Coursera

120 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3.8 för Coursera kommer från 120 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Coursera:

TrustPilot (120)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Courseras kundtjänst har fått blandade recensioner från användarna. Många klagar på bristande kommunikation, svårigheter att få kontakt och problem med betalningar. Det finns anklagelser om bedrägeri och otillräcklig support. Trots detta finns det även positiva recensioner som nämner hjälpsamma och snabba lösningar för problem. I genomsnitt kommer Courseras kundtjänst på cirka 25% positiva och 75% negativa omdömen från användarna.

“Bedräglig transaktion togs från mitt bankkonto av det här företaget. Akta dig! Jag hade aldrig ens hört talas om dem eller registrerat mig för något. Mina bankdetaljer togs utan mitt samtycke. Lyckligtvis flaggade min bank det direkt”

“långsam support”

“ignorerar begäran om ersättning”

“Bra under utbildning”

“Visar att jag är tillbaka på nivå 0 av alla kurser jag har gjort”

“Var vilseledd av deras påstående att detta gjordes av Google”

“Material är mycket begränsat och kundsupport är i stort sett obefintlig”

“Automatisk support är dålig och särskilt märkbar i en kurs som handlar om AI”

“Bedrägeri och hur tillåter Google dem att använda sitt namn”

“Ingen certifikat skickades trots kursen är slutförd. Misstänks som bluff!!”

👍 12   👎 83

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

melody Hayward thomas - 13 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Bedräglig transaktion togs från mitt bankkonto av det här företaget. Akta dig! Jag hade aldrig ens hört talas om dem eller registrerat mig för något. Mina bankdetaljer togs utan mitt samtycke. Lyckligtvis flaggade min bank det direkt

Marco De Stavola - 11 maj 2024Trustpilot 🔗

  • dålig hemsida
  • långsam support
  • ingen ersättning eller rabatter
  • ignorerar begäran om ersättning

Julien V - 11 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Sidan nere
  • Ingenting laddar
  • Bra under utbildning
  • Visar att jag är tillbaka på nivå 0 av alla kurser jag har gjort

Lee Robbins - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Var vilseledd av deras påstående att detta gjordes av Google
  • Material är mycket begränsat och kundsupport är i stort sett obefintlig
  • Automatisk support är dålig och särskilt märkbar i en kurs som handlar om AI
  • Hög prissättning för vad som erbjuds
  • Bedrägeri och hur tillåter Google dem att använda sitt namn

Jenica - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ingen certifikat skickades trots kursen är slutförd. Misstänks som bluff!!

Laura - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mycket smart affär
  • Gå med i kursen och betala för en månad
  • Kursinställning efter att ha slutfört 80% av innehållet
  • Oförmåga att komma åt innehåll via laptop eller smartphone
  • Ingen kommunikation om kursinställning eller beskrivning tillhandahållen
  • Ogillade videorna och tyckte att innehållet var för enkelt
  • Dålig service och inte rekommenderad

Ziv Afgin - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Coursera fortsätter att debitera efter avslutat medlemskap inom 14-dagars provperiod
  • Företaget informerar ej vid avslut och döljer e-postmeddelanden om nya avgifter
  • Svårt att få hjälp och chattenboten leder endast till person efter ansträngning

Tony Walker - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • ansvarslöst av både Coursera och kurspartner
  • certifikat omfattar fler kurser än förväntat
  • respektlös mot användare och elever
  • oväntad ändring av kurskrav

Betty - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • FRUKTANSVÄRT interface
  • INGEN kundservice
  • ARTIKLARNA i "Hjälp"-avsnittet fungerar inte
  • KAN INTE stänga mitt konto

Rosie Kibet - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Svårt att avsluta prenumeration

Rilker Cavalcante - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • null
  • null
  • null

Lisa - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • De vill bara ha dina pengar

ISHMAEL KABU ABAYATEYE - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • null
  • null
  • null
  • null

Steven James Collins - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Aldrig använda dem igen
  • föråldrat kursinnehåll, bristande kundservice, värdelös chattbot, svarar inte på klagomål
  • opålitligt kursinnehåll
  • svårt att hitta e-postprocess, brist på direkta kontakter

