Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Webbplats Webbplats

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Atlas VPN-website har flera problem med inloggning och access till support, vilket resulterar i svårigheter för befintliga användare att använda tjänsten. Även om vissa användare upplever bra kundservice och professionellt bemötande, så finns det flera tekniska problem och brister i tjänstens kvalitet som avspeglas i användarnas recensioner. Svårigheter med avbokning av prenumeration och bristande tillgång till support gör upplevelsen mindre tilltalande för användarna. (65%)

“De stänger butiken efter att ha tagit pengar från människor med ett avtal fram till 2026, vilket är bedrägeri om de förväntar sig att människor ska betala för att migrera till NORDVPN som har köpt upp dem.”

“Användarvänlighet på Linux”

“Dyr”

“30.minuters länkens giltighetstid är för kort”

“Det sämsta programvaran”

“Snabb och teknisk hjälp”

“Lätt nedladdning och installation av programvara”

“Saknar split tunnelling för Windows PC”

“Olämpligt med Yahoo för inloggning via e-post; hinder för kundservice; svårt att ändra e-postadress; kan inte logga in på premiumtjänsten”

“Application ne s'ouvre même pas”

👍 3   👎 23

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Paul - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Dessa människor förtjänar inte ens en...
  • Dessa människor förtjänar inte ens en stjärna.
  • De stänger butiken efter att ha tagit pengar från människor med ett avtal fram till 2026, vilket är bedrägeri om de förväntar sig att människor ska betala för att migrera till NORDVPN som har köpt upp dem.
  • Vem borde stämmas här? Borde de båda stämmas?
  • Att lura kunder på den tjänst de betalat för är brottsligt. Och den som inte håller med är också brottslig och stöder brottslingar.

Joshua Dunne - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Konstanta problem med programvaran
  • Problem med killswitch-funktionen
  • Blåskärmar på datorn
  • Dålig och värdelös support
  • Användarvänlighet på Linux
  • Felfri service med annan leverantör

Marco - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Funktionaliteten fungerar aldrig
  • Dyr
  • Frekvent felmeddelande

Jens Hobroh - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Produkten fungerar inte längre med 2,5 års prenumeration kvar
  • Supporten misslyckas med att hjälpa mig
  • Inlänk för bekräftelse inte skickad i tid eller alls
  • 30.minuters länkens giltighetstid är för kort
  • Bytte e-postadress men ingen förbättring
  • Återbetalning krävs om problemet inte löses
  • Rekommenderar inte AtlasVPN

Doireann McCarthy - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Användningslös VPN
  • VPN kopplar bort eller misslyckas att ansluta till server
  • Kundtjänst otillgänglig och vägrar ge återbetalning
  • Det sämsta programvaran

Ben Hayunga - 27 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb och teknisk hjälp

Ken Rushton - 10 november 2023Trustpilot 🔗

  • Lätt nedladdning och installation av programvara
  • Snabb anslutning och nedladdning
  • Tydlig återbetalningspolicy och snabb återbetalning
  • Saknar split tunnelling för Windows PC

Disgruntled ex customer - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Olämpligt med Yahoo för inloggning via e-post; hinder för kundservice; svårt att ändra e-postadress; kan inte logga in på premiumtjänsten
  • Svårt att kontakta företaget; begränsad gratis tjänst istället för premiumtjänst

Alexandra Dumont - 12 september 2023Trustpilot 🔗

  • Ne peut jamais se connecter
  • Application ne s'ouvre même pas
  • Pas de remboursement au service clients
  • Truc qui ne fonctionne pas
  • Arnaque
  • Fuyez, c'est de l'argent balancé par la fenêtre
  • Les morts
  • Vous devriez avoir honte

Gamze nur - 6 september 2023Trustpilot 🔗

  • Långsam kundservice

SVL - 4 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Bedragare
  • Ingen ETA, ingen återbetalning, webbplatsen inte tillgänglig från ryska IP-adresser
  • Svårt att få support om webbplatsen inte tillgänglig
  • Slutar leverera tjänster i vissa länder utan information, inget ETA tillhandahållet

Michael Rizzo - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Kunde inte logga in trots att jag betalat för premiumkonto
  • Svårt att få kontakt med kundtjänst via email
  • Kan inte använda chattfunktionen för premiumanvändare utan att kunna logga in
  • Måste kräva återbetalning om problemet inte löses snart

Arun Ryan - 16 april 2023Trustpilot 🔗

  • Dålig avslutningsprocess
  • Kundtjänst oklar
  • Felaktig debitering
  • Svårt att avsluta prenumeration
  • Använda förmåner för att hålla kvar kunder
  • Svårt att hitta information om avslutning
  • Brist på tydlig information om avslutningsprocessen