Agnes Szabo - 11 maj 2024Trustpilot 🔗

• Låter inte mig vara i fred.

Karin Vedin - 5 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bra utbud av böcker och bra uppläsare
• Bra kundservice vid kontoskapande
• Nöjd mamma efter köp
• Saknar butiken efter besök

Anitha Lannervik - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Snabbt svar

Pia Susanne Selin Bergman - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Fantastisk snabb hjälp
• Så hjälpsamma
• Fick pengar tillbaka trots eget fel
• Fick tips på att spara pengar

Karin Svensson - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Tar inte itu med falska konton som ger falska omdömen.
• Offentliggör vem så vi slipper stötta en bokförläggare som kör med ojusta medel!
• Kommer inte att återgå som kund.

Ahmet - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• Möjlighet till betalt samarbete
• Vänlig kundservice
• Möjlighet till betalt samarbete

Thomas Nygren - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Busenkelt
• Professionellt mottagande när jag önskade avsluta mitt abonnemang!
• Jag kommer definitivt tillbaks, när man tid medger detta!

Arne Johansson - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Otydligt

Sylvia Dahlberg - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Telefonsupport saknas
• Positivt bemötande i telefonsupport
• Möjlighet att backa inom timerperioden
• Inte tillräckligt stöd för synskadade
• Brist på telefonsupport för äldre användare
• Problem med fakturering och familjekonton
• Svårt att lösa problem via mail

Elin Friberg - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Många böcker att välja på
• Önskan om Pdf-filer för bilder och grafer

Gunnel Larsson - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kräver bankkortsnummer

Johnny Gustafsson - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Dålig uppbackning

Wilhelm Spångberg - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bra kundservice och trevlig personal

Marie - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Trevligt bemötande

Leine Jagendal - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Inget händer!!!!
• Jag har meddelat att jag vill ta upp mitt avtal igen. Det skulle gå bra att bara meddela detta. Men det fungerar inte.
• Erbjudande av 24:75/månad
• Vet inte om de kan starta på nytt. Ingen har visat intresse för detta.

Irene Nylén - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Snabb återkoppling och lösning

Barbro Kangas - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Jättebra service

Cecilia Nyström - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Lätt att hitta var man somnade i boken
• Möjlighet att förnya och få fler timmar innan provtidens slut
• Möjlighet att ställa in längden på lyssnandet mellan 10 minuter och timmar
• Kort kapitellängd på 2-6 minuter för att komma ihåg var man var senast

Ingrid - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice, Oönskade avgifter, Brist på kommunikation

Jan Olsson - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• 16 försök för att registrera ett konto hos BookBeat
• Byråkratiskt och bökigt registreringsprocess

Gerd-Britt - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Blev nöjd med svaret

Tea Spets Midebo - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Tack för hjälpen

Sari Maria Kiiskinen - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Det är bara bra.

Ann-Christine Örtbring - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Endast 100 timmar per månad för det dyraste paketet
• Begränsad lyssningstid

Sören Landenberg - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Saknade böcker av Fritjof Nilsson Piraten och Rune Pär Olofsson

David Rahmqvist - 8 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Tidsbegränsning är idiotiskt, Få timmar med Premium
• Problem med uppsägningstid, Otillräcklig handläggningstid
• Stark rekommendation att byta aktör

Eva Sjölund - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Standardsvar, svarade ej på min fråga

Nathaniel Lilleeng - 7 september 2023Trustpilot 🔗

• Trevlig och schysst service

Susanne Larsson - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Trevligt bemötande

Karin Sunde - 17 augusti 2023Trustpilot 🔗

• E-böcker bör inte vara dyrare än ljudböcker
• Nöjd med utbudet och att man kan välja andra språk på e-böcker
• Dom drar olika antal timmar för e-bok och ljudbok
• Kundservicen är inte snabb
• Väntat på svar i snart ett dygn

Marja Terttu Brunzell - 10 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Snabbt svar på fråga
• Hjälpsamhet

Ebba - 6 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Toppenbra kundservice
• Jättebra hjälp och snabba svar

Tivesten Sibylla - 4 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Snabbt och vänligt svar!