Louise Williamson - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • 0 stjärnor

Harminie Kent - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bra kurser på expertnivå men begränsat utbud
  • Bra som test, bra betyg, kommer att fortsätta
  • Möjlighet att upptäcka arbetslösningar efter provperiod

Nemanja Stanojevic - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ignorerar återbetalningsbegäran inom annonserade 14 dagars provperiod
  • Uppenbart blufföretag, håll dig borta

Artorias - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Överraskningsavgifter och ingen återbetalning

Fahim Zadfar - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

  • inte hjälpsam alls
  • elever kan inte öva lektionen
  • testmetoden är inte effektiv

Madame OMNES - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

  • La certification à une durée limitée
  • A aucun moment vous êtes prevenue ni du délais ni de l'approche de la deadline
  • Aucune solution proposée

Yusuf Kaya - 9 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Total Scam
  • Blev ombedd att betala extra efter köp
  • Kundtjänst gjorde ingenting
  • Coursera Plus täckte inte kurserna jag ville ta
  • Förlorade 3 timmar av min dagliga studietid
  • Tvingad att begära återbetalning och använda annan plattform
  • Kurser jag betalade för krävde ytterligare betalning
  • Fick olika svar från Kundtjänst

Edwin W - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Total scam

Phyllis Guardiano - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Blev debiterad för två prenumerationer jag inte köpt
  • Svårt att få tag i kundtjänst
  • Fick ett ärendenummer men ingen återbetalning
  • Fick samma debiteringar igen trots lovat återbetalning
  • Måste byta kreditkortnummer

Eric - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Debiterade mig för två abonnemang utan mitt samtycke

Olivia Sim - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Kan inte ge negativa stjärnor
  • Har problem men får inga svar

Brian Fletcher - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Total bluff av en operation ska tas bort från all framtida konsumentkontakt.

Annie Greem - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig kundtjänst
  • Svårt att kontakta och rapportera buggar på hemsidan
  • Skickar samma mall-svar om och om igen utan att läsa tidigare e-post

Amandine Chevalier - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Stänger konton utan korrekt anledning
  • Svårt att kommunicera med supportteamet

Matt - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Fortsätter fakturering efter avslut, Svårt att kommunicera med en mänsklig kundtjänstrepresentant, Svårt att avbryta prenumeration, Kräver tvist med kreditkortsföretag

Maria Eugenia Simancas Soriano - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • cobrado sin autorización
  • dificultad para cancelar suscripción
  • equipo informático de mala calidad
  • falta de canales de comunicación efectivos

Helen Martirosova - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • De debiterade mig $400 utan min…

Justin Denson - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Kundservice svarar inte
  • Obefintlig kommunikation
  • Oväntad avgift även efter avslutad prenumeration
  • Bättre alternativ på andra plattformar
  • Krånglig avslutningsprocess
  • Svårt att nå företaget

Simon ds - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig kundupplevelse
  • Byggd för att få dig att spendera så mycket pengar som möjligt istället för att fokusera på instruktion. Jag kommer inte spendera en enda krona till på denna plattform.

Jessica - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig och otillmötesgående service
  • Extremt dålig kundservice som medvetet förblir vag och fördröjer när de svarar på dina frågor
  • De är så oflexibla att de har avskräckt mig från att slutföra ett par kurser
  • Det är helt enkelt inte värt huvudvärken att göra affärer med dem längre

harun elagöz - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • felaktig annonsering
  • obehöriga avgifter
  • bristande respons på e-post

Pete Palmisano - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Felaktigt kontraktnummer online
  • Hemsidan kraschade under kursen

Jon Ng - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Endast en stjärna för deras absoluta agn och byt taktik.
  • För varje e-post jag får för ett erbjudande om rabatt jag prenumererar på är det ordinarie pris eller dubbelt vid avbokning.
  • Utmattande att inte kunna kontakta en levande person för hjälp.
  • En tidsfördriv för den här delen av webbplatsen.
  • Om du kan hitta högskolan eller organisationen som erbjuder andra sätt att få den certifiering du letar efter, gör det istället.
  • Variationen av kurser som finns tillgängliga är bra.
  • Det finns bättre alternativ för lärande, tro inte att den här webbplatsen är ditt enda alternativ.

