsen
• Felaktig information på webbplatsen angående bokning med poäng
• Att ta betalt för platser på vissa bokningar är obegripligt
• Service behöver förbättras
• Webbplatsen måste återspegla korrekt information
• Resenärer kan inte planera och budgetera korrekt

Dan - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Problemet med att använda Etihad-kreditvoucher
• Svårt att återställa pinkod för kreditkonto
• Endast emailkontakt med Etihad Credit support
• Serviceavgift på $30 vid bokning via call center

riccardo monti - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Positiv upplevelse
• Punktlighet på flygen
• Vänlighet ombord
• Överdriven bagagepolitik

W - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

Philippe Droz - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Felaktig behandling
• Höga avgifter för att återutfärda biljetten
• Dålig valuta för pengarna
• Bristande kommunikation

martina bendel - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Service, mat och allt runtomkring var mycket bra.

AHK-PAUL - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sämsta webbplatsen någonsin
• Visar flygningar och priser som inte matchar Etihad-webbplatsen
• Omöjligt att slutföra bokningen

Ns - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Flyget ändrade schema med över 7 timmar
• Flyget skulle få mig att bli fast på flygplatsen på natten
• Bokade ett hotell som nu skulle gå förlorat
• Etihad lever inte upp till internationell standard

massimo - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Försening av bagageleverans
• Svårigheter med webbplatsen
• Dålig kundtjänst på telefon

Molly Richards - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Underhållningen ombord fungerade inte, ingen kompensation
• Brist på kompensation för ej fungerande underhållning

Varghese - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Obehaglig markpersonal
• Vägran om hjälp från chefer
• Fördröjd respons på återkopplingssubmission
• Feedback ignoreras för specifik flygning

Mark - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra bagagepolicy och bra priser
• Medel flight experience

sally - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Missnöjd upplevelse
• Bokningsändringar utan meddelande
• Bristande tillgänglighet av flyg
• Oförutsägbara schemaändringar
• Krånglig återbetalningsprocess
• Svårt att kommunicera med call center
• Ogillade avbokningar på grund av schemaförändringar

Kornelia C. Rebel - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kundtjänsten är usel
• Felmatchning av flygningar
• Samarbetar med tveksamma resebyråer
• Tar inte ansvar för kunder och biljetter

Cristhian Lagos - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Mitt bagage kom inte fram och när det gjorde det var det förstört

SK - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Överprissatta och opportunistiska
• Priset ökade oförklarligt efter samtal
• Taktik för att lura kunder
• Avgifter för allt, inklusive platser

Sebastian Klappacher - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Flyg omdirigerat på grund av överbokning
• Månadsbokningar
• Bokning ändrad utan tillräcklig förvarning
• Extra stopp tillagt i resan
• Erbjudande om extra sittplatser
• Sittplatser sålda till högre betalande kund
• Kundservice kunde inte lösa problemet
• Ingen avbokningsmöjlighet för att uppgradera
• Fel erkänt och affärsklass erbjuden
• Negativ upplevelse med Etihad

Spencer Cleary - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Inget utkomst till kundklagomål på 2 månader+
• Läckra stolar i Business Class
• Förlorad sommarhatt utan information
• Dåligt hanterande av kundtjänst
• Måste vänta över 2 månader för svar

Eva Jakubowska - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sämsta flygbolaget jag har flugit med. Från början till slut. Hjälp med bokning saknades. Hotad att checka in handbagage. Matförgiftning ombord. Ingen respons vid klagomål.
• Inga svar på matförgiftningsklagomål efter 72 timmar.

Marion Welp - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Ingen kommunikation vid förseningar
• Opofessionellt

Aaron - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig affärsupplevelse som inte var värd överskottet
• Lounge hade dålig smak/val
• Trångt utrymme under sätet
• Endast 1 matservering
• Saknade bekvämligheter som angavs på webbplatsen
• Wi-Fi fungerade inte ombord
• Erbjöds annan mat än andra

Serena - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Dyr övervikt på bagage
• Skadat bagage
• Otydlig ansvarssituation

Lara - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sämsta företaget någonsin
• Ignorerar din förfrågan om medicinskt tillstånd
• Har betalat över £1000 för biljetterna
• Undvik som pesten

John Obelisk - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kundservice är en total katastrof
• Misleddande information
• Krävde 500 Euro för att ändra flygningen
• Försöker tjäna pengar på klienternas svåra situationer
• Sämre än en lågkostnadsflygbolag med premiumflygbolagspriser

Dominic H. - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabb incheckning och drop-off
• Bekväm transfer i Abu Dhabi
• Modernt flygplats med bra service
• Veganska alternativ tillgängliga

