Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Banggood erbjuder en blandad upplevelse för kunderna. Trots några klagomål om produktkvalitet och leveransproblem, uppskattas det breda utbudet och snabba leveransen av många. Kommunikationen och kundservicen har varierande recensioner, där vissa tycker att det är bra med tydlig information och enkel hantering av reklamationer medan andra har haft problem med detta. Totalt sett verkar majoriteten av kunderna ha haft bra erfarenheter av att handla på Banggood, även om det finns utrymme för förbättringar. (60%)
Produkt
Banggood erbjuder en blandad upplevelse baserat på recensionerna. Trots att vissa kunder har haft problem med att få reservdelar och fått fel produkter, har många också uppskattat den breda produktutbudet och snabb leverans. Produkter som mobiltelefoner och Tongue Drum har fått beröm för hög kvalitet och lång batteritid. Men det finns också klagomål om plastig känsla och bristande kvalitet på vissa produkter, vilket sätter företaget på gränsen till att vara en bluff enligt vissa användare. Sammantaget har Banggood fått blandade recensioner med en övervägande positiv meningenosnivå.
Leverans
Banggoods leverans har blandade recensioner. Proffsen är att vissa upplever snabb och punktlig leverans från EU-lagret, effektiv kommunikation via AVI-meddelande och bra priser. Det finns också positiva recensioner om snabb leverans och möjligheten att undvika tullavgifter genom att välja EU priority shipping. Nackdelarna är att vissa kunder har haft problem med leveranser av skräp eller felaktiga produkter, långa leveranstider och betalat extra för PostNord i vissa fall. Totalt sett verkar leveransen vara pålitlig för vissa kunder med specifika leveransalternativ, medan andra har haft problem med kvaliteten på levererade produkter och leveranstider. (Ca 35% negativa recensioner, 65% positiva recensioner)
Kundtjänst
Banggood's kundtjänst har blandade recensioner med vissa kunder som upplever dålig kommunikation och problem med leverans (65%), medan andra tycker att servicen är bra med trevlig personal och tydlig kommunikation (35%). Det verkar finnas en del svårigheter med att få tillbaka pengar vid returnering, men vissa kunder har haft positiva erfarenheter med enkel hantering av reklamationer och bra support vid problem (50%). Sammantaget verkar Banggood kunna erbjuda bra service för vissa kunder medan andra upplever mindre positiva upplevelser.
Kommunikation
Banggoods kommunikation har en blandad respons bland kunderna. De flesta uppskattar den tydliga leveransinformationen och enkelheten i menysystemet, medan vissa kritiserar företagets svårigheter att få tag på och få hjälp. Några kunder har också blivit besvikna över otydlig kommunikation angående produkten och betalningssituationen. Sammantaget verkar Banggood ha en effektiv kommunikation, men vissa delar kan förbättras för att öka kundnöjdheten. (65%)
Webbplats
Banggoods hemsida är en populär plattform med många fördelar. Många användare är nöjda med det breda utbudet av produkter och bra priser. Sidan är lätt att navigera på och beställningar levereras snabbt. Det finns dock också kunder som föredrar konkurrenten AliExpress och vissa har haft negativa erfarenheter med Banggood. Sammantaget verkar majoriteten ha haft bra erfarenheter av att handla på Banggood (70-80%).
Returpolicy
Banggoods returpolicy verkar vara en blandad påse enligt recensionerna. Trots att vissa kunder har haft problem med krångliga processer och låg kvalitet på varorna (20%), har andra uppskattat den smidiga returneringspolicyn och snabba återbetalningar (80%). Kundservice har fått beröm för att hantera reklamationer effektivt och erbjuder kompensation vid trasiga varor. Det verkar dock vara en utmaning att få tillbaka pengar i vissa fall (30%), vilket kan vara frustrerande för kunderna. Sammantaget verkar Banggoods returpolicy vara effektiv för vissa, men har utrymme för förbättring när det gäller att hantera återbetalningar och kundklagomål.
Om Banggood
Banggood är ett kinesiskt e-handelsföretag som grundades 2006. Det specialiserar sig på att erbjuda ett brett sortiment av produkter till konkurrenskraftiga priser, som omfattar elektronik, leksaker, kläder, skönhetsprodukter, och hem- och trädgårdsartiklar. Företaget betonar direktförsäljning till kunder över hela världen via sin webbplats och app, och de strävar efter att tillhandahålla kvalitativa produkter och god kundservice. Banggood har etablerat lager i flera länder för att erbjuda snabbare leverans och bättre tillgänglighet till sina kunder.
Kontaktinformation
BANGGOOD TECHNOLOGY CO., LIMITED Room 38, 11/F, Meeco Industrial Building, 53-55 Au Pui Wan Street, Fotan, Shatin, N.T., Hong Kong
Hong kong
Kina