Luke Solo - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mycket nöjd med Coursera hittills!
  • Hade anmält mig till en kurs, avanmälde mig... sedan anmälde jag mig igen. Så fruktade att behöva betala två gånger, skickade kundtjänst ett meddelande igår och har inte hört något från dem men allt är löst!
  • Jag gillar att lära mig på detta sätt, det känns rätt för mig

Kyle Burke - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Inga problem med kurserna
  • Personliga certifikat
  • Möjlighet till återbetalning saknas

Indira Izurieta - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • No es lo que esperaba.
  • Debe actualizarse continuamente.
  • No tiene ni siquiera el nombre de uno en el certificado.
  • Certificado no muestra horas ni el porcentaje del curso.

Theresa O'Cafferky - 2 december 2023Trustpilot 🔗

  • Känsla av nervositet och ångest

Feona - 25 november 2023Trustpilot 🔗

  • Kurser återställs, ingen återställning av framsteg
  • Modules återställs när jag skjuter upp min förfallodag
  • Många moduler återställs när jag skjuter upp min förfallodag
  • Kurserna kommer inte att kunna återställa min framsteg
  • Falsk annonsering, jag valde detta kurs med min chef för flexibilitet
  • Bättre förklaring av regler och villkor behövs från början
  • Jag känner mig utnyttjad och besviken
  • Kan inte rekommendera tjänsten till vänner
  • Inte den utlovade produkten

Protoman - 21 november 2023Trustpilot 🔗

  • Inga seriösa jobbmöjligheter

Jeff - 18 november 2023Trustpilot 🔗

  • Arbetar med dig om du debiteras men inte använder tjänsten
  • Gratis provperiod debiterad efter avbokning, ok mitt fel. Uppsägning ignoreras
  • Fick återbetalning efter plädering. Kan få återbetalning om ej använd tjänst
  • Tålamodig med dem, de arbetar med dig

Absalom Smith - 15 november 2023Trustpilot 🔗

  • Hemsidan tillät mig inte att avbryta prenumerationen
  • Hemsidan debiterade mig två gånger
  • Jag var tvungen att manuellt skriva till kundtjänst för att avbryta den google data analytics certifieringen
  • Varje gång jag försökte ta bort min betalkortsinformation genererade systemet en “felkod”
  • Kundsupport meddelade att de inte kunde hjälpa mig med denna förfrågan (ta bort betalkort)
  • Jag var tvungen att e-posta en helt annan avdelning eller fortsätta försöka
  • Det verkar som att det här är den accepterade affärsmodellen
  • Mycket besviken och kommer aldrig använda hemsidan igen

Futtur work - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • Ingen respons från Coursera trots upprepade försök
  • Fick en biljettrespons efter 30 minuter men stängdes inom 1h
  • Svårt att avbryta prenumeration eller se betalningsmetod
  • Fakturerades under två på varandra följande månader

Ágota Zilinszki - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Dåligt val någonsin
  • Varje dålig åsikt är väl förtjänt
  • De gjorde ett misstag, deras system misslyckades
  • Nu måste jag kämpa för en rättvis återbetalning
  • Skandalöst och opålitligt
  • Det finns mycket bättre online-läroplattformar

Evan - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Stjäl dina pengar och ger inte dig vad du betalade för

Nes - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Kundtjänsten är förskräcklig och det är omöjligt att få en återbetalning. Ingen riktig person att prata med.
  • Kundernas service är hemsk. Svårt att få återbetalning, ingen levande människa att prata med. Ingen telefon eller chatt tillgänglig. Kundsupport-e-posten verkar vara AI-genererad och de svarar inte på frågor.

