Aurelia Skincare
23 recensioner från 1 källa

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Aurelia Skincare's kundservice har blandade recensioner. Kunden påpekade problem som bristande kommunikation, svårigheter att lösa skadade produkter och långsam respons (50%), men det finns också beröm för generösa gratisprover och lojalitetsbelöningar (50%). Trots vissa nackdelar har företaget potential att förbättra sin kundservice för att ge en mer enhetlig och positiv upplevelse för kunderna.

“Usel kundtjänst och jag är nu ute $300. Har använt deras produkter under en tid nu och senast lade jag en stor beställning. Jag fick ett leveransemail och enligt spårningen borde jag ha fått den för en vecka sedan. Jag har aldrig fått den och blev orolig. Jag skickade ett mail för en vecka sedan och har fortfarande inte fått svar. Jag mailade igen men ingen respons. Jag är verkligen besviken och det är en stor summa pengar. Detta har gett mig så mycket ångest och jag tror ärligt talat inte att jag kan fortsätta använda deras produkter, det är inte värt besväret.”

“Usel kundservice”

“Ingen orderbekräftelse, ingen svar på e-post”

“Svårt att lösa problem om produkten är skadad”

“Aldrig mer”

“Kundservice kommunikation behöver förbättras”

“Sämsta kundtjänsten någonsin!”

“Ingen respons trots upprepade kontakter”

“Produkter förfaller kort tid efter köp, dålig förpackning, Kvalitetsfall, Otrevlig kundservice”

“Usel kundservice”

👍 4 👎 13

Sammanfattade recensioner

Shivangi - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

Usel kundtjänst och jag är nu ute $300. Har använt deras produkter under en tid nu och senast lade jag en stor beställning. Jag fick ett leveransemail och enligt spårningen borde jag ha fått den för en vecka sedan. Jag har aldrig fått den och blev orolig. Jag skickade ett mail för en vecka sedan och har fortfarande inte fått svar. Jag mailade igen men ingen respons. Jag är verkligen besviken och det är en stor summa pengar. Detta har gett mig så mycket ångest och jag tror ärligt talat inte att jag kan fortsätta använda deras produkter, det är inte värt besväret.

Nathan - 11 januari 2024Trustpilot 🔗