Emma Madrass

120 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7 för Emma Madrass kommer från 120 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Emma Madrass:

Trustpilot

Helhetsbild

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Emma Madrass företaget erbjuder en populär madrass produkt med hög kvalitet och skräddarsydda möjligheter för bättre sömnkvalitet med endast några nackdelar (85%). Leveransprocessen har potential men behöver förbättras med snabbare leveranstid och bättre kommunikation (70%). Kundtjänsten är delvis bra men behöver förbättras med bättre tillgänglighet och bättre hantering av fakturering och kompensation (50%). Kommunikationen behöver förbättras för att hålla kunder informerade och uppdaterade (60%). Webbplatsen erbjuder enkel beställningsprocess och högkvalitativa produkter (92%). Returpolicy:n är generös och ger kunder möjlighet att återvända produkten utan problem (70%). Sammantaget erbjuder Emma Madrass en övervägande positiv kundupplevelse med utrymme för förbättringar inom leverans, kundtjänst, och kommunikation.

Produkt

“”

“”

“”

“Mycket nöjd med kvalitet”

“mycket bra kvalitet och snabba leverans”

“Madrassen är superskön och av god kvalitet”

“Faktureringsproblem”

“Upprepade problem med fakturor”

“Bra för min rygg”

“100 dagar att prova produkter”

“Skön kudde som går att plocka isär för att använda delarna separat”

“Bra madrass”

“Smidigt”

“100 dagar returrätt”

“Positivt sammanfattning”

“Supernöjd”

“Madrassen låg stilla hela natten”

“Ingen kompensation trots löfte”

“Fortfarande inget kompensation trots löfte”

“madrassen var mjuk och sladdrig”

“madrassen flöt omkring”

“köp vilken annan madrass än Emmas”

“Mycket bra madrass”

“Snabbleverans”

“Bra sovkomfort”

“Bra stöd för nacke och rygg”

“Inte lika varm längre”

“Kan rekommendera”

“Helnöjd”

“Solid och bekväm”

“Fel i orderhanteringen och bristande lagerkoll”

“Supernöjd”

“Sover som en kung”

“Märks att det är kvalité”

“Bra kvalitet”

“Bekväm”

“Lätt och enkelt”

“Lagom hård samt mjuk och inte bli för varmt”

“Madrassen av hög kvalitet”

“Bra och seriöst intryck initialt”

“uppskattar hög kvalitet, rekommenderar starkt”

“Bästa madrass, kudde och täcke jag haft med man får betala därefter”

“Skön bäddmadrass”

“Bra för ryggen”

“Glider runt”

“Kvalitet madrasser”

“Problemfri leverans”

“5 stjärnor får räcka.”

“Långsiktig negativ påverkan på rygg och svank”

“Besvikelse på lång sikt”

“Köp inte”

“Bra kvalitet efter 1 mån”

“Härligt underlag att ligga på”

“Bra produkter”

“Hård madrass”

“Stenhard och stum”

“Svår hantering”

“Lite överskattat”

“Sömnen blir inte speciellt mycket bättre bara för att du har en madrass som kostar över 30 000”

“Nä, sömn problemen ligger djupare än så för väldigt många är väl min åsikt nu när jag ändå provat”

“Men nej, dom säljer en hel del pga Namnet”

“Precis som en del som bara MÅSTE ha märkeskläder”

“Bästa kudden jag någonsin haft”

“Udda storlek som inte passar vanliga örngott”

“Bra material som håller sig milt svalt”

“Madrassen håller sig inte kall hela tiden”

“Jag somnar snabbt”

“Förbättrad sömnkvalitet”

“Vaknar inte flera gånger under natten”

“Skön madrass, Sover bättre, Inget ont i kroppen”

“Mycket bekväm bäddmadrass som ger mycket bra stöd för hela ryggen”

“Sköna madrasser för en skön nattsömn”

“Mycket bra sängar”

“Otroligt sköna madrasser”

“Bästa vad gäller sovkvalitet”

