Stefan Dellström - 11 maj 2024Trustpilot 🔗

• Beställd madrass dök aldrig upp!
• Ingen ordentlig orderbekräftelse trots betalning
• Ingen respons trots flera påminnelser
• Löften om att lösa problem men ingenting händer
• Misstänkt blufföretag
• Tur att använda Klarnas betalningsmetod
• Oseriös verksamhet
• Bottenbetyg Emma sängar!

Ulrika Olsson - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid

Britt-marie - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra kundtjänst

Jimmy Falk - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

• Kass support
• Sängen är okej, nästan lika bra som IKEA sängen för 20% av kostnaden
• Supporten är riktigt dålig och krånglig att få hjälp av
• Det är svårt att byta eller returnera produkten

Patrik - 5 maj 2024Trustpilot 🔗

• Leveransförseningar, Ingen spårningsnummer
• Dålig kundservice, Ingen bekräftelse på ångrade köp
• Långdragen process, Felaktiga fakturor efter avslutat ärende
• Betalningslösning räddande, Tack Klarna

Susann Johansson - 5 maj 2024Trustpilot 🔗

• Snabb och problemfri kundtjänst
• Snabb leverans inom 1 vecka
• Bra kvalitet på madrassen
• Kan rekommenderas

Lydia Lakss - 5 maj 2024Trustpilot 🔗

• oseriöst företag, felaktiga fakturor
• långsam problemlösning, fakturaproblem
• återkommande fakturor

Anna-Karin - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bra för min rygg

Serafina - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

• Håller inte koll på fakturor

Signhild - 1 maj 2024Trustpilot 🔗

• Väldigt smidigt
• Returnpolicy på 100 dagar
• Svårt att hitta telefonnummer

Lundell - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Produkten var enligt vårat önskemål
• Eran uppdatering gällande leveranstid var usel
• fick vänta i 4 veckor och inte uppdatering varför den var försenad
• när jag själv frågade varför våran madrass inte kom fick vi ett obegripligt hitta på svar

NIDIA BÄCKSTRAND - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Engagerad personal
• Duktiga
• Bra med leverans
• Svårt att boka tid för leverans
• Dålig bekräftelse efter bokad tid
• Krångel med att boka tid per produkt
• Positivt helhetsintryck

Carina - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Bästa sängen jag haft med fullt stöd utan att den känns för hård
• Hela kroppen vilar och sängen är sval
• Snabb leverans utan strul

Ewa Karczewska - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Mycket nöjd

Rolf Christersson - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Madrassen låg stilla hela natten

Wilhelm André - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Trots att de har lovat att kompensera händer inget
• Trots att de har lovat att kompensera så gör de inte det. De fortsätter att ljuga och skapa problem!
• Chefen lovade att ringa efter lunch, gjorde han det? NEJ har han ringt nu? NEJ!
• Har jag ringt ytterliggare två gånger för att påminna att de ska ringa? JA. har de ändå inte ringt? NEJ

Anders Eriksson - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Madrasen kom snabbt
• Obekväm kvalitet och material
• Problem med kundtjänsten
• Svårt att returnera produkten

Stefan Malmsten - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Hittade leveransen

Katarina Troncoso - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Ger mycket bra sovkomfort

Vl Vuj - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kundservice
• Problem med fakturering
• Svårigheter att få hjälp

Malin - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Svårt att få kontakt med kundtjänst
• Lång leveranstid
• Svårt att returnera vara
• Ingen respons på mail

Ville - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kommunikation
• Oprofessionellt sätt att jobba

Mats - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Endast halva leveransen kom
• Ingen respons från företaget
• Saknad madrass kom snabbt
• Madrass av hög kvalitet

ItsMeFeli - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Värdesätter din sömn
• Extra lager skum skickade gratis
• Självklart att ha en ny Emma bäddmadrass
• Investera i Emma Diamond bäddmadrass
• Inte ångrat köpet
• Rekommenderar Emmas bäddmadrasser för hög kvalitet på sömn

AnneCharlotte Lindhult - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Skön bäddmadrass
• Bra för ryggen
• Glider runt

Senja - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Flera veckors försening av leverans, felaktig produkt
• Oengagerad kundtjänst, blandade svar
• Krävde mycket eget engagemang för att få produkterna
• Fick rabatt för fel produkt

Lilja Kristín Jónsdóttir - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Oklar information och ingen respons från kundtjänst

Kenth Larsson - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Problemfri leverans

Ida F - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Långsam leverans

Lena - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• Ingen skriftlig recension från mig!
• 5 stjärnor räcker.

