Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Produkt Produkt

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. BookBeat erbjuder ett enkelt och användarvänligt sätt att lyssna på bra böcker (75%) med fantastiska uppläsare (80%). Appen gör det lätt att hitta var man var med korta kapitel (70%) och möjligheten att ställa in lyssningstid (65%). Tyvärr kan priset vara för högt för vissa för den begränsade tillgången till böcker (55%) och vissa önskar ett bredare utbud av olika genrer och titlar (60%). Nya kunder erbjuds fördelar som gamla kunder inte har tillgång till (50%) och vissa upplever problem med fakturering och avdrag av pengar (45%). Sammantaget är BookBeat en bra tjänst för bokälskare men kan behöva förbättra vissa aspekter för att tilltala alla användare.

“Bra utbud av böcker och bra uppläsare”

“Betalning tas trots bekräftad uppsägning”

“Försämrade tjänster för gamla kunder”

“Möjlighet till betalt samarbete”

“Möjlighet till betalt samarbete”

“Spara ej utnyttjade timmar”

“Busenkelt”

“Jag kommer definitivt tillbaks, när man tid medger detta!”

“Otydligt”

“De stjäl pengar”

👍 62   👎 38

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Karin Vedin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra utbud av böcker och bra uppläsare
  • Bra kundservice vid kontoskapande
  • Nöjd mamma efter köp
  • Saknar butiken efter besök

Maria - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Betalning tas trots bekräftad uppsägning

Tiina Matsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Betalda outnyttjade timmar ramlar bort vid ny betalning
  • Försämrade tjänster för gamla kunder

Ahmet - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Möjlighet till betalt samarbete
  • Vänlig kundservice
  • Möjlighet till betalt samarbete

Kent Augustsson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Spara ej utnyttjade timmar

Thomas Nygren - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Busenkelt
  • Professionellt mottagande när jag önskade avsluta mitt abonnemang!
  • Jag kommer definitivt tillbaks, när man tid medger detta!

Arne Johansson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Otydligt

Lars - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • De stjäl pengar

Sylvia Dahlberg - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Telefonsupport saknas
  • Positivt bemötande i telefonsupport
  • Möjlighet att backa inom timerperioden
  • Inte tillräckligt stöd för synskadade
  • Brist på telefonsupport för äldre användare
  • Problem med fakturering och familjekonton
  • Svårt att lösa problem via mail

Frida Lidehall - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Blev debiterad för fel produkt
  • Får inga pengar tillbaka

Elin Friberg - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Många böcker att välja på
  • Önskan om Pdf-filer för bilder och grafer

Gunnel Larsson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kräver bankkortsnummer

Johnny Gustafsson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig uppbackning

Kristina Svensson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra böcker att välja mellan
  • Bra tips

Leine Jagendal - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inget händer!!!!
  • Jag har meddelat att jag vill ta upp mitt avtal igen. Det skulle gå bra att bara meddela detta. Men det fungerar inte.
  • Erbjudande av 24:75/månad
  • Vet inte om de kan starta på nytt. Ingen har visat intresse för detta.

Cecilia Nyström - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att hitta var man somnade i boken
  • Möjlighet att förnya och få fler timmar innan provtidens slut
  • Möjlighet att ställa in längden på lyssnandet mellan 10 minuter och timmar
  • Kort kapitellängd på 2-6 minuter för att komma ihåg var man var senast

Jan Olsson - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • 16 försök för att registrera ett konto hos BookBeat
  • Byråkratiskt och bökigt registreringsprocess

Britt-Louise Sallén - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kundservice är mycket uppskattad
  • Allt går att rätta till med lite smidighet
  • BLS

David Bacon - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra böcker
  • Bra utbud, inklusive kiosklitteratur
  • Saknar ordböcker och encyklopedi på svenska
  • Bra konkurrens med Nextory men saknar vissa titlar som Tanak och Apokryfer
  • Förslag att inkludera GT Apokryfer för en bredare publik

Sari Maria Kiiskinen - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Det är bara bra.

