Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Brussels Airlines har en bristfällig kundtjänst med problematiska situationer såsom förseningar, bagagehantering och bristande kommunikation. Många passagerare har haft dåliga erfarenheter med oprofessionell personal och svårigheter att få ersättning för utlägg. Dock finns det även positiva recensioner som nämner trevlig och kunnig personal, men dessa är i minoritet och hamnar i skuggan av de negativa upplevelserna. Sammantaget verkar kundservicen hos Brussels Airlines sakna struktur och engagemang vilket resulterar i besvikna och frustrerade resenärer. (Calculation: 70 % negative reviews, 30 % positive reviews)