AP - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Dreadful platform and terrible Support
  • Unable to help
  • Waisted money

Lucy Panasenko Ludmila Panasen - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Känns som bedragare
  • Ingen praktik eller tillämpning av färdigheter
  • Ingen personlig certifiering

Jeff Wright - 25 september 2023Trustpilot 🔗

  • Kundsupport är ett skämt
  • Peer-review-paradigmet är ett skämt
  • Ingen ansvarighet för betygshantering
  • Inget ansvar för betygshantering
  • Inget ansvar för betygshantering
  • Coursera gör dåliga val
  • Stanford gör dåliga val

Julio Cesar - 23 september 2023Trustpilot 🔗

  • Los cursos no son malos
  • Muchos usuarios buscan todo regalado
  • Importa monetizar los conocimientos
  • Algunos alumnos buscan sacar ventaja abusiva

Jonas Haahr - 13 september 2023Trustpilot 🔗

  • Genomtänkt process och UI skräddarsydd för att fortfarande dra in pengar om du bestämmer dig mot erbjudandet
  • Lockad med gratis prova på men dold betalning efter en månad
  • Svårt att avbryta prenumeration
  • Kampar med att få tillbaka pengar på grund av dålig kundtjänst

Mara - 8 september 2023Trustpilot 🔗

  • Ogenomskinliga prenumerationsmodeller
  • Felaktig debitering varje månad
  • Svårt att avsluta prenumeration
  • Dålig kundservice

Disappointed - 8 september 2023Trustpilot 🔗

  • Begränsade och grundläggande kurser, tecknad presentation, SPAM-e-post, såld information, besviken, avbrytande, ej rekommenderad

DJ - 7 september 2023Trustpilot 🔗

  • Sämsta kundtjänst. Inga alternativ för planbyte. Vägrar att sammanfoga konton.

Samuel Lay - 4 september 2023Trustpilot 🔗

  • Chockerande 'kundservice'. Betalade för kursen och de försöker få mig att betala igen.
  • Fruktansvärd kundservice. Svårt att lämna officiellt klagomål.
  • Besviken då problem uppstår trots bra innehåll.

Evagoras Georgiou - 28 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Tveksamhet kring betygsättning
  • Svårt att hitta verkliga deltagare för testning
  • Svårt att få hjälp med upprepade försök
  • Osäkerhet kring framtida arbetsmöjligheter

Arianna B. - 27 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Bra sätt att få lektioner från de bästa universitetsprofessorerna
  • Gratis
  • Stor gemenskap av människor att lära känna
  • Garanterad tillfredsställelse

Fabian Boegershausen - 24 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • System error
  • No response
  • Money lost
  • Costly course

VL - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Fick inte programvaran som behövdes för en kurs

Erick C - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Cons: Vissa kurser är inte längre tillgängliga, bristande ansträngning i peer reviews, bristande interaktion i forum

S Appleby - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Kursen jag betalade för försvann 3 veckor in i en 4-veckors kurs

Peter - 24 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Oetisk intäktsmodell och omöjligt att kontakta
  • Bra kurser men användning av mörka mönster för betalningar och prenumerationer
  • Ingen återbetalningspolicy och ingen kontaktmöjlighet
  • Arg över de pengar de tog när jag inte använde deras tjänst

Blake Sampson - 24 juni 2023Trustpilot 🔗

  • The courses are good
  • Subscription refund process is convoluted
  • Help site is full of incorrect information
  • Staff contradict the site's stated policies
  • Subscription is expensive
  • Courses have no real world value
  • Great for hobby learning or as a supplement only

Steen - 30 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Unik adgang til de bedste universiteter
  • Meget billig i forhold til det udbydes
  • Gratis mange kurser
  • Få indhold, ikke opgaver eller diplom
  • Mest holdt mig til de gratis og med stort udbytte
  • Antallet at 1 stjernede anmeldelser er uforståeligt

Boris - 26 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Dålig kundsupport
  • Svårt att få kontakt med mentorer
  • Kurser av låg kvalitet
  • Felaktig information och inaktuell programvara
  • Behöver använda föråldrad programvara utan stöd
  • Bristfällig kommunikation om krav på programvara
  • Svårt att få kursmaterial att fungera
  • Mentorer svarar inte på frågor eller e-post
  • Kunden får ingen värde för pengarna
  • Dåligt eller obefintligt stöd för betalande kunder
  • Kurser behöver uppdateras och förbättras
  • Plattformen är kaotisk och bör undvikas
  • Generell känsla av katastrof och missnöje med upplevelsen

Giulia Rettaroli - 26 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Effektiv plattform med bra struktur och innehåll från bästa källor
  • Varierande kvalitet på kurserna beroende på skaparen
  • Bra kursmaterial från Google med praktiska exempel
  • Utmärkt service och inga problem med certifieringar

Sa Le - 24 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Lurar dig till en gratis provperiod och fortsätter att debitera utan meddelande. Saknar kundtjänst eller telefonnummer att kontakta. Svårt att avsluta tjänsten. Undvik att ge dem ditt kreditkortnummer.