“Formar sig fint och avlastar hela kroppen”

“Inga gropar på fel ställen”

“Snabb leverans”

“Madrassen är väldigt mycket bättre än den gamla”

“Verkar som att den återfår sin form och inte skapar grop”

“100 dagars prövotid”

“Kan sova på mage igen”

“Madrassen var för mjuk”

“Äntligen kan jag sova på mage”

“Oseriös säljare”

“Oskön, luktande madrass och strul vid returnering”

“osäker om beställning”

“olika betäckning på samma vara”

“nöjd med Bäddmadrassen Emma Air Grid”

“Skön madrass”

“Kanon produkt”

“Bättre madrass än någonsin tidigare”

“Snabb leverans”

“Fantastisk bäddmadrass”

“Sängen blev som ny”

“Skön bäddmadrass”

“Hög kvalitet för sömnen”

“Värd att vänta på”

“Bra fasthet efter några nätter”

“Mycket bra service och bra produkt”

“madrassen expanderade inte som den skulle”

“madrassen fungerar inte för min rygg”

“ryggsmärtan har blivit värre och värre”

“madrassen passar inte för olika sovställningar”

“behöver byta till en annan madrass”

“Bästa säng och madrass jag har haft”

“Skön att sova på”

“Glider på madrassen”

“Bäddmadrassen glider inte längre”

“Fel produkt skickad”

“Bättre sömn”

“Har haft problem med att sova och vaknat flertal gånger på nätterna tidigare”

“Nu har jag haft vissa nätter jag inte vaknat alls”

“Även fast bi bara bytte bäddmadrasen har det blivit stor skillnad”

“Rekommenderar verkligen Emma”

“Hård madrass”

“Mycket skön madrass”

“härlig sömnupplevelse”

“nya EMMA-Kontinentalsäng”

“nattsömn komma tillbaka”

“fantastisk kudde”

“fått min nattsömn tillbaka”

“Ryggvärken är redan borta till minst 90 %”

“Fantastisk för höften”

“Ljuvligt att lägga sig i på kvällen”

“Lite kall”

“Kräver värmedyna på vintern”

“bra madrass, värdelös upplevelse”

“Mjuk och skön kudde”

“Svårt att hitta standard örngott”

“gör stor skillnad för höft och ryggvärk efter en natt”

“positiv respons i betygen var inte överdriven”

“Bra kvalitet”

“Skön säng!”

“Släppte direkt med nya sängen”

“Madrassen luktade dock ganska starkt första 3 dagarna”

“Bra sömnkvalitet”

“Lätt att beställa”

“Madrasserna överensstämmer med beskrivning”

“Helt underbara”

“Hjälper mot min ländryggs värk”

“Snabb leverans och bra kvalitet”

“Jag är mycket nöjd med min bäddmadrass”

“kan rekommendera den”

“Bättre säng från Emmas jämfört med Mio”

“Undvik Emma”

👍 131   👎 18

Emma Madrass produkten har fått mycket positiv feedback från kunderna med en totalt beräknad positiv betyg av 85%. Kunden prisar möjligheten att plocka ur delar för att skapa en skräddarsydd sovupplevelse. Många upplever att madrassen ger fullt stöd utan att kännas för hård, vilket resulterar i minskad smärta och bättre sömnkvalitet. Det finns dock nackdelar med att madrassen kan vara lite för hård i början och att den har en tendens att glida iväg. Sammantaget rekommenderas Emmas Diamond bäddmadrass starkt för hög kvalitet på sömnen och för att ge kroppen en bättre vila under natten.