Negin - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundservice och medarbetare
• Bra vägledning att se vilken sida på boken man är på
• Lösningsfokuserad kundtjänst

Astrid Kaurin - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

• för mycket avgift efter uppsägning utan återbetalning
• dåligt svar från BookBeat
• missnöjd med BookBeat

Jessica - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundtjänst

Ingvar Wassfelt - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Missvisande instruktioner

Monica Ungerholm - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

• Snabb handläggning av ett för mig viktigt ärende!

petra lidén - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

• Drar pengar trots uppsägning
• Felaktig fakturering
• Svårt att avsluta prenumeration
• Saknar tydlig information på sidorna

Petra Rannestam - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Bra utbud och funktioner
• Bra funktioner kring lyssningen
• Flexibilitet inom familjeabonnemang saknas

A paying customer - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Lång provperiod i TV-reklamen men kort i verkligheten

Melloow Wallahi - 15 juni 2023Trustpilot 🔗

• Löste problemet snabbt

Marja - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

• Svårt att se hela bilden när jag ska välja bok att lyssna på.

Gunilla - 3 juni 2023Trustpilot 🔗

• Har fått läslusten tillbaka

Kin Schönning - 31 maj 2023Trustpilot 🔗

• bra urval när det gäller vad jag läser
• fantastiska uppläsare
• Bra tips baserade på vad jag läst

CHIOMA NAOMI IFEDI - 31 maj 2023Trustpilot 🔗

• misslyckad avslutning av abonnemang
• hittade inte böckerna jag ville ha
• avlastat min prenumeration flera gånger
• tog ändå pengar från mitt konto

Jeanette - 24 maj 2023Trustpilot 🔗

• Lätt att förstå och hitta titlar och författare
• Väldigt fin och utmärkt service när man behöver hjälp

Barbro Söderstedt - 18 maj 2023Trustpilot 🔗

• Snabbt svar via mail och bra info

Patricia Sköldehammar - 10 maj 2023Trustpilot 🔗

• behöver ett nytt system att räkna ut tid
• deras beräkning på nästan 5 timmar är ren och skär bluff

susanne nimac - 18 april 2023Trustpilot 🔗

• Fortsatte att dra pengar trots uppsägning i tid

Grambo Catrin - 15 april 2023Trustpilot 🔗

• Fantastiskt bemötande

Yvette Lenitha Swedin Fjellste - 11 april 2023Trustpilot 🔗

• Snabba svar och vänligt bemötande

Lasse - 22 mars 2023Trustpilot 🔗

• Omständig avslutning av prenumeration
• Lurendrejeri med prenumerationen
• Svårigheter att säga upp prenumerationen

Kerstin Rydman - 2 mars 2023Trustpilot 🔗

• De senaste 2 gångerna har mina 25 timmar varat i tre dagar, stämmer inte alls.
• Har själv kontrollerat mina timmar, dessutom jobbat eftermiddagarna.
• Bokbeat hävdar att jag en av dagarna lyssnat 13 timmar, vilket inte stämmer.
• Påstår att jag lyssnat på en bok under en tid som inte är möjligt.
• Felinformation om lyssnad tid samt bokens längd.

Kasti - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

• Obegränsad lyssning togs bort
• De utnyttjar verkligen ”gamla” kunder
• ABBONERA INTE PÅ BOOKBEAT!
• Storytel har abonnemang för obegränsad tid för ca 225/ månad
• Så besviken på BookBeat

rolf - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

• Tiden du betalar för är inte verklig

Sandra - 23 januari 2023Trustpilot 🔗

• Obegränsad lyssning borttagen
• 25 timmar för 59kr är dyrt

Pernilla Lundman - 14 december 2022Trustpilot 🔗

• För höjning av pris
• Begränsning av timmar

JA - 25 augusti 2022Trustpilot 🔗

• lockade till prenumeration för 199kr
• så fort jag blev kund fick jag mejl att priset höjs till 249

Mia Andersen - 24 september 2021Trustpilot 🔗

• Begränsad lyssningstid till lägsta pris

Axel - 26 mars 2021Trustpilot 🔗

• Skickar reklam från spamadresser

Karin Eriksdotter - 26 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Fungerar klockrent
• Priset är bra
• Utbudet bra
• Saknar att kunna växla mellan att läsa och lyssna på samma bok