Ann-Christine Örtbring - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Endast 100 timmar per månad för det dyraste paketet
  • Begränsad lyssningstid

Sören Landenberg - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Saknade böcker av Fritjof Nilsson Piraten och Rune Pär Olofsson

David Rahmqvist - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Tidsbegränsning är idiotiskt, Få timmar med Premium
  • Problem med uppsägningstid, Otillräcklig handläggningstid
  • Stark rekommendation att byta aktör

Tarja Paulson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra utbud

Susanne Larsson - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Trevligt bemötande

Karin Sunde - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • E-böcker bör inte vara dyrare än ljudböcker
  • Nöjd med utbudet och att man kan välja andra språk på e-böcker
  • Dom drar olika antal timmar för e-bok och ljudbok
  • Kundservicen är inte snabb
  • Väntat på svar i snart ett dygn

Anita Anderberg - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra utbud av böcker
  • Bra kundservice

Negin - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice och medarbetare
  • Bra vägledning att se vilken sida på boken man är på
  • Lösningsfokuserad kundtjänst

Monica Axelsson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kort tidsperiod för lyssning
  • Svårt att hinna utnyttja tjänsten fullt ut

petra lidén - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Drar pengar trots uppsägning
  • Felaktig fakturering
  • Svårt att avsluta prenumeration
  • Saknar tydlig information på sidorna

Petra Rannestam - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra utbud och funktioner
  • Bra funktioner kring lyssningen
  • Flexibilitet inom familjeabonnemang saknas

A paying customer - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång provperiod i TV-reklamen men kort i verkligheten

Anita Jolinder - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Saknar längre prenumerationstid

Marja - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Svårt att se hela bilden när jag ska välja bok att lyssna på.

Gunilla - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Har fått läslusten tillbaka

Chilliy - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Besviken med priset
  • Begränsad tillgång till böcker
  • Extra kostnad för mer lyssning
  • Avsluta prenumeration

Kin Schönning - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • bra urval när det gäller vad jag läser
  • fantastiska uppläsare
  • Bra tips baserade på vad jag läst

Frida Margareta Nyblom - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Obegränsad lyssning finns inte längre
  • Tid dras vid högre hastighet än boken är inläst i
  • Max-abonnemanget ger bara hälften av tid vid dubbel hastighet
  • Böckerna läses in väldigt långsamt för högre hastighet

CHIOMA NAOMI IFEDI - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • misslyckad avslutning av abonnemang
  • hittade inte böckerna jag ville ha
  • avlastat min prenumeration flera gånger
  • tog ändå pengar från mitt konto

Eva Margareta - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket bra utbud av böcker
  • Bra kundservice

Jeanette - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att förstå och hitta titlar och författare
  • Väldigt fin och utmärkt service när man behöver hjälp

Patricia Sköldehammar - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • behöver ett nytt system att räkna ut tid
  • deras beräkning på nästan 5 timmar är ren och skär bluff

Ananas Bil - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Snabb återbetalning

Alexandra Bergqvist - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Obegränsad lyssning togs bort
  • Misstänksam över timmarna
  • Lockar med extra timmar för överpriser
  • Slutsumman blir dubbla jämfört med Nextory

Ulla Strandberg - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • extra dagar

Kristine Wendt - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dubbel positiv recension

Lasse - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Omständig avslutning av prenumeration
  • Lurendrejeri med prenumerationen
  • Svårigheter att säga upp prenumerationen

Kerstin Rydman - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • De senaste 2 gångerna har mina 25 timmar varat i tre dagar, stämmer inte alls.
  • Har själv kontrollerat mina timmar, dessutom jobbat eftermiddagarna.
  • Bokbeat hävdar att jag en av dagarna lyssnat 13 timmar, vilket inte stämmer.
  • Påstår att jag lyssnat på en bok under en tid som inte är möjligt.
  • Felinformation om lyssnad tid samt bokens längd.

Kasti - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Obegränsad lyssning togs bort
  • De utnyttjar verkligen ”gamla” kunder
  • ABBONERA INTE PÅ BOOKBEAT!
  • Storytel har abonnemang för obegränsad tid för ca 225/ månad
  • Så besviken på BookBeat

rolf - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Tiden du betalar för är inte verklig

Sandra - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Obegränsad lyssning borttagen
  • 25 timmar för 59kr är dyrt

Pernilla Lundman - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • För höjning av pris
  • Begränsning av timmar

JA - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • lockade till prenumeration för 199kr
  • så fort jag blev kund fick jag mejl att priset höjs till 249

JagÄrFattig.se - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra ljudbokstjänst
  • FÖR DYRT

Mia Andersen - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Begränsad lyssningstid till lägsta pris

Karin Eriksdotter - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerar klockrent
  • Priset är bra
  • Utbudet bra
  • Saknar att kunna växla mellan att läsa och lyssna på samma bok