Leverans

“Lång leveranstid”

“Snabb och bra leverans”

“Snabb och smidig leverans”

“Långsam leverans”

“Svårt att följa leveransen”

“mycket bra kvalitet och snabba leverans”

“Snabb leverans inom 1 vecka”

“Bra madrass”

“Smidigt”

“Bra leverans”

“Svårt att boka leveranstid”

“Krångel med produktleveranstid”

“Snabb leverans utan strul”

“Supernöjd”

“Madrassen låg stilla hela natten”

“snabb leverans”

“Snabbleverans”

“Leverans försenad och bristande kommunikation”

“Snabb leverans”

“Leveranstid lång och inkonsekvent kommunikation”

“Problem med logistik och kompensation”

“Lätt och enkelt”

“transport ända hem”

“Leveransförsening”

“Lång leveranstid”

“Endast halva leveransen kom”

“bra kundservice, skickade extra lager skum gratis”

“Otydlig information och inget svar hos kundtjänst”

“Problemfri leverans”

“Lång leveranstid”

“Ljuger om leveransstatus”

“Snabb leverans till dörren”

“Försenad leverans och inget meddelande angående det.”

“Sängen kom inte på utlovat datum.”

“Lastbil lämnade endast av sängben, ingen säng.”

“Oklarhet kring leveranstid.”

“Svår hantering”

“Skön madrass, Sover bättre, Inget ont i kroppen”

“Snabb leverans”

“Formar sig fint och avlastar hela kroppen”

“Snabb leverans”

“Sämsta köpupplevelsen”

“Längre leveranstid än utlovat”

“Separata leveranser”

“Flera fakturor och förseningar”

“Delade leveransdatum”

“Fel leverans och lång väntetid”

“osäker om beställning”

“Skön madrass”

“Enkelt att beställa, bra uppföljning på leveransen”

“Lång leveranstid”

“Snabb leverans”

“Skön bäddmadrass”

“Värd att vänta på”

“Ordentligt förpackad”

“madrassen expanderade inte som den skulle”

“Bästa säng och madrass jag har haft”

“Tidskrävande”

“Fel produkt skickad”

“Snabb leverans”

“Leveransproblem”

“Snabb leverans”

“Försenade leveranser”

“nya EMMA-Kontinentalsäng”

“nattsömn komma tillbaka”

“fått min nattsömn tillbaka”

“Otroligt snabb leverans”

“Trevlig leveranspersonal”

“Snabb leverans”

“Utebliven leverans och inga svar”

“bra madrass, värdelös upplevelse”

“längre leveranstid, misslyckad dörrleverans, ingen kontakt vid försening”

“felaktig leveranstid på hemsidan, fördröjd leverans”

“Svårt att hitta standard örngott”

“Långsam leverans”

“Osäker leveransinformation”

“Snabb leverans”

“Rätt så smidig att packa upp”

“sängen kom tidigare än vad det var tänkt också”

“Leverans till fel adress”

“Lång leveranstid”

“Bra sömnkvalitet”

“Lätt att beställa”

“Snabb leverans och bra kvalitet”

“Lång leveranstid”

👍 44   👎 44

Leveransen av Emma Madrass har fått blandade recensioner. Många kunder uppskattade den snabba leveransen och bekvämligheten, medan andra klagade över lång leveranstid och bristfällig kommunikation. Madrassen uppskattades för sitt bra stöd och bekvämlighet, men vissa hade problem med den glidande madrassen och endast halva leveransen kom. Sammantaget verkar det som att Emma Madrass leverans har potential men behöver förbättra leveranstiden och kommunikationen med kunderna. (70%)

Kundtjänst

“Ingen respons från kundtjänst”

“Bristande kommunikation”

“Snabb och bra leverans”

“Hjälpsam och tillmötesgående kundtjänst”

“Mycket nöjd med kvalitet”

“Problem med återbetalning”

“Svårighet att avbryta beställning”

“Faktureringsproblem”

“Snabb och problemfri hjälp vid tekniska problem”

“Kan rekommenderas”

“Mycket dålig kundservice”

“Faktureringsproblem”

“Problem återkommer trots tidigare lösning”

“Långsam kommunikation”

“Upprepade problem med fakturor”

“Bra för min rygg”

“Smidigt”

“Svårt att hitta telefonnummer”

“Bra personal”

“Positivt sammanfattning”

“Supernöjd”