Calvin B - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Tyvärr avbokad
• Inga svar från kundtjänst
• Uppsägning av tjänst för transit hotell
• Olika svar från olika kanaler

Jaqueline Takita Levy - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Inkompetent onlineverktyg för flygändringar
• Uppmanas ringa istället för att använda onlineverktyget
• Flight cancelled utan samtycke eller information
• Lång väntetid och extra kostnader för att reda ut problemen
• Svarstid på 28 arbetsdagar
• Kundtjänsten löser inte problem korrekt

alpeshkumar christian - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Mileage deposited after 45 days
• Only one person receives mileage points
• Lack of transparency during booking
• Partnership airline booking requires inquiry for rewards

Kirsten Doyle - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ointresserad kundtjänst
• Betalningsmetoder fungerar inte
• Kontakta banken för att säkerställa att problemet inte ligger hos dem
• Hitta ett flygbolag som vill hjälpa dig

Jesse Wildeman - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Service är hemsk, Lounge var hemsk, Filmval är få och inte bra, Incheckningen tog för lång tid
• Maten är riktigt bra
• Emirates förtjänar faktiskt sitt bästa i världen rykte

Sandra R. - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Personalen var mycket bra och gjorde allt för att hjälpa passagerarna.
• Passagerare var krävande men personalen behöll sitt lugn och var respektfulla.
• Stor skillnad i servicekvalitet mellan olika personalgrupper.

Consumer - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Faktiska bedragare
• Bokades på ett lågkostnadsflyg med mycket lägre standard
• Ingen wifi, ingen kontakt för att ladda telefoner, trasig underhållningsskärm
• Condescending laughter när jag bad om kompensation
• 50% av biljettpriset för att flyga tillbaka med ett annat flygbolag

Leunbach Johann - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• För sent omdöme
• Hade en svår upplevelse för lite över ett år sedan som nästan gjorde att jag inte kunde hinna med mitt flyg.
• Etihad-personalen på Dublin flygplats gick över för att ta hand om mig.
• Flygresorna var mycket bekväma och maten var ok.

joy chopp - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Otrovärdigt dålig kundservice
• Problematisk onlinebokningssida
• Lång väntan för att boka flyg med uppbyggda poäng
• Löften om att lösa problem som inte följdes upp

Sonny - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Skadat bagage ingen kompensation
• Världens sämsta flygbolag i Gulfen

Massimo - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sätesändringar i sista minuten
• Reserverade platser gavs bort till personer som inte hade betalat
• Krävt att betala för förbokade och förbetalande platser

Jantine Strik - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra bokning, online incheckning, tidig plan, enkelt byte i Abu Dhabi, supermat, vänlig personal.

Stefano - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bedragare

Esmaeel Abouhelmi - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Buchung nicht bezahlt
• Hotel gab Zimmer trotz fehlender Bestätigung
• Probleme und Stress wegen fehlender Zahlung
• Hotel kann Kunden einfach rauswerfen

Moch - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Toilettbrist och smutsighet under resan.

Andres Pibiri - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra flygbolag men dyrare nu
• Dyrare nu
• Sämre matkvalitet ombord
• Effektivitet i filval
• Mindre trevlig kabinpersonal
• Erbjuder inte längre värdecheck för lång vistelse
• Åk med ett billigare flygbolag istället

Tina Krämmer - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Der Service an Bord war freundlich aber oberflächlich.
• 4 Std Verspätung beim Rückflug von Phuket.
• Extrem unfreundlicher Service bei Verspätung.
• Die Maschinen sind schon in die Jahre gekommen.
• Die Organisation ist katastrophal.
• Für uns kommt Ethihad nicht mehr in Frage.

M. Cifci - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Verspäteter Flug und katastrophales Essen

John Parker - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Försenade flyg och sen ankomst
• Missat anslutningsflyg
• Lång väntetid vid ankomst
• Bristande uppföljning på klagomål

Laurent - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Degradering från business class till ekonomiklass på grund av överbokning
• Kompensation med en gratis hotellnatt i mediokra förhållanden i Dubai vid över 40°

Wo Ma - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Mest komplicerade och påfrestande flygbolagen
• Etihad's Groundhandling
• Väskor försvunna
• Två fiskespön avbrutna
• Objekt äldre än 5 år går ej att ersätta

Ken Baker - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sämsta kundtjänsten
• Sämsta maten, Sämsta bagagevikt på 7kg...
• Ingen att prata med i kundtjänsten
• Sämsta flygplatsen i Abu Dhabi, personal från tredje världen
• Smart reklam men dålig leverans
• Jag kommer aldrig flyga med detta företag igen
• Önskar att jag läst kommentarerna innan jag bokade