Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Produkt Produkt

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Aurelia Skincare har hög kvalitet och underbara dofter, samt bra miljövänlig förpackning och generösa gratisprover, vilket ger en övergripande rekommendation (80%). Produkterna absorberas snabbt i huden utan att vara fet, vilket resulterar i förbättrad hud (75%). Tyvärr har vissa kunder haft problem med skadade produkter, fel produktstorlek och usel kundtjänst, vilket drar ned betyget något (60%).

“Usel kundtjänst och jag är nu ute $300. Har använt deras produkter under en tid nu och senast lade jag en stor beställning. Jag fick ett leveransemail och enligt spårningen borde jag ha fått den för en vecka sedan. Jag har aldrig fått den och blev orolig. Jag skickade ett mail för en vecka sedan och har fortfarande inte fått svar. Jag mailade igen men ingen respons. Jag är verkligen besviken och det är en stor summa pengar. Detta har gett mig så mycket ångest och jag tror ärligt talat inte att jag kan fortsätta använda deras produkter, det är inte värt besväret.”

“Svårt att lösa problem om produkten är skadad”

“Bra paketerad och ser bra ut”

“Sämsta kundtjänsten någonsin!”

“Snabb frakt”

“Bra produkter”

“Förnuftiga priser”

“Produkter förfaller kort tid efter köp, dålig förpackning, Kvalitetsfall, Otrevlig kundservice”

“Felaktigt produktinnehåll”

“Utebliven bonusprodukt”

👍 13   👎 5

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Shivangi - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Usel kundtjänst och jag är nu ute $300. Har använt deras produkter under en tid nu och senast lade jag en stor beställning. Jag fick ett leveransemail och enligt spårningen borde jag ha fått den för en vecka sedan. Jag har aldrig fått den och blev orolig. Jag skickade ett mail för en vecka sedan och har fortfarande inte fått svar. Jag mailade igen men ingen respons. Jag är verkligen besviken och det är en stor summa pengar. Detta har gett mig så mycket ångest och jag tror ärligt talat inte att jag kan fortsätta använda deras produkter, det är inte värt besväret.

Nathan - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Usel kundservice
  • Ingen orderbekräftelse, ingen svar på e-post
  • Produkten anländer utan förvarning
  • Överflöd av förpackningsmaterial i stor låda
  • Svårt att lösa problem om produkten är skadad
  • Aldrig mer

Carol - 6 december 2023Trustpilot 🔗

  • Produkterna är tydligen mycket bra
  • Bra paketerad och ser bra ut
  • Kundservice kommunikation behöver förbättras
  • Behöver ha en automatiserad bekräftelsemail vid köp

Dominique James - 14 september 2023Trustpilot 🔗

  • Sämsta kundtjänsten någonsin!
  • Fördröjda leveranser och ingen återbetalning
  • Måste betala extra avgifter trots att redan betalat skatt
  • Ingen respons trots upprepade kontakter

Mrs miller - 6 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb frakt
  • Bra produkter
  • Förnuftiga priser

Laura - 27 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Produkter förfaller kort tid efter köp, dålig förpackning, Kvalitetsfall, Otrevlig kundservice

Angela - 12 december 2022Trustpilot 🔗

  • Försening i leverans
  • Dålig kommunikation
  • Felaktigt produktinnehåll
  • Utebliven bonusprodukt

RR - 19 november 2022Trustpilot 🔗

  • Usel kundservice. Fel produktstorlek skickad och inget svar från företaget.

Sophie - 26 maj 2022Trustpilot 🔗

  • Mycket fina produkter
  • speciellt cellreparerande nattolja

Chrissy - 13 april 2022Trustpilot 🔗

  • Irriterar känslig hud

Rachie-Bea - 25 mars 2022Trustpilot 🔗

  • En fantastisk produkt.
  • Effektiv på att ta bort ögonmakeup och mascara samt vårda fransarna.
  • Framhäver ögonfransarnas tillväxt.
  • B-corp, mycket hudvänlig och miljövänlig produkt som fungerar.
  • Inget som påpekas som negativt.

Elle - 3 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Bra miljövänlig förpackning och produkter
  • Generösa med gratisprover
  • Högsta betyg för förpackningen, användning av återanvändbara material
  • Loyalty scheme belöningar

Caroline Ridley - 9 december 2021Trustpilot 🔗

Charlotte Hansen - 28 november 2021Trustpilot 🔗

  • Fantastisk ansikts olja och härlig doft
  • Absorberas snabbt i huden utan att vara fet

kate kate-french2011@hotmail.co.uk - 12 november 2021Trustpilot 🔗

  • Miljövänlig förpackning

G Albert - 8 maj 2021Trustpilot 🔗

  • Bra produkter
  • Dålig service

Drooo - 12 mars 2021Trustpilot 🔗

  • 10% rabatt erbjöds i utbyte mot produktrecension som aldrig publicerades

Hannah LD - 21 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Exceptionell kvalitet och underbara dofter.
  • Hög rekommendation.