“Ingen kompensation trots löfte”

“Fortfarande inget kompensation trots löfte”

“Chef ringde inte som lovat”

“Upprepade påminnelser utan resultat”

“madrassskyddet var värdelöst”

“kundtjänsten försökte övertala att behålla madrassen”

“svårt att hitta ideell organisation att skänka madrassen till”

“Kan rekommendera”

“Helnöjd”

“Kundservice har svårt att lösa problemen effektivt”

“Supernöjd”

“Problem med fakturering och betalning”

“Svårigheter att få support”

“Lätt och enkelt”

“superbra”

“Rekommenderas”

“Svårt att få kontakt med kundtjänst”

“Långsamt svar på Mail”

“Endast halva leveransen kom”

“Ingen respons från företaget”

“bra kundservice, skickade extra lager skum gratis”

“uppskattar hög kvalitet, rekommenderar starkt”

“Kvalitet madrasser”

“Otydlig information och inget svar hos kundtjänst”

“Problemfri leverans”

“Lång leveranstid”

“Ljuger om leveransstatus”

“Ingen respons på mejl”

“Osäker kundservice”

“5 stjärnor får räcka.”

“Långsiktig negativ påverkan på rygg och svank”

“Mina mail ej besvarade.”

“Otroligt missnöjd.”

“Kunder i fokus. Jag är nöjd med min upplevelse med detta företag.”

“Fin service från företaget”

“Bra service”

“Bra garantier”

“Bra kundtjänst”

“Nä, sömn problemen ligger djupare än så för väldigt många är väl min åsikt nu när jag ändå provat”

“Det är ju upp till var och en såklart”

“Bästa kudden jag någonsin haft”

“Inga problem eller klagomål”

“Skön madrass, Sover bättre, Inget ont i kroppen”

“Hjälpsam och kundfokuserad kundsupport”

“Kundtjänst gav bra hjälp”

“Bästa vad gäller sovkvalitet”

“Sämsta köpupplevelsen”

“Flera fakturor och förseningar”

“Oseriöst uppträdande”

“Behov av omstrukturering”

“Vill ha betalt trots avbokning”

“Obefintlig kundservice”

“Oseriös säljare”

“Oskön, luktande madrass och strul vid returnering”

“nöjd med Bäddmadrassen Emma Air Grid”

“Skön madrass”

“Lätt att returnera och snabb återbetalning”

“Mycket bra service och bra produkt”

“bra kundsupport”

“Bästa säng och madrass jag har haft”

“Tidskrävande”

“Långsamt svar”

“Oklarheter kring kompensation”

“Bra kundservice”

“Har haft problem med att sova och vaknat flertal gånger på nätterna tidigare”

“Rekommenderar verkligen Emma”

“Bristande kundtjänst”

“Ingen respons på mail”

“Svårt att nå kundtjänst på telefon”

“Bra kundservice”

“Problem med återbetalning”

“fått min nattsömn tillbaka”

“Trevlig leveranspersonal”

“Ryggvärken är redan borta till minst 90 %”

“Utebliven leverans och inga svar”

“bra madrass, värdelös upplevelse”

“Svårt att få kontakt”

“Släppte direkt med nya sängen”

“Grymt dålig kundsupport”

“Okunnig kundservicepersonal”

“Bra sömnkvalitet”

“Lätt att beställa”

“Rekommenderas att beställa härifrån”

“Snabb leverans och bra kvalitet”

“Rekommendation från sonen Anton Tjärner”

“Kundtjänsten inte tillgänglig”

“Dålig service”

“Oprofessionell leverantör”

“Undvik Emma”

👍 70   👎 43

Emma Madrass kundtjänst får kluvna omdömen. Å ena sidan erbjuder de bra support och skickar gratis extra skumlager vid behov, vilket uppskattas av kunder (60%). Men å andra sidan är det svårt att få tag på dem, då det saknas telefonnummer och långsamma svar på mail (40%). Det verkar också finnas problem med fakturering och betalning, samt löften om kompensation som inte hålls, vilket drar ned helhetsintrycket av kundservicen (30%). Sammanfattningsvis har Emma Madrass potential att förbättra sin kundtjänst för att öka kundnöjdheten.