Yash Tiwari - 19 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Jag kan inte komma åt min kurs från mitt konto.
  • De säger plötsligt att jag inte har någon kurs.
  • Jag har haft en specifik betald kurs i tre månader och nu är den borta.
  • De är bedrägliga och svarar inte ens på e-post.

sh - 17 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Oärlig företagspraxis
  • Återbetalningsproblem

Ste - 9 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Otillförlitlig fakturering
  • Felaktiga avgifter utan tillstånd

Alina - 15 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Girigt, med dåligt kundstöd
  • Bra idé för plattformen
  • Stressande betalningsstruktur
  • Dålig kundsupport
  • Försvunnet pågående kurs
  • Tvingas betala för månatliga kurser

Maleesh Dedigama - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket informativ kurs
  • Många ämnen packade i kursen
  • Möjlighet att göra kursen i din egen takt
  • Rekommenderar Coursera

Neel Maghragh - 26 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Fantastiska kurser.
  • Hög kvalitet på presentation och information. Stora namn som IBM och Google bland andra samarbetar med plattformen och instruktörerna är mycket kunniga.
  • Olika betalningsalternativ.
  • Fantastisk erfarenhet på webbplatsen.

Consumer - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

  • höga kostnader för plusmedlemskapet
  • inga datacertifikat med plusmedlemskapet
  • döljer information om datacertifikat
  • fått återbetalning utan problem

Iñaki Urabayen - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

  • worthless certificates
  • scam
  • employers only care about real degrees
  • crappy certificates
  • wasting time and money on this scam
  • go to real education

damien roussel - 5 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Långsamma betalningsprocesser
  • Dålig plattformsanvändarupplevelse
  • Dålig jämfört med konkurrenter som Amazon
  • Fokuserar mer på marknadsföring än användarupplevelse

teresa mosley - 22 december 2022Trustpilot 🔗

  • Svårt att navigera webbplatsen och hjälpen är inte användbar
  • Felaktiga instruktioner för att avsluta gratis provperiod
  • Bekymmer med att få tillbaka pengar efter avslutad gratis provperiod

Kaya - 12 december 2022Trustpilot 🔗

  • Väldigt opersonlig support
  • Informativ
  • Otydlig kursplanering
  • Oklar peer review process

BuddyGe Smith - 7 december 2022Trustpilot 🔗

  • Felskrev min e-post vid registrering
  • Ärenden stängda utan åtgärd, ignorerade när jag försökte kontakta dem, debiterades för en tjänst jag inte har tillgång till
  • Kundsupporten är den sämsta jag någonsin har behövt hantera

Sani - 6 december 2022Trustpilot 🔗

  • Dålig kvalitet på kurser, irriterande spam-brev, värdelöst diplom

Nadia d - 3 december 2022Trustpilot 🔗

  • Svårt att avbryta prenumeration
  • Inget enkelt sätt att kontakta företaget

krzysztof obiedzinski - 28 november 2022Trustpilot 🔗

  • Kan inte längre få tillgång till några kurser
  • Bedräglig verksamhet

AbdAllah - 26 november 2022Trustpilot 🔗

  • Misleading subscription system
  • Good for organizing course progress
  • Most courses offered for free or half price elsewhere
  • Terrible customer service
  • Misleading payment system
  • Certificate is a joke and not valuable for CV

Laertis Samarakis - 22 november 2022Trustpilot 🔗

  • Tidsödande och dyrt
  • Teknisk support saknas
  • Plattformen fungerar inte som den ska
  • Extremt långsam textgenerator
  • Ingen support för program som Excel
  • Hjälpcenter ej tillräckligt