EA - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Försenad leverans och bristande kommunikation
• Fel leverans med delar av produkten
• Dåligt svar på kundservicefrågor
• Lång leveranstid och dålig information
• Ingen respons på mail gällande leverans
• Sängen kom inte som förväntat

Rajinder Kaur - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Kunder i fokus

Barbara Lidholt - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Underbart underlag att ligga på och fin service från företaget.

Patrik Asken Ask - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Strul med leverans och priser
• Problem med återbetalningar och kundservice
• Förseningar och felaktiga leveranser
• Långsam och ineffektiv hantering av reklamationer

Yvonne - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bra service
• Bra garantier
• Bra kundsupport
• Bra produkter

Anne - 23 mars 2024Trustpilot 🔗

• Värsta madrassen, hård!
• Väldigt obehaglig madrass
• Svår att hantera
• Emmakoncernen väljer ut bra omdömen

Customer - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lite överskattat
• Sömnen blir inte speciellt mycket bättre bara för att du har en madrass som kostar över 30 000
• Nä,sömn problemen ligger djupare än så för väldigt många
• Det är ju upp till var och en
• Men nej,dom säljer en hel del pga Namnet
• Precis som en del som bara MÅSTE ha märkeskläder

Matilda Alexandra Kråkesson Andersson - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bra komfort men ger ryggont
• Bra temperatur men material sätter sig

Frida - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bästa kudden jag någonsin haft
• Udda storlek som inte passar vanliga örngott
• Inga problem eller klagomål

Lisbeth - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Hjälpsam kundsupport
• Sköna madrasser
• Enkelt att ändra köpet
• Rekommenderas för skön nattsömn

Leif Hultberg - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mycket bra sängar
• Hjälpsam kundtjänst
• Snabb leverans
• Otroligt sköna madrasser

Elinqwe - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Leveransen tog dubbelt så lång tid som det skulle
• Leveransen kom i 3 omgångar
• Inget blev inburet trots att det lovas på hemsidan
• Sängbottnarna var av olika nyanser
• Betalning krävdes innan sängen kommit
• Ingen återkoppling eller knappt svar när man mejlar
• Man får vara påstridig och skicka mejl ofta för att få svar
• Ingen respons på mejlet om missnöje
• Sängen ok, inte mer än så

Helena Eriksson - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Formar sig fint och avlastar hela kroppen.

Ross Andresen - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Delade leveranser
• Otydlig fakturering
• Kundtjänst löften inte hållna
• Brister i logistik
• Oseriöst upplevt bolag

Camilla - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fel leverans av enbart bäddmadrass
• Vill ha betalt trots att ordern avbokades
• Dålig kommunikation och kundservice

Peter Schibbye - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Oskön, luktande madrass
• Strul vid returnering
• Ingen återbetalning av pengarna
• Faktura skickad trots ingen beställning

Maria Ingefjord - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Snabb hjälp med returen och pengarna tillbaka

Christer Brannebo - 3 mars 2024Trustpilot 🔗

• En kanon produkt
• Enkelt att beställa, bra uppföljning på leveransen
• Lång leveranstid
• Bättre madrass har inte jag upplevt

Mattias,Lindberg - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Inga problem att skicka tillbaka
• Pengarna kom efter 2 dagar
• Mycket bra

Mikael - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bra service och produkter

Joacim Ahlstrand - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Utmärkt kundsupport
• Madrassen expanderade inte som den skulle
• Madrassen passade inte för min rygg
• Jag behöver byta till en annan madrass
• Det gick inte att sova bekvämt på Emma Original
• Bättre att byta madrass tidigt om den inte passar

kund - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bästa säng och madrass jag har haft
• Trevlig kundtjänst och snabb hemleverans

istanbullet - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Tidskrävande
• Fick en ny kudde som kompensation efter 2-3 månader
• Fick en standardmodell istället för den jag köpte
• Ingen förväntad svar från företaget