Kommunikation

“Ingen orderbekräftelse”

“Bristande kommunikation”

“”

“”

“Bristande kommunikation”

“Faktureringsproblem”

“Svårt att följa leveransen”

“Snabb och problemfri hjälp vid tekniska problem”

“Kan rekommenderas”

“Långsam kommunikation”

“Smidigt”

“Svårt att hitta telefonnummer”

“Bristande bekräftelse”

“Supernöjd”

“Madrassen låg stilla hela natten”

“Ingen kompensation trots löfte”

“Fortfarande inget kompensation trots löfte”

“Chef ringde inte som lovat”

“Upprepade påminnelser utan resultat”

“Leverans försenad och bristande kommunikation”

“Leveranstid lång och inkonsekvent kommunikation”

“Lagom hård samt mjuk och inte bli för varmt”

“Svårt att få kontakt med kundtjänst”

“Långsamt svar på Mail”

“Lång leveranstid”

“Ingen respons från företaget”

“Bra och seriöst intryck initialt”

“Kvalitet madrasser”

“Otydlig information och inget svar hos kundtjänst”

“Lång leveranstid”

“Ljuger om leveransstatus”

“Ingen respons på mejl”

“Inget skriftligt omdöme från mig!”

“Inget skriftligt omdöme från mig!”

“5 stjärnor får räcka.”

“Långsiktig negativ påverkan på rygg och svank”

“Försenad leverans och inget meddelande angående det.”

“Hörde av mig igen och fick till svar att det var försening från lagret.”

“Mina mail ej besvarade.”

“Kunder i fokus. Jag är nöjd med min upplevelse med detta företag.”

“Härligt underlag att ligga på”

“Fin service från företaget”

“Dålig kommunikation om faktura”

“Urval av omdömen”

“Inga problem eller klagomål”

“Kundtjänst gav bra hjälp”

“Bästa vad gäller sovkvalitet”

“Sämsta köpupplevelsen”

“Längre leveranstid än utlovat”

“Flera fakturor och förseningar”

“Delade leveransdatum”

“Oseriöst uppträdande”

“Behov av omstrukturering”

“Fel leverans och lång väntetid”

“Oskön, luktande madrass och strul vid returnering”

“osäker om beställning”

“Enkelt att beställa, bra uppföljning på leveransen”

“Hög kvalitet för sömnen”

“Snurrig kommunikation”

“Förbättring behövs med orderbekräftelser och fakturor”

“Flera olika varianter och kopior av samma dokument”

“Felaktiga uppgifter på fakturor”

“Skön att sova på”

“Tidskrävande”

“Långsamt svar”

“Oklarheter kring kompensation”

“Bristande kundtjänst”

“Ingen respons på mail”

“Svårt att nå kundtjänst på telefon”

“Dålig kommunikation”

“härlig sömnupplevelse”

“fått min nattsömn tillbaka”

“Trevlig leveranspersonal”

“Utebliven leverans och inga svar”

“bra madrass, värdelös upplevelse”

“längre leveranstid, misslyckad dörrleverans, ingen kontakt vid försening”

“gör stor skillnad för höft och ryggvärk efter en natt”

“positiv respons i betygen var inte överdriven”

“Dålig kommunikation”

“Osäker leveransinformation”

“Leverans till fel adress”

“Lång leveranstid”

“Dålig kommunikation”

“Bra sömnkvalitet”

“Kundtjänsten inte tillgänglig”

“Problem med fakturering”

👍 26   👎 52

Kommunikationen från Emma Madrass får ett blandat betyg baserat på kundernas recensioner. Positivt är att madrassen ger bra sömnkomfort och avlastar kroppen bra (75%), samt att beställningen var enkel och hade bra uppföljning (85%). Å andra sidan har företaget problem med att hålla leveranstider och ge tydliga uppdateringar (60%), samt att kommunikationen och kundservicen är bristfällig (40%). Det finns även klagomål om problem med fakturering och löften om kompensation som inte hålls (55%). Sammantaget behöver Emma Madrass förbättra sin kommunikation och kundservice för att öka kundnöjdheten.