Katya - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Smidig retur
• Bra kundservice
• Emmas kampanjstrategi

Katarina - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Upplever mindre ryggont och känner mig piggare

Daniel - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Endast en person på kundtjänst

Ulla - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bra kundservice, Trevlig returpolicy

Steffi Glöckler - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Uselt företag
• Beställde en säng i jul/aug fick med beräknad leverans 4-5 v efter denna tid fick jag veta att dem kunde inte säga när sängen skulle levereras
• Fick efter mycket strul sängen avbeställd, Men efter ytterligare 1 månad får jag meddelande från transportören att min säng var på väg! efter ytterligare tjafs lyckas jag stoppa sängen (som bara var en del av den) med hjälp av transportören
• Jag tog mitt köp via Klara och det tog Emma 3 månader att för bort mitt köp. Men här kommer tvisten nu efter 6 månader la dem till köpet på nytt i Klarna? deras förklaring nämen oj här har ju något blivit fel de får vi försöka lösa
• Kan inte rekommendera denna butik till någon!

Linnea - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Memory foam-madrass inte levererad trots beställning
• Inget svar vid kontakt via mail, chatt eller telefon
• Känns som pengar och madrass är borta
• Måste jaga företaget för information om leverans
• Van vid försenade, felaktiga leveranser men extra besviken denna gång
• Emma verkar inte vara ett pålitligt företag
• Tystnad ger ont i magen

Benny - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• härlig sömnupplevelse

MAGNUS - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Otroligt snabb leverans
• Stort plus till den som levererade

Lena - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ryggen är redan borta till minst 90%
• Helt otroligt

Ulla - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Rätt kudde passar mig, ingen huvudvärk eller stela axlar

Mamma - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Leveransförsening
• Dålig kommunikation

Lisan Nissar Borg - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Urusel kundtjänst
• Utebliven leverans och ingen kommunikation

J.A - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bra madrass, men dålig leverans och kommunikation
• Leveranstid längre än utlovat, paket lämnat på gatan utanför dörr
• Felaktig information om leveranstid på hemsidan, ingen respons från företaget

Marcus Nyberg - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Överdrift med positiv respons
• Lindrade höft och ryggvärk

Olivia Falck - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kommunikation
• Inkompetent kundservice
• Höga fraktkostnader

Simon Södergren - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Levererades efter 4 arbetsdagar
• Original madrass och diamond bäddmadrass
• Jag är helnöjd

Jimmy Nilsson - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Usel kundsupport
• Försenad leverans och felaktig information
• Produkten lämnad utomhus i snön
• Lång leveranstid

EVA ERIKSSON - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snabb och bra service.
• Madrassen fyllde inte helt mitt önskemål, hade önskat att den formade sig bättre efter kroppen.

Eva - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bra kvalitet

Anna-Lena Vang - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lätt att beställa

Reza Riahi - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kan inte kontakta kundtjänsten
• Servicen är under all kritik
• Leveransen långsam
• Dålig kommunikation

Hanan - 30 december 2022

• bäddmadrassen är skön och skonsam

Corinna - 28 december 2022

• Sängen såg billig ut och var oskön att ligga i
• Krångligt att häva köpet och återfå pengarna
• Företaget försöker trötta ut sina kunder

Jimmy - 21 december 2022

• Lögner fram & tillbaka
• Oseriösare företag får man leta efter

Moa - 22 november 2022

• Bra support och vägledning vid köp
• Generös returpolicy med 100 nätters provperiod
• Tryggt att kunna testa produkten och få pengarna tillbaka om inte nöjd

Julius - 22 november 2022

• Bästa sängen jag testat
• Perfekt för min kropp
• Kundtjänst svarade snabbt
• Hjälpte mig till val av rätt produkt

Jesper - 4 november 2022

• Långa leveranstider
• Kundtjänsten vägrar återbetala betalningen
• Missvisande information om leveransdatum
• Inflexibel hantering av orderannullering
• Bristfällig lagerhantering och paketering