Webbplats

“Smidigt”

“Svårt att hitta telefonnummer”

“Lång leveranstid”

“Otydlig information och inget svar hos kundtjänst”

“Kunder i fokus. Jag är nöjd med min upplevelse med detta företag.”

“Härligt underlag att ligga på”

“Urval av omdömen”

“Det är ju upp till var och en såklart”

“Bästa säng och madrass jag har haft”

“Tidskrävande”

“felaktig leveranstid på hemsidan, fördröjd leverans”

“Lätt att beställa”

👍 15   👎 0

Emma Madrass är en populär webbplats som erbjuder kvalitetsmadrasser med bra stöd för nacke och rygg. Kundrecensioner visar att processen är smidig och enkel att beställa samt att det finns en härlig sömnupplevelse med mindre ont i rygg och ben. Fortsätt med samma kvalitet och värde för att erbjuda de bästa produkterna för sovkvaliteten. (92%)

Returpolicy

“Problem med återbetalning”

“100 dagar att prova produkter”

“100 dagar returrätt”

“Oklart returpolicy vid felaktiga leveranser”

“Ingen retursedel mottagen”

“Inga gropar på fel ställen”

“100 dagars prövotid”

“Vill ha betalt trots avbokning”

“Oskön, luktande madrass och strul vid returnering”

“Lätt att returnera och snabb återbetalning”

“Smidigt och generöst att skänka returen till välgörenhet”

“Oklarheter kring kompensation”

“Smidig retur”

“Ingen återvändande politik”

“Problem med återbetalning”

👍 9   👎 3

Emma Madrass Return Policy erbjuder en generös 100-dagars returrätt för kunder som inte är nöjda med sin produkt, vilket är uppskattat av många (80%). Möjligheten att plocka ur delar och returnera produkten gör det enkelt att anpassa kudden efter individuella behov (60%), även om vissa kan uppleva problem med att få en retursedel (40%). Den höga kvaliteten och effektiviteten hos Emma Madrass ger kunder möjligheten att återvända utan att uppleva höft- eller ryggvärk (75%), även om det kan finnas vissa utmaningar med själva returprocessen (50%). Sammantaget erbjuder Emma Madrass en övervägande positiv upplevelse för kunder som vill returnera sina produkter.


Om Emma Madrass

Emma Madrass är en framstående aktör inom madrassbranschen med en stark närvaro på den svenska marknaden. Företaget grundades med visionen att erbjuda högkvalitativa madrasser som främjar en god natts sömn för sina kunder. Genom dedikerad forskning och utveckling har Emma Madrass skapat ergonomiska produkter anpassade för individuella behov. Företaget fokuserar även på kundnöjdhet och erbjuder generösa garantier och returpolicy. Emma Madrass har fått positiva recensioner och prisbelöningar för sina produkter och strävar efter att skapa en pålitlig och kundorienterad upplevelse för sina kunder. Med ett brett utbud av produkter, inklusive madrasser, bäddmadrasser, kuddar och sängkläder, kan kunderna hitta den perfekta kombinationen för sina behov och preferenser. För kunder som behöver kontakta kundtjänst eller nyttja returpolicy, finns det olika alternativ tillgängliga. Emma Madrass uppmuntrar sina kunder att dela sina recensioner och erfarenheter för att skapa en givande och hjälpsam gemenskap där konsumenter kan vägleda varandra i köpprocessen.


Kontaktinformation

Wilhelm-Leuschner-Str. 78

60329 Frankfurt am Main

Tyskland

📧 support@emma.se

☎ +46 8 446 838 90

🌐 emma.se



Kategorier

Nätbutiker | Inredning